Épisode 547 : Les Highlights Stories ont été introduites en 2017 par Instagram. Déjà 4 ans !
Elles apparaissent dans une rubrique dédiée, située en-dessous de la biographie sur le profil. Les stories qui sont basculées à la Une deviennent alors permanente set restent visibles à cet emplacement, au-delà du délai de 24 heures.
Utilisé stratégiquement, les Stories à la Une sont sans aucun doute l’une des armes les plus efficaces à votre disposition pour apporter de la valeur ajoutée à votre compte Instagram. Une opportunité malheureusement fréquemment sous exploitée. On vous présente les meilleures stratégies.
Il est ultra important de bien travailler cette partie là de votre compte Instagram.
Tout simplement comme on l’a répété Instagram est devenu votre Home page.
Aujourd’hui quand quelqu’un cherche votre marque vous avez de grandes chances pour qu’il la cherche d’abord sur Instagram.
Et donc quand il tombe sur votre compte Instagram qu’est-ce qu’il va voir en premier ?
Il a votre photo de profil où il peut cliquer pour voir vos Story du moment. Ensuite il va sûrement lire votre bio. Et puis avant même de voir votre grille et vos posts, ses yeux vont passer sur les Highlight Story.
Il est donc primordial de bien travailler déjà pour le recrutement de votre page Instagram, et puis pour les utiliser du mieux possible comme un espace de communication sur Instagram.
Pour bien travailler ces Highlight Story, il faut bien choisir de quoi on veut parler à l’intérieur.
Souvent on a envie de tout mettre, comme dans les posts, comme dans les Story, comme de partout…
Il faut savoir segmenter, il faut que l’espace en Highlights Story soit utilisé dans un but précis.
On va voir ensemble aujourd’hui différentes stratégies ou une marque a axé ses highlight story sur un sur un thème !
Les Stories Instagram Highlights présentent plusieurs avantages :
– En fonction de la stratégie adoptée, vous pouvez ainsi permettre aux utilisateurs d’en apprendre davantage sur vous.
– De plus, si vous avez un compte certifié ou si 10 000+ utilisateurs suivent votre compte, vous êtes en mesure de créer du trafic régulier à partir des liens insérés dans vos Stories Instagram « à la Une ».
Des highlights stories pour mettre en avant ses produits
Couette
La tête de lit
Grand Tedi
Tedi by Tedibear
Canapé lit
Reebok : presentation des produits et couvertures soignées
J’ai choisi Reebok une marque qui n’est pas française mais parce que j’aime beaucoup la manière dont ils ont travaillé leurs Highlights.
Ils ont une stratégie où il présente leurs produits.
On retrouve différents types de Reebok pour chaque highlight : les Floatride, les Zig, les Nano et les Club C.
Et puis on retrouve les dernières sorties ainsi que les collaborations de la marque sur certaines baskets.
Ce que je trouve ultra intéressant dans leur Highlights, c’est la manière dont ils ont travaillé la couverture de chaque Highlight.
Il est ultra important de bien travailler sa couverture, c’est peut-être ce qui va donner envie de cliquer à vos audiences.
Là ils ont fait une petite illustration de chaque modèle de basket, et ça rend hyper bien.
On reconnaît vraiment à chaque fois la basket et on a envie de cliquer dessus pour la voir en vrai du coup.
Ils ont choisi de garder en fond la même couleur que celle de leur logo, mais ils auraient même pu choisir une couleur par paire de baskets.
Des hightlights Stories pour souligner son service client
La Canadienne : stratégie Customer service
La page Instagram de La Canadienne
Une des solutions dans le choix de stratégie des Highlights stories est de dédier cette espace à du service client.
Dans ce cas là on communique peu sur qui on est, ou ce qu’on fait, mais plus sur le rapport au client, en l’aidant à comprendre quelles démarches il peut avoir.
Alors qu’est-ce qu’on retrouve comme Highlights ?
Où trouver les boutiques ?
Une première Highlights qui présente les boutiques de La Canadienne. On retrouve des Stories, de chacun de leurs magasins, ce qui permet rapidement de savoir en tant que client s’ il y a un magasin à La Canadienne autour de soi.
Avis client
Il y a une autre Highlights qui fait la part belle à la preuve sociale.
On retrouve là des avis clients, compiler dans une petite créa vidéo, c’est très malin pour faire ressortir des bons retours sur sa marque.
Service client
On retrouve une Highlight Story service client
Et la marque explique alors que le service client fait partie de son ADN, c’est une marque qui aime conseiller et apporter une expertise à ses clients. Et on retrouve à la fin un numéro de téléphone auquel on peut les contacter.
Infos sur la garantie
La marque utilise une Highlight pour mettre en avant sa garantie a vie.
Encore une fois c’est une information qui porte sur les produits et qui est là pour répondre à une question des clients.
Le 3 fois sans frais
Dans son dernier Highlight la marque va aller encore plus loin puisqu’elle va aller jusqu’à mettre en avant des conditions de paiement.
Elle présente dans ce dernier Highlight la possibilité de payer en trois fois sans frais.
Des hightlights Stories pour présenter son offre de valeur
Logements
Activités
Restaurants
Expositions
Des highlights Stories pour souligner les piliers de contenu
Biocoop : stratégie Brand content
La biocoop a fait un choix complètement différent.
À mon goût du côté de la biocoop on a un petit peu trop de Highlights. On perd du coup un petit peu en lisibilité.
Cependant ce que je trouve ultra intéressant c’est qu’on a une grande majorité de ses Highlights qui sont en écho au Why de la biocoop.
Les saisons
Ils ont par exemple une Highlight qui met en avant tous les légumes et fruits qu’on peut consommer en fonction du mois dans le quel on est.
En plus c’est très cool car il y a un Swype up, qui nous emmène sur une page de leur site on va retrouver plus d’informations sur le mois sur lequel on a cliqué.
Les paysans associés
Il y a une autre Highlights qui présente des paysans qui travaille avec la biocoop.
C’est ultra intéressant car il met en avant les agriculteurs qui sont rarement visible, mais ils font le lien entre ces agriculteurs et les consommateurs.
Une Highlight sur leur RSE
La marque nous présentes dans une petite série de vidéos photos avec des quiz au milieu tout ce qu’elle met en place au niveau local, comme aider un producteur en difficulté ou installer des cantine bio…
Une fois de plus on est autour de leur why.
C’est aussi la stratégie de The North Face.
La page Instagram. de The North Face
Innovation (très belle présentation de produits)
Inspiration (des extraits issus de vidéo Youtube long format)
Engagements (comment la marque s’ngage sur des sujets RSE)
Communautés (Un push vers des playlist Spotify)
Des highlights Stories pour pousser ses différentes chanels
C’est en général la stratégie retenue par de nombreux créateurs de contenu qui souhaitent séparer le type de contenu qu’ils créent (podcasts, blogs, vidéos, etc.).
Ceci est utile si vous souhaitez mettre en évidence une chaîne ou une typologie de contenu particulière. C’est également utile si votre public préfère un moyen facile de trouver ces chaînes s’il recherche votre podcast ou votre événement.
Le podcast
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L’hebdo
L’émission sur Canal plus
Des highlights Stories pour ses events de marque
Si vous organisez de nombreux événements, vous voudrez peut-être envisager d’organiser vos highlights Stories par nom ou date de l’événement. C’est particulièrement utile si vous souhaitez permettre aux gens de consulter facilement vos événements passés ou de trouver des articles et des histoires liés à un événement en cours.
C’est notamment le cas de @dynastarskis
Free Word Tour
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Le Super Daily est le podcast quotidien sur les réseaux sociaux. Il est fabriqué avec une pluie d’amour par les équipes de Supernatifs.
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