Épisode 629 : Dans cet épisode du mois d’Août, nous vous décryptons les plus grosses news du monde Social Media ! On parle là du développement d’IA conversationnelle, de l’algorithme du format Reels sur Instagram, du format vidéo sur Facebook, de Story sur TikTok et de la Snap Map de Snapchat !
IA conversationnel
C’est le 3 août dernier que HootSuite a annoncé avoir racheté l’entreprise Heyday.
HootSuite, c’est une plate-forme de comunity management qui permet de gérer le déploiement la modération et tout un tas de choses sur les réseaux sociaux.
L’entreprise qu’ils viennent de racheter est spécialisée dans l’intelligence artificielle conversationnelle.
Cette entreprise basée au Canada, on revendique plus de 210 000 clients payants et 18 millions d’usagers à travers le monde.
L’idée est qu’avec le développement de l’e-commerce sur les réseaux sociaux les consommateurs se tournent de plus en plus vers les canaux de messagerie pour échanger avec les marques.
Avec l’arrivée et les enjeux du social shopping la plate-forme Hootsuite cherche à apporter les meilleures solutions à ses clients.
Cependant nous restons ici chez Supernatifs très sceptique vis-à-vis des intelligences artificielles en matière de conversationnel.
Les chatbots nous ont rarement convaincu de leur efficacité. À part pour répondre à une ou deux questions simples de base.
Sinon rien de mieux qu’un véritable community manager derrière au clavier.
Mark Zuckerberg annonce que la vidéo représente la moitié du temps passé sur Facebook
On n’en a parlé la semaine dernière Facebook a annoncé ses très bons résultats du second trimestre.
C’est même Mark Zuckerberg qui s’est chargé de le faire. Il a aussi annoncé que le format vidéo représente la moitié du temps passé sur Facebook. On se rend compte donc que ce format paye sur la plate-forme
Il a aussi expliqué que le format réel sur Instagram est le plus grand contributeurs à la croissance de l’engagement sur sa plate-forme.
Pour la plate-forme Facebook, ça fait déjà trois ans que la plate-forme capitalise sur ce format.
On peut même dire que Markito a tout fait pour que ce format fonctionne : les lives Facebook, développement de Facebook Watch, ou même la monétisation des vidéos.
Bien que Markito nous annonce que la vidéo représente autant de temps sur Facebook si vous êtes créateurs de contenu annonceur, vérifier quand même le temps de rétention sur vos vidéos, ils sont souvent assez faibles sur la plate-forme.
Recommandation de lieu sur la Snap Map.
Snapchat va bientôt atteindre le milliard de dollars de chiffre d’affaire sur un trimestre.
Ils viennent d’annoncer leur chiffre du deuxième trimestre 2021 et ils sont très très bons.
Snapchat a aussi vu une hausse de ses utilisateurs.
Au niveau mondial en un an Snapchat est passé de 238 millions d’utilisateurs actifs mensuels, à 293 millions.
Lors de la présentation de ses résultats Snapchat à aussi présenter son système de recommandation de lieu dans sa fameuse Snap Map.
On sait que l’onglet Maps sur Snapchat est très utilisé. Et c’est une manière de donner un peu plus de place aux entreprises sur la plate-forme.
Ainsi les utilisateurs de Snapchat pourront avec la fonctionnalité « my places » découvrir plus de 30 millions d’entreprise dans le monde.
Snapchat a indiqué que le but pour la plate-forme était d’inviter ses utilisateurs à se rencontrer dans le monde réel, et dans leur lieu préféré.
Dans cette fonctionnalité My Places : on retrouve trois onglets principaux « visités, favoris et populaires. »
On comprend facilement deux onglets remplis par vos propres visites. Et l’onglet populaire sera des recommandations.
Je trouve que c’est encore une manière très intéressante pour Snapchat d’intégrer les marques sur sa plate-forme.
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