Épisode 605 : Les marques B2B investissent massivement en social media.
En 2021, 75% des spécialistes du marketing B2B incluent des publications sur les réseaux sociaux dans leur mix tactique marketing. ( Source )
Les médias sociaux représente, en moyenne, 22% des dépenses de marketing B2B ( Source )
C’est bien souvent sur Linkedin et Twitter que les marketeurs B2B placent le gros de leurs attentes. Etonnamment, les marques B2B délaissent encore trop souvent Instagram. Pas assez pro, trop perso. « on est pas légitime à y aller ».
Pourtant, on va le voir ensemble, les opportunités d’Instagram pour une marque B2B sont nombreuses.
Veolia, Metro, Valrhona, Dassault Aviation… Autant d’exemples qui montrent qu’il y a plein de choses à faire sur Instagram, même si on vend des composants techniques pour le BTP.
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Oui, vos clients professionnels sont aussi sur Instagram
Le nombre d’utilisateurs Instagram ne cesse de croître ces dernières années et le réseau social poursuit son expansion.
En 2021, Instagram compte 1,22 milliards d’utilisateurs actifs.Pour les chiffres Instagram 2021 France, presque la moitié des internautes français (49,3 %) utilisent le réseau social.
À ce stade, il est clair qu’une large partie de vos clients pro se trouvent sur Instagram et probablement aussi certains de vos concurrents.
Les réseaux sociaux sont une source de décision d’achat pour 84 % des cadres B2B (Leadspace)
84 % déclarent également se diriger vers les réseaux sociaux lorsqu’ils prennent activement une décision d’achat. Ils veulent entendre d’autres opinions réelles sur un produit, un service ou une entreprise. Avant de s’engager à l’acheter.
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En B2B aussi le Branding et la notoriété de marque ont une influence
Soyons en convaincu, la marque est plus que jamais aussi importante en B2B qu’en B2C. Arrêtons de penser que les contrats se signent encore autour de bons repas.
Et surtout, arrêtons de penser que les professionnels pensent autrement que les consommateurs que nous sommes finalement tous.
Il est nécessaire en B2B autant qu’en B2C de travailler ses singularités, son branding et rentrer en conversation avec ses différents publics.
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Une audience ce n’est pas que des clients, mais tout un éco système
Une audience social media ce n’est pas que vos clients. Et dans l’éco système il y a évidemment les partenaires, vos fournisseurs.
Instagram peut être un formidable moyen de créer unique fort avec eux.
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Quelles opportunités Instagram pour une marque B2B ?
Toucher les clients de ses clients
Il y a un intérêt à favoriser la prescription B2C dans un canal de distribution B2B.
Valrhona France (255k abonnés sur Instagram)
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Créer un lien interpersonnel fort avec ses clients
Instagram est une plateforme parfaite pour établir un lien unique avec ses clients professionnels. Partager de la story, générer de l’UGC
Kymono (4672 abonnés)
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Le community management proactif pour se faire identifier
Aoste Professionnel (933 followers)
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Les hashtags de niche comme un moyen de se rendre visible sur son marché
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Apporter de la pédagogie et faire comprendre son métier à son ecosystème
Veolia France (3204 abonnés sur Instagram)
Décrire son métier et éduquer sa communauté
Veolia a choisi un angle pédagogique. A côté de photos professionnelles, le compte décrit le métier et ses contraintes auxquelles le grand public est peu sensibilisé.
Veolia c’est aussi une entreprise du CAC40.
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Construire une marque employeur en soulignant la culture
@capgemini (3k followers sur Instagram)
Mettre en avant les collaborateurs et les coulisses du Groupe CapGemini Compte Instagram
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Toucher ses prospects professionnels dans leur vie de tous les jours via le publicitaire
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