Quand on parle live

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Partir en Live (sur Insta) : nos astuces pour bien préparer son direct Instagram

Épisode 489 : Se lancer dans un Live Instagram n’est pas toujours chose facile et cela implique de penser à un certain nombre de choses. Aujourd’hui dans Le Super Daily, on vous a listé les choses essentielles à prendre en compte Avant / Pendant et Après un Live Instagram !

Avant le Live

  • Annonce du live sur toutes les plateformes

  • Préparer des visuels qui peuvent intégrer facilement des stickers

    • Compteur / questions / sondage sur la marque

  • Préparer une structure de live simple et lisible

    • Penser à intégrer une Introduction qui soit répétable

##Pendant le Live

Intro

  • Avant d’entrer le vif du sujet, il ne faut pas oublier que l’on est pas dans une salle de spectacle, en Live le public est beaucoup plus volatile, beaucoup moins ponctuel
  • Il est donc important de faire durer l’introduction pour qu’un maximum de personnes accrochent et patientent jusqu’au lancement officiel.
  • Pendant cette intro on rappelle Brièvement les sujets à venir, on peut parler d’actes fraîches et surtout on dit bonjour à tout le monde, on hésite pas !

Les outils à notre dispo :

  • Les questions en direct
  • Le direct partagé
  • Le partage de produits

Récemment les outils live ont évolué :

  • 4h maximum sur Instagram

  • Les lives sont maintenant automatiquement sauvegardés 30 jours avant d’être définitivement supprimés

  • Une fonctionnalité « live now » existe maintenant, ce qui permet depuis IGTV et la barre de recherche de trouver des directs.

  • Attention à ne pas dépasser 1h de Live si tu veux qu’il soit publiable dans IGTV ensuite

  • A la fin du Live pensez à le sauvegarder ou à le publier immédiatement si vous le souhaitez

Après : Recyclage

  • Un live c’est un contenu « direct » mais comme on l’a vu c’est aussi une opportunité de communication en amont et un support sur lequel s’appuyer après

  • Déjà, immédiatement le live peut être partagé dans la grille

Comment récupérer le contenu du Live ?

Pourquoi extraire plutôt que simplement publier directement ?

  • l’opportunité de couper les longueurs, l’intro par exemple et éventuellement une grosse connerie
  • L’opportunité d’ajouter une petite intro dynamique et pourquoi pas un outro
  • L’opportunité de bosser une belle couverture qui correspondra à l’intégration dans ma grille

Quel intérêt du Live Après-coup ?

  • Renvoyer les utilisateurs vers les Live si ils répondent à certaines questions fréquentes (exemple un live Faq ou un live sur un sujet d’actualité)
  • On peut faire ensuite plusieurs posts qui renvoient vers le support IGTV
  • On peut également à l’occasion renvoyer des stories vers un contenu Live
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Le Super Daily est le podcast quotidien sur les réseaux sociaux. Il est fabriqué avec une pluie d’amour par les équipes de Supernatifs.

Nous sommes une agence social media basée à Lyon : https://supernatifs.com/. Nous aidons les entreprises à créer des relations durables et rentables avec leurs audiences. Nous inventons, produisons et diffusons des contenus qui engagent vos collaborateurs, vos prospects et vos consommateurs.

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Comment Facebook s’adapte à la crise ?

Épisode 364 : Facebook est clairement la plus grosse plateforme social media, nous avons dans cet épisode voulu étudier sa capacité d’adaptation face à la crise. Nous revenons sur l’augmentation spectaculaire du trafic de ses visites, la baisse des ressources publicitaires et aussi toutes les nouveautés annoncées par le groupe.

Contexte

Depuis le début du confinement Facebook connait une augmentation significative de son nombre de visite (+37%)

Aujourd’hui, c’est quasi 3 milliard de personne dans le monde qui sont confinées !

Sur son blog, Facebook annonce une augmentation de 50% de messages envoyés par rapport au mois de Février

Mais aussi que les appels vocaux et vidéos ont plus que doublé sur Messenger et WhatsApp.

En Italie, c’est carrément une augmentation de 70% du temps passé sur les applications depuis le début du confinement !

Le nombres de vues Instagram et Facebook Lives ont doublé en une semaine !

Et attention le chiffres qui choque : les appels de groupe (trois personnes ou plus) ont augmenté de plus de 1000% au mois de mars !

Le business modèle de Facebook fragilisé

Malgré l’augmentation de l’utilisation, les affaires de Facebook ne devraient pas en bénéficier à court terme. De nombreux produits que les gens utilisent, comme la messagerie et Facebook Live, ne sont pas monétisés.

Facebook ne s’en cache d’ailleurs pas. Cette semaine la plateforme annonçait dans un article de blog que son activité publicitaire s’était « affaiblie » en raison de COVID-19.

Plus d’activités mais moins de personnels

Facebook subit la crise comme toutes les entreprises du monde !

Une partie de ses employés peut travailler en télétravail, mais une autre partie est au chômage technique ce qui n’aide pas l’entreprise à s’adapter à la crise !

On en a parlé au niveau publicitaire par exemple Facebook connait de grandes difficultés.

Déjà, il y a beaucoup moins de campagnes de publicités lancées par les annonceurs.

Mais en plus, parce qu’ils ont moins d’employés disponibles, Facebook ne peut pas valider les pubs aussi vite que d’habitude, et ne peut pas réexaminer les appels des pubs refusées dans un premier temps par l’algorithme !

Changement des priorités

Pour répondre à toutes les nouvelles utilisations, Facebook change son programme et ses priorités de développement !

Par exemple, les équipes qui géraient la partie « événement » de Facebook ont été réduites.

Aujourd’hui, il n’est plus utile d’avoir autant de monde que d’habitude travaillant sur quelque chose qui organise des rencontres en vrai !

Et Facebook. c’est réorganisé autour de trois axes :

Live, News et Groupes

Soutien à la presse et lutte contre les fake news

Fidji Simo, chef du principal réseau social de Facebook a déclaré que la première mission de Facebook était de contrôler la diffusion des Fakenews.

Facebook a d’ailleurs supprimé des vidéos du président Brésilien Bolsonaro, qui d’après la plateforme diffusait des fausses informations sur le Covid-19.

À tord ou à raison, cela soulève encore une fois de plus le rapport compliqué entre pouvoir politique et la plateforme !

Sinon Campbell Brown, responsable des collaborations avec les médias chez Facebook, a aussi annoncé que le groupe allait donner 100 millions de dollars pour aider la presse !

Le groupe souhaite que ses utilisateurs continuent de s’informer avec la presse !

Le groupe annonce aussi un partenariat entre WhatsApp et l’Organisation Mondiale de la Santé (OMS), l’Unicef et le Programme des Nations Unies pour le Développement (PNUD) pour lutter contre les fakes news !

Les usages ont changé en quelques jours et Facebook est contraint de changer ses plans

Facebook modifie ses priorités de développement de produits pour s’adapter rapidement à l’évolution du comportement des utilisateurs face à la pandémie mondiale de COVID-19.

Le Live explose

Aux États-Unis, le nombre de personnes qui regardent des diffusions en direct sur la fonction vidéo Facebook Live a augmenté de 50% depuis janvier.

L’utilisation de la vidéo en direct sur Messenger a augmenté de 70%.

Les évènements Facebook laissé en stand by. Les équipes supports et développement déplacées sur d’autres fonctionnalités.

Il n’est plus logique d’avoir autant de personnes travaillant sur des produits qui encouragent la rencontre en personne, comme les événements Facebook

D’ailleurs, l’algorithme a été modifié pour cesser d’afficher autant de rappels d’événements aux utilisateurs

La Marketplace de Facebook elle aussi laissé de côté

Facebook Marketplace, par exemple, n’est pas aussi important en ce moment car ce n’est pas le bon moment pour des étrangers de se rencontrer pour échanger des produits d’occasion.

Des mises à jour intéressantes sur les fonctions de Facebook Live

De sous-titres automatiques

Des lives en version audio

Facebook propose des émissions en direct uniquement audio depuis 2016 , mais cette nouvelle option prend un angle légèrement différent, en ce sens que la diffusion elle-même serait toujours audio et vidéo, mais chaque spectateur individuel aura la possibilité d’écouter uniquement s’il le souhaite.

Est-on en train de voir émerger un vrai format podcast sur Facebook ?

Facebook Live accessible même sans compte Facebook

Facebook permettra désormais aux personnes qui n’ont pas de compte Facebook de regarder les flux Facebook en direct.

Objectif maximiser le potentiel de portée des émissions en direct.

Public Switch Telephone Network

Des appels entrants en audio sur base de numéro vert

Les diffuseurs en direct pourront désormais générer des numéros de téléphone gratuits au sein de leur diffusion, afin que les téléspectateurs puissent appeler et rejoindre le direct.

Les pourboires numériques généralisés

Facebook étend également son produit de pourboire numérique afin que les téléspectateurs puissent envoyer de l’argent à davantage de créateurs ayant besoin d’aide pendant la récession économique.

Des fonctionnalité expertes disponibles au plus grand nombre

Une nouvelle option utile Créer un clip’, qui, lorsque vous cliquez dessus, créera un clip vidéo distinct des 60 dernières secondes de votre diffusion en direct, pendant que vous êtes encore en direct, et sans arrêter ou interrompre le flux. Vous pouvez ensuite partager le clip dans une mise à jour distincte pour promouvoir votre flux et stimuler l’intérêt.

Un outil de superposition graphique qui permet aux créateurs d’ajouter plus facilement des superpositions visuelles à leurs diffusions en direct, améliorant ainsi la qualité de la diffusion.

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Le direct pour animer sa communauté en période de confinement

Épisode 355 : En 48h tout a changé. Alors que nous étions tous en mode hyperactifs, notre temps disponible a explosé. Et certains outils jusqu’à présent marginaux et un peu en avance sur leur temps vont s’imposer dans notre consommation des réseaux sociaux.


Ce matin on parle des outils lives disponibles et de la manière dont ils peuvent s’avérer précieux pour animer vos communautés en ligne pendant cette période de confinement.


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Attention, l’équation a changé du tout au tout. Il est déjà temps d’adapter ses prises de paroles.


Il y a encore une semaine en bon marketeurs que nous sommes nous nous appliquions à saisir le moindre micro moment d’attention laissé disponible par nos audiences. Une attente de 5 minutes à l’arrêt de bus, une pause clope de 2 minutes sur le balcon, un page de pub de 3min30 à la TV pendant Josephine Ange Gardien.


Et bien tout a volé en éclat. Ces micro moments n’existent plus. Remplacés momentanément par des moments d’attention plus long, toute la journée et forcément à la maison.


Ça change tout et ça offre momentanément une opportunité nouvelle et inattendu pour les contenus long format en direct.


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Le direct est une réponse à l’isolement de ses audiences pendant le confinement



L’occasion de maintenir le lien et de rapprocher encore davantage votre marque de vos clients. C’est aussi l’occasion e montrer que votre marque n’est pas hors-sol, de s’inscrire dans une démarche d’empathie et de mimétisme avec ses audiences.


Quels outils social média pour faire du live pendant le confinement ?

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Facebook live



Les utilisateurs de Facebook Live regardent les vidéos FB Live 3 fois plus longtemps que les vidéos uploadées. Quelle doit être la durée d’une vidéo Facebook Live ? Selon une étude BuzzSumo, les vidéos Facebook Live les plus performantes durent de 15 à 20 minutes.


Selon Facebook, les vidéos Live génèrent 6 fois plus d’interactions que les vidéos traditionnelles. Le public a la possibilité de regarder quelque chose que personne n’a regardé auparavant, et les commentaires et réactions sont un moyen de contribuer à cette expérience unique.


Les vidéos Facebook Live obtiennent aussi 10 fois plus de commentaires que les vidéos ordinaires.


Alors qu’est-ce qu’on pourrait imaginer en Facebook Live pour votre marque en cette période compliquée ?


Si votre marque est en continuité de service. Si vous êtes une marque alimentaire et que vous continuez à produire pourquoi pas imaginer un rdv quotidien sur Facebook Live pour faire le point sur votre production. C’est l’occasion aussi de mettre un focus particulier sur l’exemplarité et le professionnalisme de vos équipes non confinées. Après tout ce sont eux aussi les héros de la crise. C’est la bonne occasion aussi de répondre en direct aux éventuelles questions de vos clients.


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Instagram live



C’est peut-être ce que l’on a le plus vue ces derniers jours. On a l’impression que tout un coup tout le monde redécouvre cet outil. Normal quoi de mieux quand on est coincé seul chez soi. 


Avant la crise, Instagram annonçait des chiffres d’usage Plus de 100 millions d’ Instagrammers regardent ou partagent sur Live chaque jour. instagram-press.com/blog/2018/05/01/new-ways-to-share-and-connect-on-instagram


Il est fort à parier que les chiffres vont nettement grimper avec la situation actuelle.


Alors qu’est-ce qu’on pourrait imaginer en Instagram Live pour votre marque en période de confinement ?


On peut imaginer faire participer les audiences à la ligne éditorial du compte. De quoi souhaitez vous qu’on parle ensemble dans les prochains jours ? Vos audiences discutent avec vous en chat et c’est l’occasion de se rapprocher encore davantage.


On peut aussi rapporter de l’utilité de marque : session recette ou DIY en direct avec ses audiences


Comment je peux recycler tel emballage de produit en jeu pour enfant à la maison. Comment je fais pour conserver mes produits alimentaire sous longtemps. On donne des astuces en direct.


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Instagram chat vidéo



Il existe une fonctionnalité un peu oublié d’Instagram qui peut être intéressant à apprivoiser. Instagram Chat vidéo. 


C’est une fonctionnalité disponible dans la partie Instagram DM (la messagerie d’Instagram) qui permet de faire du chat en vidéo. On peut notamment faire des Visio jusqu’à 6 personnes. 


Pourquoi ne pas imaginer pour une marque de créer une session quotidienne un peu exclusive d’échange avec 5 membres de votre audience et une personnalité de la marque. On pourrait imaginer un dispositif partant d’une story avec un petit jeu concours ou un appel à candidature. A gagner la possibilité de rejoindre la chat room avec la fondatrice, l’égérie, le CM de la marque pour un chat vidéo sur un sujet dédié. 


Ou même carrément prendre l’apéro ou le café avec un membre de l’équipe.


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Watch party sur Facebook 



En 2018 Facebook a lancé Watch Party, une fonctionnalité permettant aux différents membres d’un groupe ou d’une page de regarder et de commenter une vidéo en temps réel. Une sorte de live donc, mais qui n’est pas en direct. 


Vous pouvez organiser des Séances vidéo sur votre Page. Elles vous permettent, à vos fans et à vous-même, de discuter et de réagir ensemble et en temps réel à votre contenu.


Pour créer une Séance vidéo sur votre Page :

  1. Rendez-vous sur la Page sur laquelle vous souhaitez organiser une Séance vidéo.
  2. Cliquez dans la case Écrire une publication. pour ouvrir l’éditeur.
  3. Cliquez sur […] pour trouver plus d’options.
  4. Cliquez sur Séance vidéo.
    https://www.facebook.com/help/publisher/201462910755680



Alors qu’est-ce qu’on pourrait imaginer en Facebook Watch Party pour ma marque ?


Je peux évidemment utiliser mes vidéo de marque publiée dans l’année… Ou celle d’une précédente présence événementielle.


Mais encore mieux je peux créer un RDV avec du contenu vidéo glanée sur Facebok autour de thématiques. Là-encore pourquoi pas tacher de rapporter de la brand utility. Je fais un watts party avec que des Life hacks. Ou qu’avec des astuces pour occuper les enfants à la maison…

Rave.io

Une application pour regarder des vidéos en partage avec vos amis
En provenance de Netflix / Vimeo / Youtube : Google Drive
Il y a bien sûr un espace de chat pour interagir en direct

Discord

Peu après le début de la crise en Italie, la messagerie privée / chat vidéo Discord a passé son nombre d’invités gratuits de 10 à 50.

Discord est très utilisé notamment chez les jeunes et les gamers car il est très intégré à la culture twitch. On parle là d’un moyen d’engager des communautés restreintes.



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Se pose à nouveau la question de qui incarne la marque : Le dirigeant, le CM, des employés ambassadeurs ?




Le rendez-vous quotidien en passe de s’imposer

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