Bière : ces marques Françaises sur les réseaux sociaux !

Épisode 603 : Les Français ne sont peut-être pas les champions du monde des buveurs de bière, mais c’est chez nous qu’il y a le plus de micro brasseries ! Petites ou grosses maisons, on fait un tour d’horizon des bières Françaises qui en imposent sur les réseaux sociaux !

Historiquement plus portés sur le vin, les français commencent à sérieusement aimer la bière.

La filière est en effervescence depuis 5 ans.

La consommation moyenne par français ne cesse d’augmenter.
Nous buvons en moyenne 33 litre de bières par an. (Loin derrière les allemands et les Tchèques tout de même)

En quelques années, de nombreuses micro brasseries se sont ouverte. Avec autant de nouvelles marques.
Pour preuve, au 1er janvier 2020, l’univers de la bière en France représentait 2 000 entreprises, faisant de nous le premier pays de l’Union européenne en nombre de brasseries.

Les Français aiment la bière. Et la bonne.
En quelques années, il s’est développé en France une culture et un terroir brassicole très important.

Ensemble on va décrypter le positionnement de 5 marques de bières françaises et passer au crible leurs stratégies de prise de parole sur les réseaux sociaux.

La crise du covid fait des dégâts dans le monde de la bière

Très dynamique l’univers brassicole a été durement touché par la crise.
Les confinements, la mise en pause des activités culturelles et la fermeture des bars, brasseries et restaurants aura fait mal ! C’est simple, les volumes de bières vendues ont baissé de 8 à 10% partout dans le monde.

Les bières industrielles souffrent davantage de la crise que les bières artisanales

A titre d’exemple le Groupe Heineken est clairement dans la tournante. C’est le groupe le plus puissant sur le marché, il distribue notamment les marques Desperados, Fisher, Affligem. Le géant néerlandais a vu ses résultats plonger l’an dernier et à annoncer se séparer de 8000 emplois, soit 10% des es effectifs.

Alors que les gros ont pris cher, les petites marques françaises, de leur côté, s’en sortent un peu mieux.
En s’appuyant sur la qualité de leur produit et leur scéma de production et de distribution en circuit courts.

Avec le retour des terrasses, les secteur brassicole français reprend espoir !

Le phénomène des micro brasseries en France

Le phénomène des micro brasseries est né aux Etats-Unis dans les années 80. En France, l’arrivée des microbrasseries a été plus tardive  et a commencé à se répandre au cours des années 2000. En 2006, on comptait seulement 250 brasseries en France, nous sommes maintenant à environ 2000 brasseries dont 90% sont des microbrasseries. 

@Desperados

Desperados, c’est une bière iconique des jeunes générations, qui l’a été pour moi à l’époque d’ailleurs ou la marque n’avait que quelques années. Ce qui me surprend toujours avec elle, c’est son origine Française, puisqu’elle appartient au groupe Heineken.

La Desperados s’est toujours démarqué avec un visuel et un nom très typés Mexicain et bien souvent la marque se lance dans des éditions spéciales tout à fait originales en partenariat avec des artistes.

Le compte Instagram Français de la marque est laissé de côté depuis pas mal de temps maintenant mais ce qui était intéressant c’était la manière de mettre en avant les bouteilles collector comme des produits haut de gamme rarissimes.
compte FR

Pour autant la marque continue de communiquer fortement sur son compte international @desperados et on comprend vite pourquoi : La Loi Evin.
Le compte Anglais, cest la parade classique des alcooliers et c’est le seul moyen pour pouvoir montrer des gens heureux en situation de dégustation de boisson alcoolisée. Les consommateurs sont jeunes et font la fête, les images sont belles, on retrouve de nombreux codes de la pop culture et bien sûr du monde de la fête et de la musique.

En parallèle, la marque valorise fortement les artistes et designer qui ont participé à la création des bouteilles. Au travers de Carousel, ils sont mis en avant avec 1-leur nom et leur visage 2-leur création 3-une petite vidéo behind the scène

On retrouve aussi de l’UGC habilement placé.

Pas mal d’éléments sympa et de belles créas en Highlight Story et notamment cette annonce du partenariat avec 8 designers qui a été super bossé au format vertical avec de belles animations.

@Fondation Desperados

compte Instagram
« À l’image des valeurs d’ouverture et de décloisonnement qu’elle défend, la Fondation œuvre pour la promotion et la diffusion de l’Art Urbain »

J’ai découvert la fondation Despérados et j’a trouve ça très malin, la fondation aide, soutien, découvre des artistes et met leur travail en valeur. Il n’est jamais question de bière ou d’alcool. On y parle Art et Street Art et on comprend le lien évident entre Desperados et les artistes.

Ils ont même créé l’an dernier une Web série en 6 épisodes en partenariat avec «  Arthur Vlog Street Art » qui partait dans plusieurs villes de France à la rencontre d’Artistes Emergents.

La brasserie du Mont Blanc

La brasserie du Mont Blanc est une autre bière artisanale et indépendante.

La Brasserie du mont Blanc, c’est une brasserie historique. Elle a été crée en 1830. A l’époque le Duché de Savoie est indépendant et la Brasserie du Mont-Blanc est installée dans la petite bourgade de Sallanches.

Sylvain Chiron, fils des fondateurs de la marque de pâtes Alpina Savoie, reprend la marque « Brasserie du Mont-Blanc » en 1999.

La particularité de la marque c’est que ses bière sont réalisése avec de l’eau de source du Mont-Blanc, captée à la source dite « l’Enchapleuze », située à 2 074 mètres d’altitude sur la commune des Houches, aux pieds du Mont Blanc.

Sur Instagram @labrasseriedumontblanc
95065 abonnés

Le contenu est construit notamment autour des instants de conso.
Evidemment il y a les moments apéro entre amis mais aussi pas mal de suggestions autour d’accord mets et bières.

La Brasserie Fondamentale

@lbf_biere
23,4k followers

Un marque créée en 2018. Elle propose 4 bières de spécialité brassées en petites séries, à partir de malts français, sans conservateur

Animation communautaire avec Un rdv : le LBF Quizz
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Pour l’ouverture des terrasses :
Opération une pinte et un bol de céréales

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La marque LBF n’hésite pas aussi à faire des co-branding

Un co branding avec la Fabrique givrée pour créer un sorbet demi-pèche.

Il s’agit donc d’un sorbet frais et fruité, un délice parfait pour les journées d’été, résultat du mariage harmonieux de la Pale Ale houblonnée blonde, (houblon alsacien) avec le goût solaire de la pêche jaune d’Ardèche.

@kronembourgfr

le compte

Quand on débarque sur le compte, on retrouve les valeurs de la marque, on retrouve même rapidement les codes couleurs du packaging, jusque là c’est simple et normal.
Mais quand on analyse le contenu on trouve de beaux alibis de communication et un rapport à l’ancrage local très fort.

L’an dernier la marque à lancé une jolie tournée des bars et cafés emblématiques d’Alsace pour renouer avec ses origines.
Au programme, 9 étapes, 9 villages, 9 cafés : la camionnette part sur les routes pour une tournée 100% alsacienne ! Prêts à relâcher la pression avec au programme 🍺 & 🥨 ?

C’est annoncé à la manière d’une tournée des plages à bord d’une jolie estafette aux couleurs de la marque. #meilleursensemble

Au menu, des micros épisodes à la Kombini regroupant tous les patrons de bars de la tournée avec des questions autour de la marque mais pas que – Depuis quand possédez vous ce bar, pourquoi avoir choisi Kronembourg. L’angle est évident et annoncé : Replacer la marque Localement au travers des cafetiers qui sont les visages de cette tournée et le centre de la vie des villages alsaciens !

On voit très clairement que le confinement et le besoin de proximité ont forgé ce compte.
Avant le confinement on voyais des photos de verres à bière avec de petites citations, du CR classique et efficace, on jouait sur de la typo et des couleurs.
Depuis, en Avril 2020, un post qui annonce son soutien aux bars et restaurant, puis des images des ouvriers dans les usines Kronembourg et enfin ce virage avec cette mini Websérie qui d’ailleurs est en passe de repartir cette année.

Ninkasi

@ninkasifr
11k followers

La brasserie Ninkasi a été fondée par Christophe Fargier en 97. CC’est vraiment un pionier de la micro brasserie en France. elui-ci part à la fin de ses études aux Etats-Unis et constate le succès des Brewpubs. Déçu de ne pas en avoir en France il crée le sien et le nomme Ninkasi du nom de la déesse de la bière dans la mythologie sumérienne.

Une webserie très sympa disponible sur IGTV qui parle de la crèche.
La crèche c’est un faux-déchets alimentaire. Des résidus du brassage des céréales. En gros c’est ce qu’il reste après la fermentation de la bière.

@jeanlouislabière

source
Une bière Artisanale Bio originaire de valence, brassé&e avec Amour au milieu des champs.
Cette bière s’inscrit tout à fait dans cette tendance des microbrasserie qui se font connaître d’abord localement puis qui de déploient très largement grâce à un design original. On observe ça aussi pour le vin nature.

Jean Louis, c’est le personnage emblématique de la marque, un personnage de BD un peu beauf avec un perfecto, une moustache et des lunettes et qui a bien l’air de consommer bcp de binouse.

La marque joue fort sur les codes de la BD très présents sur ses étiquettes, sur l’UGC bien sûr mais nous emmène aussi dans les coulisses, à la rencontre des houblons, de l’embouteillage et dans les coulisses de l’usine.

@galibot

Sur Instagram

Micro-Brasserie artisanale, bières de fermentation basse et mixte 🍺
Micro-brasserie artisanale installée sur les anciennes terres de l’industrie minière du Nord-Est de la France, à Forbach ( au carrefour de Nancy, Metz, Strasbourg, Luxembourg, Sarrebruck )

Ce compte Instagram est un chef d’oeuvre, on joue avec de la grille de 3 ou 6 et on y sublime le design de la bouteille en créant un univers autour des parfums et de l’expérience de dégustation. Le contenu est très sombre, mystérieux et photogénique; Mais parfois on peut aussi retrouver les mèmes d’Obama
Rien que pour ça ça mérite d’y jeter un oeil

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Le Super Daily est le podcast quotidien sur les réseaux sociaux. Il est fabriqué avec une pluie d’amour par les équipes de Supernatifs.

Nous sommes une agence social media basée à Lyon : https://supernatifs.com/. Nous aidons les entreprises à créer des relations durables et rentables avec leurs audiences. Nous inventons, produisons et diffusons des contenus qui engagent vos collaborateurs, vos prospects et vos consommateurs.

Instagram : Comment fonctionne Explore ?

Épisode 602 : Se retrouver sur la page Explore d’Instagram c’est un peu l’équivalent du saint Graal. Quand cela se produit, la vie devient plus facile et vos contenus prennent un vrai coup de boost !
Derrière cette page de recommandation se cache le mystérieux algorithme d’Instagram. Un algorithme qui prédit avec finesse les contenus que vous êtes susceptibles d’aimer.
Dans un communiqué très fourni, Instagram vient tout juste de nous apporter quelques éclaircissement précieux sur le fonctionnement d’Explore et de son algorithme de recommandation.
On décrypte ça ensemble !

Qu’est ce que c’est Explore d’Instagram ?

La page Instagram Explore est une collection de contenus recommandé par la plateforme spécifiquement pour toi. On y trouve pèle mène des posts photos, des vidéos, des reels, des IGTV.

L’objectif est d’aider chaque utilisateur d’Instagram à découvrir de nouvelles publications, des comptes, des hashtags ou des produits qu’il pourrait aimer.

La page Instagram Explore peut être trouvée en appuyant sur l’ icône de la loupe dans le menu inférieur

Comprendre comment marche Explore d’Instagram c’est un moyen de booster la découvrabilité de ses contenus.

C’est simple Explore d’Instagram c’est le seul espace de découverte de contenu organique disponible sur la plateforme.

Pour les marques, les avantages d’apparaître dans l’onglet Explorer incluent des pics potentiels de portée, d’impressions et de ventes.

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Explore d’Instagram c’est un peu le coeur du réacteur. Si tu comprends comment Instagram recommande des contenus tu as une vue complète du fonctionnement de l’algorithme.

L’algorithme derrière la page Instagram Explore utilise l’apprentissage automatique pour adapter et améliorer ses recommandations de contenu.

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Alors comment marche l’algorithme derrière la page Explore d’Instagram ?

L’algorithme d’Instagram utilise les audiences similaires

Instagram va utiliser ce qu’on pourrait appeler en publicité Facebook les audiences similaires.

Par exemple si vous aimez deux ou trois publications de Supernatifs, Instagram va regarder qui d’autres aime des publications de Supernatifs, puis va regarder chez ses autres personnes quelles autres comptes elles vont Liker.

Si par exemple Instagram remarque que les personnes qui aime Supernatifs aime aussi souvent la marque Redbull sur sa plate-forme, alors il vous proposera des publications de Redbull.

Envoie donc la que l’algorithme étudie vos actions et vos engagements sur la plate-forme pour regarder ensuite sur une audience similaire ce qui a été aimé et qui pourrait vous êtes proposés.

L’algorithme d’Instagram se charge de classer les posts

Une fois que la plate-forme a repéré un groupe de posts qui potentiellement pourrait vous intéresser grâce a ses audiences similaires, il faut quelle classe l’intérêt de ces postes.

En gros l’algorithme va essayer de définir quel est le pourcentage de chances que vous fassiez quelque chose avec cette publication. Les actions les plus importantes seront un j’aime, une sauvegarde ou un partage.

Instagram étudie la popularité de votre post. Instagram va mesurer le nombre de personnes qui aiment commentent, partagent ou enregistrent votre publication. Et surtout à quelle vitesse elle le fait.

Ces signaux sont beaucoup plus important dans Explore que dans le feed ou les Story.

Astuce : Attention à bien choisir l’horaire de publication pour maximiser les engagements rapides.

Instagram peut aussi pousser des compte sur explore que vous avez oublié en se basant sur le nombre d’interactions sur les dernières semaines.

L’algorithme d’Instagram peut remonter assez loin pour regarder si vous avez eu des interactions autour du contenu de ce compte.

Dans ce cas elle peut aussi faire remonter dans Explore des comptes que vous aimez déjà.

Une fois de plus si vos audiences interagissent beaucoup avec votre contenu, il y a des chances pour qu’elle revoit remonter ce contenu dans la partie Explorer.

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Aussi, s’attarder sur les recommandations que me fait Explore d’Instagram c’est un bon moyen de voir les formats que souhaite pousser l’algorithme à un instant T.

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Comment optimiser ses chances d’apparaitre dans Explore d’Instagram

Cultiver une communauté engagée

L’un des principaux objectifs de la page Explore d’Instagram est de connecter les gens aux communautés sur la plate-forme.

Plus votre communauté de marque est active sur Instagram, plus Instagram sera susceptible de la recommander à des « audiences similaires » sur la page Explorer.

Jouer la carte des formats émergeants pour apparaitre dans Explore

L’algorithme d’Instagram pousse toujours les nouveaux formats plus forts. Instagram veut que Reels réussisse et du coup Explore pousse davantage ce format.

Astuce : Utilisez des tags pertinents

Les géotags, les tags de compte et les hashtags sont des moyens supplémentaires d’étendre la portée de votre contenu au sein de l’écosystème Explore.

On vous recommande de toujours apporter un géotaggage à vos contenus. Ça ne coute pas grand chose et ça contribue à apporter du contexte utile à l’algorithme de recommandation.

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600 épisodes et une Social Battle d’anthologie !

Épisode 600 : Pour fêter nos 600 épisodes, on a fait un épisode d’anthologie avec une incroyable Social Battle !

Social Battle

On retrouve d’un côté, l’équipe « Huile de coude » avec Camille et Alexis, la fine alliance entre les Vosges et la Sarthe.

De l’autre côté de la table, l’incroyable équipe « Huile d’olives » alias Zit’Zitoun avec les incontournables Laurine et Adjan.

Tout ça préparé et présenté par Thibault bien sûr !

Alors qui va gagner ?

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Youpi c'est lundi : Des news Insta en pagaille, Twitter bloqué au Nigéria, Téléréalité #followme et Tiktok collecte des données biométriques

Épisode 599 : au menu aujourd’hui, plusieurs grosses annonces d’Instagram, Twitter Bloqué au Nigéria, ABC et sa téléréalité sur les réseaux sociaux et TikTok qui collecte pépouse des données biométriques aux US.

Instagram continue ses experimentation

Des stories qui insistent sur le FOMO !

Le stories sont un véritable territoire d’expérimentation continue pour les dev de la plateforme. Pas une semaine ne passe sans que l’on voit surgir un nouveau screenshot intriguant.

Dernière en date, cette capture d’écran présentant un décompte de temps sous les stories. Ca se passe au niveau du menu des stories, en haut de l’écran. Sous chaque rond on peut voir un petit message (plus que 10m, plus que 2h).

source

Le swipe up remplacé par un sticker lien ?

Autre expérimentation en cours, le remplacement du mythique swipe up par un sticker d’interaction lien. Le sticker en question, à vraiment le même look qu’un sticker de géolocalisation. Plûtot modeste.

Lorsque vous cliquez dessus, l’effet est le même que le swipe up. Vous quittez la plateforme et ouvrez un lien.

Aujourd’hui le swipe up a 2 fonction sur Instagram. Lien sortant (quand vous avez plus de 10k followers) ou lien vers une vidéo IGTV (pour tout le monde)

Il est possible qu’Instagram souhaite laisser l’usage du swipe up à la navigation interne à la plateforme et que le sticker puisse être utilisé dirablement…

Instagram ajoute une vague de contrôles sur les MP

Il y a quelques mois, nous avons tous traversé une période étrange où l’on recevait une tonne d’invitations à des groupes douteux sur Instagram sans connaître la moindre de ces personnes! Depuis, en Février Instagram a réglé le problème en intégrant une option « mots masqués » permettant de filtrer automatiquement les conversations douteuses et même d’y ajouter des filtres soi-même.

Il y a un peu plus d’un an, une autre fonctionnalité faisait son apparition dans la messagerie Insta, la possibilité d’avoir 2 boites de réception distinctes : principale et générale. Pour trier et classer ses messages pro par exemple.

Aujourd’hui c’est une troisième couche de filtres qui va être ajoutée aux fonctionnalités de la boite de réception.
Vous pourrez en amont dans les paramètres de confidentialité, dans a section messages choisir si vous souhaitez qu’un message reste dans les demandes, atterrisse dans la boute de réception ou soit totalement bloqué.

Vous pourrez par exemple décider :

  • où partent les messages des personnes qui vous suivent sur Facebook et qui tenteraient de vous contacter sur Insta.
  • où partent les messages des personnes qui vous suivent sur Facebook et qui auraient déjà interagi avec votre page
  • où partent les messages des personnes qui vous suivent sur Insta

Puis plus généralement , décider qui peut vous contacter depuis Facebook ou depuis Instagram et qui peut vous ajouter dans un groupe.

source

Le Nigéria suspend Twitter dans le pays

Mercredi dernier, Twitter a supprimé deux tweets du président nigérian, Muhammadu Buhari, dans lesquels il menaçait les indépendantistes biafrais en évoquant le conflit qui a fait un million de morts de 1967 à 1970.

Le Tweet en question qui dénonçait les violences dans le sud du Pays

« Ceux d’entre nous (…) qui ont connu cette guerre, les traiteront avec le langage qu’ils comprennent. » a été perçu comme violent par Twitter et donc bloqué.

La réponse du Nigéria ne s’est pas fait attendre puisque 2 jours après, Vendredi le ministère de l’information et de la culture a fait savoir que

« Le gouvernement fédéral a suspendu, pour une durée indéterminée, les activités du service de microblogging et de réseau social Twitter au Nigeria ».

Twitter a qualifié de son côté l’annonce du gouvernement nigérian sur sa suspension au Nigeria de « très préoccupante »

En parlant de privilèges
Une chose est très intéressante dans ce cas précis, c’est qu’on revient sur un sujet que l’on a déjà évoqué : les privilèges accordés aux dirigeants sur Twitter.

D’ailleurs il y a 3 jours, Facebook a annoncé également sa volonté de mettre fin aux traitement de faveur qui leur est accordé.
source

source

L’API d’Instagram message est ouverte !

Encore une grosse annonce d’Instagram en fin de semaine dernière qui ne devrait pas laisser de marbre les CM et Social media manager du monde entier !

L’API d’Instagram direct message va enfin être ouverte aux outils tierces !
Depuis quelques mois, il était possible de traiter ses messages Instagram en Natif sur la Messagerie Facebook mais à ce jour aucun outil tierce ne le proposait.

Traiter en natif c’est bien mais plus chronophage, moins centralisé et surtout moins analysable. Evidement qui dit outil tierce dit aussi analyse, statistiques, taggage et surtout comptabilisation ! Aujourd’hui , les vrais le savent, pour connaître la volumétrie d’échanges en DM Insta, i faut se le pelucher à) la main, faire des petits bâtons sur une feuille et comptabiliser le total en fin de mois.

Un déploiement annoncé en plusieurs étapes :
1- dans un premier temps, seulement les comptes entre 10 000 et 100 000 followers auront accès à l’API.

2- en juillet l’accès à l’API Insta Messenger sera étendu aux comptes entre 1000 et 100 000 followers.

3- À la fin du 3ème trimestre, tout le monde devrait pouvoir avoir accès à l’API.

source

La chaine de TV américaine ABC ABC développe une télé réalité sur les médias sociaux « #FollowMe »

L’émission mettra en vedette des stars en ligne en herbe alors qu’elles s’affronteront dans divers défis. L’objectif construire leur base d’abonnés.

Le ou la gagnant.e recevra un prix en espèces, une nouvelle voiture et des accords de marque potentiels avec des sponsors partenaires.

En gros c’est un peu comme l’émission The apprentice.

Tu as 14 candidats ambitieux. Ils vont s’affronter durant plusieurs semaines et travailler sur des cas pratiques pour tester leurs capacités professionnelles.

Le programme étant sponsorisés par le groupe Mars Wrigley, les candidats devront notamment travailler à la production de contenus social media plaçant habilement les marques du groupe : M&M’s, Skittles, Snickers, Twix…

Peut-on imaginer le même programme en France ?

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TikTok vient de s’autoriser elle-même à collecter des données biométriques sur les utilisateurs américains, y compris des «empreintes faciales et vocales»

La semaine dernière, une modification de la politique de confidentialité américaine de TikTok a introduit une nouvelle section qui dit que l’application de vidéo sociale « peut collecter des identifiants biométriques et des informations biométriques » à partir du contenu de ses utilisateurs. Cela inclut des éléments tels que « les empreintes faciales et les empreintes vocales ».

La plateforme explique que cette collecte de données sert à activer « des effets vidéo spéciaux, pour la modération du contenu, pour la classification démographique, pour les recommandations de contenu et d’annonces, et pour d’autres opérations d’identification non personnelle »

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Le Super Daily est le podcast quotidien sur les réseaux sociaux. Il est fabriqué avec une pluie d’amour par les équipes de Supernatifs.

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#Euro2021 : Mbappe, Griezmann, Benzema, ça joue bien aussi sur les réseaux sociaux !

Épisode 598 : Le 15 juin ce sera le début de l’Euro de foot. Un grand spectacle, un événement populaire et aussi une grosse baston. Une baston sur le terrain avec 3 attaquants français qui vont se tirer la bourre et aussi une baston sur les réseaux sociaux. Puisque cet euro est un temps fort énorme pour 3 marques media énormes : Griezmann, Benzema et Mbappé.

Rappels des chiffres du dernier Euro en 2016

Sur Facebook, c’était 195 millions d’utilisateurs responsables de 950 millions d’interactions autour de l’euro 2016.

La finale de la compétition de la France contre le Portugal avait, à elle seule, généré 146 millions d’interactions de 45 millions d’utilisateurs sur Facebook.

Sur Twitter pour cette finale ont retrouvé 14,2 millions de tweets postés.

Utilisation des hashtags

Derrière le #FRISL
Pour le match France Islande on avait retrouvé 1,2 millions de tweets

Avec l’avantage que la France était le pays hôte, et l’Islande la belle histoire de cet Euro pour un pays qui était allé jusqu’en quarts de finale alors que sa population est de 350 000 personnes seulement.

Après la finale c’était le plus gros match

On retrouve bien cette utilisation pour chaque match avec des communautés qui se retrouvent sous ce # pour vivre le match tous ensemble sur Twitter.

Les réseaux un lien direct avec les supporters

Cristiano Ronaldo avait été la grande star de l’euro 2016 en remportant la compétition.

Aujourd’hui le Portugais revient mettre son titre en jeu du haut de ses 293 millions d’abonnés !
C’est simple c’est le sportif le plus suivi sur les réseaux ! C’est une marque média à lui seul !

Compte Insta de Cristiano Ronaldo

Plus besoin de forcément passer par les médias traditionnels pour pouvoir parler à sa fan base, les joueurs ont leur propre canal de communication.

Côté marque

C’est un temps forts pour beaucoup de marques.

On pense à toutes les marques de sport, qui surfent sur ce temps forts suivis par des millions de personnes.

Mais pas que, les marques de bières ou de pizzas sont aussi extrêmement citées sur les réseaux sociaux durant cette période.

Les marques sponsor de l’euro 2021

Coca Cola
Heineken
Qatar Airways
Takeaway.com
TikTok
Vivo

Côté français

Si pendant de longues années Karim Benzema était le sportif français le plus suivi sur les réseaux sociaux, il est aujourd’hui dépassé par Paul Pogba et surtout Kylian Mbappe.

C’est très simple si on prend les comptes Instagram de français les plus suivi sur les réseaux on tombe sur un top 6, 100 % foot.

Mbappé, Pogba, Benzema, Griezmann, Zidane, Varane !

C’est pour vous dire à quel point un événement comme l’Euro va driver une quantité de contenu sur les réseaux.

Karim Benzema

Instagram

Pendant très longtemps c’était le français le plus suivi sur les réseaux sociaux aujourd’hui Karim Benzema et troisième avec 39,2 millions d’abonnés.

Compte Insta de Karim Benzema

Sur ces réseaux on retrouve trois piliers de contenu : le sport, la famille et la réussite.

On alterne entre des contenus foot, sport en salle ou famille et Lifestyle !

D’ailleurs dans ses highlights story on retrouve :
Charbon, Lifestyle, YouTube, Family, travels.

Benzema c’est une personnalité beaucoup plus clivante que Kylian Mbappè ou Antoine Griezmann, mais c’est du coup aussi un des premiers à avoir compris que les réseaux sociaux serait son meilleur moyen de pouvoir s’adresser à ses fans.

D’ailleurs il n’hésite pas à se mettre en scène en Story. Face caméra, il prend la parole et parle à sa communauté.

On se souvient d’ailleurs de ses live lors du premier confinement, où il éclatait tout simplement les scores avec parfois plus d’un million de personnes en train de le suivre en live sur Instagram.

En Multi plate-forme ça reste lui le monstre

Facebook

Compte Facebook de Karim Benzema

Puisqu’il réunit aussi 37 millions d’abonnés sur Facebook.

On retrouve le même genre de contenu mais distillé un peu moins régulièrement pour plaire à l’algorithme.

Karim Benzema est un Media à par entière.

Youtube

Sa chaine Youtube

Il a une chaîne YouTube avec 350 000 abonnés.

Il a créé dessus une Web série qui le met en scène dans sa vie de tous les jours.

11 épisodes sont sortis et on retrouve certains d’entre à plus d’un million de vues.

Comme un bon youtubeur on retrouve même une FAQ à l’intérieur.

Twitter

Sur Twitter c’est 12 millions d’abonnés

Son compte Twitter

Antoine Griezmann

Il vient de Macon. Il a 30 ans, c’est le chouchou de ma fille. Il est l’attaquant de l’équipe de France et en plus de compter parmi les attaquants les plus performants à l’échelle mondiale, sa marque perso vaut des millions !

Sur Instagram

@antogriezmann

32,8 millions de followers

Sur Facebook

Son compte Facebook

18 millions d’abonnés

Sur Twitter

Son compte Twitter

7,9 millions de followers (c’est un million de plus que Macron)

La marque Griezmann en 3 mots : Authenticité, simplicité, goût de la performance

Pas de clivage chez Griezmann. La marque est tellement bien bossé, c’est impressionnant.

Griezmann c’est une marque de proximité

Son lien avec la communautés : la Team Grizi.

Sur Instagram on retrouve pas mal de face camera où le joueur interpelle ses fans. « Salut les la team Grizi ».

Le hashtag #teamgrizi est d’ailleurs bien bossé. La communauté c’est l’une des forces de la présence social media de Griezman.

Derrière le hashtag #teamgrizi on trouve 260k publications instagram ! 260k publications de fans, du contenu UGC. C’est énorme pour un hashtag de marque.

Alors évidemment il y a eu quelques petits drama. Quand on est au centre de l’attention médiatique à l’échelle mondiale, il y a forcément un truc à un moment donné.

L’histoire de la blackface de Griezmann

Le 17 décembre 2017, Antoine Griezmann créé une polémique sur les réseaux sociaux et plusieurs médias en postant une photographie de lui déguisé en basketteur noir des Harlem Globe Trotters de la tête au pied

Evidemment, la polémique explose. Griezmann et ses conseillers restent zens et jouent la carte de la simplicité et de la transparence.

Il déclare : « Je suis un grand fan de basket et des Harlem Globetrotters. C’était un hommage, rien de plus. Je peux comprendre que cela ait pu offenser ou choquer. J’ai tout de suite demandé pardon. Certains ont rigolé, d’autres n’ont pas apprécié. Je me suis excusé, et puis voilà »

Une marque engagée ça compte aussi

Mais derrière pour effacer tous risques de confusion et d’atteinte à la marque, Griezmann monte au chrono sur plusieurs sujets de société.

Il prend position dans le mouvement Black Lives Matter en novembre 2020, dénonçant notamment des violences policières en France, allant jusqu’à interpeller publiquement le ministre de l’intérieur Gérald Darmanin.

Toujours en 2020, en soutien aux populations Ouïgour en Chine, il y a la rupture de son contrat publicitaire avec la marque Huawai.

Evidemment Griezmann ne gère pas tout seul : il est accompagné par une agence de communication

Derrière les choix stratégiques de la marque Griezmann il y a une agence qui s’appelle By&For.

A sa tête on retrouve Maud Griezmann, la soeur du joueur.

Pas une grosse boite, plutôt un petite PME familiale qui accompagne aussi Grizou dans l’intégralité de ses prises de paroles social media.

Le CM de Grizou c’est un garçon de Macon qui s’appelle André De Sousa et qui gère la présence social media du joueur depuis maintenant 10 ans. Ça explique aussi la cohérence sur la durée.

Forcément, ici les liens entre l’agence et la marque sont

L’agence compte également un ancien journaliste (Hector Fernandez) et 2 vidéastes. Il faut bien tout ça pour nourrir les 33 millions de followers Instagram.

Sur son compte Instagram Griezmann parle beaucoup mais alors beaucoup de son sponsor : Puma !

C’est simple 1 post sur 5 met en avant son sponsor Puma.

On parle d’un contrat annuel de sponsoring de 3 millions d’euros. Alors oui il faut joueur le jeu. Et pour le coup, Grizou le fait très bien.

La marque Griezmann a aussi lancé une team e-sport : Grizi eSport

Chez les Griezman on bosse en famille. Ici, c’est une activité qu’il a monté avec son frère.

Grizi eSport c’est une équipe de joueurs, qui participent aux différentes rencontres, nationales ou internationales, autour de cinq jeux :

Fortnite

League of Legends

Rainbow 6 Siege

Fifa

Counter-Strike.

En ce moment les joueurs de Grizi Esport sont même en final de la League1 sport.

Kylian Mbappé

Si pendant de longues années Karim Benzema était le sportif français le plus suivi sur les réseaux sociaux il est aujourd’hui dépassé par Paul Pogba et surtout Kylian Mbappe.

Je trouve très intéressant de parler de la communication de Mbappé parce que justement c’est quelqu’un qui a toujours été dans une grande maîtrise de sa communication.

On sent que le mec est formé pour ça. Qu’il soit en interview format long entretien avec un journaliste ou alors à la sortie d’un match c’est toujours carré, nickel, presque un peu lisse.

Mais au final est-ce qu’il faut lui demander quelque chose de plus ?

Son compte Instagram

son compte Instagram

C’est 51,5 millions d’abonnés sur Instagram !

Dans sa bio tout est très très clair, puisque son compte est clairement décrit comme une entreprise locale.

Et en dessous on retrouve ses deux équipes le PSG et la France.

Lorsqu’on descend un petit peu dans sa grille, on remarque qu’il y a un petit peu caché de partout du Nike et du Jordan filière de Nike qui sont les sponsors du PSG et de l’Équipe de France.

Mbappé est lui aussi signé chez la marque Nike et ça se ressent forcément dans son contenu.

On retrouve d’ailleurs en IGTV une vidéo publicitaire de Nike qui s’appelle cas KM x Nike x Bondy.

Lien vers la vidéo

Qui retrace en une minute la carrière de Mbappe en mode ultra inspirant de Bondy jusqu’au titre de champion du monde !

Sur Facebook

Alors déjà Facebook nous donne la trend, ce qui est nouveau. En ce moment 65 000 personnes parlent de Kylian Mbappè sur Facebook.

Son compte Facebook

Et sur sa page c’est 10 millions de personnes qui le suivent.

On sent que la com est réfléchie puisqu’on ne retrouve pas tous les posts Instagram postés sur Facebook.

On retrouve que certaines photos et notamment la promotion de son propre site Internet

Son site

Lien vers son site

Sur son site on retrouve :
Actualités, parcours, palmarès, partenaires avec bien sûr Nike en première page puis Hublot, la marque de montre partenaire aussi de l’euro.
On retrouve aussi Bulk homme marque japonaise de soin pour homme et EA Sport.

Twitter

Sur Twitter c’est 6 millions d’abonnés

Son compte Twitter

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Le Super Daily est le podcast quotidien sur les réseaux sociaux. Il est fabriqué avec une pluie d’amour par les équipes de Supernatifs.

Nous sommes une agence social media basée à Lyon. Nous aidons les entreprises à créer des relations durables et rentables avec leurs audiences. Nous inventons, produisons et diffusons des contenus qui engagent vos collaborateurs, vos prospects et vos consommateurs.

Stories : Plonger dans les stats pour un meilleur contenu

Épisode 596 : Impossible d’envisager une stratégie social media n’intégrant pas de stories Instagram. C’est simple c’est aujourd’hui le format dominant sur Instagram. Un format qui s’est imposé comme un canal de prise de parole direct et qui continue à proposer des portées organiques très intéressantes.
Une fois qu’on a dit ça, il faut se rendre à l’évidence. Aujourd’hui on fait tous un peu au doigt mouillé quand on parle de stories.
Il va falloir hausser le niveau de jeu en matière d’analyse de stats sur les stories.

Les stats pour les stories Instagram

Accessibles depuis l’application mais aussi depuis Facebook Creator Studio. Les datas mis à disposition se sont nettement améliorées.

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La spécificité des stories Instagram c’est qu’elles fonctionnent en séquence

Je publie rarement une seule slide en story.

Il convient d’analyser les stats en prenant en compte ce point spécifique.

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La portée : combien de personnes j’ai touché avec ma story Instagram

Combien de personnes unique j’ai touché. On appelle ça aussi la couverture : le nombre de personnes uniques qui ont vu la story.

Il serait tentant de faire la somme des portées de mes stories pour un moment donné mais c’est un peu périlleux et approximatif.

Attention à ne pas réfléchir en somme mais bien en moyenne. Pourquoi pas en moyenne quotidienne. Chaque jour, mes stories touchent X personnes uniques.

——

Pourquoi les impressions et la couverture sont-elles des métriques différentes ?

La différence vient du fait qu’une même personne peut voir votre histoire plusieurs fois. Donc, s’ils regardent l’histoire 5 fois, vous obtiendrez 5 impressions supplémentaires.

Et en ce qui concerne la métrique de portée, elle représente le nombre de personnes uniques qui ont vu la story, en fonction du nombre de fois qu’elles ont vu l’histoire.

——

La taux de complétion : mes stories Instagram intéressent-elles mon audience jusqu’au bout ?

Le taux de complétion

On va calculer la portée de la dernière slide sur la portée de la première slide. Ainsi on va savoir quelle pourcentage de notre audience est allé au bout de notre contenu story.

Ça va déjà nous permettre de savoir si nos story sont trop longues. On va pouvoir ajuster.
Il faut tester aussi en fonction du format de la story (face cam, créa pure, photo, vidéo…) et en fonction du sujet qu’on aborde (RSE, brand utility, inspiration…)

Le taux d’abandon

On peut même aller plus loin et surveiller la portée de chaque slide de story. Ainsi on va pouvoir savoir à quelle slide notre audience décroche le plus.

Et fait un rapport entre la portée d’une slide et celle de la précédente.

Attention on étudie donc la valeur de la précédente.

On va essayer alors de comprendre ce qui à pousser les gens à partir.

Plus en détail
On a aussi un détail encore plus interessant à aller chercher, on peut savoir :

le nombre de personnes qui ont cliqué sur la story pour passer à « la slide suivante ».
le nombre de personnes qui sont passées à la story suivante, qui sont donc restés sur le format story mais qui en on eu vraiment marre de vous et qui ont voulu voir des story d’autres utilisateurs.
Puis tout simplement le nombre de personnes qui ont « abandonné » et quitté le format story ou carrément l’application Instagram !

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Mesurer l’engagement sur mes stories Instagram

Il y a beaucoup de metrics différentes au niveau de l’engagement qui permettent de voir si notre contenu intéresse nos audiences, ou du moins si on arrive à la rendre intéressant.

Pourquoi mesurer le Taux d’engagement de vos stories n’est pas forcément la bonne option ?

On peut calculer grossièrement un taux d’engagement en prenant en compte toutes les interactions sur une slide de story en rapport avec sa portée.

Mais je trouve ça très peu interessant. Parce qu’un engagement en story n’est pas forcément positifs : Cliquer sur la story suivante, ou abandonner, c’est plutôt négatifs.

Donc plutôt que d’appliquer bêtement ce qu’on fait souvent en post in feed, il va falloir s’adapter !

Il faut savoir quelle KPI se fixer en fonction de l’objectif de votre story

Pour créer du lien

Nombre de réponses

À moins que vous ayez réglés votre compte Instagram différemment, vos audiences peuvent répondre à votre story par un message en privé.
Compter le nombre de réponses provoquer par une story est un très bon indicateur pour savoir si son contenu est pertinent.

Taux d’interaction spécifiques

Vous aurez aussi tous les taux d’engagement spécifiques.
Si vous utilisez des stickers d’interactions, le nombre de participant à ces stickers sera intéressant à étudier en rapport avec la portée de la slide séléctionnée.

Attention il faut être lucide aussi sur le niveau d’engagement qu’implique une stickers !
Une jauge, un sondage, un quizz, ou stickers question ça n’implique pas un engagement égale. Il faudra donc pondérer son taux en fonction.

Pour driver du trafic extérieur

Clic sur un stickers

Si vous souhaitez mesurer le trafic généré vers un autre compte Instagram. L’application vous donne maintenant la stats.

On peut penser que ça peut être très utile lors de campagne d’influence par exemple. Si l’objectif est de recruter.

On peut savoir combien de personne ont cliqué sur votre @ dans la story de l’influenceur.
Et si il y a plusieurs compte, on peut savoir combien de clique par compte !
C’est assez nouveau et c’est très cool !

Clic sur un lien

On peut mesurer le lien sortant vers un site extérieur, ou une vidéo IGTV.

En gros on peut mesurer son taux de clics, si son objectif est d’emmener l’audience hors d’Instagram ou sur IGTV.

Le Swipe Up est dispo pour tout le monde vers IGTV.

Clic sur le lien du site web

Ce sont des personnes qui vont aller depuis cette slide de story visiter votre profil puis cliquer sur le site que vous avez choisi d’afficher dans votre profil. Un cheminement intéressant aussi pour aller sur un site extérieur.

Pour recruter

Visite de profil

On a bien sûr la possibilité de créer des stories qui vont créer du trafic vers notre profil.
Mais avec des Stories qui ont une portée organique c’est dur de recruter des personnes de driver des personnes qui ne sont pas déjà fan.

Nombre d’abonnement

Cette Statistique est un peu dur, en tout cas ça nous parait compliquer de recruter avec de la story directement.

En tout pour Supernatifs c’est 0 recrutement à partir d’une story sur les 30 derniers jours.
Je pense qu’il est possible de recruter que indirectement par Story. En marquant quelqu’un qui partage notre story à son audience et qui augmentent notre découvrabilité.

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Exister sans publier sur les réseaux sociaux ?

Épisode 595 : Ce matin on vous invite à un exercice de réflexion. On vous propose de regarder votre stratégie social media sous un angle différent.
On dit souvent que de la contrainte nait la créativité. Et bien ce matin on vous propose de brainstormer ensemble avec

Et si, vous n’aviez plus le droit de poster sur les réseaux sociaux. Plus rien, plus un post.

Qu’est-ce qu’il se passerait si je ne postais plus rien sur les comptes de ma marque.

Une marque peut-elle réussir sur les réseaux sociaux sans poster ?

Sortez les post-it !

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Il existe des marques qui ne postent jamais sur les réseaux sociaux

2 exemples notables : Apple & Tesla.

Alors là, vous vous dites oui mais, ces marques elles sont tellement puissantes qu’elles n’ont pas besoin de d’être sur les réseaux. Et bien ce n’est pas tout à fait ça.

En réalité, Apple et Tesla sont tous les jours sur les réseaux. Elles font même partis des marques les plus socialisés et les plus mentionnées en ligne.

Comment ? Si elles ne publient jamais elles travaillent très activement de nombreux autres relais de visibilité : l’influence marketing, l’expérience utilisateur, le publicitaire… Elles réussissent à exister sans publier.

——

L’influence marketing : un moyen de laisser les autres parler à la place de ma marque

Au moment de réfléchir à cet exercice redoutable, c’est le premier réflexe qui a été le miens.

L’influence marketing. C’est assez logiquement la stratégie déjà employée par de nombreuses marques lorsqu’elles souhaitent exister sur une plateforme social media nouvelle sur laquelle elles se sentent peu légitime.

Un exemple avec Lipton France.

Pour promouvoir une nouvelle bouteille fabriquée à partir de plastique recyclé, Lipton a lancé #LiptonGenerationTri avec des créateurs populaires de la plateforme comme @joyca, @safir, @hectorlevrai ou encore @tonydsts. Tous ont appelé leur communauté à interpréter créativement leur vision du recyclage et du tri des déchets.

Dark Social

Le Dark Social, c’est aussi l’une des grosses alternatives auxquelles on ne pense pas toujours. Un moyen de communiquer avec ses audiences, avec ses fans et ses consos sans pour autant être présent en front sur les plateformes classiques.

Ces plateformes offrent un autre type de relation. Plus intimiste, plus efficace peut-être.

En 2019, une étude  We Are Social et GlobalWebIndex aux US et UK démontrait que 63% des échanges s’effectuent via les canaux de messagerie.
source

Travailler son Community management de façon pro active

Généralement, la manière dont les marques se connectent avec leurs clients sur les réseaux sociaux est avant tout réactive. Ils attendent que les clients brisent la glace. Soit pour se plaindre, soit pour faire l’éloge de la marque et ensuite elles y répondent.

Bien souvent aussi nous attendons que ses interactions nous parviennent par le biais de nos comptes de marque. Pourtant nos clients et prospects ne parlent pas forcément de nous sur nos comptes. Ca c’est une lecture brand centric.

On peut clairement envisager une stratégie social media plus customer centric. Une stratégie de communie management passant par l’interaction pro active en dehors des comptes de marque.

Un outil d’écoute de bruit : Brandswatch, Talkwalker

##Proposer une expérience instagrammable et misez sur l’UGC

Et si vous n’aviez pas à poster et que vos clients le faisaient pour vous.

La marque Ricard sur Instagram

Plus aucune publication depuis un an mais 44k followers sur Instagram

La raison de cette absence de posts. Ricard n’a pas besoin poster, ses clients le font à sa place.

#ricard = 110k publications

Et pour que ça marche rien ne vaut une bonne expérience client.

Un joli packaging

Quel est le point commun entre une Love Brand, une marque très forte, une marque toute jeune et prometteuse avec un produit 100% incroyable, (ou une marque associée à un évènement) ?

Et bien globalement si tu ne créées pas de contenu toi-même, les consommateurs, les utilisateurs vont en créer pour toi.

2 chiffres sur l’UGC pour rappel :

  • 70% des consommateurs font plus confiance à l’UGC qu’au contenu de marque
  • 79% des personnes déclarent que l’UGC a un impact important sur leurs décisions d’achat

Une[ étude Forrester de 2020 disait](Ce sont les consommateurs, et non les entreprises, qui définiront les marques sur les médias sociaux)

Après, bien sûr la marque peut faire le choix de repartager l’UGC sur son compte et ou en Story ou alors de ne pas publier du tout.

LE SMA comme outil de pointe

Une marque qui ne souhaiterai pas de présence social media, qui ne souhaiterai pas subir la contrainte d’une fréquence de publication ou d’un Community management trop fatiguant, peut aussi très bien opter pour des stratégies dark post / SMA.

  • On peut à peu près pousser tous types de contenus en Dark POst, même des concours, de l’incitation à de l’UGC et donc on peut être visible auprès de qui on veut.
  • L’impact de preuve sociale sera peut-être moins puissant, mais comme un panneau d’affichage Géant, i sera possible de toucher les gens qui passent dans une certaines rue chaque jour.
  • Le SMA c’est le moyen de s’affranchir de la modération, de retirer le lien Humain tout en performant dans les chiffres

C’est le cas des marques du groupe LU.

Quel est le point commun entre Petit écolier, Pépito, Granny, Figolu ?

Ces marques ne postent jamais sur les réseaux sociaux. Elles n’ont d’ailleurs même pas de comptes sur Instagram ou Facebook. Pourtant, elles investissent fortement pour y être visible.
Sur La Facebook Ads Library on retrouve les pubs du Groupe Lu

Sur Instagram le Hashtag #petitsecoliers est énorme.

C’est aussi le cas d’apple

63 millions d’abonnés sur le compte Twitter de la marque. Et pourtant aucune publication organique.

Une Grille statique de 9 et 100% story

On peut aussi tout miser sur le design Instagram et ne publier en Post que lors de grands évènements (voire même supprimer après)
Une belle grille pour une belle marque et rien de plus, le reste se joue en story ou en MP.

La grille de Lipton Ice Tea Fr

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Youpi c’est lundi : Compteur de Like, Spaces sur Desktop, Fake news, Gendarmerie, Boost Linkedin et Censure Insta

Épisode 594 : Youpi c’est lundi : des compteurs de like qui disparaissent, des contenus pro-palestine censurés, des boosts simplifiés sur Linkedin, Twitter spaces qui débarque sur Desktop, des fake news pénalisées et le CM de l’année est un Gendarme !

Il sera bientôt possible de masquer le compteur de likes sur Instagram et Facebook

C’est tout frais et ça a été annoncé sur Twitter par Adam Mosseri, le chef d’Instagram, nous allons désormais pouvoir masquer le nombre de likes sur Instagram et sur Facebook !

Cela fait plusieurs mois, voire même année qu’on parle d’une telle fonctionnalité et cela fait plusieurs mois qu’Instagram expérimente véritablement ses nouveautés autour de la visibilité des likes.

Les premières captures d’écran sont sorties et nous dévoilent 2 choses :

  • Il sera possible de masquer le compteur de likes sous ses propres publications, au moment de publier ou à postériori avec une option supplémentaire dans le processus de publication / modification.
  • Il sera possible de masquer le compteur de like sur les comptes que l’on suit.

Ce déploiement est également au menu chez Facebook et devrait suivre celui d’Instagram.

Alors pourquoi vouloir masquer les compteurs de likes ?

Selon Adam, cet indicateur peut avoir un effet de gêne, de découragement même sur des auteurs, gênés de montrer un post peu d’engageant.
Ce compteur peut aussi avoir un impact sur la perception que les audiences ont de notre contenu, de sa pertinence, de son intérêt. Notre vision va se focaliser sur le nombre de likes et réduire l’intérêt de la personne à quelques chiffres.

En soit, Adam précise que

« ce « contrôle supplémentaire de l’expérience  devrait permettre aux utilisateurs de se sentir plus à l’aise lorsqu’ils passent du temps sur Instagram et sur Facebook. »

source et captures d’écran

Les Boosts simplifiés sur Linkedin

C’est une option super intéressante qui va faire son apparition sur Linkedin : Les boosts de Posts directement depuis votre page entreprise.

Aujourd’hui ce système existe déjà depuis très longtemps sur Facebook et permet aux PME par exemple de booster leurs publications sans entrer dans la complexité du campain manager L’opportunité là est de pouvoir booster certains contenus plus facilement pour démocratiser le concept et surtout rendre le publicitaire plus accessible.

Le bouton « BOOST » bouton se situera en haut de chaque post, Il faudra simplement cliquer dessus puis suivre les quelques étapes telles que l’objectif de la campagne, le ciblage et le budget souhaité.

En parallèle, Linkedin lance aussi nouveau format d’annonce : Event Ads.
Comme son nom l’indique, il s’agit d’annonces autour d’évènement
Pour d’aider les entreprises à les promouvoir en ligne dans un contexte de relance post / semi post / pandémie.
Ce format d’annonce apparaîtra directement dans le feed LinkedIn et vous permettra de mettre en évidence les informations clés de votre event : date, heure et moyen pour rejoindre l’évènement.

Idem aux options de boots Facebook existant pour promouvoir les pages évènements.

Un gendarmes vosgien, héros des Réseaux sociaux

Hier soir, je suis tombé sur cette actu qui m’a décroché un gros sourire là où je ne l’attendais pas.
J’ai découvert une nouvelle pépite, un concurrent sérieux à Yann le CM de chez Décathlon, j’ai nommé Brice Mangou le Cm de la Gendarmerie des Vosges.

Le compte Twitter de la gendarmerie des Vosges @Gendarmerie_088 compte actuellement 74 k abonnés et c’est en partie à son CM.

Le colonel Brice Mangou est commandant du groupement départemental de la gendarmerie des Vosges et désormais il est aussi « community manager » .
Lui et ses adjoints ont fait un constat : la communication institutionnelle ne fonctionne pas, alors il convenait de trouver une nouvelle approche.

Comme il le dit,

« On a alors institué des messages plus décalés, ça a cartonné », Monde . À Paris, la direction valide cette démarche. Un groupe WhatsApp a même été créé pour « coordonner » toute cette communication et pour que chacun puisse exposer ses idées. «  

Un article du monde sur le colonel titrait d’ailleurs Dans les Vosges, les farces de l’ordre

Au milieu de publications tout à fait sérieuses et graves comme des avis de recherches ou des affaires en cours on retrouve régulièrement une grosse pointe d’humour avec des tweets dignes parfois du premier Avril. Du gif au mème, on passe par tous les styles avec un but premier, recréer du lien avec la population et adoucir l’image des gendarmes.

Hier on pouvait lire

 » Saviez-vous que la fête des mères serait le jour de l’année avec le moins de crimes et délits !

Cela signifie une chose : les mamans sont de dangereuses criminelles toute l’année mais trop occupées le jour de leur fête pour commettre leurs méfaits.
Ps: Bonne fête maman »

source

Twitter Spaces arrive sur Desktop

Il est désormais possible de rejoindre une conversation audio avec Twitter Spaces directement depuis desktop.

La possibilité d’accéder aux spaces sur desktop est une avancée significative, car elle ouvre la possibilité à encore plus d’utilisateurs.

A terme elle permettra aussi aux hôtes d’utiliser les configurations audio de leur PC on peut donc espérer des sessions audio de meilleure qualité.

Spaces sur Desktop fonctionne comme sur mobile. Vous continuez à pouvoir parcourir Twitter en même temps que vous participez à un salon audio.

Aucun doute que Twitter souhaite ajouter encore davantage de pression à Clubhouse, qui vient tout juste de terminer le déploiement de son application Android.

Rappelons que Clubhouse fonctionne toujours sur invitation, tandis que Twitter Spaces est désormais disponible pour tout le monde avec plus de 600 abonnés dans l’application.

Facebook va pénaliser les comptes qui partagent des fake news

Selon Pew Research, environ 71% des gens s’informent désormais quasi uniquement depuis les plateformes de médias sociaux, Facebook en tête.

https://www.socialmediatoday.com/news/new-research-shows-that-71-of-americans-now-get-news-content-via-social-pl/593255/

Facebook franchit une nouvelle étape dans sa volonté renouvelée de réduire la propagation de la désinformation.

Tout d’abord, Facebook lance une nouvelle fenêtre contextuelle pour alerter les visiteurs des pages Facebook qui se sont révélées à plusieurs reprises partageant de fausses informations

La nouvelle fenêtre contextuelle indiquera clairement que cette page a partagé un contenu douteux dans le passé.

En plus de cela, Facebook augmente également les sanctions pour les personnes qui diffusent de la désinformation.

Si un compte partage à plusieurs reprises des contenus faux, la portée de toutes ses publications sera impacté à la baisse. On appelle ça du shadow ban.

Facebook prend cette décisison alors que les diverses campagnes de vaccination mondiales sont encore et toujours chahutées par les complotantes anti-vax.

Instagram a apporté des modifications à son algorithme après avoir été accusé de censurer le contenu pro-palestinien

Depuis plusieurs semaines, les plateformes sociales et plus spécifiquement Facebook et Instagram sont accusés de censurer les contenus pro-palestiniens.

Le sujet a pris une telle ampleur qu’un certain nombre d’employé.e.s de Facebook se sont exprimés publiquement sur le sujet. Un groupe d’une trentaine d’employés a déposé des recours internes afin de restaurer le contenu sur Facebook et Instagram qui, selon eux, avait été bloqué ou supprimé de manière inappropriée.

Un ingénieur logiciel Facebook égyptien a écrit une note ouverte à ses collègues avec un avertissement: «Facebook perd la confiance des utilisateurs arabes.» Selon lui, Facebook a été une «aide formidable» pour les militants qui l’ont utilisé pour communiquer pendant le printemps arabe de 2011 mais depuis la défiance est palpable.

Alors Instagram censure-t-elle le contenu pro palestinien ?

Instagram s’est exprimé publiquement sur le sujet et a fini par s’excuser après que de nombreux comptes aient été incapables de publier du contenu lié à la Palestine.

« Nous voulons être vraiment clairs – il n’y a pas de censure. ». La plateforme parle de bug algorithmique.

Depuis quelques mois Instagram privilégie les stories originale et réduit la portée des contenus repartagés en stories.

« Les stories qui repartagent les publications du fil n’obtiennent pas la portée que les gens attendent d’elles ». Instagram a donc décidé de corriger son algorithme en remettant à un même niveau les contenus originaux et repartagés.

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En vrai, c’est quoi le ROI du social media ?

Épisode 592 : C’est la question ! La question qu’on entend le plus souvent.
C’est quoi le ROI des réseaux sociaux ?
« Est ce que ça m’aide à vendre plus ? »
« On a créé tout ça de contenu mais est-ce qu’on a vendu plus ? »
Ce matin on met les pieds dans le plat et on répond à LA question : Quel est le ROI du social media !

C’est quoi le ROI ?

C’est le retour sur investissement, on va le définir. Il désigne la somme de toutes les actions chiffrées qui apporte une valeur à votre entreprise. On parle donc d’oseille.

Parce que même si le retour sur investissement peut être le chiffre d’affaires, mais aussi la croissance de votre notoriété, ou encore l’amélioration de la satisfaction client… Quand on nous parle retour sur investissement en général on nous parle surtout de vente. Et donc de CA.

Le ROI c’est le gouvernail du Marketeur

Il semblerait que le moyen le plus simple de se concentrer sur le retour sur investissement des médias sociaux soit de rechercher des conversions. En tout cas c’est le premier réflexe.

Les marques et les entreprises ont à leur disposition de nombreuses options marketing: SEO / SEM, print, radio, TV, mail, affiliation, marketing de contenu, réseaux sociaux… La liste est longue.

Pour bien des marketeurs, l’objectif est de trouver un canal d’acquisition rentable avec bien souvent un investissement aussi petit que possible.

Et si on arrêtait une bonne fois pour toute de penser que le ROI du social media est a chercher du côté des conversions

Trouver ce canal d’acquisition nécessite de nombreux tests. Et les cycles d’itération rapide ont tendance à se situer systématiquement au bas de l’entonnoir, lorsque les clients potentiels sont quasiment au point d’achat.

On peaufine sa stratégie d’acquisition publicitaire, ses CTA, ses Landing pages. Bref on fait du marketing direct sur les réseaux sociaux. C’est bien, c’est mesurable, peu couteux et efficace… efficace… dans une certaine mesure.

Ces canaux peuvent offrir un peu de volume et peuvent permettre à une entreprise de se développer à une certaine échelle.

Mais au fur et à mesure (très logiquement) le ROI de ces stratégies d’acquisition baisse. Il faut remonter plus haut dans l’entonnoir de conversion, là où la marque est moins identifiée… il faut commencer à faire du branding.

Et là les formules de conversion changent. Et tout devient plus complexe.

——

Le social media ce n’est pas un outil de conversion direct

Malheureusement, il y a encore de nombreuses entreprises qui ont une vision totalement fausse du processus de conversion en ligne.

Etape 1 : Je produit un contenu

Etape 2 : Ma cible clic dessus

Etape 3 : Elle achète

Ce n’est pas comme ça que ça marche, c’est bien plus complexe :

Etape 1 : Je produit un contenu

Etape 2 : Ma cible clic dessus

Etape 3 : Si la cible a trouvé ça bien elle mémorise

Etape 4 : Peut-être que dans le temps elle va voir d’autre contenu que je lui propose

Dans la durée je crée du lien, de la confiance et de la préférence de marque

Quand il aura vraiment besoin de moi ou de mon produit, ma cible pensera à moi et convertira.

Et là d’un coup, mesurer un Roi sonnant et trébuchant dévient véritablement impossible. Pourtant c’est bien comme ça que les choses se passent.

——

Ce n’est pas un outil de conversion direct.

Mais attention le social commerce arrive !

Et si on parlait du RONI.

Risk On non Investment

Qui aujourd’hui peut se targuer de n’avoir pas saisi la vague de l’internet ? Qui peut dire : Je n’ai pas investi dans le digitale t j’avais raison ?

Peut-on prendre le risque de ne pas y aller ?

Après les confinements, peut-on encore être sceptique ?

Le ROI du Social Media dépend des objectifs que vous vous fixez

Et ses objectifs peuvent être bien différent :

Il y a le haut du tunnel avec l’accroissement de sa visibilité de sa notoriété.

Il y a l’acquisition de Lead
Il y a tout simplement la gestion de son e réputation. Souvent si vous ne prenez pas la parole vous-même pour parler de votre marque d’autres sur Internet le fond à votre place.

L’amélioration de l’expérience client, avec la possibilité de découvrir plus de choses sur votre marque.
L’optimisation du service client. Avec peut-être de SAV plus précise et avec plus de proximité !

Plus globalement il peut y avoir l’envie de créer plus de liens avec ses clients de le renforcer, de créer une communauté et même pourquoi pas une love brand.

Et la bonne news c’est que tout ça peut être mesurable.

——

Définir ces KPI

Derrière tous ses objectifs il faut placer des éléments pour pouvoir les mesurer. Et ce n’est pas forcément le retour sur investissement.

Ainsi on pourrait avoir :
La portée
L’engagement de nos abonnés
Le trafic sur votre site
Les inscriptions un formulaire…

——

Le retour sur investissement dépend incroyablement de l’utilisateur

Il y a tellement de facteurs qui entrent en jeu dans le retour sur investissement, que bien souvent la réponse à «Quel est le retour sur investissement de X, Y et Z» se résume à «cela dépend».

Comme vous pouvez l’imaginer, il est difficile de mesurer «cela dépend».

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Youpi c'est mardi : E-commerce sur Snapchat, Stats Insta, IA Twitter, certif Twitter, Clubhouse sur Android et catégorie Twitch.

Le e-commerce sur Snapchat

On n’arrête pas de le répéter, on vous la encore dit la semaine dernière, le social commerce est le prochain grand enjeu des réseaux sociaux.

Les plates-formes se battent donc pour savoir qui va être la première à arriver à développer ce type de service, avec un achat intégré sur la plate-forme.

Le groupe Facebook, TikTok, Snapchat, Twitter…

C’est lors de son événement annuel que Snapchat a annoncé de nouvelles fonctionnalités et mise à jour pour améliorer l’expérience d’achat sur sa plate-forme.

Snapchat lance d’abord Screenshop, qui est une fonctionnalité de fou.

C’est grâce à son outil de scan, qui permet à Snapchat d’analyser un contenu venant de la caméra dans l’utilisateur que vous pourrez donc scanner un vêtement ou alors montrer une photo à Snapchat et il retrouvera ce vêtement.

Snapchat mise beaucoup aussi sur la réalité augmentée. C’est peut-être la première plate-forme qui va permettre aux utilisateurs d’essayer des vêtements des accessoires ou du maquillage dans des super conditions sur sa plate-forme.

Et vous pouvez même maintenant utiliser la voix ou les gestes pour changer la couleur d’un article que vous êtes en train d’essayer.

Les marques devraient rapidement débarquer fortement sur Snapchat puisque les entreprises vont pouvoir aussi se créer des profils publics et ainsi mettre leurs articles en vente sur la plate-forme.

Mais Snapchat veux aussi se lancer dans d’autres catégories d’achat.

Par exemple il veut mettre en place la possibilité de trouver des spectacles en ligne sur la plate-forme et d’acheter ses billets entre amis sur Snapchat.

L’e-commerce est en route sur la plate-forme.

Source

Instagram offre maintenant des stats sur les vidéos Reels et les lives

Uniquement accessible aux comptes business et creator.

Les utilisateurs pourront voir combien de lectures, de likes, de commentaires, d’enregistrements et de partages leurs vidéos Reel obtiennent et combien de comptes ils atteignent. 

Pour les vidéos en direct, la page d’informations affichera le nombre de commentaires et de partages qu’elles obtiennent, le nombre de comptes qu’elles atteignent et le nombre maximal de spectateurs simultanés. 

Des nouveautés aussi côté stats du compte

Instagram a mis à jour la page Statistiques du compte, accessible via le menu déroulant dans le coin supérieur droit.

Vous pouvez désormais distinguer les datas en fonction de de la typologie d’utilisateur. Abonné ou non abonné.

Instagram commencera également à déployer de nouvelles options de délai prédéfini dans la page stats au cours des prochains mois. On pourra définir un plage de dates pour aller plus loin que 7 ou 30 derniers jours.

Plus de recadrage de photos sur Twitter

On le sait, c’était super pénible quand on mettait une photo sur Twitter et que Twitter recadrait la photo.

Ce qui donnait parfois des choses très drôle, et parfois pas du tout.

L’algorithme de recadrage avait pour mission d’identifier sur une photo ce qui lui paraissait le plus pertinent visuellement afin d’adapter son format au mieux.

Finalement Twitter a reconnu que son algorithme n’était pas très optimal.

Le réseau social a même été accusé de favoriser certaines personnes plutôt que d’autres à cause de cette algorithme

Et l’algorithme aurait même développé avec le temps des préjugés racistes.

Des chercheurs ont fait des tests en mettant en photo une femme blanche et une femme noire et l’algorithme choisirai beaucoup plus souvent la femme blanche.

Dans le même sens l’algorithme mettait plus en avant les hommes que les femmes.

Mais en plus de ça quand l’algorithme recadrait une femme il avait tendance à mettre en avant d’autres parties de son corps que son visage ce qui n’était pas le cas pour les hommes.

Je trouve que ça en dit long sur les utilisateurs de la plate-forme.

Au final Twitter a annoncé supprimer cette intelligence artificielle de recadrage.

Chacun doit être libre de mettre en avant ce qu’il veut sur la plate-forme et le machine Learning a été une mauvaise idée.

À l’avenir Twitter vous proposera de recadrer votre photo et c’est vous qui choisirez la version finale.

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Twitter rouvre les portes de son service de certification

Laissez les vannes s’ouvrir! Twitter a annoncé le déploiement de son nouveau processus de demande de vérification de compte en libre-service.

Il apparaîtra dans les paramètres de votre compte intégré à l’application au cours des prochaines semaines.

Cela ne signifie pas pour autant qu’il sera facile d’obtenir la fameuse coche bleue.

Vous devez être une personnalité notable dans l’une des catégories suivantes:

gouvernement; Entreprises; marques et organisations; Organisations de presse et journalistes; Divertissement; Sports et jeux, et activistes, organisateurs et autres personnes influentes.

De nouvelles catégories pour les scientifiques, les universitaires et les chefs religieux seront ajoutées au cours de l’été.

Apparemment, il n’y a actuellement que 360 ​​000 comptes Twitter vérifiés, et bien que tous ceux qui le souhaitent ne reçoivent pas une coche, il existe maintenant un processus de candidature clair et simple. J’imagine que nous verrons ce nombre augmenter.

Ça y est Clubhouse est sur Android

On a bien suivi la belle évolution de Clubhouse depuis son arrivée en Europe et en France.

Cependant, le fait que l’application ne serait disponible que sur Apple et iOS, était un vrai frein.

Effectivement maintenant que toutes les autres grosses plates-formes sociales ont lancé leur version de Clubhouse maison, l’application était en train de perdre beaucoup de vitesse.

C’est fait Clubhouse arrive avec une version Android depuis le 21 mai.

Si vous allez sur la page d’accueil du site Clubhouse vous avez un lien pour pouvoir télécharger l’application Android.

Cependant, il vous faudra toujours une invitation pour pouvoir vous créer un compte et vraiment accéder à la plate-forme.

On va voir si ça relance les téléchargements, puisque si l’app avait été téléchargée 9,5 millions de fois en février, elle n’a été téléchargée que 2,7 millions de fois en mars.

Clubhouse espère retrouver de la croissance avec ce nouveau pan de marché qui s’ouvre devant lui.

Affaire à suivre…

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Twitch ouvre une nouvelle catégorie de contenu : les jacuzzis !

Si vous rodez un peu sur Twitch, vous avez sans doute vous aussi vu apparaitre cette nouvelle catégorie de contenu : Il s’agit la plupart du temps de femmes en maillot de bain dans un jacuzzi ou une baignoire, qui animent un live Twitch.

Et bien c’est officiel, je Twitch à décidé d’accompagner la tendance en officialisant une nouvelle catégorie. Hot Tubes.

Le paradoxe est choquant. Twitch est très certainement l’une des plateformes sociales les plus strictes. Un streamer peut rapidement se faire ban si son stream contient de la nudité, de la violence, de l’alcool, de la drogue ou plus simplement une infraction sur les politiques de copyrights.

Dans un récent article de blog, Twitch écrit : “Être jugé sexy par d’autres n’est pas contraire à nos règles, et Twitch ne prendra pas de mesures coercitives contre les femmes, ou quiconque sur notre service, pour leur attractivité perçut.”

Mouais, OK….

Par ailleurs, jusqu’à présent les publicités étaient coupé sur ce type de stream mais la plateforme a annoncé qu’elle travaillait également pour remettre en place les encarts publicitaires sur ces streams. 

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