Épisode 1282 : Des mois, des années qu’on en parle. Le Social Shopping. Un mythe, une utopie… Et bien contre toute attente, Tiktok a annoncé le lancement courant avril de TikTok Shop en France.
Qu’est-ce que TikTok Shop ?
Cette fonctionnalité transforme TikTok en une plateforme de e-commerce intégrée, offrant aux marques et aux créateurs de contenu de nouvelles opportunités pour vendre leurs produits directement depuis l’application.
TikTok Shop est une marketplace intégrée à l’application TikTok, permettant aux entreprises et aux créateurs de contenu de présenter et de vendre leurs produits directement aux utilisateurs. Cette fonctionnalité vise à fusionner le divertissement et le shopping, offrant une expérience d’achat fluide sans quitter l’application.
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Comment fonctionne TikTok Shop pour les vendeurs ?
Pour les vendeurs, le processus commence par la création d’un compte TikTok Shop via le TikTok Shop Seller Center. Une fois inscrits, ils peuvent ajouter leurs produits à leur boutique en ligne, chaque produit étant accompagné d’une description, de photos et de vidéos.
Evidemment il TikTok Shop se synchronise aussi avec votre site commerce. Si vous êtes sur Shopify c’est vraiment un jeu d’enfant.
Les vendeurs peuvent ensuite promouvoir leurs produits en utilisant des vidéos TikTok, des lives ou des publicités. Les transactions sont gérées directement sur TikTok, avec des options de paiement sécurisées.
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Comprendre TikTok Shop pour les acheteurs
Pour les acheteurs, TikTok Shop offre plusieurs moyens de découvrir et d’acquérir des produits :
- Live Shopping : Les utilisateurs peuvent participer à des sessions de vente en direct où les produits sont présentés en temps réel, avec la possibilité d’interagir directement avec les vendeurs.
- Vidéos avec liens d’achat : Les créateurs peuvent intégrer des liens vers des produits spécifiques dans leurs vidéos, permettant aux utilisateurs d’acheter les articles présentés en quelques clics.
- Onglet Boutique dédié : Un onglet spécifique au sein de l’application regroupe tous les produits disponibles, facilitant la navigation et l’achat pour les utilisateurs.
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Lancement en France en Avril !
Après des déploiements réussis aux États-Unis et au Royaume-Uni, TikTok Shop est désormais disponible en France. Depuis deux semaines, les entreprises basées en France peuvent s’inscrire sur la plateforme en tant que vendeurs. Le lancement officiel est attendu pour le mois d’Avril.
https://seller-fr-accounts.tiktok.com/account/register
TikTok Shop : une ascension fulgurante aux US
Dès son lancement, TikTok Shop a connu une croissance rapide. En octobre 2024, la plateforme générait environ 1 milliard de dollars de ventes mensuelles aux États-Unis. Lors du Black Friday 2024, TikTok Shop a atteint 100 millions de dollars de ventes en une seule journée, triplant ainsi ses performances par rapport à l’année précédente.
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TikTok Shop au delà des chiffres une image perçue peu qualitative
Si TikTok Shop est un carton aux US, il y a aussi des gros bémols.
Surcharge de contenu promotionnel : Dès son lancement en septembre 2023 aux États-Unis, TikTok Shop a rapidement été saturé de contenu promotionnel, transformant le fil d’actualité en un défilé incessant de publicités.
Perception d’un marché en ligne « low-cost » : Plutôt que d’être perçu comme une alternative crédible aux grandes plateformes e-commerce, TikTok Shop a initialement été vu comme une version à bas prix du marché en ligne, rappelant davantage des plateformes comme TéMU qu’Amazon
Réticence des grandes marques : Face à cette dérive et à la perte de crédibilité de l’écosystème, les grandes marques ont préféré prendre leurs distances, refusant d’associer leur image à un environnement qui ne leur inspirait pas confiance
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Aux US, TikTOK a su réagir pour repositionner ses shops
En effectuant un grand nettoyage des vendeurs et en augmentant la commission sur les ventes pour limiter les revendeurs opportunistes. Et éviter les ventes gadgets façon drop shipping.
TikTok s’est surtout attaqué au problème de l’acheminement. Fulfilled by TikTok est le propre service logistique lancé par TikTok, inspiré du modèle d’Amazon FBA (Fulfillment by Amazon) .
TikTok propose d’assurer directement la gestion des stocks et des expéditions.
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Opportunités pour les marques Mais aussi et surtout pour les créateurs
L’arrivée de TikTok Shop en France ouvre de nouvelles perspectives pour les marques et les créateurs de contenu. En intégrant directement la vente de produits dans l’application, TikTok offre une expérience d’achat immersive et interactive.
Les créateurs peuvent monétiser leur contenu en recommandant des produits, tandis que les marques peuvent atteindre les consommateurs de manière plus authentique et engageante.
Avec TikTok Shop, les internautes peuvent acheter des produits mis en avant par les créateurs de contenus sans jamais quitter l’application. En échange, les influenceurs perçoivent une commission pour chaque achat. L’intérêt ? S’appuyer sur le rapport de confiance que les influenceurs entretiennent avec leurs communautés et déclencher des achats d’impulsion.
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TikTok Shop représente une évolution significative du e-commerce en France, en combinant divertissement et shopping au sein d’une même plateforme. Les marques et les créateurs de contenu ont désormais l’opportunité de capitaliser sur cette fonctionnalité pour accroître leur visibilité et leurs ventes. Il sera intéressant de suivre comment cette intégration transformera le paysage du commerce en ligne dans les mois à venir.
Merci d’avoir écouté cet épisode du Super Daily. N’hésitez pas à nous faire part de vos retours et à partager cet épisode autour de vous. À demain pour une nouvelle dose d’actualité des médias sociaux.
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