Épisode 764 : Lorsqu’on échange avec certaines marques ou markerteurs au sujet de leurs objectifs marketing, leur KPI, on a parfois le sentiment qu’ils veulent tout en même temps : de la notoriété de la marque, de l’acquisition de leads, des conversions sans oublier un peu de fidélisation et si possible de marque employeur.
La good news : c’est faisable.
Mais, mais… Il va falloir vous donner les moyens de vos ambitions.
Pour tirer le meilleur parti de votre stratégie Social Media il faut savoir jouer la synergie entre vos actions organiques et vos campagnes publicitaires.
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Organique et SMA ne servent pas les mêmes objectifs
Vos publications organiques vous permettent de positionner la marque, de travailler durablement sa prise de parole.
De renforcer votre story telling et plus globalement votre branding.
Votre présence de marque organique c’est aussi ce qui vous permet d’engager, de créer des liens durables, de fidéliser et de renforcer la preuve sociale.
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Le Paid sert généralement d’autres objectifs.
Faire connaitre la marque, atteindre de nouveaux publics, générer des conversions.
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Paid et Organic contribuent au parcours client.
Les 2 sont nécessaires.
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Le constat : la portée organique est en déclin
Dans un monde idéal l’organique seul suffirait.
Ou plutôt le viral.
Je balance un super contenu… et boom !
Le fameux effet buzz surgit du chapeau.
Ma marque inconnue devient super famous !
Ouais, sauf qu’en fait ça ne marche malheureusement pas vraiment comme ça.
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Avec le temps les plateformes sociales ont adaptées leurs algorithmes pour offrir de moins en moins de portée organique. Pourquoi ? Et bien pour vendre de la pub. C’est leurs business modèle.
Côté Facebook, la portée organique est aujourd’hui extrêmement faible.
On constate de notre coté une portée organique moyenne de +/- 3%. Ça veut dire que si j’ai 100k abonnés, seulement 3k voient mon contenu organiquement. Ca fait mal !
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Si vous souhaitez atteindre de nouvelles audiences et un public plus larges la publicité est aujourd’hui l’outil le plus puissant et le plus efficaces à notre disposition. San compter qu’avec ses capacités de ciblage avancées, le potentiel de portée publicitaire est aujourd’hui plus grand que jamais.
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Alors, ok mais dit comme ça on à l’impression qu’on aurait intérêt à tout mettre sur le paid.
Et ben non. Encore une fois vous avez besoin des 2.
L’organique est hautement nécessaire dans votre funnel de conversion.
Il me permet de travailler notamment sur la considération de marque.
C’est aussi ce qui vous permet de travailler la rétention (la fidélisation)
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Alors on fait quoi ?
Soutenir son contenu organique avec du publicitaire
On continue à travailler sur sa marque, son branding, son contenu organique mais par contre on passe en publicitaire.
C’est vraiment le premier réflexe à avoir. Je soutiens mes actions organiques par du publicitaire. Le reach organique est de plus en plus difficile d’accès. Ok, commencez par mettre 50 balles sur vos posts organiques.
Autre principe de base, chercher les leviers de viralité sans relâche
Je disais que la portée organique était en chute libre. C’est vrai mais cela concerne particulièrement les formats historiques (les posts classiques)
Il existe encore de belles niches de viralité à saisir. Les Reels actuellement c’est une folie.
On a des portées organiques et virales qui sont monumentales.
TikTok, Youtube Shorts idem…
Ca ne durera pas. C’est une opportunité maintenant.
Là aussi c’est une question d’investissement. Il faut investir dans les nouveaux formats.
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Organique et paid marchent ensemble : il faut penser synergie !
Mon contenu organique me donne des informations précieuses pour adapter mes stratégies publicitaires
Vos publications organiques peuvent vous aider à savoir comment vous devez faire de la publicité sur chaque plate-forme.
Quel contenu suscite le plus d’interactions ? Quels messages sont le plus effaces en organiques ? Quels sont les formats qui marchent le mieux en organique ?
Toutes ces informations doivent vous aider à choisir le contenu promouvoir.
A améliorer vos ciblage publicitaires et à adapter vos formats.
Si ça marche en organique ça va exploser en publicitaire.
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Ce qui se passe sur mon contenu organique me permet de cibler plus efficacement mes publicités
Une stratégie publicitaire très efface consiste à cibler en publicitaire les internautes ayant eu une ou plusieurs interactions avec mes contenus organiques.
En gros, il a montré de l’intérêt sur ma marque, il connait déjà, je peux revenir vers lui avec de la publicité.
Dans ce cas on peut même imaginer que le message soit davantage tourné vers le bas de l’entonnoir de conversion et donc plus focus acquisition.
Mieux, je peux aussi cloner cette audience et faire une look a like audience sur la base de ceux qui ont interagi.
Ca me permet d’aller plus loin que le ciblage par centre d’intérêt proposé par les plateformes.
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Faire de l’organique comme on fait du publicitaire c’est un non sens.
Faire du publicitaire sans s’appuyer sur les insights de l’organique c’est du gâchis.
Le ROI de vos actions Social Media tient à votre capacité à faire fonctionner les 2 ensemble, en synergie.
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