[Redif] Burger King : le Roi des réseaux sociaux ! (504)

[Redif] Épisode 554 : Peut-on tout dire quand on défend une personnalité de marque impertinente ?
Ce matin on décrypte le Bad Buzz Burger King et la journée des droits des femmes.
Et on ouvre une discussion ensemble. A quel moment la provocation et la recherche d’engagement vont trop loin ?

Pour restituer : Twitter c’est le royaume de Burger King

Contrairement à Facebook et Instagram, où les plaisanteries portent généralement sur les produits et les offres, Twitter est l’endroit où Burger King exprime les plus fortement ses opinions, balance sur ses concurrents, et bien sûr passe son audience sur le grill.

Du sang, des larmes et du LOL c'est la Social Battle !

Épisode 635 : C’est la Social Battle. Deux équipes s’affrontent autour des jeux les plus cool sur le Social Media ! On retrouve bien sûr l’équipe du Super Daily et des invités pour compléter les équipes ! Qui va gagner ?

On retrouve d’un côté, l’équipe de Camille et Mathilde, la fine alliance entre une Hobbit Bourre et la puissance de la Sarthe.

De l’autre côté de la table, l’incroyable équipe des vacanciers avec les incontournables Julie et Adjan en tong et maillot de bains !

Tout ça préparé et présenté par Thibault Tourvieille de Labrouhe bien sûr !

Alors qui va gagner ?

. . .

Le Super Daily est le podcast quotidien sur les réseaux sociaux. Il est fabriqué avec une pluie d’amour par les équipes de Supernatifs.

Nous sommes une agence social media basée à Lyon. Nous aidons les entreprises à créer des relations durables et rentables avec leurs audiences. Nous inventons, produisons et diffusons des contenus qui engagent vos collaborateurs, vos prospects et vos consommateurs.

Youpi, c'est l'été ! Au menu : Instagram, Twitter, TikTok, Snapchat et Spotify

Épisode 625 : Youpi, c’est l’été ! Au menu : Traductions de textes sur les stories Iasta, Twitter Dislike, TikTok Spark Ads, Filtres de contenus sur Insta, Snapchat explose et Spotify X Giphy

Twitter Dislike

15 ans après le l’envol de l’oiseau bleu, une nouvelle fonctionnalité est à l’étude : le dislike et ça en fait grogner plus d’un.
L’ajout de cette fonctionnalité « dislike » fait l’objet d’un test afin de « comprendre les types de réponses que [les utilisateurs] trouvent pertinents dans une conversation, afin de trouver des moyens de les afficher davantage. »

Juste après sont annonce, Twitter a été pris pour cible par des personnes qui s’inquiètent que ce nouveau bouton n’aggrave encore davantage la triste réputation de réseaux haineux » qui qui colle à la peau.
« Déjà que la fonction « citer le tweet » a facilité le cyberharcèlement, Twitter va donc maintenant ajouter un bouton dislike. Tu sens que les mecs ont à coeur d’apaiser le réseau… »

Cependant Twitter se défend en disant que ce bouton ne serait pas visible des autres utilisateurs

Pour rappel, le sujet a très longtemps été polémique sur Facebook et une fonctionnalité similaire avait été testé en 2018, le « downvote » pour finalement ne pas être mise en place. Cependant sur Facebook sont apparus les «réactions » qui elles comportent bien un bonhomme qui grogne et qui se fâche tout rouge.

Au passage, le moment n’est pas forcément bien choisi chez Twitter pour lancer une nouvelle fonctionnalité, seulement quelques jours après l’annonce de l’arrêt des fleets !

TikTok lance Spark Ads : les marques peuvent sponsoriser les vidéos des créateurs

TikTok vient étoffer son panel publicitaire avec une nouvelle formule « Spark ads ».
Hier sur TikTok, il était possible de booster des contenus que l’on importe dans sa bibliothèque publicitaire et en Beta la possibilité de booster des contenus créés organiquement sur son propre compte.

Actuellement TikTok déploie Spark Ads, un format publicitaire d’un nouveau genre, permettant de booster les contenus d’autres créateurs.
Ainsi les contenus déjà créés par des utilisateurs peuvent être réadaptés et réutilisés sous les couleurs de ma marque.

Dans plusieurs cas, cela peut être super pertinent :

  • Réutiliser des tests produits par exemple ou une vidéo tendance reprenant mon produit
  • Utiliser la notoriété d’un influenceur et la manière dont il colle à la plateforme pour en faire son propre contenu et ramener vers son compte
  • Booster la visibilité de son compte de marque via un visage familier des utilisateurs de TikTok

Cela est aussi une belle opportunité pour les petits créateurs TikTok qui ont créé un buzz sur l’un ou l’autre de leur contenu.

Plus besoin pour ma marque d’attendre d’avoir une vidéo qui sorte du lot pour la booster si je peux utiliser celle de quelqu’un d’autre qui perfore déjà !

. . .

Le Super Daily est le podcast quotidien sur les réseaux sociaux. Il est fabriqué avec une pluie d’amour par les équipes de Supernatifs.

Nous sommes une agence social media basée à Lyon : https://supernatifs.com/. Nous aidons les entreprises à créer des relations durables et rentables avec leurs audiences. Nous inventons, produisons et diffusons des contenus qui engagent vos collaborateurs, vos prospects et vos consommateurs.

Youpi, c'est lundi ! News en pagaille chez Insta, Snapchat & Twitter

Épisode 614 : Youpi, c’est lundi et aujourd’hui on vous fait une revue des news Social media tombées récemment ! On parlera beaucoup d’Insta, un peu de Facebook, un peu de Twitter et même de Snapchat !

Une fonctionnalité de recherche visuelle va sortir pour Instagram shopping

Il y a quelques semaines Instagram annoncer le lancement de la section drops dédié au lancement de produit dans l’onglet boutique. Et l’on voit bien que Facebook cherche à mettre le paquet sur le e-commerce avec de nouvelles fonctionnalités annoncé très récemment.

Aujourd’hui la nouvelle fonctionnalité assez folle qui est annoncée, C’est un outil de reconnaissance visuelle à destination du e-commerce. C’est tout simple, lorsque vous voyez un produit qui vous plaît sur la photo Instagram d’un ami ou dans un magasin ou dans la rue ou n’importe où d’ailleurs il suffira de le prendre en photo et la reconnaissance visuelle pourra analyser si Instagram peux vous proposer un produit similaire.

Dans les autres changements annoncés également un système de commentaires et d’évaluation sous les produits présents sur Instagram. Cela permettrait d’éclairer le choix et de faciliter la décision des personnes souhaitant acheter un produit.

Comme on peut le trouver sur Amazon. D’ailleurs c’est un peu la galère en ce moment pour Google et Amazone avec les avis produits.

Autre nouveauté annoncé également la mise à disposition de modules de réalité augmentée dans Facebook Shops permettant aux entreprises de pouvoir intégrer des essais de vêtements en réalité augmentée ou des catalogues produits en réalité augmentée.

source

Insta veut suggérer des contenus avant ceux de vos amis

Depuis un an déjà, Instagram vous afficher non pas uniquement les publications de vos amis mais vous glisser également quelques suggestions de posts, et jusqu’à maintenant cela se faisait à la fin du feed.
Aujourd’hui Instagram annonce qu’il va renforcer le nombre de publication suggéré qui apparaîtront donc au milieu de votre feed et des publications des comptes auxquels vous êtes abonné. Pour aller plus loin le groupe souhaite même modifier l’algorithme pour donner la priorité à des contenus suggéré plutôt qu’au publication des abonnements.

Pour accompagner cette mise à jour Instagram proposera également dans les options la possibilité de choisir le type de publication que l’on souhaite se faire suggérer en fonction de ses propres intérêts mais l’on pourra aussi choisir de ne pas voir apparaître ses recommandations pour rester connecté uniquement avec ses abonnements.

Une fois de plus, cette nouvelle fonctionnalité et les réglages qui vont avec renforce la volonté d’Instagram de donner un peu plus de liberté et de pouvoir de décision à ses utilisateurs.

On peut voir dans cette démarche de suggestions une volonté d’Instagram de faire du business à tout prix de faire grossir la plate-forme et de mettre en avant des marques qui dépensent beaucoup de publicité par exemple, Mais selon eux la recommandation de compte s’inscrit dans une démarche de découverte et qui dit découverte dit que les utilisateurs ne se Lasseront pas d’Instagram.

Les tests sur cette nouvelle fonctionnalité vont démarrer dans les jours qui viennent dans les pays anglophone pour commencer puis seront déployés en France prochainement.

source

Partenariat Snapchat Warner

En octobre, Snapchat lancer sounds La possibilité d’ajouter de la musique à vos snaps Et cela a tout de suite pris dans la plate-forme. Depuis lors, Snapchat travaille activement à la découvre habilité des sons pour vos posts.
Liste de lecture, module de recherche, raccourci tout est mis en place pour adopter le modèle TikTok.

Aujourd’hui, Snapchat annonce un accord avec UMG (Universal Music Group) pour inclure la musique de leurs artistes dans la bibliothèque de Snap et figurer dans Sounds.

On a vécu la même évolution chez tic toc il y a quelques mois lors de la signature avec Warner Music. Des artistes comme les Jonas Brothers ont collaboré avec Snapchat pour tester les fonctionnalités et c’est une réussite.

Aujourd’hui Snapchat réunit les droits de Warner, Sony et UMG. On se rend bien compte que pour une application qui souhaitent utiliser de la musique il est très important de créer des partenariats avec tous les labels, puisque certains artistes sont signés chez l’un ou l’autre en particulier. Dans le cas de UMG On parle de Rihanna Lady Gaga ou encore 50 Cent.
Dans le cadre de cet accord avec UMG, il Est également prévu que la réalité augmentée soit au cœur du contrat et que les artistes est encore plus d’impact sur la plateforme.

source

. . .

Le Super Daily est le podcast quotidien sur les réseaux sociaux. Il est fabriqué avec une pluie d’amour par les équipes de Supernatifs.

Nous sommes une agence social media basée à Lyon : https://supernatifs.com/. Nous aidons les entreprises à créer des relations durables et rentables avec leurs audiences. Nous inventons, produisons et diffusons des contenus qui engagent vos collaborateurs, vos prospects et vos consommateurs.

Mais pourquoi on ne pense jamais à Snapchat ?

Episode 612 : On revient sur une plate-forme ultra innovante et très souvent oubliée par les marques et les Marketers.
On va essayer de comprendre comment se développe Snapchat et quelles sont les opportunités que les marques peuvent trouver dessus.

Audience : n*1 chez les 11-24

Snapchat compte en 2021, 280 millions d’utilisateurs actifs quotidien et 500 millions d’utilisateurs actifs mensuel.

En France, Snapchat compte 16,6 millions d’utilisateurs actifs quotidien et 22 millions mensuel.

Mais le chiffre à retenir :
C’est que Snapchat est le réseau social numéro 1 en temps passé chez les 11-24 ans.

Et rien que cette Stat devrait vous faire réfléchir à comment investir la plate-forme, si votre cible est jeune.

Classement des réseaux sociaux

Chez les 15-24 ans, sur l’année 2020 Snapchat se classe deuxième en terme d’utilisateurs mensuel en France.

70 % des internautes français entre 15 et 24 ans sont des utilisateurs mensuels de Snapchat en 2020.

C’est 1 % de plus que Instagram, c’est 10 % de plus que Facebook, c’est 30 % de plus que Twitter, et 35 % de plus que TikTok.

La seule plate-forme devant Snapchat, c’est YouTube avec 1 % de plus.

Présent aussi chez les adultes

Si votre cible n’est pas aussi jeune, et que vous pensez que Snapchat est réservé à la génération Z, vous vous trompez lourdement.

En France, plus de 50 % des utilisateurs Snapchat ont plus de 25 ans.

Et si on rentre dans le détail, 25,8 % des utilisateurs ont entre 25 et 34 ans et 26,5 % des utilisateurs ont plus de 35 ans.

Source

L’exemple des médias

Snapchat a signé des partenariats avec différents médias en France.

Le Monde, 20 minutes, Konbini, le Figaro, Society, Géo, beIN Sports.

Ces médias sont présents dans la partie Discover de Snapchat.
Les vidéos produites par ces médias partenaires sont regardées par 12 millions d’utilisateurs mensuels en France !

Snapchat et le social commerce

On sait que pour les marques c’est un enjeu énorme sur 2021-2022.

Les plates-formes jouent le jeu à fond pour proposer la meilleure solution possible pour le social commerce.

Lors de son événement annuel Snapchat a annoncé de nouvelles fonctionnalités qui vont encore améliorer l’expérience d’achat sur sa plate-forme.

Screenshop

Snapchat lance cette nouvelle fonctionnalité qui est incroyable.

C’est un outil de scan grâce à l’appareil photo qui permet de reconnaître un article sur la photo.

C’est juste complètement fou. Puisque vous pouvez prendre en photo le pantalon d’un pote, et cet outil vous permettra de retrouver la marque. Et même l’article directement pour pouvoir l’acheter.

Réalité augmentée

Snapchat est peut-être la plate-forme la plus avancée en terme de réalité augmentée.

On le sait, tout ce qui est filtre Snapchat est vraiment évolué, et on voit Instagram essayer de suivre péniblement le rythme.

Snapchat va enfin pouvoir proposer à ses utilisateurs d’essayer des vêtements ou des accessoires, ou même du maquillage dans des conditions idéales sur sa plate-forme.

Et en plus maintenant vous pourrez utiliser la voix ou les gestes pour changer la couleur d’un article que vous essayez.

Profil de marque Pro

Snapchat propose aussi maintenant de créer un profil public aux marques.

Sur ce profil les marques pourront notamment entrer les articles qu’elles ont en vente.

Mais Snapchat veux aller plus loin et proposer aussi par exemple d’acheter des entrées pour un stade, un spectacle ou n’importe quel événement !

Exemple de marque

Il faut aller chercher du côté des grosses marques pour en trouver

Nike

On retrouve seulement 6 Lenses. Des défis dans différents sports.

Et ça fonctionne très bien déjà pour créer une présence de marque sur la plateforme.

L’incarnation

On retrouve beaucoup de personnes qui sont des marques. Comme des joueurs de foot très connus ou des rappeurs.

Cristiano Ronaldo ou Jul

C’est un réseau qui fonctionne très bien pour créer une forte proximité avec ses audiences à condition de jouer le jeu.

. . .

Le Super Daily est le podcast quotidien sur les réseaux sociaux. Il est fabriqué avec une pluie d’amour par les équipes de Supernatifs.

Nous sommes une agence social media basée à Lyon : https://supernatifs.com/. Nous aidons les entreprises à créer des relations durables et rentables avec leurs audiences. Nous inventons, produisons et diffusons des contenus qui engagent vos collaborateurs, vos prospects et vos consommateurs.

Live Shopping : Le télé achat en direct sur les réseaux

Épisode 606 : On est tous déjà tombés sur une émission de TV achat un matin très tôt sur France 2 en se disant « mon dieu que c’est kitsch ». Des produits Bof, une animatrice qui survend une technologie hybride d’aspirateur…

Et si les animateurs devenaient vos influenceurs ou marques préférés et que les produits étaient vraiment convaincants ? Vous laisseriez vous tenter ?

Une, étude Harris interactive de 2018 avance que 37% des milleniums auraient déjà achetés les produits recommandés par un influenceur.

Dans cette même étude, 80% des 18-24 ans déclaraient avoir découvert un produit grâce à un influenceur. Et 75% d’entre eux déclaraient avoir découvert une nouvelle marque de cette façon.

Et ce sur tous types d’influenceurs (Macro – Nano)

Le Social Shopping en Chine :

« See Now, Buy Now »

D’après le ministère du commerce chinoise, sur les 6 premiers mois de 2020, plus de 10 millions de livestreams de « social commerce » avaient été organisés, avec plus de 50 milliards de vues. Soit 50 000 streaming de live shopping par jour, et une audience quotidienne de 260 millions de personnes.

En chine, on a carrément des plateformes dédiées au live shopping.

Le Marketing d’affiliation

Le Live shopping par le biais d’influenceurs sur les réseaux, c’est un peu le principe d’affiliation d’amazon pour Feu les bloggers.

Du Live au Live shopping

Instagram Live Shopping permet aux créateurs et aux marques de vendre des produits lors d’une diffusion Instagram Live.

Instagram Live Shopping est disponible pour tous les comptes Instagram Business intégrant déjà une boutique. Ces utilisateurs peuvent taguer un produit de leur catalogue pour qu’il apparaisse en bas de l’écran pour achat lors d’une diffusion en direct.

Avec le confinement, les créateurs de contenu comme les marques ont redécouvert le live sur les réseaux sociaux.

Si, le live a permis pendant des mois à de nombreux utilisateurs de se connecter, ces fonctionnalités se sont vites déplacées vers un angle plus marketing permettant de mettre en avant de nouveaux services et de nouveaux produits.

Le live semble désormais prendre la même direction que ce qu’il est déjà en Chine : un outil commercial animé par des personnalités influentes sur les réseaux sociaux.

Le live shopping c’est peut être plus qu’une histoire de téléachat

Le Live Shopping c’est aussi l’occasion de renforcer le lien entre la marque et l’audience

C’est ce qu’à très bien compris Les Galeries Lafayette avec le lancement le 4 mai d’un session Live Shopping avec ses audiences.

source

Révéler un nouveau produit ou une nouvelle collection

Si vous avez un tout nouveau produit ou une toute nouvelle collection, faites-en un événement en partageant tous les détails lors d’une diffusion en direct. Vous pourrez répondre aux questions des fans et donner une touche personnelle au lancement en mettant un produit à la vente pour la première fois.

En décembre, Sephora a fait appel à la YouTubeuse Marion Caméléon pour faire la réclame des nouveaux produits de maquillage Too Faced.

Pendant une heure de live, elle s’est préparée en direct sur Instagram avec le maquillage de la marque. Un code promotionnel a été activé pour permettre à sa communauté de bénéficier de 25% de réduction.

source

Présentez un didacticiel sur le produit en direct

Voir comment un produit fonctionne en temps réel est une excellente occasion pour les fans de comprendre ce que vous vendez ou de trouver l’inspiration pour effectuer un achat.

A ce titre le groupe Fnac/darty propose de nombreux contenu Live sur Youtube est ses autres plateformes social media. Des sessions de démo et de présentation de produits spécifique. L’objectif est de reproduire l’expérience magasin et proposer des conseils experts de façon authentique en direct et sans filet.

Pour le groupe de distribution la productiond e contenu Shopping en Luve est même devenu un business modèle. Ils ont monté une agence dédiée Retailink qui propose la production et la diffusiond e contyenu Luve shopping à l’intentaion des marques.

Par exemple : Un live stream d’1h30 pour présenter la nouvelle télé Philips ou les nouveaux écouteurs Samsung.

sources

Les chiffres du live shopping en France

Les sessions de live shopping établissent un taux de conversion entre 10 et 20 % contre 3 % en e-commerce. 

source

Le Live Shopping Sur TikTok

Un article de l’ADN titre « TikTok devient une plateforme de e-commerce, et on aurait pu le voir venir

En Décembre 2020 sur le profil TikTOK de Walmart sur TikTok avait lieu le Holiday Shop-Along Spectacular. 
10 créateurs TikTok populaires , dont @justmaiko et ses 48Millions d’abonnés se sont réunis pour une heure d’achats variés et de démo .

L’événement a connu un tel succès qu’il a permis à Walmart d’augmenter de 25 % le nombre de ses abonnés et d’obtenir sept fois plus de vues que ce que le détaillant avait prévu.

Fort du succès de la première édition, TikTok a remis ça en Mars

Au cours de ces événements spéciaux, ces créateurs de TikTok dévoilaient leurs trouvailles de mode chez Walmart a leur manière avec leur tonalité – qu’il s’agisse d’un regard intérieur sur leur garde-robe, d’un défilé de salon ou d’une danse. 
Ce jour là Walmart a joué la carte des marques nationales comme Champion Maybelline, Bliss..

Le Live shopping Sur Snapchat

Pour sa nouvelle collection printemps 2021, la marque de cosmétiques NYX dévoilait sa nouvelle collection sur Snapchat en lançant la première boutique de produits de beauté digitale directement sur Snapchat. La boutique était en VR grâce à l’outil Triller pour une expérience 100% immersive?

Le Live Shopping Sur Instagram

La Marque de lingerie Livy fait des Lives et les reporte sur son IGTV, après coup ce sont parfois plus de 30000 vues qui sont enregistrées par Live
source

Live Shopping Sur Facebook

**Live Shopping Friday : **
Depuis le Vendredi 21 Mai et jusqu’à Mi-Juillet, Facebook a mis en place des Live Shopping Friday aux US.

Pour promouvoir la fonctionnalité, chaque vendredi de grandes marques seront invitées à réaliser des live Vidéo sur Facebook Shops. Lives pendant lesquels, les spectateurs pourront faire leurs achats.

Parmi les marques déjà révélées par Facebook, Abercrombie and Fitch, Clinique, Sephora, Dermalogica, et Zox.
Elles pourront travailler le format de diverses façons : des Lives démonstration de produit, présentation des coulisses de l’entreprise, présentation de produits.

Les spectateurs pourront interagir, commenter et bien sûr acheter les produits en direct.

Le télé-achat interactif : on peut demander en direct à l’influenceur ou à la marque de faire telle ou telle action

L’événement doit remplir un objectif : attirer grandes marques et consommateurs vers le live shopping.

Facebook Shops / Live shopping c’est aussi un moyen pour Facebook de se diversifier.

D’ailleurs dans la base de connaissance Facebook on trouve déjà en Français la démarche pour faire du live shopping.

. . .

Le Super Daily est le podcast quotidien sur les réseaux sociaux. Il est fabriqué avec une pluie d’amour par les équipes de Supernatifs.

Nous sommes une agence social media basée à Lyon : https://supernatifs.com/. Nous aidons les entreprises à créer des relations durables et rentables avec leurs audiences. Nous inventons, produisons et diffusons des contenus qui engagent vos collaborateurs, vos prospects et vos consommateurs.

Les seniors en force sur les réseaux sociaux !

Épisode 583 : Il y a 2 ans encore elle n’y connaissait rien. Elle se disait complètement larguée. Aujourd’hui elle passe sa journée en ligne. Elle a ouvert un compte Facebook pour papoter avec ses copines, un compte Instagram pour stalker ce que fait son grand fils. Et puis même dernièrement un compte TikTok pour regarder les vidéos de la petite fille.
Elle c’est ma grande tante.
Elle s’appelle Marie-Paule, elle a 65 ans et c’est le persona social media que nous avons tous oublié. Elle arrive en force et crée la surprise en ce début 2021.

Le confinement comme un déclic à marche forcée

Les seniors : Ces nouveaux cyber acheteurs comme les autres

De nouveaux cyberacheteurs seniors depuis mars 2020.

Une Etude Nielsen explique qu’1,2 million de nouveaux foyers sont passés à l’e-commerce pendant la première semaine du premier confinement.

Parmi eux, 500 000 étaient des retraités.

Un tsunami de senior à pris d’assaut les acteurs historiques du e-commerce.

La clientèle senior est habituellement une clientèle avec des modes d’achat ritualisés et une grande fidélité aux enseignes physiques. Le confinement à changé la donne.

Les enseignes en ligne comme La Redoute et Maison du Monde ont littéralement explosé sous les demandes de ces nouvelles clientèles.

De l’autre côté, les hypermarchés connaissent une baisse historique de la fréquentation des seniors. Selon Kantar, les dépenses des septuagénaires et plus ont baissé de 17,2% et celles des sexagénaires ont baissé de 14,8%

——

Les seniors aussi aiment binge watcher sur Netflix !

Pendant le 1er confinement, Netflix a gagné 16 millions de nouveau x abonnés. Parmi eux, une part nos négligeable de seniors.

Une étude comparative du ministère de la Culture publiée en décembre 2020 constate que 48 % des 60 ans et plus ont regardé des vidéos en ligne, contre 18 % en 2018. 34 % ont joué aux jeux vidéo, contre 17 % deux ans plus tôt.

L’ennui du premier confinement a incité les seniors à massivement souscrire à des abonnements Netflix et Canal Série.

——

Les applications de visio sont entrés dans le quotidien des seniors

Pour tous les seniors, le confinement a été un moment propice aux découvertes numériques. 77% des plus de 50 ans ont commencé à utiliser au moins un nouvel outil digital.

A la faveur du confinement, les seniors ont investi les outils de visio pour garder le lien avec leurs proches.

Selon l’observatoire des Seniors, 46% des seniors ont utilisé WhatsApp pour la première fois pendant le confinement.

Source

——

Les seniors déboulent sur les réseaux sociaux

Selon une thèse d’Anne Jonchery « Pratiques culturelles en temps de confinement »

Source

Les catégories de population qui ont le plus augmenté leur visionage de vidéos sur Internet sont aussi celles qui ont le plus accru leur consultation des réseaux sociaux : il s’agit des personnes âgées de 60 ans et plus (+ 30 points pour le visionage de vidéos en ligne, + 45 points pour l’utilisation des réseaux sociaux)

Source

Un peu de data

Merci le Mouvement Chrétien des Retraités.

2,4 millions de seniors Français sont actifs sur Facebook

Cinq cents 20 000 seniors sont actifs sur Twitter

30 % des internautes en France sont âgés de plus de 50 ans.

Source

. . .

Le Super Daily est le podcast quotidien sur les réseaux sociaux. Il est fabriqué avec une pluie d’amour par les équipes de Supernatifs.

Nous sommes une agence social media basée à Lyon. Nous aidons les entreprises à créer des relations durables et rentables avec leurs audiences. Nous inventons, produisons et diffusons des contenus qui engagent vos collaborateurs, vos prospects et vos consommateurs.

Le Found Content va nourrir vos stratégies Social Media 2021 !

Épisode 499 : Les temps sont difficiles pour les marques et les créateurs de contenu.
La guerre de l’attention continue à battre son plein et le besoin en contenu pour nourrir la prise de parole de marque sur les réseaux est de plus en plus soutenue.
J’ai besoin d’être partout et de diffuser du contenu sous tout type de formats : posts, vidéos, stories, vidéos longues, courtes, peut-être même en audio…
Cette année le contexte sanitaire a rapporté une complexité additionnelle. Continuer à nourrir ses prises de paroles en ligne sans avoir la possibilité de sortir de chez soi.
Face à ces enjeux, de nouvelles tendances fortes émergent. C’est notamment le cas du Found Content.

Youpi c’est lundi : Instagram chatbot et influence, Spotlight Snapchat, NPE Facebook, compte certifié Twitter & Romain Grosjean.

Episode 493 : Comme tous les lundis on vous présente les dernières grosses news Social Media. On parle de l’image du week-end avec Sebastien Grosjean qui est sorti d’une Formule 1 en feu, ça a fait le tour du monde des réseaux sociaux. On parle d’un micro chatbot Instagram, de Spotlight Snapchat, de la NPE de Facebook, des certifications sur Twitter et des collabs marque/influenceurs sur Instagram.

Chatbot Instagram

Instagram teste une nouvelle fonctionnalité de FAQ dans les directs messages pour les comptes pro.

Il semble que les marques pourront définir quatre questions qui seront affichées dans votre toute première interaction via la messagerie privée d’Instagram.

En gros quand un followers souhaitera m’envoyer un premier DM il lui sera proposé jusqu’à 4 questions déjà écrites.

L’idée est d’augmenter encore davantage le conversationnel en messagerie privée et d’offrir aux marques un moyen simple et automatisé de répondre aux questions les plus courantes.

Une fonctionnalité similaire est proposée sur Messenger, où les propriétaires de pages Facebook peuvent ajouter des options de réponse automatisée pour répondre aux questions courantes.

Plus d’infos de Matt Navarra ici

Spotlight Snapchat

On peut dire que dans cette année 2020, c’est vraiment TikTok qui instaure les nouveaux standards en social média.

Après Instagram qui a lancé le format Reels, c’est maintenant Snapchat qui lance une fonctionnalité du même acabit s’appelant : Spotlight.

Quand on parle d’un contenu de même format, on peut dire que Snapchat est largement un précurseur dans les vidéos verticales, mais qu’il se concentre là dans le déploiement d’une fonctionnalité musicale.

Le principe de Spotlight est très simple. C’est un nouvel endroit dans l’application Snapchat qui va réunir les meilleurs Snaps de la plate-forme. Un peu ce qu’on peut retrouver donc sur TikTok.

On retrouvera donc à cet endroit les Snaps les plus populaires mais qui peuvent être réalisés par des influenceurs comme par de simples utilisateurs.

À la différence de l’application chinoise les Snaps diffusés sur Spotlight ne seront pas ouverts aux commentaires publics, et quelqu’un qui a un compte privé pourra retrouver ses Snaps dans Spotlight s’ils ont vraiment bien marché.

Attention il y a une cerise sur le gâteau, puisque pour que les utilisateurs et créateurs de contenu envoient leurs meilleures vidéos sur Spotlight, Snapchat s’engage à verser plus d’un million de dollars par jour jusqu’à la fin de l’année 2020 à ceux qui auront les créations les plus virales.

La manœuvre est assez simple, Snapchat veux récupérer les meilleurs créateur de contenu sur sa plate-forme, alors qu’actuellement TikTok et peut-être la plate-forme la plus attirante pour les influenceurs.

Cette fonctionnalité est maintenant disponible dans de nombreux pays, puisqu’on la retrouve aux États-Unis, Canada, Australie, Nouvelle-Zélande, Royaume-Uni, Irlande, Norvège, Suède, Danemark, Allemagne et France.

Facebook sort une nouvelle application expérimentale aux US

On en avait déjà parlé à ce micro, Facebook dispose d’une petite armée de développeur et designers dont le travail est de concevoir des applications social media expérimentale. Cette division Fringe est aussi appelée le NPE.

La semaine dernière ce groupe de R&D a annoncé la sortie d’une toute nouvelle expérimentation qui s’appelle EGG.

E.gg est une application social media qui permet aux utilisateurs de créer des collages. Avec E.gg, vous pouvez organiser des images, des GIF, des formes et du texte dans des sortes de moodboard.

E.gg a été inspiré par l’esprit brut et exploratoire des débuts d’Internet: des GIF clignotants, des livre d’or bariolés et des pages Web perso clignotante.

« À l’époque, vous pouviez facilement créer des pages qui vous représentaient de manière unique . Il y avait quelque chose dans cette atmosphère qui était étrange et merveilleux. »

Plus d’infos sur de NPE Facebook ici

Depuis son lancement le NPE à sorti Paz moins de 10 application expérimentales et honnêtement aucun n’a réellement décollé. L’enjeu se situe d’ailleurs sans doute ailleurs pour Mark Zuckerberg.

L’équipe NPE essaie essentiellement de prendre une longueur d’avance sur la prochaine grande tendance social media.

L’équipe NPE utilise des informations internes, basées sur le suivi Facebook, pour glaner des informations sur les dernières tendances en matière d’usage, puis cherche à les transformer en nouvelles applications.

Le retour des comptes certifiés Twitter

À la fin de l’année 2017, Twitter avait suspendu son programme de certification et de vérification des comptes.

Une polémique avait éclaté avec des comptes d’extrême droite et de suprémacistes blancs.

Le but de la certification était de permettre de s’assurer de l’authenticité d’un compte d’intérêt public.

Twitter s’apprête à relancer son programme de certification.

Twitter a déclaré sur son blog :

« Nous prévoyons de relancer la vérification, y compris un nouveau processus de demande publique, au début de 2021. Mais d’abord, nous devons mettre à jour notre politique de vérification avec votre aide. Cette politique jettera les bases d’amélioration future en définissant ce qui signifie la vérification, qui est éligible à la vérification, et pourquoi certains comptes pourrais perdre la vérification afin de garantir que le processus est plus équitable. »

La plate-forme Twitter a décidé d’identifier 6 types de comptes susceptibles de pouvoir être certifié.

On retrouve d’abord le gouvernement, donc toutes les personnes faisant partie du gouvernement, les entités institutionnelles ou même les ambassadeurs ou encore porte-parole officiel.

Les entreprises, les marques et les organisations.

Les médias : donc on retrouve les agences de presse, les journalistes, les journalistes indépendants, en plus des médias traditionnels.

Le monde du divertissement qu’il soit institutionnel ou que ce soit des réelles personnes.

On retrouve aussi le monde du sport.

Et les activistes, ou les personnes influentes qui cherchent à informer le monde sur des causes socio-économiques, politiques et culturelles.
Autant dire que cette dernière catégorie sera la plus dure à définir.

Ensuite il y a quelques règles à respecter :

  • Il faut un profil rempli entièrement, photo de profil, bio, bannière !
  • Il faut avoir été connecté au moins une fois dans les six derniers mois.
  • Il faut avoir une adresse mail ou un numéro de téléphone confirmé relié à son compte Twitter. Et il faut avoir un compte qui n’a pas été verrouillé pour avoir enfreint les règles de Twitter au cours des six derniers mois.

Certains comptes ne seront donc plus certifié.

Je pense à nos amis les amoureux des animaux, puisque les comptes d’animaux ou de personnages fictifs ne pourront plus être certifiés sauf s’ils sont directement affiliés à une marque ou une entreprise.

Twitter va aussi mettre en place une possibilité de perdre sa certification.

C’est un gros changement puisqu’une mauvaise attitude sur Twitter pourra vous faire perdre votre petite certification.

Donc par exemple si vous usurpez l’identité de quelqu’un ou alors si vous ne respectez pas les règles de Twitter en publiant des tweets avec une conduite haineuse, un comportement abusif, ou une incitation à la haine… vous pourrez alors perdre votre certification.

Je trouve que c’est très intéressant d’avoir cette possibilité d’enlever la certification à un compte, puisqu’on sait que cette certification lui donne de l’importance. Donc c’est aussi une certaine responsabilité, on ne peut pas dire n’importe quoi lorsqu’on a obtenu la certification de Twitter.

En tout cas on devrait en savoir plus et en voir plus surtout au début de l’année 2021.

Mais je trouve que de manière générale Twitter a toujours une grosse réflexion autour de la manière dont elle gère ce qui se passe sur sa plate-forme.
Elle a été aussi en proie à de nombreuses critiques et polémiques par le passé et on sent qu’aujourd’hui la plate-forme veut mieux réfléchir la manière de modérer le contenu et de donner de l’importance à certaines personnes.

Instagram branded content ads

Instagram permet aux marques de créer des publicités directement sur le compte des influenceurs.

Instagram apporte des modifications aux publicités de contenu de marque, notamment en permettant aux annonceurs de créer des publications sponsorisées au nom des utilisateurs.

Les branded content ads ont été lancé l’année dernière pour permettre aux influenceurs d’identifier leurs publications quand elles sont sponsorisées par une marque.

Les annonces ressemblent à des publications organiques publiées à partir du compte de l’utilisateur, mais elles comportent une balise indiquant: « Partenariat payant avec… »

La mise en oeuvre de ce type de publicité était jusqu’alors plutôt fastidieuse et contraignant. Le contenu devait d’abord être publié en tant que publication organique par l’influenceur, puis la marque passait par Instagram pour promouvoir la publication en tant que publicité.

Instagram lance un nouveau processus où les annonceurs peuvent publier des publicités de contenu de marque sans que les influenceurs aient besoin de créer d’abord une publication organique.

Avec cette nouvelle fonctionnalité les marques pourront créer une annonce avec le propre compte du créateur et même la publier. Avec l’approbation de l’influences ou de l’influenceur, bien sûr.

Plus d’infos d’Instagram ici

. . .

Le Super Daily est le podcast quotidien sur les réseaux sociaux. Il est fabriqué avec une pluie d’amour par les équipes de Supernatifs.

Nous sommes une agence social media basée à Lyon. Nous aidons les entreprises à créer des relations durables et rentables avec leurs audiences. Nous inventons, produisons et diffusons des contenus qui engagent vos collaborateurs, vos prospects et vos consommateurs.

Bienvenue dans l'ère du contenu éphémère

Épisode 491 : Il y a d’abord eu les snaps, puis les stories et aujourd’hui, les contenus éphémères sont au coeur de toutes les plateformes. Ils traduisent un réel besoin des utilisateurs et ne doivent pas être mis de côtés par les marques !

Des contenus éphémères postés sur Snapchat qui disparaissaient au bout d’un certain temps ?
Une énigme à l’époque, personne ne voyait trop l’intérêt. Poster du contenu qui ne restera pas ? Pourquoi faire ?

Ensuite les stories sur Instagram avec une durée de vie là aussi de 24 h. Dans la foulée on a trouvé de la stories sur Facebook bien entendu mais aussi sur Linkedin.

Et puis, comble du comble, la semaine dernière [Twitter, annonce le lancement des Fleets[(https://lesuperdaily.com/episode/fleets-les-stories-a-la-sauce-twitter-sont-arrivees/) : du contenu éphémère avec une durée de vie de 24h.

L’idée qui est née dans Snapchat était peut être un peu folle au début mais elle a radicalement changé les réseaux sociaux. Pas de doute nous sommes en plein dans l’Ere du contenu éphémère.

En quelques chiffres

  • Snapchat compte 173 millions d’utilisateurs actifs par jour
  • Instagram Stories a 250 millions d’utilisateurs actifs par jour
  • Ensemble, ils représentent environ 18 milliards de vues de vidéos par jour
  • Les utilisateurs de Snapchat passent de 25 à 30 minutes par jour sur l’application. 
  • Pour Instagram, ce chiffre pass à 32 minutes.

——

Le contenu éphémère répond à un besoin des utilisateurs de s’extraire du définitif

Prendre la parole en publique ce n’est pas simple.

Assumer ses prises de paroles d’il y a 2 ans en arrière encore moins.

Ce que Snapchat a débloqué avec les snaps éphémère était un désir fort des utilisateurs de ne pas voir leurs actions numériques les suivre toute leur vie.

Pour les plateformes, les contenus éphémères permettent de proposer plus de contenu et donc de nous garder plus longtemps

Avec Instagram, les stories ont radicalement changé la matière dont nous utilisateurs consommons le contenu. Les actionnaires et les investisseurs s’en frottent les mains, la durée d’utilisation moyenne s’est largement accrue.

Désormais, nous consommons du contenu presque constamment.

Et ce contenu éphémère crée même chez les utilisateurs un besoin irrépressible de se reconnecter davantage à la plateforme chaque jour. On appelle ça le FOMO.

Ces contenus éphémères créent un sentiment d’urgence alimenté par la peur de passer à côté (FOMO).

Ces espaces de contenu éphémères sont aussi une aubaine pour les plateformes puisqu’elles offrent un nouvel inventaire publicitaire.

——

Pour les marques, le contenu éphémère est forcément déroutant et semble contre nature

Dépenser de l’argent pour produire un contenu qui ne restera pas : à quoi bon ?

L’objectif d’un investissement en communication n’est-il pas de nourrir durablement mon image de marque ?

Nous on veut du contenu every green !

Fin 2020, nombreuses sont les marques à n’avoir pas encore investi sérieusement le format Stories sur Instagram.

——

Quels sont les avantages du contenu éphémère pour les marques ?

Augmenter votre reach organique

Fidéliser vos audiences

Augmenter l’engagement

Le contenu éphémère a une durée de vie limitée, les gens sont plus susceptibles de le voir, de l’écouter et d’y réagir dès qu’ils le peuvent.

L’usage des stickers d’interactions dans le format stories en fait aujourd’hui le premier canal d’entrée pour le conversationnel.

Ce qui est fascinant avec les stories, c’est qu’en tirant parti de FOMO, elles créent un sentiment d’urgence – il n’y a qu’une fenêtre de 24 heures pour voir, répondre et partager, les utilisateurs sont donc poussés à agir. C’est un outil en or pour susciter des réponses immédiates et stimuler l’engagement.

Pour les marques c’est une opportunité de prendre la parole de façon plus riche

Le contenu éphémère peut présenter au public la personnalité derrière votre organisation. Étant donné que ce flux est séparé des flux principaux, vous pouvez publier du contenu qui n’est pas aussi léché et surtout qui n’est pas fait pour rester.

Les contenus stories donnent à vos clients la chance d’avoir un aperçu plus spécial et exclusif des coulisses de votre entreprise.


Le contenu éphémère offre aussi la possibilité de récupérer de l’UGC

Les médias sociaux sont une énorme opportunité de recueillir du contenu généré par les utilisateurs, et le contenu éphémère y contribue.

Un format populaire car accessible à tous et créatif / preuve par le format

On a tous vu l’un de nos potes se prendre pour un influenceur et faire des stories alambiquées et originales;
Est bien c’est là l’une des forces de ces contenus éphémères, ils sont aussi captivants que faciles à produire.
Ce n’est pas pour rien que l’on voit des tonnes de vidéos de tricks tiktok ou snapchat pour rendre ses stories encore plus stylées.

——

Quand le contenu éphémère de marques est amené à durer

——

Mais comme on vit dans un monde complexe, tout n’est pas binaire.

Un contenu éphémère peut être le point de départ d’un contenu amené à durer.

Les higlight stories

Le recyclage de lives

Utiliser les interactions éphémères issues des stories pour produire un contenu evergreen

. . .

Le Super Daily est le podcast quotidien sur les réseaux sociaux. Il est fabriqué avec une pluie d’amour par les équipes de Supernatifs.

Nous sommes une agence social media basée à Lyon : https://supernatifs.com/. Nous aidons les entreprises à créer des relations durables et rentables avec leurs audiences. Nous inventons, produisons et diffusons des contenus qui engagent vos collaborateurs, vos prospects et vos consommateurs.

Juste un truc avant de partir...

Abonne-toi à la newsletter et reçois tous les 15  jours l'actualité social media directement dans ta boîte mail. Rien de spammy, que du bon. Promesse !