Nouveau Messenger : Plus d’humain moins de robots !

Facebook vient d’annoncer une profonde refont de Facebook Messenger, qui a été lancé en 2011 en tant qu’application de chat autonome, et qui est l’une des applications de messagerie mobile les plus populaires au monde. On parle de 1,3 milliard d’utilisateurs actifs de Messenger (juste derrière WhatsApp avec 1,6 milliards)

Pourquoi il faut toujours commencer par son pourquoi ?

Épisode 349 : Finies les stratégies de communication basées uniquement sur l’offre et sur le produit ! Aujourd’hui les consos veulent adhérer à des valeurs, à des principes et c’est ensuite qu’ils s’intéresseront à vos produits. Et toute la subtilité se trouve juste là, dans le Why !

Quoi raconter sur les plates-formes sociales ?

Focus trop souvent sur l’offre. Mais tout le monde s’en fout de votre offre.

Elle est finie l’ère des gros catalogues de produits, l’époque où l’on cherchait la différence d’un produit dans sa couleur, dans sa forme. 

Aujourd’hui on choisit une marque pour ses valeurs, et même pour ses origines. On revient au début de la frise chronologique.

Les gens n’achètent pas ce que vous faites mais pourquoi vous le faites.

Aujourd’hui, avant même de connaître le produit fini, même des fois avant même de connaître le type de produit, le public aime une marque. Et si on lui pose la question, il y a de forte chances qu’il aime le produit avant de le connaître.

Quelques data sur l’ère du consommateur conscient

Nous sommes entré dans une ère du «consommateur conscient».

Votre client considère l’impact social, environnemental, écologique et politique de ses achats.

** L’étude d’Edelman sur les marques acquises en 2017**

  • 50% des consommateurs dans le monde se considèrent comme des acheteurs motivés par la croyance
  • 67% ont acheté une marque pour la première fois parce qu’ils étaient d’accord avec sa position sur un sujet

Phénomène de bUycotting
« Le changement dans le paysage des consommateurs activistes »  a révélé que 82% des militants des consommateurs britanniques préfèrent voter avec leur portefeuille préfèrent acheter à des entreprises qui «  font la bonne chose  ».
phénomène croissant de «buycotting». 
Au lieu de simplement boycotter, lorsque l’on est pas d’accord, on BUycotte pour montrer notre préférence 

Un brand Purpose doit être authentique et durable

Simon Sinek et le Golden Circle

Alors Simon Sinek c’est un Gourou du Marketing qui s’est fait une légende sur le théorème du Golden Circle.
Il se pose la question : Pourquoi certains dirigeants sont-ils plus influents, inspirants et innovants que d’autres ? Pourquoi certaines organisations fidélisent-elles autant leurs clients que leurs employés ?

Pourquoi et bien parce qu’elle commence toujours pat leur pourquoi ? Leur raison d’être.

C’est ce qu’on appelle le Brand purpose.

Commencer par le why. Le « brand purpose » un buzz world à ne pas sous estimer.

Le brand purpose est la raison pour laquelle la marque existe au-delà de l’argent et au delà de son offre.

Nous savons que l’objectif de la marque n’est pas un processus simple, mais cela permet de créer une connexion avec les clients à un niveau personnel. Ils se voient dans la marque, ce qui permet de créer des ambassadeurs de marque qui vous recommanderont à leurs amis et à leurs famille.

A quoi ça sert d’avoir un brand purpose ?

  1. Il ajoute de la valeur à la vie des clients
  2. Il distingue la marque des concurrents
  3. Il crée un lien émotionnel fort avec votre écosystème : clients, partenaires et employés

Nous savons que les consommateurs veulent plus qu’une relation transactionnelle avec les marques auprès desquelles ils achètent et interagissent.

Nous savons aussi que la culture d’une entreprise est sa première richesse. Vos collaborateurs veulent donner un sens à leur travail.

Le Brand purpose c’est le 5ème P de votre marketing

Philippe Kotler, le théoricien du Marketing théorisait que le marketing d’une entreprise repose sur 4 pillier.

Product: ce que vous faites

Price: Combien vous le vendez

Place: où vous pouvez l’acheter

Promotion: comment vous en faites la promotion

Il devient évident que sans le cinquième P (et le plus fondamental) de «Purpose» , une marque ne peut pas prendre des décisions précises sur les quatre autres. Soit dit en passant, cela a également été reconnu par le professeur Philip Kotler qui a inventé les quatre P originaux)

Nike : Existe pour inspirer chaque athlète du monde. « Si vous avez un corps, vous êtes un athlète. »

Dove existe pour célébrer la beauté unique de chaque femme.

Google existe pour organiser les informations du monde et les rendre universellement accessibles et utiles.

Coca-Cola : existe pour inspirer des moments d’optimisme et de bonheur.

Attention, le Brand Purpose ce n’est pas toujours qu’une histoire de RSE.

Airbnb… existe pour permettre l’exploration créative et ouvrir de nouvelles expériences.

Mercedes-Benz… existe pour incarner une vie de réussite.

C’est avec le brand purpose que l’on peut créer ses piliers de contenu

Un exemple avec Patagonia

C’est le cas d’école de la marque Brand Propose.

Patagonia a toujours été soucieuse de l’environnement, l’entreprise continue de s’appuyer davantage sur l’activisme environnemental.

Patagonia : existe pour sauver la planète.

C’est même leur bio Instagram. « We’re in business to save our home planet. »

Les piliers de contenu :
L’homme face aux éléments : la mer, la montagne,
Dénonciation de scandales écologiques : exploitation gazière, solutions liées à l’extraction de pétrole
Le produit oui mais avec un angle particulier… Le recyclage : durabilité des produits et les vêtements de seconde main

Patagonia met évidemment en avant ses produits. C’est une entreprise commerciale. Mais lorsqu’ils le font, ils l’associent à leur brand purpose, souvent à une histoire environnementale (chaîne d’approvisionnement).

Pour en savoir plus sur le brand purpose de Patagonia

Un exemple avec Espace Emeraude

Espace Emeraude… existe pour porter les valeurs de la ruralité.

« Faire durer, ne pas gâcher, s’entraider, faire soi-même et penser à long terme. »

La ruralité et son identité (les patois, l’opposition ville campagne)
Le bon sens rural (astuces de jardiniers, portraits inspirationnels en vidéo de jardiniers)
Le produit oui mais avec un angle… Celui du service expert de ruraux à ruraux.

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Le Super Daily est le podcast quotidien sur les réseaux sociaux. Il est fabriqué avec une pluie d’amour par les équipes de Supernatifs.

Nous sommes une agence social media basée à Lyon. Nous aidons les entreprises à créer des relations durables et rentables avec leurs audiences. Nous inventons, produisons et diffusons des contenus qui engagent vos collaborateurs, vos prospects et vos consommateurs.

Twitter lance son format story : Fleets !

Comme pour les stories Instagram, une durée de vie de 24 heures.
Preuve s’il en fallait encore une que la demande pour ce type de contenu explose littéralement.

Il faut comprendre que Tweeter a un problème depuis déjà un bon moment. Ses utilisateurs ne tweetent pas suffisamment.
Il y a des freins importants liés au fait que les utilisateurs se sentent mal à l’aise avec la nature publique de Twitter. 
Et les fleets sont justement destinés à répondre ce problème.

Youpi, c’est lundi ! Facebook 3D, Botnet, Andrew Walz, Corona et Influenceurs, Insta Duo & Resso

C’est lundi et on est ravis de vous retrouver ! Ce matin, dans notre revue du web sociale on vous parle Facebook et ses photos3D, du réseau Botnet, d’Andrew Walz, du Corona et des dérives des Influenceurs, d’Insta « Duo » & du lancement de Resso!

Youpi c’est les vacances : Youtube, WhatsApp, Schreiner, Agriculture, Influence Marketing et Story LinkedIn.

Épisode 346 : C’est les vacances ! Du coup on fait un épisode par semaine, et dans cet épisode on vous propose une petite revue Social Media ! On parle de publicitaire Youtube, de WhatsApp, de Cyril Schreiner et ses billes de bain, d’Agriculture, égalité homme / femme dans l’influence marketing et de story LinkedIn !

Publicitaire Youtube

Un peu à la sauce Instagram où les influenceurs peuvent faire des publicités sponsorisées avec des marques, YouTube réfléchit actuellement à un nouveau programme permettant aux créateurs de contenu de vendre des espaces publicitaires aux marques avec lesquelles ils travaillent. Une nouveauté qui devrait bouleverser le monde de l’influence marketing !

Définir une stratégie publicitaire efficace et ciblée. Pour l’instant, le programme n’est ouvert qu’à une minorité de créateurs de contenu.

La démonétisation est un sujet épineux sur YouTube. La plateforme décide, grâce à des algorithmes et des équipes humaines, sur quelles vidéos les vidéastes peuvent insérer des publicités et ainsi gagner de l’argent.
Malgré ses efforts en matière de transparence, la plateforme reste, pour beaucoup, trop mystérieuse à ce sujet. On l’accuse par exemple de démonétiser les vidéos sur des sujets bien précis, comme celles sur l’homosexualité.

Des youtubeur sont d’ailleurs fait un test en publiant plus de 15000 vidéos pour voir qu’est-ce qui entraînait une démoinétisation et ils ont sorti une étude ultra compacte !

WhatsApp : 2 milliards d’utilisateurs

En Février, WhattsApp, l’application détenu par Facebook, a annoncé avoir dépassé les 2 millards d’utilisateurs !

Sa progression reste impressionnante !

L’application a été crée en 2011, elle est rachetée en 2014 par Facebook. Et sur les deux dernières années elle est passée de 1,5 milliards d’utilisateurs à 2 milliards !

Facebook annonce d’ailleurs qu’entre Instagram, Messenger et WhatsApp, il y a au moins chaque jour 2,26 milliards de personnes qui ouvrent une application appartenant au groupe Facebook !

WhatsApp est très développé dans des pays en voie de développement où les opérateurs téléphoniques sont très chères !

D’ailleurs vous devez vous souvenir que l’Iphone de Jeff Bezos avait été piraté par le Prince héritier saoudien Mohammed Ben Salman.

Des rumeurs disaient que le piratage venait de WhatsApp, tandis que le groupe Facebook rejetait la faute sur Apple.

Aujourd’hui WhatsApp communique beaucoup pour rassurer ces utilisateurs ! Il communique notamment sur le fait que tout ces messages sont cryptés :

« Ce chiffrement sophistiqué agit comme un cadenas numérique inviolable qui préserve les informations que vous envoyez par WhatsApp contre les pirates et les criminels. Les messages sont uniquement conservés sur votre téléphone et personne ne peut ni lire ces derniers ni écouter vos appels, pas même nous. »

Et si certains pensent qu’il existe une Backdoor sur les applications appartenant à Facebook pour donner accès notamment au gouvernement américain à certains messages ou à de la surveillance et bien soyez rassurés ! WhatsApp répète :

«  Un chiffrement solide est une nécessité de la vie moderne. Nous ne ferons aucun compromis sur la sécurité, car cela pourrait exposer nos utilisateurs à certains dangers. »

En comparaison, Telegram : 200 millions d’utilisateurs actifs.

Cyril Schreiner : On en parle ou pas ?

Si vous pensiez que le Buzz est mort depuis au moins 5 ans, et bien tirez votre chapeau à Cyril Schreiner. Un instagrameur alsacien qui casse le web social depuis maintenant 10 jours. Juste hallucinant !

Comment ? Et bien, il a bouché les canalisations de sa salle de bain avec des perles d’eau pour le bain…
Ce monde est fou !

Le 23 février, il a la bonne idée de remplir sa baignoire de perles d’eau. Vous savez les fameux Orbiz.
Marrant sauf qu’à un moment il a bien fallu vider la baignoire et là catastrophe. Le gars décide de tout évacuer par les canalisations mais c’est retrouvé embarqué dans un bug hors du commun.

Le billes ressortent par ses toilettes, son lavabo, et finissent même par boucher toutes les canalisations de la rue. On en retrouve même sur le trottoir.

Un belle connerie mais surtout un story telling génial. Cyril documente en story Instagram l’intégralité de ses mésaventures. Il raconte face caméra la galère en semi-direct. Il invente même des épisodes.
Episode 1 : la fausse bonne idée.
Episode 2 : c’est tout bouché.
Episode 3 : La mairie porte plainte. Un régal. Du vrai entertainment !

Résultat ses comptes réseaux sociaux explosent. 1,2 millions de followers sur Instagram et 2,7 millions sur TikTok.

Son histoire fait le tour du monde. On parle de lui de partout.
Du coup il en profite pour intercaler des petits placements publicitaires au milieu de ses stories. Pas bête la garçon.

Génial, non ? Oui sauf que, sauf que… Et bien tout ça serait une mascarade.

Selon 20 minutes, le maire de la ville parle de supercherie et a carrément déposé une main courante pour « faux » après avoir découvert le canular.

Il précise même que Le youtubeur n’a pas pu boucher les canalisations collectives, comme on le voit sur sa vidéo. 

«Nous n’avons pas de réseau collectif qui pourrait être bouché, dit le maire. Ce n’est pas possible.»

AgriZoom : l’agricultrice connectée

@agri_zoom

En cette période d’après salon de l’agriculture écourté par la nature, je voulais vous parler de Nadège Petit, alias @agri_zoom .

Nadège, elle est agricultrice en Normandie !

Comme on en a parlé dans un précédent épisode du SuperDaily, l’Agribashing fait rage et notamment sur les réseaux sociaux et certains n’hésitent pas à se lancer dans la bataille.

Sa bataille à elle, c’est de rapprocher le grand public des agriculteurs, parler de son environnement avec un regard différent.
Elle est donc venue au salon de l’agriculture retrouver l’association France Agri Twittos @Fraritwittos

Que ce soit Nadège ou France Agri, ils sont hyper présents sur Twitter et communiquent de manière dynamique et ça vaut le coup d’aller jeter un oeil à leurs comptes.

Égalité Homme / Femme dans l’Influence Marketing

C’est un sujet dont on entend beaucoup parler ces derniers temps et a raison ! L’égalité Homme / Femme est une nécessité absolue !

D’après les études de Business Insider et de Reech, les chiffres dans l’influence marketing ne reflète pas cette égalité homme / femme recherchée.

En France, 75% des influenceurs sont des femmes mais pourtant elles continuent à être moins bien payées que les hommes !

La rémunération moyenne d’un partenariat entre un homme et une marque est de 614 euros. Tandis que pour les femmes se montant chute à 424 euros !

Le revenu annuel moyen d’un homme influenceur est de 7450 euros contre 3450 pour une femme.

Si dans la société française, d’après l’INSEE l’écart entre les salaires Homme/Femme est de 18,5%; il serait là de 31% dans ce secteur !

Il y a des explications : la rareté des profils masculin, les rendent plus couteux pour les marques. Et en moyenne les hommes influenceurs sont suivi par 1,7 millions de followers tandis que les femmes par 82 000 followers !

Ce sont des pistes de réflexions. Il faudrait des études plus poussées, notamment des comparaisons Homme/Femme avec le même type d’audience et la même taille d’audience.

Mais une chose est sûr, il reste encore du chemin à parcourir !

Les Stories sur Linkedin c’est pour bientôt !

C’est officiel, Linkedin annonce travailler à la mise en place des stories Linkedin pour tous ses utilisateurs.

Dans un article sur le blog de Linkedin, Pete Davies qui est chef de produit pour la plateforme rappelle el succès du format stories sur les autre splateformes :

« Les stories sont apparues pour la première fois sur Snapchat, puis sur d’autres plateformes comme Instagram et Facebook. Elles se sont propagées pour une bonne raison: elles offrent un moyen léger et amusant de partager une info sans qu’elle soit parfaite ou attachée à votre profil pour toujours. »

Et pour ceux qui se pose la question de la place du format chez le réseau social le plus business de la place, et bien Linkedin affirme que oui c’est cohérent. « Un peu comme une conversation à la machine à café. »

Le format Stories est idéal pour partager des moments clés d’événements professionnels, le style narratif plein écran facilite le partage de conseils et des astuces qui nous aident à travailler plus intelligemment.

Sans oublier que les Stories peuvent ouvrir de nouveaux fils de messagerie.

On se souvient qu’en 2018, LinkedIn a commencé à tester sa première itération de LinkedIn Stories, mais uniquement pour les étudiants universitaires.

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Super Guest : Stéphan Euthine, père fondateur de la Team LDLC et du eSport en France

Nous avons le plaisir de recevoir Stéphan Euthine, président de l’Association France Esport et co-fondateur de la Team LDLC ! Avec lui on a parlé de l’histoire de l’Esport en France, de la construction de la Team LDLC, du rapprochement avec l’Olympique Lyonnais et l’ASVEL ainsi que du rapport des joueurs professionnels aux réseaux sociaux !

#Tatouage : les réseaux sociaux, nouvelle vitrine des tattoo artistes !

Épisode 344 : La mode du tatouge est apparue dans les années 70-80. Il y avait à l’époque une vingtaine de studios de tatouage. Aujourd’hui, on en compte entre 3500 et 4000 !
Selon un sondage Ifop paru récemment, un Français sur cinq s’est déjà fait tatouer. Un peu plus de femmes que d’hommes. Les 18-35 ans sont les plus tatoués. Les plus de 65 ans commencent à s’y mettre tout doucement aussi, l’équivalent de 1%.

Quelques signes de sa démocratisation généralisée :

D’après le Syndicat National des Artistes Tatoueurs, aujourd’hui 55% des Français et 80% des 18-24 ans considèrent le tatouage comme un art à part entière. 

Et surtout 43% des français sont tatoués sur une zone visible (cou, main, visage) !

Côté réseaux sociaux

Le tatouage c’est visuel donc qui dit visuel forcément il y a une carte à jouer sur les réseaux sociaux !
Les deux réseaux qui me paraissent très très cool pour le tatouage : C’est Instagram et Pinterest !

Instagram

Instagram et les réseaux sociaux montre l’art du tatouage à son apogée et met parfaitement en valeur les différents artistes et tattoo shops, en étant un véritable outil de marketing.

Grâce aux hashtags et aux récits d’artistes et de tatoués, les prospects peuvent trouver des galeries virtuelles remplies d’art corporel soigneusement sélectionnés.

Disons le franchement, aucun tatouage n’est désormais complet sans son compagnon Instagram : l’encre vient d’abord, puis la photo postée pour permettre aux amis d’affirmer votre décision, ou émerveiller quelqu’un qui ne vous connaît pas à l’autre bout de la planète.

Ces dernières années, Instagram est devenu la vitrine privilégiée des artistes tatoueurs et tatoueuses, qui y publient leurs planches de flashs […] et leurs pièces à peine tatouées

Instagram c’est donc la plateforme où vous devez être lorsque vous êtes un tatoueur !

C’est là où il y a le plus de monde ! Et puis c’est surement là qu’une partie de votre cible est !

Ce sont plutôt les jeunes qui se tatouent et devinez quoi ? Instagram est numéro 1 chez les jeunes en France !

On remarque aussi l’utilisation de hashtags avec la localisation, ça permet de mieux ressortir et toucher des gens de votre région :

Pinterest

Pinterest c’est la plateforme grandissante où le tatouage à sa place à part entière !

Tellement qu’en 2019 déjà Pinterest avait sorti un rapport sur l’influence du tatouage sur sa plateforme.

Ça marche car Pinterest est reconnu comme la plateforme d’inspiration par excellence !

D’après la plateforme, le tatouage serait même l’une des raisons principales pour lesquelles les utilisateurs vont sur Pinterest.

Pinterest compte plus d’un milliard de recherches sur les tatouages et plusieurs milliards d’idées et de designs de tatouage dans ses contenus.

Elle date de 2019 mais elle est ultra complète !

Et du coup les tendances en France :

  • Le tatouage rose minimaliste (+410%)
  • Le tatouage thaÏ (+180%)
  • Le tatouage bracelet (+111%)

C’est ultra interessant !

Léna Mačka

Elle est lyonnaise, elle s’appelle Léna Fradier, à la base elle est illustratrice, elle est très jeune puisqu’elle est né en 1994 à Valence, et surtout elle est très talentueuse !

Elle a déjà une page Instagram d’illustrations qu’on adore, avec plus de 35k fans !

Et elle a aussi une super page Instagram de tatouages !

@lenamackatattoo

9,5k abonnés

Elle est très active, elle publie quasiment tous les jours !

Et je trouve ça ultra stylé !

Donc je vous invite à aller faire un tour sur sa page !

Ivoire Noir

@ivoire_noir
Tatoueur Marseillais
15k abonnés sur Instagram

Grille Instagram très impressionnante.
Des post organisés en rangée de 3… mais chaque post marche aussi seul.

NATURE-FLORAL-ABSTRAIT
Des photos de ses tatouages avec de très belles macros.
Et aussi un florilège de son univers un peu japonisant et avec des abstractions qui me font penser à un univers food design.

Un Tableau Pinterest

https://www.pinterest.fr/Rigolovarole/tatouage/

C’est un petit tableau Pinterest sur le tatouage, avec pas mal de choses différentes !

Il y a des choses très calligraphiques !

Certains tatouages plus dans un style oriental.

Je vous laisse aller découvrir ça par vous même, c’est une bonne porte d’entrée pour aller voir ce qui se passe niveau tatouage sur cette plateforme.

En tout cas Pinterest regorge d’idée pour s’inspirer sur ce sujet !

Eugenie Kasher

@eugeniekasher
22k followers sur Instagram

Eugénie Kasher est une artiste tatoueuse que l’on peut retrouver dans son atelier Sunny Side Up à Toulon.

Inspirée par le voyage, elle crée principalement en noir & gris des tattoos d’inspiration ethnique et old school.

Ce compte Instagram, c’est une démonstration parfaite de comment la plateforme peut être mis à profit par un business indépendant.

Dans ces highlights stories vous avez une mode d’emploi. « Infos utiles »
Elle explique ce qu’elle fait, comment la contacter et avec quelles infos. Ca s’appelle petit rappel de comment je fonctionne.

Elle a aussi une higlight Flash. Une sorte de catalogue des tatouages flash qu’elle propose.

Et enfin une highlight Healed qui montre les réalisations après qu’elles aient cicatrisées

Attention à Instagram !

Certains mettent en garde. Instagram peut aussi être une vitrine mensongère.

Il y a quelques légères différences entre la photo prise juste après la séance et le résultat final.

Entre le moment où tu sors de chez le tatoueurs et les 6 premiers mois de vie sur ta peau, il y a une grosse différence. Un bon tatoueur c’est aussi celui qui te fait un tatouage qui vieillit bien. Et souvent on ne voit que les tatouages tous frais sur Instagram.

Par ailleurs évidemment il y a de la retouche. Du bon vieux photoshop.
une partie des tatoueurs et tatoueuses utilisent Photoshop pour améliorer leurs photos dans le but de proposer sur Instagram ou Facebook des pièces impressionnantes… mais loin de ce que la clientèle arborera sur son épiderme par la suite

Tattooed Thruth Fairy

On vous invite à aller voir cette page qui correspond bien à ça justement !

@tattooedthruthfairy

Et parfois, un tatouage ça peut être moche aussi !

Un beau tatouage, ça apporte tout de suite une touche rock et beaucoup de style à un look. Mais lorsque c’est mal réalisé en revanche, ça peut paraître vraiment laid. Un compte Instagram s’amuse à réunir les tatouages les plus moches (et de mauvais goût) et à les partager. 

Snake Pit

@Snake_pit

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Le Super Daily est le podcast quotidien sur les réseaux sociaux. Il est fabriqué avec une pluie d’amour par les équipes de Supernatifs.

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Mettez du Local dans votre Social

Épisode 343 : Sur les réseaux sociaux, tu peux être un petit menuisier indépendant et t’adresser à la planète entière sur Instagram. C’est fun, mais ça n’est pas forcément utile. Alors on va vous donner quelques astuces pour jouer le mieux possible la carte du local sur les réseaux sociaux.

Evidemment l’exemple est un peu caricatural mais il est vrai que nous avons tous une tendance à tomber dans le piège. A penser Global avant de penser Local !

Et pourtant il y a un paquet d’outils qui vous permettent d’intégrer du local dans votre social !

On entend bien souvent parler de référencement local, de pages locales, de géolocalisation de posts ou de stories, mais concrètement à quoi ça sert ?
Et bien pour résumer, ça vous permet d’être contacté par des clients qui habitent ou qui sont de passage près de votre commerce.

Point de départ : géo localiser ses posts systématiquement !

Le premier qui me met « France » dans sa géolocalisation Instagram je le dégomme, c’est clair ?! La g éolocalisation des posts c’est du sérieux, y a gros à jouer ici les gars.

Ça peut vraiment être une porte d’entrée pour que d’autres découvre votre compte ou votre business. Et du coup il faut être stratégique.

Si mon business est situé localement dans la station des Arcs par exemple.
Je vais évidemment pas localiser mes posts avec le lieu « Savoie ». Je vais tacher d’être beaucoup plus précis pour que les chances qu’on me trouve augmente.

Je vais peut-être essayer d’utiliser « Les Arcs ». Voir même « Les Arcs 2000 » si c’est là que je suis. Plus je suis proche, mieux c’est.

Tiens peut-être même que je vais ruser un peu et utiliser un lieu dit bien populaire du coin. Comme « la folie douce » par exemple. Un bon moyen pour que des touristes en goguettes qui parcourent Instagram tombe sur mon restaurant spécialisé en fondue savoyarde.

Ah oui ! Vous pouvez aussi géolocaliser vos stories

Chaque lieu existe dispose aussi d’une story rattachée. D’ailleurs Instagram vous envoi parfois des petites notifications pour vous dire que votre stories a été intégré à la story de Lyon par exemple.

Créer un lieu. Votre lieu dans Facebook et Instagram !

Vous pouvez « déposer » votre adresse dans Facebook et Instagram. Un peu comme vous le feriez dans Google Map. Votre adresse devient un endroit où les gens peuvent s’identifier au moment où il publie un contenu sur les plateformes.

Avant de commencer, il faut créer son lieu pour que les autres puissent le trouver et s’y identifier.

Pour Facebook et Instagram : On passe par les paramètres de sa page Facebook

Section « À propos » à gauche de votre Page.
Cliquez sur Modifier les informations sur la Page.
Sous la section Lieu, cochez la case « Avec une adresse postale », puis saisissez l’adresse de votre entreprise.

A quoi ça sert de créer son lieu sur les réseaux sociaux?

Et bien ça sert à faire en sorte d’augmenter votre visibilité sur les plateformes. A une échelle locale.

Tiens, si vous faites un test dans Instagram. Vous tapez « supernatifs » dans le champ de recherche. Vous allez tomber sur notre compte, le hashtag Supernatifs et enfin le lieu Supernatifs.

Si vous cliquez dessus vous tombez sur une petite fiche lieu dédié à notre agence. Avec une carte genre Google map et tous les posts qui ont été identifié à cette adresse.
Plutôt cool quand tu es un commerce par exemple ou un restaurant.

Vous pouvez aussi le faire pour Twitter d’ailleurs

Sur Twitter, les lieux sont gérés par Foursquare et Yelp

Sur Snapchat vous pouvez même créer des geofilters

Vous achetez un lieu et vous pouvez proposer une Lens Snap uniquement sur ce lieu.

Ne jamais oublier les hashtags locaux dans vos posts social media

Comme pour la géolocalisation des posts, c’est là aussi un classique qui marche à tous les coups ! Si vous avez un ancrage locale et que votre développement commercial intègre une dimension locale… de grâce foutez moi des hashtags !

Attention là aussi, creusez un peu

Evidemment il y a la ville #lyon
Mais aussi des hashtags spécifiques à chaque ville comme #onlylyon
Ou encore #lyonmaville

Vous pouvez aussi jouer la carte super locale avec le hashtag d’un quartier #lacroixrousse

Faire de l’influence marketing ok ! Mais locale

Tiens on parle souvent de micro influence, nano influence… pois je vais proposer un nouveau truc la local-influence.

SI il y a bien un sujet sur lequel l’influence peut se révéler très utile c’est dans le cas d’actions de marketing très localisés.

Tiens un bon exemple. Tu vois la chaine de restos italiens Big Mamma. Une success stories à la française folle ! Ils viennent d’ouvrir à Lyon un nouvel établissement.
Ils auraient pu se payer des 4×3 JCDECO dans le métro. Acheter de la pub Facebook comme des ours, et bien non.

Ils ont ouvert le restaurant une semaine avant l’ouverture au grand public et ils ont fait venir que des influenceurs lyonnais. Quasiment tout le monde. Gratuit, à l’oeil.
Résultat et bien il ya tous les jours la queue devant le restaurant. C’est à 100 mètre du bureau et on a toujours pas pu y manger.

Gérer son référencement local via Google My Business

Pour être identifié comme un lieu sur Google, Google my Business ou dans Google maps, il faut commencer par obtenir la propriété de sa fiche Google my business si ce n’est pas encore le cas. Si aucune fiche n’existe, il faut en créer une pour son entreprise et ainsi exister localement aux yeux de google.

Ce n’est pas juste une sorte d’annuaire des ténèbres, c’est aussi le moyen de publier du contenu localement.

Cela vous permettra notamment de publier des posts qui seront visibles localement pour les personnes qui recherchent un métier ou service sur lequel vous êtes référencés.

Jouer le mix entre social média et réalité

Pour intégrer du local dans son social média, on peut aussi jouer la carte du teasing.

Il y a quelques mois a ouvert à Lyon à bar à Poké Bowls, en passant devant la vitrine pendant les travaux, un petiot mot sur la porte invitait à suivre le compte insta pour voir ce qu’il se tramait derrière la bâche;.
Et depuis je ne les ai plus jamais quittés !

Jouer avec l’ugc pour un référencement local

En mettant en avant son compte Insta dans son point de vente, c’es tee meilleur moyen pour inciter mes clients à ajouter une géolocalisation ou un taggage au moment de faire leur post ou leur store. (Idem compteurs Smiiiirl)

Faire de l’incentive —

Longtemps à la bourre pour investir dans la communication et le marketing digital, les enseignes de proximité – artisans, commerçants, indépendants ou franchisés – se sont peu à peu emparées des outils pour renforcer leur attractivité.

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Super Guest : Alex les bons plans | Des rues de New York aux réseaux sociaux

Épisode 342 : Un épisode super spécial du Super Daily où nous recevons Alexandre Vendée alias Alex les bons plans. Parti d’une passion pour New-York et d’un blog de voyage, Alex gère maintenant une jolie petite agence de voyage et une grosse communauté de voyageurs qui échangent au quotidien sur New York et plusieurs destinations aux US.

En 2008 il crée son premier blog. Un blog pour documenter son voyage de noces à New-York.

En 2013, il lâche son boulot de prof de sport et devient Blogueur travel pro. Un objectif en tête voyager et vivre de sa passion.

Son blog « Bons plans voyage NY » cartonne et quelques années plus tard le garçon est gentiment est à la tête d’un micro empire du travel. Il est toujours blogeur mais il dirige aujourd’hui une agence qui s’appelle Voyage en Français. Un agence qui propose des visites guidés et des expériences en français un peu partout aux States. Une quarantaine de personnes bossent pour lui et il s’adresse chaque jour à une audience de plus de 100k fans sur Facebook et 30k followers sur Instagram.

Bonjour Alex ! Quel parcours.
C’est une success story à l’américaine ça ! D’ailleurs je me demandais, Cette passion de New-York, comment elle évolue ?

Alors je le disais en Intro, au départ tu es Blogeur.
Du coup je te pose tout de suite la question qui fâche. Est-ce que tu crois encore au format blog ?

Ton blog à 2 millions de visiteurs par an.

Tu as aussi un grosse présence social media.
Une page FB de 100k abonnés, des comptes Instagram…
Avec quelle(s) plateforme(s) tu travailles le plus et tu aimes travailler ?

Initialement tu t’es vraiment spécialisé sur les voyages à New-York et puis petit à petit tu as développé ton concept sur d’autres destinations comme LA ou San-Francisco.

Est-ce que c’est en écoutant tes audiences que tu as décidé des nouvelles implantations ?

Sur les réseaux sociaux tu as opté pour une grosse segmentation.
Tu gères un paquet de compte Instagram différent.

Si j’ai bien compté tu as 5 ou 6 comptes Instagram différents.
Comment tu gères ça ?

Sur tes différents comptes tu donnes beaucoup de Tips de voyage. Comment tu fais pour arbitrer entre ce que tu vends et ce que tu offres pour nourrir tes audiences ?

Comment est-ce qu’on travaille la fidélisation quand on vend des expériences travel comme les tiennes ?

Le marché du travel a énormément évolué et aujourd’hui on voit de plus en plus de nouveaux services se développer.

On a l’impression qu’aujourd’hui la demande est davantage de vivre une expérience que de découvrir un lieu. On vivre des choses extraordinaire.

Avec une tendance qu’on voit apparaitre qui est l’uberisation du travel. Que penses tu des expériences AirBnB ou tu peux acheter une prestation de visite par un local ?

C’est quoi les tendances émergeantes en matières de tourisme. Qu’est ce que tu vois arriver ?

Il y a quelques temps de ça on a fait un épisode sur le sujet de l’over tourisme. Ce phénomène qui fait que des petits coins de paradis se retrouvent d’un coup beaucoup trop visibles sur les plateformes et envahissent par. Les touristes. Qu’en penses-tu ?
Est-ce que tu as ressenti des phénomènes comme ça sur tes destinations ?

Comment tu gères aujourd’hui la géolocalisation de tes posts ? J’ai vu que tu n’avais pas de problème à localiser. Est-ce que tu n’as pas peur que des petits coins méconnus se retrouvent submergés ?

Aujourd’hui Alex propose des voyages partout aux US : A new-York -bien sûr, mais aussi en Floride, à Miam, Chicago, Las Vegas, LA, San Francisco. Bref il est partout et il

Attention accrochez-vous :

Blogueur travel pro depuis Juillet 2013 nul est aujourd’hui auteur et entrepreneur.

Tout est parti d’un blog créé il y a 10 ans.

Il est aujourd’hui à la tête d’une agence qui s’appelle Voyage en français et qui rassemble 3 blogs, 4 agences et cumule

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Le Super Daily est le podcast quotidien sur les réseaux sociaux. Il est fabriqué avec une pluie d’amour par les équipes de Supernatifs.

Nous sommes une agence social media basée à Lyon. Nous aidons les entreprises à créer des relations durables et rentables avec leurs audiences. Nous inventons, produisons et diffusons des contenus qui engagent vos collaborateurs, vos prospects et vos consommateurs.

Facebook : 10 astuces pour augmenter l’engagement

Épisode 341 : « Facebook ça marche plus ! Et puis y a plus personne sur Facebook en plus ! ET puis c’est pour les vieux ! »
Combien de fois on aura entendu ce même refrain ?
Et bien les amis soyons clair, Facebook ça marche encore. Ça marche même très bien si on s’y prend correctement. Fin 2019, Facebook comptait 37 millions d’utilisateurs actifs chaque mois en France. Plus de la moitié de la population française. Les 25_34 ans sont la tranche d’âge la plus importante et la plus active sur la plateforme.
Voilà, ça c’est pour la partie debunk de fakenews.
Pour le reste il est vrai que la portée organique (le nombre de personne que l’on peut toucher sans publicité) est en chute libre. Il est vrai aussi que susciter de l’engagement sur Facebook nécessite aujourd’hui un vrai savoir-faire. Aujourd’hui on vous donne 10 astuces pour augmenter votre taux d’engagement sur Facebook.

Déjà comment ça marche l’algorithme de Facebook ?

Pour comprendre comment augmenter son taux d’engagement sur Facebook, il faut comprendre comment fonctionne l’algorithme de Facebook, et quelles sont les bonnes pratiques pour avoir un bon taux d’engagement sur Facebook.

On vous rappelle qu’on a déjà fait un épisode, le 316 pour savoir ce qu’est un taux d’engagement et comment le calculer ! On vous laisse donc aller l’écouter si vous en avez besoin.

Pour simplifier on dira que plus l’engagement sur vos posts est élevé et plus l’algorithme de Facebook va vous offrir de portée.

1 / Publiez des vidéos natives directement sur Facebook

Postez vos vidéos directement en natifs sur Facebook !

On sait que les liens externes font complètement chuter la portée d’une vidéo.

Facebook ne veut pas que vous emmeniez ses utilisateurs sur une autre plateforme type Youtube !

Donc postez votre vidéo en natifs.

De plus grâce à ça quand vos fans vont scroller sur votre page la vidéo va démarrer directement sans qu’ils aient besoin de cliquer dessus ! Donc plus de chance qu’ils regardent et qu’ils interagissent ! 
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2 / Optimisez vos vidéos et créez des listes de lecture vidéo

Pour optimiser votre vidéo :

  • Assurez-vous de lui mettre les bons mots-clés dans le titre.
  • Ecrivez une description précise
  • Et n’oubliez pas les tags

Tout ça va jouer dans le référencement de votre vidéo !

Et il faut absolument aussi créer des playlists pour ranger vos vidéos. Ainsi, quand quelqu’un regarde une vidéo issue d’une playlist, à la fin ça lance automatiquement les autres vidéos de la playlist !
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3 / Faites du Live

Vous pouvez aussi faire du Live !

C’est encore très bien récompensé par l’algorithme de Facebook qui va proposer votre vidéo tout en haut du New’s feed de vos fans !

Certains de vos fans vont même recevoir une notification pour les informer que vous êtes ou que vous étiez en live !

C’est un des contenus qui engage le plus !

Mais l’astuce en plus sur le live c’est de tenter et de proposer d’interagir avec les personnes qui sont devant votre vidéo en direct ! C’est très efficace ! 


4 / Consultez les informations Facebook pour les données que vous pouvez utiliser

Chaque page a sa propre audience, et chaque audience est unique et n’a pas forcément les mêmes habitudes !

Il est donc primordial d’aller chercher dans les data Facebook les contenus qui engage le plus votre audience ! 

Il faut tou étudier, l’heure et le jour où vous avez publié votre contenu le plus engageant, le sujet de ce contenu, sa forme ! Comprendre pourquoi il a plus engagé que les autres !

C’est comme ça que vous ajusterez au mieux votre stratégie Social Media sur Facebook ! 


5 / Publier du contenu exclusif

Votre audience doit trouver de l’exclusivité dans vos contenus !

Si vous êtes la 200e compte à partager une information, c’est trop tard !

Si vous partagez quelque chose que vous aviez déjà mis sur votre site ou ailleurs, ce n’est pas suffisant !

Il faut que le contenu soit exclusif dans le meilleur des cas !

Ça pousse les gens à interagir avec vous !

Il sont plus susceptibles de partager quelque chose s’il n’y a que vous qu’il l’avez publié !

Une marque peut par exemple faire des promotions uniquement sur Facebook ! 


6 / Interagissez et engagez-vous de manière significative

Et oui, c’est la base ! Si vous voulez que les autres interagissent avec vous, il faut répondre et interagir avec eux !

Si vous rentrez dans une boulangerie et que personne ne vous répond vous finissez par partir ! C’est la même chose sur les réseaux.

Des personnes viennent discutez avec vous en commentaire ou en message privé, il est obligatoire de leur répondre.

Le mieux c’est vraiment de réserver un moment dans la journée pour faire ça !

Vous prenez 30 minutes à une heure s’il le faut tous les matins pour répondre à tous les messages et commentaires que vous avez !

Ainsi vous créez un vrai lien durable avec votre audience, vos consommateurs et il reviendront, parce qu’ils sauront que quand ils ont une questions, vous leurs répondrez !


7 / Tirez le meilleur parti du contenu généré par les utilisateurs

Quand des personnes crée du contenu en parlant de vous, il faut leur prêter une attention particulière ! C’est un geste fort !

Donc le minimum est de liker leur post, de les remercier et pourquoi pas en privé, en leur envoyer un petit DM pour dire merci !

Mais vous pouvez aussi leurs demander si vous pouvez partager leurs contenu ! Et ainsi avoir une véritable stratégie UGC User Generated Content.


8 / Utiliser des cinémagraphes ou des micro animations vidéo


Vous pouvez utiliser des cinématographes !

Vous en trouverez d’ailleurs sur Shutterstock par exemple !

C’est comme une photo transformée en vidéo et qui tourne en boucle !

Ce genre de post fonctionne très bien sur Facebook et génère plus d’engagement en moyenne ! 


9 / Faîtes de la veille !

Répondre à tous les commentaires c’est bien, remercier ceux qui vous mentionne c’est bien aussi ! Mais ce n’est pas suffisant !

Il faut mettre en place une stratégie de veille, qui va vous permettre d’être pro actif dans votre secteur où autour de sujet qui vous intéresse, qui intéresse vos cibles !

Vous allez vous rendre visible pour certains et renforcer le lien que vous avez avec d’autres ! 


10 / Sponsorisez vos posts

Bien sûr, vous avez aussi le publicitaire Facebook pour vous permettre de booster vos engagements !

Lorsque vous créez votre pub Facebook choisissez comme objectif « Interaction » et vous allez sponsoriser votre post natif et organique !

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