Épisode 120 : L’image et la présence sur les réseaux sociaux jouent désormais un rôle clé dans les stratégies de communication des marques de luxe. Instagram, en particulier, devient un média, voire un canal de vente incontournable.

« Il est loin le temps, où les marques de luxe ne communiquaient qu’à travers de belles affiches dans les célèbres magazines comme Vogue ou Vanity Fair. Un temps où les publicités Chanel ou Dior passaient en boucle sur Canal +. »

« Et bien on est pas si loin de la réalité en fait,En 2019, les marques de Luxe communiquent au travers de jolis posts sponsorisés propulsés par des influenceurs, des marques comme Bulgari ou Dior»

Instagram constitue un moyen hors pair de toucher les millennials.

Contexte : Les millenials sont la cible N°1 des marques de luxe !

Etude de UBS Group consacrée au Luxe et aux Millennials :

Révèle que les 18-35 ans auraient contribué à 85% à la croissance du marché du Luxe en 2017.

Les Millennials chinois et américains représentent, pour l’heure, la moitié des achats de biens de luxe dans le monde.

Instagram : Clé pour les marques de mode

Dans l’industrie de la mode, l’acte d’achat est généralement lié à un sentiment d’appartenance au groupe, ou se fait par mimétisme par rapport à des stars.

Par nature, Instagram est bien adapté à ces maisons de mode en raison du gros focus sur la dimension visuelle et l’aspect «communautaire» inhérent à la plateforme.

Instagram Shopping l’ultime coup de boost !

Autre caractéristique des millennials: le goût de l’instantanéité.

« il faut que le passage à l’acte puisse être immédiat» et l’apparition d’Instagram shopping permet aujourd’hui au marque de luxe de vendre directement depuis Insta !

A titre d’exemple, sur le compte Instagram de Louis Vuitton vous avez la possibilité de faire du shopping directement dans l’appli et acheter un petit sac à main pour la modique somme de 4000 Euros.

Dans les faits, Instagram shopping est surtout utilisé pour mettre en avant les produits moins couteux comme la parfumerie ou les petits accessoires.

@gucci

31,8 Millions de followers

Forte d’une grande capacité d’innovation – notamment avec son tout récent compte Instagram dédié à la Beauté -, Gucci se hisse à la première place des marques de Luxe préférées des Millennials en France, en Italie et aux Etats Unis avec 23% des voix cumulées.

@guccibeauty

229k followers

C’est le compte dédié aux parfums de la marque.

On y retrouve toute la folie de la marque Gucci. Avec notamment une très belle série de photo avec un joli petit cochon rose… totalement décadent !

Moi ce qui m’intéresse c’est comment ce compte créé en 2018 a été créé.

60 premiers posts du compte une galerie de portraits de femmes célébrant leur beauté à travers le monde et les époques.

On y trouve par exemple un portrait de Nzinga Mbande, Reine d’Angola vivant au 17ème siècle.

Très documenté avec de longs statuts décrivant l’ouvre, le peintre, l’année…

Très très bel engagement avec énormément de commentaire.

Ce qui est aussi très chouette c’est l’enchainement ensuite avec des portrait d’aujoiurd’hui.

@bulgariofficial

Bulgari, une ancienne maison de joaillerie de luxe Italienne, est solidement ancrée dans l’intemporalité et la tradition.
Certes le compte est solide, c’est pas moins de 6.6m d’abonnés

Mais aujourd’hui, les marques de luxe ne peuvent garantir leur survie uniquement grâce à leur héritage et à leur image ancestrale.

Elles ont conscience qu’elles doivent évoluer avec leur temps et innover pour atteindre les nouvelles générations de consommateurs.

Bulgari #Bzero1 La marque a utilisé la notoriété de Méga Influenceuses comme @bellahadid et @lilyaldridge .Respectivement 22,5 et 5,4m d’abonnés.

En mettant en scène de jeunes influence uses la marque a fait un bon dans le temps pour montrer qu’elle est bien dans son époque.

@channelofficial

32,6 millions de followers

Mise en avant des ateliers de confection avec lesquels ils travaillent.

Petite vidéo autour du savoir faire et visuels de la création sur les podiums.

Ils sont moins axés sur les produits, préférant se concentrer sur l’offre d’une expérience

@hermes

8millions de followers

Les défilés de la fashion week en direct sur Instagram.

C’est un peu flou, ça tremblote… Mais c’est intime et authentique !

Autre surprise, une très grosse production de snack content.

Pas simple de pousser l’engagement et le conversationnel quand on est une marque de Luxe.

On ne peut pas faire un post qui dit « et vous qu’en pensez vous ? »

Micro vidéos à la limite du GIF, très pop mais d’une durée de 5 secondes qui tournent en boucle.

Souvent accompagné d’un statut très minimal.

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