Quand on parle Facebook

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Comment Facebook s’adapte à la crise ?

Épisode 364 : Facebook est clairement la plus grosse plateforme social media, nous avons dans cet épisode voulu étudier sa capacité d’adaptation face à la crise. Nous revenons sur l’augmentation spectaculaire du trafic de ses visites, la baisse des ressources publicitaires et aussi toutes les nouveautés annoncées par le groupe.

Contexte

Depuis le début du confinement Facebook connait une augmentation significative de son nombre de visite (+37%)

Aujourd’hui, c’est quasi 3 milliard de personne dans le monde qui sont confinées !

Sur son blog, Facebook annonce une augmentation de 50% de messages envoyés par rapport au mois de Février

Mais aussi que les appels vocaux et vidéos ont plus que doublé sur Messenger et WhatsApp.

En Italie, c’est carrément une augmentation de 70% du temps passé sur les applications depuis le début du confinement !

Le nombres de vues Instagram et Facebook Lives ont doublé en une semaine !

Et attention le chiffres qui choque : les appels de groupe (trois personnes ou plus) ont augmenté de plus de 1000% au mois de mars !

Le business modèle de Facebook fragilisé

Malgré l’augmentation de l’utilisation, les affaires de Facebook ne devraient pas en bénéficier à court terme. De nombreux produits que les gens utilisent, comme la messagerie et Facebook Live, ne sont pas monétisés.

Facebook ne s’en cache d’ailleurs pas. Cette semaine la plateforme annonçait dans un article de blog que son activité publicitaire s’était « affaiblie » en raison de COVID-19.

Plus d’activités mais moins de personnels

Facebook subit la crise comme toutes les entreprises du monde !

Une partie de ses employés peut travailler en télétravail, mais une autre partie est au chômage technique ce qui n’aide pas l’entreprise à s’adapter à la crise !

On en a parlé au niveau publicitaire par exemple Facebook connait de grandes difficultés.

Déjà, il y a beaucoup moins de campagnes de publicités lancées par les annonceurs.

Mais en plus, parce qu’ils ont moins d’employés disponibles, Facebook ne peut pas valider les pubs aussi vite que d’habitude, et ne peut pas réexaminer les appels des pubs refusées dans un premier temps par l’algorithme !

Changement des priorités

Pour répondre à toutes les nouvelles utilisations, Facebook change son programme et ses priorités de développement !

Par exemple, les équipes qui géraient la partie « événement » de Facebook ont été réduites.

Aujourd’hui, il n’est plus utile d’avoir autant de monde que d’habitude travaillant sur quelque chose qui organise des rencontres en vrai !

Et Facebook. c’est réorganisé autour de trois axes :

Live, News et Groupes

Soutien à la presse et lutte contre les fake news

Fidji Simo, chef du principal réseau social de Facebook a déclaré que la première mission de Facebook était de contrôler la diffusion des Fakenews.

Facebook a d’ailleurs supprimé des vidéos du président Brésilien Bolsonaro, qui d’après la plateforme diffusait des fausses informations sur le Covid-19.

À tord ou à raison, cela soulève encore une fois de plus le rapport compliqué entre pouvoir politique et la plateforme !

Sinon Campbell Brown, responsable des collaborations avec les médias chez Facebook, a aussi annoncé que le groupe allait donner 100 millions de dollars pour aider la presse !

Le groupe souhaite que ses utilisateurs continuent de s’informer avec la presse !

Le groupe annonce aussi un partenariat entre WhatsApp et l’Organisation Mondiale de la Santé (OMS), l’Unicef et le Programme des Nations Unies pour le Développement (PNUD) pour lutter contre les fakes news !

Les usages ont changé en quelques jours et Facebook est contraint de changer ses plans

Facebook modifie ses priorités de développement de produits pour s’adapter rapidement à l’évolution du comportement des utilisateurs face à la pandémie mondiale de COVID-19.

Le Live explose

Aux États-Unis, le nombre de personnes qui regardent des diffusions en direct sur la fonction vidéo Facebook Live a augmenté de 50% depuis janvier.

L’utilisation de la vidéo en direct sur Messenger a augmenté de 70%.

Les évènements Facebook laissé en stand by. Les équipes supports et développement déplacées sur d’autres fonctionnalités.

Il n’est plus logique d’avoir autant de personnes travaillant sur des produits qui encouragent la rencontre en personne, comme les événements Facebook

D’ailleurs, l’algorithme a été modifié pour cesser d’afficher autant de rappels d’événements aux utilisateurs

La Marketplace de Facebook elle aussi laissé de côté

Facebook Marketplace, par exemple, n’est pas aussi important en ce moment car ce n’est pas le bon moment pour des étrangers de se rencontrer pour échanger des produits d’occasion.

Des mises à jour intéressantes sur les fonctions de Facebook Live

De sous-titres automatiques

Des lives en version audio

Facebook propose des émissions en direct uniquement audio depuis 2016 , mais cette nouvelle option prend un angle légèrement différent, en ce sens que la diffusion elle-même serait toujours audio et vidéo, mais chaque spectateur individuel aura la possibilité d’écouter uniquement s’il le souhaite.

Est-on en train de voir émerger un vrai format podcast sur Facebook ?

Facebook Live accessible même sans compte Facebook

Facebook permettra désormais aux personnes qui n’ont pas de compte Facebook de regarder les flux Facebook en direct.

Objectif maximiser le potentiel de portée des émissions en direct.

Public Switch Telephone Network

Des appels entrants en audio sur base de numéro vert

Les diffuseurs en direct pourront désormais générer des numéros de téléphone gratuits au sein de leur diffusion, afin que les téléspectateurs puissent appeler et rejoindre le direct.

Les pourboires numériques généralisés

Facebook étend également son produit de pourboire numérique afin que les téléspectateurs puissent envoyer de l’argent à davantage de créateurs ayant besoin d’aide pendant la récession économique.

Des fonctionnalité expertes disponibles au plus grand nombre

Une nouvelle option utile Créer un clip’, qui, lorsque vous cliquez dessus, créera un clip vidéo distinct des 60 dernières secondes de votre diffusion en direct, pendant que vous êtes encore en direct, et sans arrêter ou interrompre le flux. Vous pouvez ensuite partager le clip dans une mise à jour distincte pour promouvoir votre flux et stimuler l’intérêt.

Un outil de superposition graphique qui permet aux créateurs d’ajouter plus facilement des superpositions visuelles à leurs diffusions en direct, améliorant ainsi la qualité de la diffusion.

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Nous sommes une agence social media basée à Lyon. Nous aidons les entreprises à créer des relations durables et rentables avec leurs audiences. Nous inventons, produisons et diffusons des contenus qui engagent vos collaborateurs, vos prospects et vos consommateurs.

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Youpi c’est lundi : TV TikTok, sommaire Youtube, accouchement WhatsApp, explosion du trafic, Google Podcast et pub Twitter.

Épisode 362 : Comme tous les lundis on fait le tour des news social media. Ce matin on a parlé de l’explosion du trafic sur les réseaux sociaux, des difficultés de Facebook et Twitter a le monétiser, de sommaire sur Youtube, d’accouchement sur WhatsApp et de Google Podcast. On a même parlé de l’album de València : « L’amour c’est la vie et Nikoumouk » !

Les liens pour aller écouter sur toutes les plateformes de streaming :

Le confinement une aubaine pour les réseaux !

Et oui, on en a déjà parlé mais avec le confinement les réseaux sociaux sont de plus en plus utilisés !

Les chiffres viennent de tomber !

2,7 milliards de personnes sont maintenant confinées !

D’après Omdia, le trafic mondial internet a déjà augmenté de 70% dans les régions confinées.

Pour les plateformes sociales :

  • WhatsApp : +40%
  • Facebook : +37%
  • Messenger : +28%
  • Instagram. : +27%
  • TikTok : +13%

Kantar nous dit même que l’utilisation des réseaux sociaux devrait atteindre une augmentation de 61% par rapport aux taux d’utilisation précédent le confinement.

Ce sont donc les messageries privées qui ont connu la plus forte augmentation.

En Espagne par exemple WhatsApp a vu le nombre de connexions augmenté de 76% !

On s’en doutait maintenant les chiffres le confirment !

L’usage de Facebook explose mais la société ne monétise pas

Facebook connaît un pic extrême d’utilisation à travers le monde en raison de la pandémie de coronavirus en cours, mais la plupart des utilisations se concentrent sur la messagerie privée et les appels vidéo, produits que la société ne monétise pas.

Dans un article de Blog, Facebook explique que son entreprise souffre alors qu’il a du mal à maintenir ses outils de communication en ligne et stables.

TikTok lance sa télé en direct

Après Facebook qui lance son télé7Jour du Live « Ensemble à la maison », on en avait parlé dans l’épisode 356 du Super Daily. C’est au tour de TikTok !

TikTok lance #HappyAtHome. Une initiative sous la forme de lives quotidiens avec des musiciens, des acteurs, des comédiens. Ça commence aujourd’hui, tous les jours à 17h jusqu’à minuit.

Et là encore, il y a un véritable programme télé et des stars :

« Lundi Motivation » avec en vedette Tyra Banks, Arnold Schwarzenegger

« Sound Check Friday » tous le vendredi avec Alicia Keys, Yungblud…

On ne sait pas combien de temps TikTok prévoit d’exécuter le programme, mais il a une liste impressionnante de célébrités alignées pour la première semaine de l’initiative:

Un sommaire sur les vidéos Youtube pour un meilleur référencement Google

Google avait annoncé dès Septembre 2019 que l’intégration des moments clés d’une vidéo permettrait d’afficher directement ces moments clés sous une recherche.

Mais ce n’était encore pas disponible en France.

Donc lorsque vous ajoutez un sommaire sous une vidéo, elle a plus de chance de ressortir sous une recherche Google.

Chaque séquence de votre sommaire peut ressortir sous une recherche.

Pour ajouter ce type de sommaire sous une vidéo, il suffit d’ajouter un accès rapide aux moments clés de sa vidéo sur Youtube.

Dans la description de la vidéo vous aurez alors des liens pour aller à chaque moment clé.

Cela peut être ultra utile pour les vidéos de tutoriel par exemple ! Ou n’importe quelle vidéo longue qui aurait des parties ou des chapitres.

Accouchements en direct sur Whatsapp

Afin de limiter la propagation du coronavirus, de nombreux hôpitaux et polyclinique ont décidé d’interdire la présence d’un accompagnant lors d’un accouchement.

Pour atténuer cette absence, la polyclinique Majorelle, située à Nancy, propose des naissances 2.0, qui pourront être suivies en direct par le conjoint, via les applications FaceTime ou WhatsApp.

La future maman doit simplement se rendre à la maternité munie de son téléphone et de son chargeur. L’équipe se chargera ensuite de faire vivre l’accouchement par écrans interposés. Pour convaincre les patientes de sa démarche, la polyclinique propose différents témoignages sur sa page Facebook.

La polyclinique assure que cette décision « est le fruit de concertation avec les gynécologues obstétriciens en tenant compte des dernières recommandations du Réseau périnatal lorrain (RPL) et de l’Agence régionale de santé (ARS) ».

L’établissement met également en garde contre l’accouchement à domicile, en cette période délicate où les secours sont largement sollicités

Twitter s’attend à une année difficile !

Si comme toutes les plateformes, Twitter connait une belle augmentation de son nombre de visites depuis le début de l’épidémie, +12 millions de visiteurs, la plateforme connait des difficultés financières !

Le publicitaire est en chute libre comme nous en avons parlé dans {l’épisode 358 du Super Daily](https://lesuperdaily.com/episode/publicite-en-ligne-crise-du-covid-19-et-effet-domino/)

Et Twitter connait donc des difficultés. Ainsi, la plateforme devance la publication de ses résultats financier du premier trimestre 2020, qui auront lieu le 30 avril, pour annoncer d’ores et déjà un baisse de ses résultats nets, voir une légère perte.

Jack Dorsey, le PDG et co-fondateur de Twitter a déclaré :

« Nous continuerons à naviguer dans cet environnement en nous concentrant sur le soutien de nos employés, clients et partenaires, tout en renforçant notre service pour tous dans le monde et en nous adaptant à un nouvel environnement opérationnel et économique. »

Google Podcasts lance un nouveau design et se lance sur iOS

Google commence à prendre son application Podcasts un peu plus au sérieux.

Lancement dés la semaine dernière de l’application sur iOS pour la première fois. C’est une décision qui permet à Google Podcasts de mieux concurrencer les fournisseurs de podcasts plus établis comme Apple, Overcast ou Spotify.

Ça ressemble globalement à Apple Podcast à une différence près et pas des moindres… L’onglet Explore.

L’accent est mis sur la recommandation algorithmique. Un peu comme dans Spotify.

Autre fonctionnalité cool, la fil d’attente qui permet de mettre ed côté des épisodes à écouter plus tard.

Lancée l’été dernier, l’application est rapidement devenue la meilleure application de podcasting sur Android

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#neurchis : le paradis du mème caché plein coeur de Facebook

Alors que tout le monde nous raconte que Facebook est mort, qu’il n’est plus ce qu’il était et qu’il est désormais peuplé de quinquagénaires… Il existe un endroit secret, plus ou moins bien caché, au coeur de la plateforme où les 18-25 n’ont jamais été aussi actifs et aussi créatifs. 

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Youpi, c’est lundi ! Whatsapp, Youtube Live, Subventions Facebook, Twitter Live & Nouveautés Instagram

Épisode 357 : Youpi, c’est lundi et on est avec vous même en période de confinement pour vous faire une revue du web social ! Ce lundi au programme : Des nouveautés sur Instagram, Des fils d’infos Covid-19 sur Youtube et Whatsapp, Facebook qui soutient les entreprises et Twitter qui peaufine sa fonctionnalité live !

Whastapp lance un fil d’information dédié au Coronavirus

Depuis quelques jours WhatsApp se retrouve souvent au coeur des polémiques et est accusé de contribuer à propager les fake news et créer un climat anxiogène.
En réaction, l’application de messagerie s’est rapproché de l’Organisation mondiale de la santé pour mettre en place un fil d’information et de réponse aux questions sur le COVID-19.
Le nouveau service, gratuit, a été conçu pour répondre aux questions du public sur le coronavirus et pour fournir des informations rapides, fiables et officielles 24 heures sur 24, dans le monde entier. I

Pour utiliser le service, les utilisateurs de WhatsApp peuvent enregistrer le numéro ( +41 79 893 1892) dans leurs contacts téléphoniques, puis envoyer le mot «Hi» dans un message WhatsApp pour commencer.

Le chatbot répondra ensuite via une série d’interactions, couvrant les requêtes et informations clés – et idéalement, dissipant certaines des rumeurs et des informations erronées autour de l’épidémie qui se sont propagées via des applications sociales et de messagerie.

Une chaine Youtube live pour suivre l’évolution du Coronavirus dans le monde

Sur cette chaine Youtube vous pouvez suivre depuis le 30 Janvier 2020 en Live l’évolution du Coronavirus dans le monde.
Attention, on est pas sur BFM, ce que vous verrez là ce ne sont que des chiffres, des graphiques et des updates en temps réel de la pandémie dans le monde.

Ça ressemble fort à un tableau d’indices boursiers, et ça plaira beaucoup aux passionnés de statistiques?

Facebook accorde 100 millions de dollars en subventions aux petites entreprises.

Facebook part du constat que les entreprises les plus vulnérables en période de ralentissement sont également celles dont nous avons le plus besoin.
Face à la crise, Facebook offre 100 millions de dollars en subventions en espèces et en crédits publicitaires pour aider les petite entreprises pendant cette période difficile.

Qui est éligible?

jusqu’à 30 000 petites entreprises éligibles dans plus de 30 pays

Facebook commencera à accepter les candidatures dans les semaines à venir.

Facebook se transforme en service public
Met à dispositions des entrepreneurs un centre de ressources.

Une Boîte à outils sur la résilience
Des outils et une auto-évaluation pour aider à éviter l’interruption de votre activité.

Un guide d’action rapide

Pour établir vos procédures d’urgence et anticipez les interruptions d’activité.

Twitter lance les invitations au live

Twitter dévoile une nouvelle fonctionnalité qui vient compléter son offre #GoLive et qui tombe à point nommé.
Vous pouvez désormais inviter jusqu’à 3 personnes avant même le début de ce live en cliquant sur « inviter des spectateurs »
Ce n’est pas un gros changement ni une révolution, mais ça arrive au bon moment sur Twitter.

Si l’on sait que sur Twitter l’attention est extrêmement volatile, cette fonctionnalité est un moyen de débuter avec vos top fans.
Ou avec vos amis en période de confinement?
Source Presse Citron

Instagram teste encore une fonctionnalité à la Snapchat : les messages éphémères

Instagram veut franchir un nouveau pas dans le monde de l’éphémère. Après les stories, et les photos et vidéos visibles qu’une seule fois dans les DM, le réseau social pourrait se mettre aux discussions éphémères, qui se suppriment après que l’on ait quitté la page.

Une fonctionnalité qui fait étrangement penser au concept initial de Snapchat.

Instagram lance un sticker et une story « Stay home »

Cette semaine, Instagram a lancé un nouvel autocollant « Restez à la maison » pour les stories Instagram afin d’encourager les gens à rester à l’intérieur pendant l’épidémie de COVID-19.

Si vous utilisez l’autocollant, votre photo ou vidéo sera ajoutée à une histoire Instagram partagée où les gens peuvent voir comment vous restez à la maison et restez sûr.

Une fonctionnalité nouvelle qui marche de la même manière que le stocker « a voté » lancé pendant le premier tour de élections municipales.

Artistes confinés sur Instagram

Le confinement, c’est aussi l’occasion pour les artistes de montrer une nouvelle facette de leur personnalité.
Ainsi @fabrice_luchini_officiel nous a fait hier soir la récitation d’une fable de la fontaine . Il a d’ailleurs créé son compte très récemment et un peu à la manière de nos parents sur les Réseaux, il fait des story en full texte en mettant « problèmes de connexion, promis demain je publie la vidéo »

De même, @calogerofficiel a posté hier un morceau de piano / chant filmé depuis son salon !

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#Restezchezvous : les meilleures initiatives sur l’internet

Épisode 356 : Pendant ce confinement causé par la pandémie de Covid-19, on fait le tour des meilleures initiatives qu’on a croisées sur le net ! On y parle des hommages aux soignants, des concerts en live sur les réseaux, de Clique TV en live sur insta, la presse gratuite, les occupations pour les enfants avec les dessinateurs Boulet Corp, Sandrine de garage de l’offre ou encore de l’illustratrice Anne Cresci ! On parle aussi d’une fausse télé réalité en confinement et du hashtag #ensemblealamaison !

#restezchezvous : Plus de 50k publications !

#confinement : 322k publications

Quand Facebook se transforme en chaîne TV.

Chaîne TV : Ensemble à la maison

« Nous devons rester à la maison, mais la vie culturelle et sociale doit continuer”

Pour aider les Français à mieux vivre le confinement, Facebook et Instagram lancent un hashtag #ensembleàlamaison. 

Plusieurs émissions, d’habitude diffusées sur les antennes arrivent aussi sur les deux plateformes comme notamment Camille Combal qui anime sa matinale du Virgin Tonic depuis son salon. L’animateur Arthur lance quant à lui The Show Must Go On à partir de 16h30 sur Facebook et Instagram. Enfin, l’équipe des Maternelles se retrouve en live tous les matins à 10h pour répondre aux questions des mamans et papas, et en cette période de confinement.

Le Château de Versailles participe également, notamment par le biais de vidéos permettant de découvrir les coulisses du lieu désormais fermé au public. 

Sur la page Facebook de Facebook France tu retrouves le programme de chaque journée. Un peu ton nouveau Tele7Jour à la sauce Facebook.

Hommage au soignants

Applaudissement à 20h aux fenêtres tous les soirs pour rendre hommage aux soignants !

On voit là une mobilisation, une manière de dire, même si on est chacun chez nous, on est un peu tous ensemble quand même !

Des artistes en concert en live sur internet

Mathieu Chedid, Jean-Louis Aubert ou encore Christine and the Queen ont proposé des concerts en live sur les réseaux !
Super initiative !

Christine and the queens 

Christine and the Queens annonce par ailleurs qu’elle aimerait que ce genre de vidéo devienne un rendez-vous quotidien sur son compte. Alors, rendez-vous à 18h sur son Instagram pour voir sa prochaine performance !

Laurent Garnier, le célèbre DJ Lyonnais, propose lui un live de 7h pour s’occuper sur sa page soundcloud !

Clique TV en live Insta

Mouloud Achour continue de faire ces émissions en direct sur Insta !

C’est super bien fait, il est live Insta, les invités ou chroniqueurs de l’émission se relaient en écran partagé dans sa story pour faire l’émission ! C’est vraiment bien fait !

Le retour du gratuit

De nombreux journaux comme Le Monde et Le Figaro passent leurs articles payant en gratuit ! Notamment sur le Corona Virus afin de combattre les fake news.

Canal Plus est en claire !

L’Etudiant mets à disposition des infos sur la vie scolaire et des fiches de révision pour les lycéen et étudiant !

France 5 diffuse depuis lundi la maison Lumni, c’est un quotidien éducatif en lien avec le ministère de l’éducation national pour accompagner les révisions de 8 à 12 ans !

En première ligne

C’est un site qui met en relation des volontaires avec le monde des soignants

Les volontaires proposent de garder les enfants, ou d’aller faire des courses.

Enfin tout ce qui peut faciliter la vie de ceux qui sont en première ligne !

Des dessins pour les enfants

@bouletcorp sur Twitter.
Il met a disposition ces dessins pour que les enfants puissent les colorier !

Il a même fait un jeu sur son site.
C’est un jeu pour enfant, à base de dessin, c’est super cool !

Pareil pour Sandrine, @garagedeloffre
Elle met a dispo ses dessins pour du coloriage

Ou encore l’illustratrice lyonnaise Anne Cresci
@annecresci_illustration
Si vous lui demandez en DM sur Insta, elle vous envoie ses dessins pour que les enfants ou même les plus grands les colorient !

Amour en quarantaine

Le compte Amour en quarantaine partage des captures d’écran d’amoureux et d’amoureuses qui s’envoient des mots doux. Pendant cette période d’éloignement forcé pour certain·e·s, les langues se délient. Des amant·e·s ravivent leur flamme avec des mots tandis que des ami·e·s profitent de cette période hors du temps pour s’avouer leurs sentiments.

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Fausse télé réalité

@Con_finement_tv
Deux femmes, deux hommes, deux chiens et un chat sont coincé·e·s dans une maison à La Baule. Pour ne pas finir fou et passer le temps, le joyeux quatuor a décidé de mettre en scène sa propre télé-réalité.

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Le direct pour animer sa communauté en période de confinement

Épisode 355 : En 48h tout a changé. Alors que nous étions tous en mode hyperactifs, notre temps disponible a explosé. Et certains outils jusqu’à présent marginaux et un peu en avance sur leur temps vont s’imposer dans notre consommation des réseaux sociaux.


Ce matin on parle des outils lives disponibles et de la manière dont ils peuvent s’avérer précieux pour animer vos communautés en ligne pendant cette période de confinement.


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Attention, l’équation a changé du tout au tout. Il est déjà temps d’adapter ses prises de paroles.


Il y a encore une semaine en bon marketeurs que nous sommes nous nous appliquions à saisir le moindre micro moment d’attention laissé disponible par nos audiences. Une attente de 5 minutes à l’arrêt de bus, une pause clope de 2 minutes sur le balcon, un page de pub de 3min30 à la TV pendant Josephine Ange Gardien.


Et bien tout a volé en éclat. Ces micro moments n’existent plus. Remplacés momentanément par des moments d’attention plus long, toute la journée et forcément à la maison.


Ça change tout et ça offre momentanément une opportunité nouvelle et inattendu pour les contenus long format en direct.


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Le direct est une réponse à l’isolement de ses audiences pendant le confinement



L’occasion de maintenir le lien et de rapprocher encore davantage votre marque de vos clients. C’est aussi l’occasion e montrer que votre marque n’est pas hors-sol, de s’inscrire dans une démarche d’empathie et de mimétisme avec ses audiences.


Quels outils social média pour faire du live pendant le confinement ?

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Facebook live



Les utilisateurs de Facebook Live regardent les vidéos FB Live 3 fois plus longtemps que les vidéos uploadées. Quelle doit être la durée d’une vidéo Facebook Live ? Selon une étude BuzzSumo, les vidéos Facebook Live les plus performantes durent de 15 à 20 minutes.


Selon Facebook, les vidéos Live génèrent 6 fois plus d’interactions que les vidéos traditionnelles. Le public a la possibilité de regarder quelque chose que personne n’a regardé auparavant, et les commentaires et réactions sont un moyen de contribuer à cette expérience unique.


Les vidéos Facebook Live obtiennent aussi 10 fois plus de commentaires que les vidéos ordinaires.


Alors qu’est-ce qu’on pourrait imaginer en Facebook Live pour votre marque en cette période compliquée ?


Si votre marque est en continuité de service. Si vous êtes une marque alimentaire et que vous continuez à produire pourquoi pas imaginer un rdv quotidien sur Facebook Live pour faire le point sur votre production. C’est l’occasion aussi de mettre un focus particulier sur l’exemplarité et le professionnalisme de vos équipes non confinées. Après tout ce sont eux aussi les héros de la crise. C’est la bonne occasion aussi de répondre en direct aux éventuelles questions de vos clients.


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Instagram live



C’est peut-être ce que l’on a le plus vue ces derniers jours. On a l’impression que tout un coup tout le monde redécouvre cet outil. Normal quoi de mieux quand on est coincé seul chez soi. 


Avant la crise, Instagram annonçait des chiffres d’usage Plus de 100 millions d’ Instagrammers regardent ou partagent sur Live chaque jour. instagram-press.com/blog/2018/05/01/new-ways-to-share-and-connect-on-instagram


Il est fort à parier que les chiffres vont nettement grimper avec la situation actuelle.


Alors qu’est-ce qu’on pourrait imaginer en Instagram Live pour votre marque en période de confinement ?


On peut imaginer faire participer les audiences à la ligne éditorial du compte. De quoi souhaitez vous qu’on parle ensemble dans les prochains jours ? Vos audiences discutent avec vous en chat et c’est l’occasion de se rapprocher encore davantage.


On peut aussi rapporter de l’utilité de marque : session recette ou DIY en direct avec ses audiences


Comment je peux recycler tel emballage de produit en jeu pour enfant à la maison. Comment je fais pour conserver mes produits alimentaire sous longtemps. On donne des astuces en direct.


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Instagram chat vidéo



Il existe une fonctionnalité un peu oublié d’Instagram qui peut être intéressant à apprivoiser. Instagram Chat vidéo. 


C’est une fonctionnalité disponible dans la partie Instagram DM (la messagerie d’Instagram) qui permet de faire du chat en vidéo. On peut notamment faire des Visio jusqu’à 6 personnes. 


Pourquoi ne pas imaginer pour une marque de créer une session quotidienne un peu exclusive d’échange avec 5 membres de votre audience et une personnalité de la marque. On pourrait imaginer un dispositif partant d’une story avec un petit jeu concours ou un appel à candidature. A gagner la possibilité de rejoindre la chat room avec la fondatrice, l’égérie, le CM de la marque pour un chat vidéo sur un sujet dédié. 


Ou même carrément prendre l’apéro ou le café avec un membre de l’équipe.


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Watch party sur Facebook 



En 2018 Facebook a lancé Watch Party, une fonctionnalité permettant aux différents membres d’un groupe ou d’une page de regarder et de commenter une vidéo en temps réel. Une sorte de live donc, mais qui n’est pas en direct. 


Vous pouvez organiser des Séances vidéo sur votre Page. Elles vous permettent, à vos fans et à vous-même, de discuter et de réagir ensemble et en temps réel à votre contenu.


Pour créer une Séance vidéo sur votre Page :

  1. Rendez-vous sur la Page sur laquelle vous souhaitez organiser une Séance vidéo.
  2. Cliquez dans la case Écrire une publication. pour ouvrir l’éditeur.
  3. Cliquez sur […] pour trouver plus d’options.
  4. Cliquez sur Séance vidéo.
    https://www.facebook.com/help/publisher/201462910755680



Alors qu’est-ce qu’on pourrait imaginer en Facebook Watch Party pour ma marque ?


Je peux évidemment utiliser mes vidéo de marque publiée dans l’année… Ou celle d’une précédente présence événementielle.


Mais encore mieux je peux créer un RDV avec du contenu vidéo glanée sur Facebok autour de thématiques. Là-encore pourquoi pas tacher de rapporter de la brand utility. Je fais un watts party avec que des Life hacks. Ou qu’avec des astuces pour occuper les enfants à la maison…

Rave.io

Une application pour regarder des vidéos en partage avec vos amis
En provenance de Netflix / Vimeo / Youtube : Google Drive
Il y a bien sûr un espace de chat pour interagir en direct

Discord

Peu après le début de la crise en Italie, la messagerie privée / chat vidéo Discord a passé son nombre d’invités gratuits de 10 à 50.

Discord est très utilisé notamment chez les jeunes et les gamers car il est très intégré à la culture twitch. On parle là d’un moyen d’engager des communautés restreintes.



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Se pose à nouveau la question de qui incarne la marque : Le dirigeant, le CM, des employés ambassadeurs ?




Le rendez-vous quotidien en passe de s’imposer

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Confinement : les réseaux sociaux comme ultime lien social

Épisode 353 : La mesure de confinement contre le COVID-19 vient d’être déclarée mais cela ne doit pas empêcher pas le lien social de se tisser. Si les réseaux télécom rencontrent quelques difficultés, les réseaux sociaux eux, continuent à rassembler !

Retarder, ralentir, écrêter la courbe épidémique provoquée par le coronavirus.

C’est le but des multiples mesures de confinement annoncées depuis quelques jours en France par le gouvernement.

Avec une dernière annonce faire hier : Tout le monde doit rester chez soi. Des mesures de confinements qui vont avoir un impact notable sur notre quotidien et notre vie sociale.

Avec le confinement, le trafic Internet explose

Télétravail et jeux en ligne : le coronavirus a entraîné un pic de trafic Internet équivalent à 2 millions de vidéos en une seconde. C’est le plus haut record jamais atteint par DE-CIX, carrefour mondial de l’Internet situé à Francfort.

En Italie, le trafic a augmenté de 70 % sur le réseau fixe après la fermeture des écoles, a indiqué la semaine dernière le directeur général de Telecom Italia, Luigi Gubitosi.

Selon CloudFlare (fournisseur d’infrastructure Internet), en Italie, l’utilisation des services de chat en ligne a été Multiplié par 3 , tandis que la quantité de trafic de streaming vidéo a doublé. Les visites sur les sites d’informations du pays ont augmenté de 30 à 60% et les jeux en ligne ont augmenté de 20%.

Source

Le confinement provoque un pic dans l’accès aux applications en Chine

Les téléchargements hebdomadaires d’applications en Chine ont atteint leur plus haut niveau dans les premières semaines de février, alors que les quarantaines imposées par les autorités pour contenir la propagation de Covid-19 (coronavirus) ont vu les gens se tourner vers leur téléphone pour lutter contre l’ennui et rester productifs

Au cours de la semaine commençant le 2 février, les téléchargements de l’App Store ont atteint 222 millions, une augmentation de 45% du trafic hebdomadaire typique tout au long de 2019. Les applications éducatives et commerciales arrivent en tête de liste.

Renforcement de la censure en chine

Il est courant en Chine que les géants d’Internet expurgent en masse des contenus considérés comme sensibles politiquement. Et cette épidémie de coronavirus a été l’occasion d’un net resserrement de la censure.

Suite à la vague d’indignation après la mort du médecin lanceur d’Alerte au Wuhan, les critiques envers les dirigeants et les appels a la liberté se sont fait ressentir, mais la censure a repris de plus belle pour étouffer l’information.
Une étude canadienne de Citizen lab montre que la Chine a censuré pendant des semaines toute référence au nouveau coronavirus. Plus de 500 Mots clés et phrases entières bloqués sur WeChat et YY (pneumonie, virus…)

Des happy hours digitales aux USA

Aux États Unis, des personnes ont suggéré l’idée d’organiser une «happy hour du télétravail » via le service de vidéoconférence Zoom. Ils ont tweeté un lien et environ 50 personnes se sont présentées pour plaisanter et montrer leurs animaux de compagnie et leurs bébés.

Ils ont recommencé le lendemain et 75 autres personnes s’étaient jointes au groupe

En Chine, WeChat devient le média grand public

Alors que les villes, les villages et les complexes résidentiels ont été fermés ou mis en place des couvre-feux, les médias sociaux ont joué un rôle central dans la communication de crise.

Les plates-formes de médias sociaux chinois, de WeChat et Weibo, à QQ, Toutiao, Douyin, Zhihu et Tieba, sont la bouée de sauvetage pour de nombreuses personnes isolées et effrayées qui sont confinées chez elles depuis plus de deux semaines, s’appuyant sur leurs téléphones mobiles pour accéder aux informations, socialiser, et commander de la nourriture.

Ces plateformes constituent les médias grand public dans la guerre contre le coronavirus.

Sur WeChat , la super application chinoise tout-en-un avec plus de 1,15 milliard d’utilisateurs actifs par mois, il n’y a eu qu’un seul sujet dominant: le coronavirus.

Le pianiste Germano – Russe Igor Levitt

a annoncé qu’il se produirait gratuitement sur Twitter par exemple. 

Pendant le confinement, Fortnite cartonne en Italie et confirme son statut de plate-forme sociale

Et en Italie, où la vie publique est au point mort car pratiquement tous les rassemblements ont été interdits, Fortnite est en effet en plein essor. Le jeu de tir Battle Royale, qui est rapidement devenu un lieu de rencontre virtuel pour les jeunes, est devenu si populaire en Italie que l’infrastructure Internet de l’entreprise est sous pression.

En Italie, l’appel « Pour que le pays ne soit qu’un immense concert »

C’est une formidable preuve que les réseaux sociaux sont un catalyseur de lien social

On a tous vue cette vidéo sur les réseaux. De italiens en confinement qui depuis leur balcon pousse la chansonnette.

Ils ont été appelés à jouer d’un instrument ou à donner de la voix pour que « pendant quelques minutes, (le) pays ne soit qu’un immense concert ».

Ils ont largement répondu présent: entonnant de la chanson de variété ou l’hymne national « Fratelli d’Italia », en couple ou enfant dans les bras, sourire aux lèvres ou doigt tendu vers les voisins parfois.

En Italie, encore  : « Tutto andra bene ! »

Répondant à une autre initiative très partagée sur les réseaux sociaux, des Italiens affichent sur leur domicile des dessins d’arc-en-ciel, accompagnés de cette phrase « Tutto andra bene ! » , soit « Tout ira bien ! ».

Le réseau peut-il tenir ?

Contraints de rester à la maison et de respecter les mesures de confinement imposées par l’épidémie de Coronavirus, les Français vont solliciter plus que coutume les réseaux.

D’où la question : faut-il craindre un risque de saturation et d’engorgement qui rende notre utilisation d’internet plus compliquée, voire impossible ?

Les opérateurs soutiennent que les réseaux sont dimensionnés pour absorber les pics de consommation, mais précisent qu’en cas de besoin, il sera nécessaire d’en appeler à la responsabilité numérique des Français.

Source

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Nous sommes des créatures sociales

Nous sommes des créatures sociales et nous sommes sur le point d’être privés d’une grande partie de cette socialisation.

Tout comme les retombées du coronavirus  menacent de provoquer une récession économique , il nous faut éviter une «récession sociale»: un effondrement des contacts sociaux.

Certaines plateformes assouplissent leurs règles pour plus de lien social.

Discord a augmenté la limite du nombre de personnes pouvant rejoindre un appel vidéo gratuit à 50 .

D’autres s’organisent et font du Co-Working par télétravail.

On constate déjà que le nombre de contenu publié en live sur Instagram ne cesse d’augmenter.

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Le Super Daily est le podcast quotidien sur les réseaux sociaux. Il est fabriqué avec une pluie d’amour par les équipes de Supernatifs.

Nous sommes une agence social media basée à Lyon. Nous aidons les entreprises à créer des relations durables et rentables avec leurs audiences. Nous inventons, produisons et diffusons des contenus qui engagent vos collaborateurs, vos prospects et vos consommateurs.

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Nouveau Messenger : Plus d’humain moins de robots !

Facebook vient d’annoncer une profonde refont de Facebook Messenger, qui a été lancé en 2011 en tant qu’application de chat autonome, et qui est l’une des applications de messagerie mobile les plus populaires au monde. On parle de 1,3 milliard d’utilisateurs actifs de Messenger (juste derrière WhatsApp avec 1,6 milliards)

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Youpi, c’est lundi ! Facebook 3D, Botnet, Andrew Walz, Corona et Influenceurs, Insta Duo & Resso

C’est lundi et on est ravis de vous retrouver ! Ce matin, dans notre revue du web sociale on vous parle Facebook et ses photos3D, du réseau Botnet, d’Andrew Walz, du Corona et des dérives des Influenceurs, d’Insta « Duo » & du lancement de Resso!

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Super Guest : Alex les bons plans | Des rues de New York aux réseaux sociaux

Épisode 342 : Un épisode super spécial du Super Daily où nous recevons Alexandre Vendée alias Alex les bons plans. Parti d’une passion pour New-York et d’un blog de voyage, Alex gère maintenant une jolie petite agence de voyage et une grosse communauté de voyageurs qui échangent au quotidien sur New York et plusieurs destinations aux US.

En 2008 il crée son premier blog. Un blog pour documenter son voyage de noces à New-York.

En 2013, il lâche son boulot de prof de sport et devient Blogueur travel pro. Un objectif en tête voyager et vivre de sa passion.

Son blog « Bons plans voyage NY » cartonne et quelques années plus tard le garçon est gentiment est à la tête d’un micro empire du travel. Il est toujours blogeur mais il dirige aujourd’hui une agence qui s’appelle Voyage en Français. Un agence qui propose des visites guidés et des expériences en français un peu partout aux States. Une quarantaine de personnes bossent pour lui et il s’adresse chaque jour à une audience de plus de 100k fans sur Facebook et 30k followers sur Instagram.

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Bonjour Alex ! Quel parcours.
C’est une success story à l’américaine ça ! D’ailleurs je me demandais, Cette passion de New-York, comment elle évolue ?

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Alors je le disais en Intro, au départ tu es Blogeur.
Du coup je te pose tout de suite la question qui fâche. Est-ce que tu crois encore au format blog ?

Ton blog à 2 millions de visiteurs par an.

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Tu as aussi un grosse présence social media.
Une page FB de 100k abonnés, des comptes Instagram…
Avec quelle(s) plateforme(s) tu travailles le plus et tu aimes travailler ?
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Initialement tu t’es vraiment spécialisé sur les voyages à New-York et puis petit à petit tu as développé ton concept sur d’autres destinations comme LA ou San-Francisco.

Est-ce que c’est en écoutant tes audiences que tu as décidé des nouvelles implantations ?

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Sur les réseaux sociaux tu as opté pour une grosse segmentation.
Tu gères un paquet de compte Instagram différent.

Si j’ai bien compté tu as 5 ou 6 comptes Instagram différents.
Comment tu gères ça ?

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Sur tes différents comptes tu donnes beaucoup de Tips de voyage. Comment tu fais pour arbitrer entre ce que tu vends et ce que tu offres pour nourrir tes audiences ?

—

Comment est-ce qu’on travaille la fidélisation quand on vend des expériences travel comme les tiennes ?

—

Le marché du travel a énormément évolué et aujourd’hui on voit de plus en plus de nouveaux services se développer.

On a l’impression qu’aujourd’hui la demande est davantage de vivre une expérience que de découvrir un lieu. On vivre des choses extraordinaire.

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Avec une tendance qu’on voit apparaitre qui est l’uberisation du travel. Que penses tu des expériences AirBnB ou tu peux acheter une prestation de visite par un local ?

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C’est quoi les tendances émergeantes en matières de tourisme. Qu’est ce que tu vois arriver ?

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Il y a quelques temps de ça on a fait un épisode sur le sujet de l’over tourisme. Ce phénomène qui fait que des petits coins de paradis se retrouvent d’un coup beaucoup trop visibles sur les plateformes et envahissent par. Les touristes. Qu’en penses-tu ?
Est-ce que tu as ressenti des phénomènes comme ça sur tes destinations ?

Comment tu gères aujourd’hui la géolocalisation de tes posts ? J’ai vu que tu n’avais pas de problème à localiser. Est-ce que tu n’as pas peur que des petits coins méconnus se retrouvent submergés ?

—

Aujourd’hui Alex propose des voyages partout aux US : A new-York -bien sûr, mais aussi en Floride, à Miam, Chicago, Las Vegas, LA, San Francisco. Bref il est partout et il

Attention accrochez-vous :

Blogueur travel pro depuis Juillet 2013 nul est aujourd’hui auteur et entrepreneur.

Tout est parti d’un blog créé il y a 10 ans.

Il est aujourd’hui à la tête d’une agence qui s’appelle Voyage en français et qui rassemble 3 blogs, 4 agences et cumule

Suivez Alex les bons plans sur toutes les plateformes

– un forum qui est très actif
– une page facebook BPVNY avec plus de 100 000 fans
– un compte twitter BPVNY
– un compte instagram @bpvny
– une chaîne YouTube BPVNY
– une application iOS et Android : “Bons Plans Voyage New York”
– des Apéros BPVNY qui sont hebdomadaires à NY
– des Soirées Clubbing BPVNY
– une agence de voyage appelé New York en françaisqui propose des visites guidées à pied ou à vélo, des shootings photos, des tours en bateau, un jeu de piste…
– un guide papier : GO New York
– un livre photo : Bons Plans Photo New York

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