Archives : Episodes

Posted in: Instagram

Instagram : Il va enfin être possible de programmer ses stories !

Épisode 575 : C’est un petit pas pour l’Homme mais un grand pas pour les CM du Monde entier.
Le Groupe Facebook a annoncé qu’il serait bientôt possible de planifier des stories pour Facebook et Instagram. Oui oui des stories !

—

L’API d’Instagram c’est un coffre fort qui peine à s’ouvrir

L’API vous savez c’est ce bout de code qui permet de faire le lien entre une application et des outils extérieurs à l’application. Quand vous utilisez un outil de publication sur Instagram (Agorapulse, Buffer ou Hootsuite) vous utilisez l’API d’Instagram.

Et bien l’API d’Instagram a toujours été relativement fermée.

Fut un temps, on ne pouvait même pas programmer un post sur Instagram. Il fallait absolument passer par l’application pour faire quoi que ce soit.

Facebook et Instagram n’ont pas du tout les mêmes APIs

Chez Facebook ça fait déjà un moment que l’API s’est ouverte. Ce qui permet à des centaines voir des milliers de service tiers d’intervenir sur vos différents compte Facebook. Pour programmer, commenter, gérer les publicités…

Tout ça peut-être fait sans passer par Facebook en natif mais via des outils externes.

Côté Instagram, l’API continue à bloquer un certain nombre de choses

Par exemple si vous êtes un habitué de la modération, il n’est pas possible de liker un commentaire depuis une application tierce.

On ne peut pas non plus gérer les MPs. Ce qui est tout à fait faisable avec Facebook.

La Story, se format issu d’Instagram qui s’impose tout en restant très fait maison

Si les Story n’était jusque-là pas encore programmables, c’est justement parce qu’elle venait de la plate-forme Instagram.

Elles ont donc hérité de l’API d’Instagram qui en a fait sa chasse gardée. Impossible de programmer de la story organique. Uniquement du publicitaire.

Jusqu’à présent, on pouvait des applications tierces mais il fallait publier en direct

—

On va pouvoir programmer des stories

Oui mais voilà, le jour de Gloire est arrivé : les stories Instagram vont enfin pouvoir être programmées !

L’annonce est passée presque incognito. Le 17 avril, le Groupe Facebook balance un article de blog dont ils ont le secret. L’article informe des nouveautés à venir sur le Business Manager de Facebook.

Et au milieu, se cache une grosse news !

Un gestionnaire de programmation de publication de stories sur Instagram et sur Facebook !

Lien vers l’article de Facebook

—

Comment ça marche ?

Ou plutôt comment ça va marcher.

C’est très simple, pour programmer des Story il faudra aller sur son outil, son application business suite by Facebook.
Dans cette application vous pourrez créer des Story puis les programmer pour les mettre en ligne sur Facebook Instagram.

Vos Story planifier seront alors ensuite afficher sur un calendrier de contenu dans l’application au même titre que vos postes planifier.

—

Encore quelques limites

On va pouvoir programmer des stories Instagram mais tout ne sera pas encore là.

Dans les screenshot qu’on a pu observer dans les différents articles qui parlent de cette programmation de Story, on remarque encore très peu d’options disponibles.

On a l’impression que les basiques sont là on peut écrire pourquoi pas rajouter des stickers, mais pas sûre qu’il soit tous disponibles.

Quid d’ajouter de la musique un filtre ou encore un lien.

Facebook n’a pas encore communiqué sur les paramètres de création dans business suite.

On va donc devoir attendre le véritable déploiement de cette nouvelle possibilité pour savoir ce qu’on pourra faire ou ne pas faire.

Peut-on s’attendre à une modification de l’API d’Instagram ?

Facebook n’a d’ailleurs pas non plus précisé si cette nouveauté aller aussi entraîner une mise à jour de ses API pour Facebook et Instagram.

Et permettre à des outils comme Agorapulse ou buffer de programmer aussi des Story.

—

Qu’est ce que ça change ?

Et bien beaucoup de chose en fait !

Programmer ses stories Instagram ça permet de gagner du temps

Ça va être un gain de temps énorme pour les community manager.

On le sait ça peut prendre du temps de poster une Story. Avec tous les stickers différents, le hashtag, La Mention…

Et pouvoir se bloquer trois heures pour prévoir toutes ses Story de la semaine, le bon vieux fordisme travailler à chaîne devrait faire son effet.

Programmer ses stories Instagram ça permet de mieux choisir l’horaire de diffusion

Et ça va permettre aussi d’être sûr de publier les Story exactement aux bonnes heures.

Et oui il y a des instants dans la journée ou nos audiences sont plus connecté sur Instagram.

Souvent ses pics d’audience se situe entre midi et deux ou en fin de journée, en fonction du compte plus ou moins tard.

C’est évident les personnes se connectent aux réseaux sociaux quand elle ne travaille pas, et du coup les CM doivent poster les Story à des heures où elle-même ne travaille pas forcément.

En plus enfin de journée on peut être fatigué commettre plus facilement des erreurs, la planification devrait régler beaucoup de problèmes.

On pourra programmer une Story pour qu’elle sorte à 21h30, si c’est la meilleure heure pour publier.

On va pouvoir concevoir ses stories Instagram sur desktop

Instagram a retravaillé son interface de Story sur desktop !

Elles apparaissent sous forme de carrousel.

Mais surtout on peut penser que de plus en plus de Story vont être créer et programmer sur un ordinateur.

On va peut-être perdre en spontanéité ?

Plus de stratégie de Story et peut-être moins de spontanéité.

. . .

Le Super Daily est le podcast quotidien sur les réseaux sociaux. Il est fabriqué avec une pluie d’amour par les équipes de Supernatifs.

Nous sommes une agence social media basée à Lyon. Nous aidons les entreprises à créer des relations durables et rentables avec leurs audiences. Nous inventons, produisons et diffusons des contenus qui engagent vos collaborateurs, vos prospects et vos consommateurs.

Posted in: Instagram

Followers : Qualité VS quantité ? On fait le point !

Épisode 574 : On ne va pas vous parler d’achat de followers car c’est la pire connerie. On va plutôt vous parler de minimum Viable Audience ou de preuve sociale pour vous aiguiller et vous faire déculpabiliser.

Nous sommes en 2021, et les informations sont très claires. Aujourd’hui, les indicateurs clé de bonne santé d’une entreprise sont, le Chiffre d’affaires généré, la marge brute et le compteur de fans Instagram. Comme quoi il ne faut pas toujours écouter les informations.

Dès que l’on aborde le sujet du nombre de followers avec nos clients, on place très rapidement le terme de Vanity metrics.
Car on le verra si cette donnée peut être très importante dans certains cas, la plupart du temps elle sert juste l’auto satisfaction.

Construire une audience en ligne prend du temps, de la sueur et beaucoup, mais beaucoup de patience. Ok.

Mais à quoi ça sert d’avoir beaucoup de followers sur Instagram. Ok, il y a le Swipe Up dans les stories. Mais ça mis à part à quoi ça sert vraiment ? A quoi ça sert de déployer autant d’énergie pour faire grossir son audience ? A quoi ça sert quand on sait qu’on peut en toucher 100 fois plus avec 50 Euros de publicité ciblée ? A quoi sert vraiment le compteurs de followers Instagram ?

Avoir beaucoup de followers ça sert à apporter de la preuve sociale

Nous n’avons pas autant de contrôle sur nos pensées et notre comportement que nous le pensons. Nous nous inspirons de notre environnement, en particulier des autres pour savoir comment agir.

La preuve sociale a un impact sur la perception de marque.

C’est de la psychologie de base. D’ailleurs le psychologue Robert Cialdini explique que suivre la foule nous permet de fonctionner dans un environnement compliqué. Nous nous appuyons sur des signaux comme la popularité. Si tout le monde achète quelque chose, il y a de fortes chances que l’article mérite notre attention.

Si beaucoup de gens aiment quelque chose, nous avons tendance à l’aimer aussi sur la base de « la sagesse de la foule ».

Cela ne signifie pas que vous avez besoin de millions d’abonnés pour prouver votre valeur.

source

La preuve sociale crée aussi un mécanisme vertueux d’acquisition d’audience

La preuve sociale est un raccourci pour décider comment agir. Il y a 20k abonnés sur ce compte Instagram, ok je m’abonne. Il n’y a que 300 abonnés, attend un peu que je regarde de plus près, mouais finalement pas certain que je m’abonne moi aussi.

Les profils Instagram avec plus d’audience ont en fait tendance à attirer plus d’abonnés. Cela ne veut pas dire que c’est plus facile. Vous obtenez simplement plus d’abonnés pour la même quantité de travail.

—

Avoir beaucoup de followers ça permet aussi de rassurer son eco-système de marque : fournisseurs, investisseurs, partenaires, clients

——

Avoir beaucoup de followers Instagram permet de miser sur l’organique et le viral plutôt que le SMA

Sur Instagram les opportunités organiques et virales sont encore intéressantes.

Aujourd’hui les Reels et les stories ont des taux de portée organiques qui flirtent avec les 50%. C’est énorme.

Ca veut dire aussi que la volumétrie initiale de ma base d’audience à un impact.

——

Avoir beaucoup de followers Instagram ça permet de récupérer des insights marketing pertinents

On ne le dira jamais suffisamment fort : vos audiences social media ont des tonnes de choses à vous apprendre. Quels sont leurs usages de votre produits, quels sont les points d’amélioration, comment en parlent-ils ? C’est un panel clients vivant et actionnable facilement et gratuitement.

Plus votre base d’audience est grosse et plus les insights que vous pouvez récupérer seront probants.

——

Avoir plus de 10k followers sur Instagram permet d’accéder à la fonctionnalité Swipe-Up

——

Evidemment la condition pour que tout ça en vaille le coup, il faut une audience de qualité. Une audience qui engage

——

Bien sûr, tout le monde veut atteindre le maximum d’audience. Être vu par des millions de personnes, maximiser le retour sur investissement, avoir un impact énorme.

Du coup, one tendance à viser la moyenne. A mettre en place une stratégie de contenu qui essaye de contenter tout le monde. Et ça ne marche pas.

——

OK, mais comment faire pour faire grossir son audience en restant qualitatif ?

Le concept de minimum Viable Audience

Dans l’ouvrage This Is Marketing, Seth Godin propose une solution :

«Commencez plutôt par le plus petit marché viable. Quel est le nombre minimum de personnes que vous auriez besoin de toucher et d’influencer pour que cela en vaille la peine? »

—

Tout commence toujours par une petite audience. C’est le cas sur Instagram mais aussi dans le business. Airbnb n’a pas commencé avec des millions de clients.

Ils ont commencé à se concentrer pour s’assurer qu’ils pouvaient attirer 100 clients qui aimaient leur proposition. C’était leur Minimum Viable Audience.

« Nous ne pouvions pas attirer 1 million de personnes sur Airbnb, mais nous pouvions amener 100 personnes à nous aimer. » Brian Chesky, fondateur et PDG d’Airbnb

C’est en concentrant sur cette audience très ciblée et modeste qu’Airbnb à créé une proposition que les gens aimaient.

Ils n’ont pas choisi la moyenne. Pas visé le million. Non, ils se sont efforcés de faire une grande différence pour un tout petit groupe de clients.

—

Rapporté au social Media c’est la même chose.

Commencez par définir votre Minimum Viable Audience sur les réseaux sociaux.

Si je suis une jeune marque et que j’ai 1.000 personnes qui connaissent mes produits ou mes services. 1.000 personnes qui soutiennent et valident mes contenus. 1.000 personnes qui adhèrent et sont prêts à amplifier mon message. C’est déjà énorme et c’est un joli objectif.

Il y a quelque chose d’important et de libérateur à rechercher un nombre limité de followers vraiment engagés.

. . .

Le Super Daily est le podcast quotidien sur les réseaux sociaux. Il est fabriqué avec une pluie d’amour par les équipes de Supernatifs.

Nous sommes une agence social media basée à Lyon : https://supernatifs.com/. Nous aidons les entreprises à créer des relations durables et rentables avec leurs audiences. Nous inventons, produisons et diffusons des contenus qui engagent vos collaborateurs, vos prospects et vos consommateurs.

Posted in: Facebook Linkedin Stratégie Twitter

Social Audio : Qui veut la peau de Clubhouse ?

Épisode 573 : Entre 1945 et 1960, il y a eu ce qu’on appelle le BabyBoom, l’explosion du taux de natalité après-guerre. Et bien en 2021, on a eu une explosion de l’utilisation de l’audio IN et Post confinement et la percée majeure de Clubhouse.
Aujourd’hui des grosses plateformes Social Media vont créer leur plateforme sociale audio, on vous raconte tout !

La montée de l’Audio

On le voyait déjà depuis plusieurs années avec les podcasts, l’audio est en train d’exploser.

Le marché français du podcast a connu une augmentation de 36 % au niveau des écoutes mensuelles de podcast natif et le nombre d’utilisateurs uniques a augmenté de 40 % sur le dernier trimestre de l’année 2020.

On connaît déjà la puissance de l’audio qui peut venir s’insérer dans des moments de vie ou d’autres formats n’ont pas leur place.

Ainsi on va pouvoir consommer de l’audio lorsqu’on réalise d’autres tâches comme par exemple le ménage ou la vaisselle…

On voit même Facebook arriver sur le podcast.
Facebook souhaite être une plateforme hébergeant de l’audio de longue durée.

Un principe de recommandation algorithmique de podcasts sera mis en place et ceux ci seront consommables dans l’application.

Un partenariat élargi avec Spotify apportera le lecteur audio de l’entreprise à l’application Facebook.

En gros il sera possible d’écouter des sons et des podcast directement dans Facebook en liant son compte Spotify avec Facebook.

Amazon Podcast

Il y a un mois, Spotify annonçait l’acquisition de Betty Labs, la société propriétaire de Locker Room, une plateforme d’échange audio autour du sport sur laquelle les utilisateurs peuvent discuter en direct, tout comme Clubhouse, 

Alors forcément quand un nouveau réseau social de niche s’installe en premier sur une tendance forte du moment, tous les gros se pressent au portillon pour avoir eux aussi leur part du gâteau.

L’explosion de Clubhouse

C’est bien sur cette vague de l’audio que Clubhouse à surfer depuis environ un an.

On en a déjà parlé dans l’épisode 537 mais ce réseau social a su tirer son épingle du jeu en basant tout sur l’audio. Episode 537

Ainsi, c’est en mars 2020 que la plate-forme est lancée en Californie avec un système d’invitation très sélectif.

Ce côté sélectif fait aussi la force et la hype de la plateforme !
On veut savoir ce qui se passe dedans !

Et bien dedans c’est la naissance du Social Audio !

Tout se passe en audio à l’intérieur de Clubhouse. Ce sont des rooms dans lesquelles on se retrouve avec des espèces de conférencier qui invitent les gens un par un à pouvoir prendre la parole avec eux autour d’un sujet.

Il n’existe pas de chat. Et à la manière d’un podcast on peut verrouiller son iPhone et continuer d’écouter la discussion.

Clubhouse c’est l’application audio du moment. Accessible uniquement sur invitation, c’est un réseau social 100% audio et 100% en direct.
Elle a fêté ses 1 ans le 17 Mars.

En moins d’un an, le réseau à passé le cap des 12,7 millions de téléchargement dans le monde.
Il y a 10 jours, son pdg annonçait une levée de fonds de 4 milliards de $

Clubhouse a tellement mis le doigt sur quelque chose de nouveau qu’il commence déjà à être recopier.

Twitter lance Spaces

La fonctionnalité, lancée en bêta privée en décembre dernier, initialement accessible qu’à un nombre restreint d’utilisateurs, cette limite est en train d’être assouplie et Spaces sera accessible à tous.

Avec Spaces, Twitter promet de concurrencer sérieusement Clubhouse.

Twitter, a récemment déclaré que la société envisageait de créer un moyen d’enregistrer nativement les conversations audio dans Spaces.

Dès le mois de décembre 2020 Twitter lançait une version bêta de Spaces pour les utilisateurs iOS.

Si Clubhouse n’est pas encore arrivé sur Android, Twitter a déjà lancé en mars sa version bêta sur Android.

De ce que j’ai pu voir c’est vraiment un copier coller de ClubHouse.

Mais Twitter avance vite et est en train de développer sa version pour desktop.

La version desktop ressemble énormément à celle présente sur smartphone, mais du coup avec quelques avantages en plus.

On a vu beaucoup de personnes parfois en galère pour pouvoir streamer sur Clubhouse, si vous avez accès à Spaces depuis un ordinateur ça devrait simplifier des choses !

Et on imagine tout de suite beaucoup plus de possibilités en tout cas…

Facebook lance Live Audio Rooms

Le 19 Avril, Mark Zuckerberg confirmait vouloir entrer sur le marché de l’audio avec au menu plusieurs nouvelles fonctionnalités et la création d’un concurrent direct pour Clubhouse.

  • Hotline, une application concurrente de Clubhouse, des rooms, des hosts et des orateurs avec en plus la possibilité de poser des questions à l’écrit et aussi d’activer l’option vidéo.
Là où sur clubhouse on est obligés de lever la main et attendre qu’on nous donne la parole. 
Sur Hotline on pourra aussi retrouver les conférence après leur diffusion
Et un déploiement est prévu sur tous les supports mobiles, là où clubhouse est restreint aux utilisateurs d’apple

  • Une adaptation 100%% audio de Messenger rooms (le flop 2020)

  • Un nouveau format de posts audios (échec 2020 pour twitter)

  • Un module lié à Spotify permettant de partager sur Facebook ses podcast préférés (pour rappel il Y a 10 ans un lien avait déjà été fait entre Facebook et Spotify)

-> L’une des dernières fois qu’il s’est lancé dans la concurrence direct, Markito a créé un concurrent de Tiktok totalement foireux : Lasso

Côté Social Audio pas trop de surprise puisque Facebook a réalisé un de ses meilleurs copier-coller dont il a le secret !

Live Audio Rooms ressemble vraiment beaucoup beaucoup à Clubhouse !

Les designs sont quasi les mêmes, et les fonctionnalités aussi.

Ce qui est intéressant pour Facebook c’est de voir si une fonctionnalité comme ça va prendre avec la force de frappe de Facebook et ses nombreux utilisateurs.

Dès cet été les personnalités publiques et les groupes devraient pouvoir utiliser cette fonctionnalité !

Déjà je trouve ça intéressant que ce soit développé sur les groupes qu’il soit privée ou publique.

Car pour moi c’est le même fonctionnement que les groupes sur Facebook mais en version audio. Donc on peut tout à fait imaginer des choses sous ce format.

Ces groupes audio apparaîtront en haut du fil d’actualité et dans un onglet dédié donc ça va vraiment être mis en avant par Facebook !

Podcast

Chaque conversation pourrait être aussi enregistrée pour être utilisée comme un podcast.

Là aussi c’est très intéressant dans la création de contenu de pouvoir récupérer le contenu qu’on enregistre dans cette fonctionnalité Live Audio Rooms et de pouvoir le réutiliser sur d’autres plates-formes ensuite.

Monétisation

Et c’est sur cette aspect que Facebook va peut-être marquer vraiment son avancée et sa différence avec les autres plates-formes.

On connaît le système de publicité Facebook qui est peut-être un des plus efficace au monde.
Eh bien Facebook propose également directement un système de monétisations avec cette fonctionnalité.

Ainsi un créateur de contenu pourra monétiser sa salle, différentes solutions lui sont proposées. Et c’est sur cette aspect que Facebook il va peut-être

Il y a le système de dons d’étoiles de la plate-forme qui avait été mis en place pendant le premier confinement il me semble au début de l’année 2020.
Ainsi avec ce format là les utilisateurs peuvent faire des dons aux créateurs de contenu à l’intérieur de la salle afin qu’il puisse rémunérer un petit peu autour du contenu.

Mais il peut aussi y avoir un système de paiement direct unique pour pouvoir accéder à une room ou même d’abonnement pour accéder aux rooms créées par un créateur.

Et là on voit tout de suite l’expertise de Facebook qui peut faire la différence.

Côté LinkedIn

Le réseau social pro se lance aussi sur cette nouvelle fonctionnalité. Des premiers textes sont en cours pour réussir à créer le même type d’expérience au niveau pro.

Là encore les premiers extraits ressemble à du copié collé Clubhouse

LinkedIn est en train aussi de réfléchir et de tester d’autres manières d’apporter de l’audio à l’intérieur de sa plate-forme. Par exemple dans les événements ou les groupes.

Les audio rooms Linkedin on été annoncées il y a 3 semaines et depuis pas de grande annonce de lancement. Ce que l’on sait c’est que la fonctionnalité sera utilisable directement depuis l’application Linkedin.
A la différence de Twitter et Facebook, LinkedIn se concentre plus sur des salles professionnelles alignées sur des niches spécifiques, dans le but de ressauter et de valoriser son expertise dans son secteur d’activité.

Aujourd’hui sur clubhouse, les rooms qui se développent le plus et qui cartonnent sont sur les thèmes de  l’entrepreneuriat et du marketing, ce qui est totalement dans les cordes de Linkedin.

En parallèle du développement de ces audio Rooms, Linkedin réfléchit déjà à comment intégrer l’audio à ses groupes ou ses évènements.

Reddit Talks

Annoncé il y a une semaine
Reddit Talk, la nouvelle plate-forme sera intégrée directement au sein de l’application officielle, permettant des conversations en temps réel entre les utilisateurs grâce à l’audio.

Lire la suite ici

Discord et les stage channels

Sortis début Avril
Selon la description officielle, “les Stages peuvent être particulièrement utiles dans les situations où vous organisez des événements, comme des sessions de questions/réponses ou des interviews, pour les clubs de lecture où les intervenants évoquent leurs livres préférés ou simplement pour chanter toute la nuit en karaoké ».

. . .

Le Super Daily est le podcast quotidien sur les réseaux sociaux. Il est fabriqué avec une pluie d’amour par les équipes de Supernatifs.

Nous sommes une agence social media basée à Lyon. Nous aidons les entreprises à créer des relations durables et rentables avec leurs audiences. Nous inventons, produisons et diffusons des contenus qui engagent vos collaborateurs, vos prospects et vos consommateurs.

Posted in: Stratégie

Youpi c'est lundi : Reels, Fuites de données, Bulles de filtres, Baroudeuse chic, nouveaux stickers Insta

Elle France et la baroudeuse chic

Le 12 Avril Elle sortait une nouvelle « série mode » autour de la thématique Baroudeuse chic et mode eco responsable.
En couverture, on y voir une jeune femme en robe fendue, laissant voir qu’elle ne porte pas de sous vêtements, portant sur le dos un sac à dos vintage, une bonne vieille couverture qui gratte roulée sur le dessus et 3 gourdes qui pendent.

Un cliché un peu raté qui n’a pas plu a la communauté des randonneurs et qui a beaucoup fait rire les passionnés de mème.

Certains parlent même d’une nouvelle illustration du bobo

Si le tweet a été supprimé, il reste bien le post Instagram qui nous offre quelques jolis commentaires :

«La randonneuse de 2021 n’a pas de culotte, mais elle a 3 gourdes « 
«Sérieusement vous avez déjà fait une randonnée ? Soyez un peu réaliste, ça frise le ridicule »

Pour les fans de mèmes, les amis de @memesdecentralises

En 2021, on se s’attaque pas au look du baroudeur randonneur à ça non !

Facebook teste la publicité dans Reels

https://www.blogdumoderateur.com/facebook-publicites-reels/

Si les reels sont sous les projecteurs depuis 6 mois, il y a une tare qui les suit… ils ne sont pas médiatisables.
Et bien il va y avoir quelques petits changements de ce côté là.

On le sait chez Instagram ce n’est pas le premier format à en souffrir puis que c’est déjà le cas pour les formats longs IGTV. Et d’ailleurs, le format reels tout droit venu de la planète TikTok est médiatisante sur cette dernière.

La fonctionnalité semble déjà en cours de développement puis Matt Navara l’expert social a publié quelques captures sur son twitter

Les pubs sur Reels sont similaires aux Reels organiques, elles peuvent durer jusqu’à 30 secondes, et les utilisateurs ont la possibilité de les liker, les commenter, les enregistrer et même de les partager comme pour un reels organique.

Le petit plus :

  • un tag sponsorisé pour plus de transparence
  • un CTA « shop now »

Les tests commencent dans un premier temps en Inde, au Brésil, en Allemagne et en Australie.

En espérant que Markito prévoie aussi la possibilité de booster un reels natif et là ça serait le pompon.

Théorie des bulles de filtres

source

Je suis tombé sur un article de presse-citron intitulé « Réseaux sociaux : enfin une piste pour lutter contre les bulles de filtre ?« 

Et j’avoue que je n’ai pas saisi tout de suite.

La théorie des bulles de filtres a été inventée par l’écrivain Eli Pariser. Elle est basée sur le fait que les algorithmes des réseaux sociaux ne nous proposent que des contenus liés à ce que nous aimons.

Sur le plan politique et démocratique, cela lui poserait un vrai problème en enfermant les citoyens dans une zone de confort idéologique, une bulle virtuelle.

Toujours selon sa théorie, dès lors que les internautes ne se comprennent plus et les discussions s’enflamment, sans la moindre possibilité d’arriver à un compromis.

Des chercheurs du MIT se sont penchés dans une étude en rassemblant une liste d’utilisateurs qui avaient retweeté des publications de MSNBC et Fox News. Une liste de 842 profils a ainsi été établie et prend en compte équitablement les démocrates et les républicains.

Les chercheurs ont, dans le même temps, créé un réseau de huit bots très engagés qui ressemblent à des profils progressistes ou conservateurs. Ces derniers ont ensuite suivi de manière aléatoire les 842 comptes préalablement sélectionnés. L’idée était de voir quel serait leur comportement.

Dans l’ensemble, 15 % des vrais utilisateurs ont choisi de suivre les profils de bots qui partageaient les mêmes opinions qu’eux. Seulement 5% d’entre eux ont décidé de faire de même pour les bots qui avaient des positions différentes.

Pour conclure l’étude, Davi David Rand, l’un des auteurs annonce que :

« Si vous voulez favoriser les relations sociales entre partisans, vous n’avez pas seulement besoin que l’algorithme de suggestion d’amis soit neutre. Vous auriez besoin que ces derniers soient conçus pour contrer activement ces prédispositions psychologiques des individus. »

. . .

Le Super Daily est le podcast quotidien sur les réseaux sociaux. Il est fabriqué avec une pluie d’amour par les équipes de Supernatifs.

Nous sommes une agence social media basée à Lyon : https://supernatifs.com/. Nous aidons les entreprises à créer des relations durables et rentables avec leurs audiences. Nous inventons, produisons et diffusons des contenus qui engagent vos collaborateurs, vos prospects et vos consommateurs.

Posted in: Stratégie

Facebook se lance dans l'audio !

Épisode 571 : Dans un exercice rare, Zuckerberg en personne s’est exprimé sur l’avenir de Facebook et son pivot vers le contenu audio. Zuckerberg annonce 3 grandes nouveautés dédiées à l’audio au cours des 6 prochains mois :

  • Les «extraits sonores» ou « Sound Bites ».
  • Facebook comme plateforme de streaming audio
  • Facebook va proposer des rooms Audio comme Clubhouse

Lien vers les annonces de Markito

——

Facebook lance un concurrent de l’application audio sociale Clubhouse.

Facebook appele ça Live Audio Rooms, et ce sera disponible cet été.

Il sera d’abord déployé pour les groupes et les personnalités publiques à titre de test, mais il finira par arriver jusque dans Messenger.

Les utilisateurs pourront enregistrer leurs conversations et les distribuer, et éventuellement, les créateurs pourront facturer l’accès à ces rooms via un abonnement ou des frais uniques.

Pour inciter les gens à adhérer, Facebook a annoncé la création d’un fonds pour les créateurs audio pour «soutenir les créateurs audio émergents».

——

Facebook annonce le lancement de « sound bites » :

Une sorte de TikTok de l’audio

Sound Bites permettra aux utilisateurs de créer et de partager des clips audio courts avec un flux algorithmique pour les promouvoir. Pensez à TikTok, mais avec des clips audio.

En gros il s’agit vraiment d’un nouveau format de post. 100% audio.

Avec des sons allant jusqu’à 2 minutes.

Les extraits sonores seront réalisables depuis une application tierces.

Une sorte de petit studio audio dans le mobile. ET on pourra les modifier avec des filtres et d’autres effets.

Les extraits sonores vivront aussi dans le fil d’actualité plus largement.

Dans son entretien avec le journaliste Casey newton, Zuckerberg parle des sound bites comme une sorte de Réel mais en audio.

——

Facebook souhaite aussi jouer un rôle plus large dans le monde du podcasting

Aujourd’hui, 170 millions de personnes sur Facebook sont connectées à une page liée à un podcast spécifique, et plus de 35 millions de personnes sont membres de groupes de fans autour de podcasts.

Facebook souhaite être une plateforme hébergeant de l’audio de longue durée.

Un principe de recommandation algorithmique de podcasts sera mis en place et ceux ci seront consommables dans l’application.

Un partenariat élargi avec Spotify apportera le lecteur audio de l’entreprise à l’application Facebook.

En gros il sera possible d’écouter des sons et des podcast directement dans Facebook en liant son compte Spotify avec Facebook.

——

Comment modérer l’audio en direct sera l’un des énormes défis de Faceboook

De ce côté Zuckerberg se pose encore des questions.

Pas simplement sur la faisabilité technique mais aussi sur l’angle déontologique.

Selon lui il y a encore débat à savoir si l’audio en direct doit vraiment être modéré.

Imaginons, tu es assis avec des amis dans un parc, tu bois l’apéro et vous papotez politique. Je passe par là et j’entend que l’un de tes potes balance une information erronée. C’est pas pour autant que je vais appeler la police ou demander la fermeture du parc immédiatement…

. . .

Le Super Daily est le podcast quotidien sur les réseaux sociaux. Il est fabriqué avec une pluie d’amour par les équipes de Supernatifs.

Nous sommes une agence social media basée à Lyon. Nous aidons les entreprises à créer des relations durables et rentables avec leurs audiences. Nous inventons, produisons et diffusons des contenus qui engagent vos collaborateurs, vos prospects et vos consommateurs.

Posted in: Linkedin Stratégie Twitter

Youpi c'est les vacances #1 : Twitch fait x 2, Leaksdin, Block Party, Clubhouse et battle d'Emojis

Épisode 570 : C’est les vacances, on passe en hebdo et on vous propose une jolie petite veille social media ! Au menu aujourd’hui : Twitch fait x 2, Leaksdin, Twitter Block Party, Clubhouse rémunère les créateurs et battle d’Emojis.

Twitch fait x2 en 1 an

D’après une étude menée par Streamlabs et Stream Hatchet qui sont des organismes de data en provenance des sites de streaming, l’audience de Twitch a fait X 2 en 1 an(entre les premiers Trimestres 2020 et 2021).

Après un an de stagnation en 2019, le début du confinement a fait passer la barre des 3 millions d’heures de visionnage mensuelles à la plateforme et depuis la croissance n’a pas cessé. Au second trimestre 2021, en plein confinement on passait d’un coup de 3 à 5 millions d’heures de visionnage mensuelles.

On a passé le cap de la curiosité.
Cette étude nous montre aussi que non seulement le nombre d’heures visionnées a explosé mais aussi le nombre d’heures streamées.

En 1 an, le nombre d’heures diffusées est passé de 121 millions à 265 millions, c’est-à-dire une augmentation de 119 %.

Idem sur le nombre de créateurs,
le nombre de chaînes a lui aussi fait x2 en passant de 6,1 millions au T1 2020 à 12,5 millions au T1 2021

Peu de changement sur le classement des catégories reines

La catégorie la plus diffusée, mais aussi la plus regardée est le « Just Chatting » qui représente 12 % du contenu regardé sur Twitch en général, avec 754 millions d’heures visionnées au dernier trimestre.
On parle là de streamers qui discutent avec leur communauté, sans pour autant jouer en direct à un jeu vidéo.
Cette catégorie prend de plus en plus d’ampleur ces dernières années, et certains streamers en font leur spécialité (comme Samuel Etienne, et ses «La matinée est tienne » ou encore le Super Daily).

source

Gagner des sous en papotant en ligne avec Clubhouse ?

Après avoir lancé son programme Creator Accelerator le mois dernier, Clubhouse a annoncé le lancement d’une fonctionnalité de rémunération pour les créateurs. Une fonction qui permettra aux utilisateurs de faire des dons à leurs hôtes préférés.

La fonctionnalité permettra aux utilisateurs de transférer des sous aux créateurs en accédant simplement à leur profil et en appuyant sur le bouton « Envoyer de l’argent » en bas de l’écran. 

Pour l’instant le déploiement est en cours. Il est réservé à un certain nombre de créateurs tests mais devrait rapidement s’étendre à tous. La screen capture proposé par ClubHouse permet par exemple d avoir un compte avec 2043 followers bénéficier de la fonction.

C’est une autre étape importante pour Clubhouse pour garder ses principaux créateurs de contenu. La concurrence est sauvage sur le secteur des plateformes social 100% audio et ClubHouse commence petit à petit à perdre de son aura avec l’arrivée de Spaces chez Twitter et les annonces récentes de Linkedin et Facebook.

LeaksDin

Il y a 1 semaine on apprenait que les données personnelles de 533 millions de comptes Facebook avaient été hachés et mis en vente. Soit au passage 106 pays concernés et 20 millions de comptes Français (incluant les numéros de téléphone)

Et bien Vendredi c’était au Tour de Linkedin de se faire taxer les données de 500 millions d’utilisateurs.

Linkedin se défend en disant qu’aucune attaque n’a été détectée et que cela ressemble fortement a un scraping sur des données publiques Linkedin complétées par des données trouvées ailleurs sur le net mais qu’en aucun cas elles ne peuvent être complètes.

Comme les Hackers en général ne font pas les choses à moitié, pour prouver leur bonne fois, ils ont mis à dispo un échantillon de 2 millions d’utilisateurs pour la modique somme de 2€.

Selon le rapport de Cybernews, le panel en question comprendrait les Identifiants LinkedIn, les noms complets, les adresses email, les numéros de téléphone, des Informations sur le lieu de travail, le titre du poste et autres données professionnelles ainsi que les différents liens contenus sur le profil, bref les profils complets (partie publique et partie privée)

Depuis son compte sur un forum de hacker le responsable demandait a qui voudrait les acheter de faire une proposition à 4 chiffres minimum.

Depuis, un nouveau hacker affirme disposer de la même base et de 327 Millions de profils supplémentaires, le tout a dispo pour 7000$

Cybernews a mis en place un outil pour savoir si vous faites partie des récentes listes de Leaks (incluant Facebook et Linkedin)
https://cybernews.com/personal-data-leak-check/

source

Twitter Block Party, le péage Anti Troll

Tracy Chou, ingénieure de la Silicon Valley a mis en place une application, Block Party pour Twitter qui permet aux utilisateurs de se prémunir des mentions intempestives, inutiles, inappropriées ou inintéressantes dans le but de faire de Twitter un endroit moins toxique.
Pour la modique somme de 8$, l’application permet donc de filtrer son compte Twitter.

Comment ça marche ?
1- tu t’inscris sur www.blockpartyapp.com
2- tu autorises l’accès à l’application tierce
3- Tu sélectionnes l’un des 2 modes de « jeu »
Je suis assez ouvert
Là tu peux choisir de bloquer les mentions de comptes sans photos, de moins de 100 followers ou des nouveaux profils

I need a break

Là tu peux choisir de conserver seulement les mentions de comptes suivies par ceux que tu suis, des comptes vérifiés ou des gens a qui tu as récemment répondu

4- naviguer normalement
5- quand tu navigues tu peux aussi passer en mute des comptes au cas par cas

Autre fonctionnalité marrante, il est possible de donner accès à un ami helper
/ modérateur pour qu’il contrôle les mentions indésirables à votre place.

Et puis on range les Trolls à part dans un fichier sécurisé

L’outil s’adresse aux personnes dont les tweets deviennent fréquemment virauxqui peuvent donc attirer les inconnus, aux journalistes qui utilisent très régulièrement Twitter, mais aussi aux individus régulièrement harcelés qui souhaitent réunir les preuves de ce harcèlement sans avoir à le subir chaque jour.

Tracy Chou, qui est suivie par plus de 100 000 personnes sur Twitterl a elle même été victime de cyberharcèlement dans ses années lycée et la situation s’est aggravée quand elle a commencé à travailler dans le secteur de la tech. Elle a donc pensé son outil avec le point de vue d’une victime,
son interview dans Fast Company

source

Et si les Emojis en disaient beaucoup sur l’ére du temps. ET si on pouvait lire notre Etat d’esprit collectif grâce aux emojis.

L’émoji larmes de tristesse et désormais plus populaire que l’émoji larmes de joie sur Twitter.

L’emoji 😭 (Loudly Crying Face) est devenue la réaction la plus utilisée sur Twitter au mois de mars.
Il détrône le visage avec des larmes de joie 😂 (Face with Tears of Joy), qui dominait pourtant depuis plusieurs années.

C’est une info qui nous provient tu très sérieux sit Emojipedia qui tient de ssttats très précise sur le sujet de nos usages emojis.

source emojipedia

Selon l’étude d’Emojipedia, l’emoji Larme de joie connait une baisse très serieuse de son usage depuis Avril 2020. Le lien avec la crise sanitaire semble évident.

L’étude souligne aussi une autre hypothèse.Face with Tears of Joy aurait simplement été victime de son propre succès .Les gens sont fatigués de le voir et surtout les Genz.

. . .

Le Super Daily est le podcast quotidien sur les réseaux sociaux. Il est fabriqué avec une pluie d’amour par les équipes de Supernatifs.

Nous sommes une agence social media basée à Lyon : https://supernatifs.com/. Nous aidons les entreprises à créer des relations durables et rentables avec leurs audiences. Nous inventons, produisons et diffusons des contenus qui engagent vos collaborateurs, vos prospects et vos consommateurs.

Posted in: Créateurs Facebook Instagram Stratégie

#Collabs : 5 collabs de marques pour mutualiser ses forces et mieux performer !

Épisode 569 : Depuis 2 ans, les collaborations entre marques se multiplient de façon exponentielles. C’est devenu un quasi indispensable pour les marques évoluant dans les univers de la mode et du lifestyle. Elles en raffolent et parfois en abusent même.

Dans cet épisode on parle de Saint James x Ollow, Saint James x Avnier.
On parle aussi de Gucci x The North Face, de Palace x Ciroc Vodka, de Palace x Stella Artois, du Slip Française x Agnes B, x Aigle, x Evian, x Waiting for the sun, x Maison Labiche, x Princesse Tam Tam. Et pour finir on parle de Crocs x KFC.

Une bonne collab entre marques c’est la garanti d’une viralité forte sur les réseaux et d’un earned media exceptionnel.

Ces éditions bien souvent limitées, génère du « drive to store ». Des achats poussés par l’urgence avec à la clé des listes d’attentes en ligne, des files d’attentes devant les boutiques et des collections capsules sold out en quelques minutes. D’ailleurs on parle pas de collection mais de drop !

Suprême qui s’associe avec Louis Vuitton, le club de foot du PSG qui collabore avec l’iconique marque Jordan. Ces rencontres du troisième type marchent fort et rapportent gros !

Si la mécanique est bien huilée dans le monde de la mode, il n’y a pas que dans la sape qu’on fait des collaborations. Les marques de Food et de boissons se laissent elles aussi tenter.

Un collaboration de marque ça sert à faire se rencontrer des univers complémentaires

Une collaboration entre marque, c’est avant tout, une histoire de partage d’audience. Pour que ça marche, la collaboration doit être la rencontre de deux univers qui se complètent.

Saint James x Ollow

Ollow c’est une marque qui fait des produits dont les designs sont imaginés par des artistes. Marque française évidemment. Ils produisent de tee-shirts, des casquettes, des sweets… mais pas de pull en laine.

Pour Ollow, l’intérêt de la colla est aussi de produire un produit sur lequel elle n’est pas positionnée. Pour Saint James, il s’agit de séduire une cible différente : plus jeune, urbaine et créative.

Sur Instagram

Saint James x Avnier

Autre facette des collaborations : repositionner sa marque.
Lorsque Saint James la marque un peu old school de pulls de marins, collabore avec la toute jeune marque Avnier elle se positionne sur un marché duquel elle était absente.

Avnier c’est la marque montée par le rappeur Orelsan. On est loin du cliché matelot robuste et solitaire.

Avec cette cola, le pull en laine breton prend un coup de boost et devient un « must have » hype.

Sur Instagram

Evidemment les choses ne sont pas racontés comme ça en ligne. On y parle de rencontre humaines de partage de valeur. Cette collaboration est d’ailleurs venu nourrir abondamment le personal branding du dirigeants des tricots Saint James.

C’est sur le Linkedin de Luc Lesénécal que j’ai eu connaissance de la collaboration avec la marque d’Orelsan.

Sur LinkedIn

Sur Facebook

Gucci x The North Face

Collab dans la mode un classique.

Dans le domaine de la mode ça fait longtemps qu’on voit des collaborations entre marques.

Notamment la marque Suprême qui a enchainé les collabs avec différentes autres marque pour sortir des collections uniques…

Récemment ils sont allés jusqu’à sortir un rouge à lèvre, « le Lipstick le plus cool » d’après Vogue !

Article Vogue

C’est une collab avec la maquilleuse Pat Mcgrath

Compte Instagram de Pat McGrath](https://www.instagram.com/patmcgrathreal/)

3,5 millions d’abonnés c’est clairement une marque dans la mode !

Collab marque de luxe

On a aussi vu de nombreuses collabs avec des marques de luxe.

Article sur le sujet

Entre Dior et Nike.
Entre Prada et Adidas.

Gucci et The North Face

Mais c’est la collab, fin 2020 entre Gucci et The North Face qui a retenu notre attention.

Pourquoi ? Parce qu’ils ont joué à fond la carte social media pour faire parler de leur collab.

Et en plus ils ne se sont pas contentés de ponts entre les deux marques, mais ils ont multiplié les collaborations avec des personnalités, influenceurs.

Ce qui est impressionnant c’est aussi qu’ils ont joué le jeu à fond avec énormément des posts sur le sujet, notamment du côté de Gucci.
Beaucoup de posts avec le Logo The North Face en couverture !

Sur Instagram

Ils ont démarré avec une petite vidéo de teasing assez simple, une montagne, une tente plantée dans le sol, sur la tente un petit drapeau flotte avec les logos des deux marques :

La vidéo de teasing

  • Gucci sur Insta c’est 48 millions d’abonnés

Compte Insta de Gucci

  • Instagram de The North Face c’est 4,8 millions d’abonnés

Compte Insta de The North Face

Pour annoncer la collab, les gars ont fait un live entre Jared Leto, tranquille, et Jimmy Chin qui est alpiniste.
Puis ils l’ont enregistré et ils l’ont reposté sur le compte Insta de Gucci.

Lien vers le live

Ils ont sorti aussi des petits carrousels de photo avec les deux pour présenter la collab.

Jimmy Chin c’est 2,8 millions d’abonnés
Compte Instagram de Jimmy Chin

Et Jared Leto c’est 10,1 millions d’abonnés
Compte Insta de Jared Leto

Ou encore avec Asap Rocky 13 millions d’abonnés sur Insta
Compte Insta de Asap Rocky

Bien sûr, Gucci fait poser Billie Eillish, rien que ça, en photo sur Insta pour présenter la collection.

Billie Eillish c’est 80 millions d’abonnés sur Instagram

Compte Insta de Billie Eillish

Et elle pose aussi sur son Insta avec les fringues de la collab !

Lien vers son post Insta

Ça fait 6,5 millions de likes et 40k commentaires pour le post en question.

Ce qui est très cool aussi c’est l’utilisation de TikTok dans leur communication, avec la diffusion de vidéo de teasing pour annoncer. La collab entre les deux marques.

Gucci c’est déjà 1,1 millions d’abonnés.

Compte TikTok de Gucci

The North Face sur TikTok

Compte TikTok de The North Face

Voilà une collab avec un beau déploiement Social Media !

__

Une collaboration de marque ça sert aussi à créer l’événement et à attirer l’attention

L’orchestration a toujours son importance. Il ne suffit évidemment pas de sortir un nouveau produit pour le simple plaisir de le faire.

Parfois la collaboration est avant tout un alibi pour lancer une grosse activation sur les réseaux sociaux.

Palace x Ciroc Vodka

En décembre 2020 est sorti une collaboration entre la marque de vodka française Cîroc et le marque britannique de streetwear. La très pointarde marque Palace.

La marque a mise en vente une bouteille de vodka habillée d’une mini doudoune orange Palace. Produite en seulement 170 exemplaires et disponible uniquement pendant 24 heures sur Amazon.

Sur Instagram

Sur Amazon

La bouteille a été désignée par Lev Tanju, le fondateur de PALACE.

Palace x Stella Artois

Vidéo sur Instagram
Post Insta sur la collab

Une collaboration entre 2 marques très éloignées mais rassemblant 2 nations amoureuses de bière. D’un côté l’Angletter et de l’autre la Belgique. Une collaboration qui s’appelle Palace Artois.

La collaboration date du 19 février. On y trouve de la fringue évidemment mais pas que.
Il y a aussi des objets collectors comme cette peinte siglée Palace Artois. Sold Out évidemment mais trouvable en ligne pour la somme modeste de 60 Euros le verre !

Le shop

Le Slip Français x …

Le slip Français a multiplié les collabs dans sa construction. Et là on voit bien la stratégie pour gagner en notoriété, et conquérir de nouveaux territoires.

A chaque fois il y a eu une com dédiée, une prise de parole commune. C’est du gagnant gagnant

La marque française a enchainé :

x Aigle

Plusieurs produits en commun.

Axé sur le Made in France.

Incarné par un mannequin, appelé  « le beau jeannot »

Création de vidéos et de contenus autour de la collab.

x Evian

Collab à l’occasion de l’ouverture d’une boutique à Paris.

Collection Co-Brandé de Slip et d’espadrille.

Ça offre au Slip Français, qui n’a pas de budget publicité, l’exposition média d’une grande marque.

Pour Evian, c’est l’occasion d’être connecté à une marque cool, jeune et très présente sur les réseaux sociaux.

x Maison Labiche

Collab pour La Saint Valentin, avec une collection commune.

x Waiting for the sun

Collab pour l’euro 2016.

Un paire de lunette bleu blanc rouge.

x Princess Tam Tam

Un coffret commun « Love Revolution » pour la Saint Valentin.

x Agnes B…

Crocs et KFC

En Juillet 2020, la collaboration la plus provocante et la plus moche de la décennie est sortie !

Des Crocs aux couleurs de KFC avec des jolies pins en forme de pilons de poulet sur le dessus; de toute beauté !

Sans oublier qu’elles sentent aussi le poulet. Oui oui pour de vrai !

Le teasing avait été bossé bien à l’avance par KFC sur Instagram.
Lien vers le teasing

Toutes les chaussures de cette édition limitée ont été vendues en moins d’une demi-heure.

Prix de vente 60 Euros. En vente sur le marché des collectionneurs au prix de 200 Euros !

Article sur le sujet

Article Pure Break

. . .

Le Super Daily est le podcast quotidien sur les réseaux sociaux. Il est fabriqué avec une pluie d’amour par les équipes de Supernatifs.

Nous sommes une agence social media basée à Lyon. Nous aidons les entreprises à créer des relations durables et rentables avec leurs audiences. Nous inventons, produisons et diffusons des contenus qui engagent vos collaborateurs, vos prospects et vos consommateurs.

Posted in: Instagram Société Stratégie

Balance Ton Agency | Le compte qui fait trembler les agences de com.

Épisode 568 : Avec son compte Instagram, elle s’attache depuis 2020 à remettre les compteurs à zéro. Faire tomber les harceleurs, dénoncer les gros lourds, les violents et les petits chefaillons en Stan Smith. Bref, à souligner en fluo ce qui déconne dans le petit monde des agences de com.

Depuis 2020, elle anime le compte Instagram « Balance ton Agency ». Il y est question de sexisme, de racisme, d’homophobie et de harcèlement dans le monde ultra bright de la publicité. C’est direct, cash, sans filtre… et sans aucun doute possible… nécessaire.

Aujourd’hui on accueille Balance ton Agency dans Le Super Daily.
. . .

Le Super Daily est le podcast quotidien sur les réseaux sociaux. Il est fabriqué avec une pluie d’amour par les équipes de Supernatifs.

Nous sommes une agence social media basée à Lyon : https://supernatifs.com/. Nous aidons les entreprises à créer des relations durables et rentables avec leurs audiences. Nous inventons, produisons et diffusons des contenus qui engagent vos collaborateurs, vos prospects et vos consommateurs.

Posted in: Stratégie Twitter

Pluie de nouvelles fonctionnalités Twitter en 2021

Épisode 567 :
2021 sera l’année de tous les changements pour Twitter !
En tout cas il le faut. Les actionnaires de la plate-forme patientent depuis déjà plusieurs années et maintenant ils veulent des sous !

Pour rassurer, Jack Doresy à mis les petits plats dans les grands et à fait un paquet d’annonces.
Niveau business : Twitter promet une croissance annuelle de 20 % sur trois ans pour atteindre 315 millions d’abonnés. Twitter a aussi promis qu’il doublera son chiffre d’affaires en 2023.

Côté fonctionnalité et bien là aussi, beaucoup de nouvelles choses.

Communities : Les Groupes Twitter

Communautés est une fonctionnalité semblable à celle des groupes Facebook qui permettra aux utilisateurs de Twitter de se rassembler en fonction de leurs intérêts.

« Nous travaillons à créer une expérience produit qui permette aux gens de se former, de découvrir et de participer plus facilement à des conversations plus ciblées ».

Le chef de produit chez Twitter, Kayvon Beykpour, explique que les communautés seraient également en mesure de définir et d’appliquer leurs propres règles «au-delà de nos conditions de service».

Inspiré des groupes Facebook, Twitter lance sa nouvelle fonctionnalité : « communities»

On le sait c’est une tendance importante en social média ces dernières années, les audiences dérivent sur des parties privées des plates-formes et en plus petit comité.
Twitter n’échappe pas à cette tendance.

Comme sur Facebook vous pourrez créer des groupes autour de sujets spécifiques ou centres d’intérêt commun.

On a vu, il y a une petite semaine, à quoi ça allait ressembler :

C’est encore une fois la chercheuse Jane Manchun Wong qui grâce à ses talents de reverse engineering a découvert tout ça !

Aperçu classique avec une photo de couverture, le nom de la communauté, la description, le nombre de membres et le bouton rejoindre !

Ensuite vous avez un onglet avec le flux de tweets postés par les membres et un onglet « about ».

Et là, c’est très intéressant parce qu’on comprend mieux les manières dont seront protégés ces groupes.

Dans l’exemple qu’on a pu voir seuls les membres du groupe peuvent tweeter et répondre à un tweet.
Cependant tout le monde pouvait voir les tweets, les liker, les citer ou les partager.

Donc ce n’est pas vraiment un groupe privé mais il faut en faire partie pour pouvoir interagir dessus.

Ensuite si vous faites partis de certains groupes, lorsque vous allez publier un tweet vous aurez alors le choix avec un petit menu déroulant de l’endroit où vous souhaitez le poster. « Pour tout le monde » donc sur Twitter classique, ou dans un groupe duquel vous faites partis.

Au final on retrouve le principe de ClubHouse qui vient pour moi souligner une tendance forte sur les plateformes sociales.
C’est officiel, on ne cherche plus le maximum de visibilité mais plutôt la qualité des liens qu’on créé.

Là c’est l’exemple parfait ! On va donner accès à plus de choses à certains utilisateurs qui paient, et donc créer avec eux un lien plus fort, plus prononcé. Plutôt que de concentrer ses efforts sur le plus grand nombre !

La confirmation aussi qu’on passe du one to many au one to few.

—

Super Follow : Twitter s’inspire de Patreon

Pour suivre des créateurs et avoir accès à du contenu exclusif en échange d’un abonnement mensuel.

Twitter veut permettre aux créateurs de proposer à leurs followers de devenir de super followers.

Moyennant un abonnement mensuel, ceux-ci auraient accès à du contenu exclusif : badge, newsletter, promotions, échange avec la communauté etc. Comme Facebook et YouTube il y a déjà quelques temps, Twitter s’inspire ici de Patreon pour permettre à des utilisateurs reconnus d’être payés directement par les consommateurs. Twitter pourrait prélever une commission pour accroître ses revenus.

TweetDeck

On en a parlé dans un Youpi c’est lundi, Twitter est en train d’apporter de profondes modifications à TweetDeck.

On pense maintenant que cette application va devenir le business manager de Twitter.

La refonte va être autant dans la partie visuelle que dans ses fonctionnalités.

Et dans le même temps Twitter cherche à développer une forme d’abonnement sur sa plate-forme.

Les créateurs de contenu devraient pouvoir proposer un abonnement de 4,99 dollars par mois.

Les personnes qui vont souscrire cet abonnement auront donc accès à du contenu exclusif comme par exemples des newsletter…

C’est un nouveau moyen pour la plate-forme de créer aussi des revenus et d’être moins dépendant des revenus publicitaires.

Il est un petit peu une inspiration Twitch avec ce type d’abonnement et ses abonnés privilégiés.

Newsletter

On n’en parlait, les newsletter sont une nouveauté maintenant intégrée à Twitter.

Si dans le menu vous allez dans plus, vous verrez un bouton newsletter.

Vous pourrez alors créer gratuitement une newsletter grâce à revue :

Revue

Vous pouvez donc rédiger et programmer des newsletter, intégrer à l’intérieur des tweets, importer des listes d’adresses e-mail, analyser l’engagement autour de chaque newsletter et gagner de l’argent en proposant un abonnement à vos lecteurs.

Voilà comment Twitter vend cette fonctionnalité.
—

Spaces : le concurrent de ClubHouse à la sauce Twitter

La fonctionnalité, lancée en bêta privée en décembre dernier, initialement accessible qu’à un nombre restreint d’utilisateurs, cette limite est en train d’être assouplie et Spaces sera accessible à tous.

Avec Spaces, Twitter promet de concurrencer sérieusement Clubhouse, qui a tout récemment dépassé les 10 millions de téléchargements sur l’App Store.

Twitter, a récemment déclaré que la société envisageait de créer un moyen d’enregistrer nativement les conversations audio dans Spaces.

Dès le mois de décembre 2020 Twitter lancait une version bêta de Spaces pour les utilisateurs iOS.

Si Clubhouse n’est pas encore arrivé sur Android, Twitter a déjà lancé en mars sa version bêta sur Android.

De ce que j’ai pu voir c’est vraiment un copier coller de ClubHouse.

Mais Twitter avance vite et est en train de développer sa version pour desktop.

La version desktop ressemble énormément à celle présente sur smartphone, mais du coup avec quelques avantages en plus.

On a vu beaucoup de personnes parfois en galère pour pouvoir streamer sur Clubhouse, si vous avez accès à Spaces depuis un ordinateur ça devrait simplifier des choses !

Et on imagine tout de suite beaucoup plus de possibilités en tout cas…

——

Compte d’entreprise : Twitter s’inspire d’ Instagram

Twitter a annoncé le lancement courant 2021 des comptes entreprise.

C’est une fonctionnalité qui ressemble beaucoup à ce que propose Instagram. Les profils entreprises Twitter sont très proche des profils perso à quelques subtilités près.

Le type d’entreprise est indiqué (commerce, restaurant), ainsi que des informations de contact, des indications sur les horaires d’ouverture, l’adresse de l’établissement et un bouton pour s’y rendre facilement.

Twitter précise que « chaque type de compte aura des attributs et des fonctions différentes ». Les comptes Twitter actuellement tenus par des sociétés pourront sans doute être convertis sans problème en comptes d’entreprise.

——

Des nouveautés dans les Fleets

Lancée fin 2020, les fleets continuent de se développer.

« Parfois, 280 caractères ne suffisent pas et la voix donne aux gens un autre moyen de participer à la conversation »

Twitter vient d’annoncer le lancement des stickers dans les fleets.

Pour l’instant les stickers sont seulement de l’habillage pas de logique d’interaction comme sur Facebook ou Instagram.

une collection d’autocollants animés et d’emoji créés par Twitter. Et si vous recherchez quelque chose dans la barre de recherche en haut de l’écran, Twitter affichera des GIF provenant de Tenor et de GIPHY qui appartient à …. Facebook.

. . .

Le Super Daily est le podcast quotidien sur les réseaux sociaux. Il est fabriqué avec une pluie d’amour par les équipes de Supernatifs.

Nous sommes une agence social media basée à Lyon. Nous aidons les entreprises à créer des relations durables et rentables avec leurs audiences. Nous inventons, produisons et diffusons des contenus qui engagent vos collaborateurs, vos prospects et vos consommateurs.

Posted in: Facebook Instagram Société Stratégie

Confinement N°3, faut-il (encore) retoucher son programme éditorial ?

Épisode n°566 : un 3 ème confinement pour les Français qui amène son lot de questions chez les communiquant. Comment ne rien laisser au hasard sans en faire trop ?




Les trucs à vérifier très rapidement :

  • Les posts programmés 
  • Les publicités SMA 
  • Les horaires de ses points de ventes / notamment GMB

On jette aussi un coup d’oeil aux contenus visuels.
Par exemple on évite les posts avec des regroupements, suggérant des moments festifs même entre amis. On fait bien attention aux posts issus de l’UGC notamment.


Bien sûr on évite de trop inviter aux déplacements hors département, Super séjours à la montagne pour ces nouvelles vacances !

——


Préparer un plan de réponse pour les CM et le service client



Pour être réactif et transparent avec vos clients au cours de ce moment difficile, préparez-vous aux questions et demandes à venir. Pensez à préparer des modèles de réponses pour vos e-mails ou configurez des messages de réponses instantanées avec les informations que vos clients devraient rechercher.


Outils :

Un Google Sheet avec toute les questions éventuelles sur le sujet et les réponses balisées par la cellule de crise.
Utilisez les fonctionnalités natives dans Facebook et Instagram pour préparer vos réponses par avance.


——


Communiquez une liste de question réponse


Préparez une liste de réponses pour les questions que vos clients sont susceptibles de poser, et fournissez autant de détails et de propos rassurants possibles dans vos réponses. 

Pensez à bien échanger avec votre agence

Voici un exemple de question/réponse :
Q : Puis-je annuler ma commande (réservation de voyage, ) ?
R : Bien sûr, nous allons annuler votre commande / reporter ou annuler votre voyage / suspendre votre adhésion sur demande de votre part. Une fois votre commande annulée, le montant dépensé de votre achat d’origine sera remboursé sur votre compte. Dans l’attente de vous retrouver prochainement.


Outils :


Stories Instagram avec Highlight
Utilisez la fonction « questions/réponses » du chat bot de Facebook


——


###De quoi on ne parle pas ?


Déjà, on ne parle que de ce dont on est sûr.
La durée du confinement : 4 semaines, 6 semaines ? Le retour à une vie normale en mai ? Rien de moins sûre donc surtout on en parle pas.


Pas de politique ou de polémique.
Même si c’est difficile et que parfois la situation est compliquée à suivre, ne vous engagez pas dans un combat qui vous dépasse.


—-


De quoi on parle ?




On contextualise.

Rien de pire que d’apparaître comme une marque déconnectée du quotidien.
Tous les français sont confinés à nouveau. Faire comme si de rien n’était serait une erreur. Good news, rien n’empêche de le faire avec finesse : « Alors que nous allons tous de nouveau rester en famille ces prochains jours. »


—-


On raconte les coulisses.

Comment les acteurs internes à la marque s’organisent.
C’est rassurant et ça humanise la marque.


—-


On reste positifs

Et on invite à se projeter vers un avenir plus radieux.



Faut-il continuer à apporter de la Brand utility avec le troisième confinement ?



Comment la marque peut-elle être un partenaire du quotidien en période de confinement.


La brand utility, c’est mettre le consommateur au coeur de la réflexion stratégique
La Brand Utility c’est placer le consommateur, et non plus son produit, au cœur de sa réflexion stratégique. C’est lui proposer de nouveaux services capables de l’engager dans une relation et un attachement durable avec la marque.


*Et pendant la crise du COVID-19 ? *
Occuper et rassurer.


Pas la peine de ressortir l’artillerie lourde non plus. De lancer à nouveau une série de recettes spéciales confinement. Vos audiences comme tous les français ont pris le pli.


Exemple : des playlist, des trucs pour occuper les gamins.

On saisit les opportunités.


Des opportunités additionnelles avec le confinement : le live et les contenus temps long. Vos audiences vont globalement avoir davantage de temps de réseaux disponible ces prochaines semaines. Pourquoi ne pas se projeter sur des contenus différents. 


Il y a sans doute aussi une opportunité à déplacer vos horaires de publication. Avec le retour du télétravail généralisé, il est vraisemblable que les choses aient bougé de ce côté aussi.