Marques : Faut-il abandonner Facebook en 2021 ?

Episode 495 : Aujourd’hui on fait le point sur le plus grand réseau social de la planète Facebook.
Pas épargné par les critiques durant l’année 2020, catégorisé parfois comme un réseau social de vieux, des difficulté à créer des communautés aujourd’hui autour de pages fan… faut-il encore aller sur Facebook quand on est une marque en 2021 ?

Un géant

C’est le troisième site le plus visité au monde derrière Google et YouTube.

C’est la plateforme leader dans le monde. Le nombre d’utilisateurs actifs de Facebook a atteint un sommet historique de 2,45 milliards. C’est 32% de la population mondiale.

Et pourtant, tout n’est pas rose chez Facebook. Ils se dit même que Facebook serait mort et enterré. Que les utilisateurs s’en vont. Que face à la chute du reach organique les marques se sont carapatées et que les jeunes se sont barrés depuis longtemps…

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Facebook une audience mondiale inégalée

Pour bien se rendre compte de ce qu’est Facebook aujourd’hui, rien de mieux qu’un petit coup d’œil sur les chiffres.

Aujourd’hui en France, Facebook compte 38 millions d’utilisateurs actifs mensuels. C’est énorme.

En juin 2020, Facebook compté 2,7 milliards d’utilisateurs actifs mensuels dans le monde, c’est juste fou. 410 millions en Europe.

Alors vous me direz : oui mais en même temps si c’est pour aller sur Facebook une fois par mois est-ce que c’est vraiment représentatif ?

Et bien tenez vous bien Il y a tout simplement 1,8 milliards d’utilisateurs actifs quotidien sur Facebook. Donc 305 millions en Europe. C’est fou.

Bon OK on sait que Facebook est le premier réseau social du monde et bien sûr le premier réseau social en France, mais en même temps c’est surtout des vieux qui vont dessus et c’est pas vraiment l’avenir.

Facebook est-elle devenu un réseau social de vieux ?

C’est pas vraiment un secret oui la population de Facebook vieillit.

Cependant on se rend peut-être pas compte des proportions dans lesquelles cette population vieillit.

En France, sur les utilisateurs quotidien :

  • Facebook reste troisième chez les 11-14 ans derrière Instagram et Snapchat.
  • Troisième aussi chez les 15-19 ans derrière Instagram et Snapchat.
  • Deuxième chez les 20-24 ans derrière Snapchat et premier chez les 25-34 ans.

On se rend bien compte ici que même chez les plus jeunes Facebook est loin d’être dépassé. Aujourd’hui tout le monde continue à avoir un compte Facebook quasiment.

Ce qui est certain c’est que l’audience de Facebook s’est étiré vers les tranches d’âge plus âgées. Aujourd’hui, 36% des utilisateurs ont plus de 35 ans.

Facebook a morflé avec l’accumulation des crises et des scandales

La plateforme a fait face à de nombreuses crises depuis son lancement en 2004. Il y a notamment le scandale Cambridge Analytica qui a engendré une perte de confiance des utilisateurs.

Facebook tente le tout pour le tout avec un nouveau design en 2020

Je trouve que l’accent qui a été mis sur les nouveaux design de Facebook depuis un an est ultra efficace.

Déjà Facebook avait un vrai retard sur l’application mobile.

Facebook c’est vraiment construit comme un réseau sur l’ordinateur, contrairement à Instagram ou Snapchat ou encore TikTok.
Je trouve que dans l’ancien design, on ressentait encore ce retard sur l’application. Aujourd’hui elle a été remis à jour et je la trouve beaucoup plus cool.

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Les pages de marque sur Facebook semblent être une espèce en voix d’extinction

Facebook c’est 2,45 milliards d’utilisateurs chaque mois !

La chute de la portée organique

Malgré cette énorme quantité de trafic sur Facebook, pour de nombreux marqueteurs, il semble que les pages Facebook ne soient plus un endroit pour attirer l’attention organique.

Au milieu de 2020, la portée moyenne des publications des abonnés sur une page Facebook était inférieure à 5% des abonnés de leur page. Les grandes marques avec un grand nombre d’abonnés peuvent s’attendre à des moyennes encore plus basses pour leurs abonnés de page Facebook.

Facebook a écouté ses utilisateurs et modifié son algorithme pour donner moins de visibilité aux contenus de marque

L’une des plaintes de nombreux utilisateurs à propos de Facebook au cours des dernières années est que ce n’était plus un endroit pour la famille et les amis. Au lieu de cela, il avait été inondé par les marques essayant de vendre leurs marchandises.

En 2018, Zuckerberg fait un énorme virage et modifie drastiquement l’algorithme de Facebook pour encourager des interactions significatives entre les gens.

En 2020, les pages Facebook sont devenues une sorte de friche oubliée.

Si la portée organique s’est considérablement réduite sur Facebook, l’engagement pour les marques reste bel et bien là

On entend souvent que la portée organique est en chute libre sur Facebook, ce qui n’est pas totalement faux.

Mais on entend aussi souvent avec que l’engagement est complètement mort.

Et de notre expérience nous pensons que c’est totalement faux.

Aujourd’hui, le conversationnel en commentaire est ultra efficace sur Facebook.

Faut-il encore vouloir créer de la conversation, et discuter avec ses audiences dans les commentaires.

J’ai sentiment que ce n’est pas plus simple sur Instagram ou d’autres plates-formes d’avoir ce conversationnel.

Bien sûr sur ces plates-formes on voit de plus en plus de conversationnel en messagerie privée, mais dans les commentaires c’est plus compliqué.

Facebook propose aux marques une richesse de fonctionnalités inégalée

Lorsque vous avez une page Facebook et que vous êtes une marque, Facebook vous donne une multitude de fonctionnalités et de possibilités.

Les événements Facebook ont-ils un équivalent aujourd’hui sur une plate-forme ? Je ne crois pas.
Lorsqu’on veut créer un événement, un concert, une soirée, un vernissage, même la sortie d’une vidéo par exemple, il n’y a pas meilleur endroit que l’événement Facebook.
On peut aussi parler des groupes Facebook relié à des pages.

Aujourd’hui si vous avez une page, vous pouvez très bien créer un groupe privé ou publique lié à cette page pour parler spécifiquement avec une communauté peut-être plus restreinte d’un nouveau sujet.

Facebook est un réseau tellement globale qu’il n’a pas d’équivalent dans les possibilités qu’il vous donne.

Le publicitaire Facebook reste pour les marques une opportunité majeure de 2021

C’est je pense ce qui restera en dernier, mais qui est totalement lié à tout ce dont on vient de parler avant, c’est le publicitaire Facebook.

Le publicitaire sur Facebook n’a pour le moment pas encore d’équivalent sur les autres plates-formes.
Que ce soit sur les audiences cible que vous pouvez toucher, Facebook jouissant des plus large audience qui existe, la plate-forme vous permet de toucher un maximum de personne, dans la cible que vous souhaitez.
Mais Facebook propose aussi le plus de fonctionnalités possibles. Aujourd’hui quand vous créez une publicité sur Facebook vous avez tout un tas d’objectifs différents, et énormément de placements de publicités différents, ce qui n’est pas le cas sur les autres plates-formes.

Pour moi c’est là que tout se joue, aujourd’hui lorsqu’on est une marque on peut pas se permettre de ne pas aller sur Facebook, notamment parce qu’on se prive de cette force de frappe qu’est la publicitaire.

Pour les nouvelles marques, votre page Facebook ne sera sans doute pas votre priorité N°1 en 2021

Qu’il est difficile de faire décoller une audience en 2021 sur Facebook. Si vous venez de lancer votre marque, il vous faudra vraisemblablement une page mais attendez vous à voir votre compteur de fans stagner irrémédiablement.

Le vrai déficit de Facebook s’est sa force de viralité.

Aujourd’hui, Facebook est sans doute la plateforme qui offre le mois d’opportunité de vitalité.

Pour certaines marques, Facebook reste de loin la plateforme la plus pertinente

En fait tout dépend de votre population cible. Si votre marque a velléité à s’adresser à une audience de plus de 40 ans il y a forcément une carte à jouer du côté de Facebook.

À cela s’ajoute la perte de popularité chez les jeunes, dont beaucoup se tournent vers Instagram et TikTok. La modification de l’algorithme a également engendré la chute (totale) de la portée organique. Il faut donc clairement payer pour être visible sur le réseau social.

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Nous sommes une agence social media basée à Lyon. Nous aidons les entreprises à créer des relations durables et rentables avec leurs audiences. Nous inventons, produisons et diffusons des contenus qui engagent vos collaborateurs, vos prospects et vos consommateurs.

Perso, Créateur ou Pro : Quel compte Instagram choisir ?

Épisode 494 : Il existe depuis un peu plus d’un an 3 types de comptes sur Instagram. Les comptes perso, ce que n’importe quel utilisateur d’Instagram utilise. Il y a aussi les comptes créateurs qui permettent d’avoir certaines fonctionnalités supplémentaires. Et puis les comptes professionnels pour les marques.

On peut se poser des questions ! Est-ce qu’il faut choisir un compte professionnel ou un compte créateur quand on est une marque, par exemple ?

On va donc détailler un petit peu les spécificités de chaque type de compte !

Le compte perso

C’est un type de compte qui s’adresse principalement aux particuliers, et à l’utilisateur lambda sur Instagram.

Historiquement c’est le seul type de compte qui existait au départ sur Instagram, et au fur et à mesure Instagram a décidé de créer des comptes professionnels pour les marques, puis les comptes créateurs pour les influenceurs.

Et le seul intérêt du compte personnel par rapport au compte créateur ou pro, c’est qu’on peut le transformer en compte privé.

Et on a vu que pour certains influenceurs ça pouvait aussi être une stratégie.

Effectivement dans leur collaboration avec certaines marques les créateurs de contenu peuvent obtenir de meilleurs contrats quand ils ont plus d’abonnés.

Et lorsqu’on a un compte public, il y a certaines personnes qui ne vont pas s’abonner à notre compte même si elles viennent voir de temps en temps nos contenus.

Pour obliger ces personnes là à s’abonner, rien de mieux que de passer en privé même si ça peut être un pari risqué.

Compte professionnel

C’est le deuxième type de compte qui a été créé sur Instagram. Il a été créé en 2016 et il était destiné aux entreprises afin qu’elles accèdent à de nouvelles possibilités sur la plate-forme.

Ça coïncide notamment avec l’arrivée du publicitaire sur Instagram, et donc forcément il a fallu créer des comptes particuliers pour les entreprises.

On retrouvait aussi la possibilité d’avoir des statistiques, des informations de contacts comme une adresse, un numéro de téléphone, un mail, mais aussi le fameux Swipe up dans les Story.

C’est la première fois aussi qu’on pouvait avoir un bouton d’appel à l’action comme réserver, appeler, commander un repas…

Compte créateur

Et c’est en 2019, qu’Instagram a décidé d’inventer un troisième type de compte, destiné aux créateurs de contenu.

Au départ, je ne sais pas si vous vous souvenez, mais ce type de compte avait été créé seulement pour ceux qui avait plus de 10 000 abonnés sur Instagram et ils devaient lier leur compte à une page Facebook.

Mais aujourd’hui, tout le monde peut avoir accès à ce type de compte.

Compte créateur et compte professionnel de plus en plus proche

Les similitudes

Aujourd’hui au premier coup d’œil il n’y a quasiment pas de différences entre un compte professionnel et un compte créateur.

On retrouve les mêmes fonctionnalités qui font la richesse de ses comptes.

On retrouve la possibilité de catégoriser son profil dans les deux types de compte avec des catégories dans les comptes professionnels qui s’approche de plus en plus de celle d’un compte créateur. (créateur de vidéo, gamer…)

On retrouve aussi cette messagerie améliorée avec une colonne principale et une colonne générale. Ça permet de trier un petit peu les messages privés qu’on reçoit en fonction des personnes et de l’importance qu’on leur donne.

Et puis on retrouve et les mêmes possibilités en terme de statistiques, que ce soit sur les Stats autour des contenus ou autour de l’audience.

On notera aussi que ces deux types de compte peut faire des campagnes publicitaires sur le business manager.

Social commerce

Pour moi la première différence se situe au niveau du shopping. On en a beaucoup parlé ces derniers temps, car ça va être un pan important du social média dans les mois à venir : le social commerce.

Et forcément, en terme de shopping les créateurs et les marques n’ont pas la même position.

Pour tous les comptes professionnels, Instagram shopping est disponible, normal puisqu’ils peuvent avoir des choses à vendre dessus.

Mais les créateurs n’auront pas le même rôle à jouer, puisque ils vont être là pour présenter ce que font les marques. Faire de la pub.

Cependant dans un modèle chinois des réseaux sociaux, on peut très bien imaginer des créateurs de contenu vendre directement des articles pour des marques.

C’est dans ce sens que désormais certains créateurs sont éligibles à Instagram shopping.

On remarque d’ailleurs que les comptes pros comme les comptes créateurs peuvent utiliser Checkout aux États-Unis.

Donc si vous êtes un créateur et que vous voulez faire une collaboration avec une marque, pour le moment il vaut mieux que vous ayez un compte créateur.

Les différences

Il existe des petits détails dans les différentes possibilités entre un compte créateur est un compte professionnel. Par exemple, vous ne pouvez pas utiliser la musique dans les Story avec la collaboration de Spotify quand vous êtes un compte professionnel.

Alors effectivement c’est moins cool de ne pas pouvoir mettre de la musique sur ses Story quand on a un compte professionnel, mais disons que c’est quand même quelque chose qui reste un tout petit peu à la marge.

On imagine surtout que c’est compliqué d’autoriser des marques à faire la publicité de leurs produits avec n’importe quelle musique sans en avoir les droits.

La grosse différence qui existe entre les deux comptes vient du fait que vous utilisiez un outil tiers.

C’est le gros inconvénient des comptes créateurs, il ne prend pas en compte l’utilisation d’un outil tiers.

Ça veut dire que si vous voulez utiliser un outil comme Agorapulse, pour pouvoir planifier tous vos posts, ou récupérer aussi des statistiques à travers cet outil, vous ne pourrez pas le faire avec un compte créateur.

Vous avez quand même la possibilité d’utiliser Creator studio pour pouvoir planifier vos posts.

Mais de notre expérience, certains outils tiers comme Agorapulse permettent énormément de choses, notamment dans la remontée de data et d’informations que Creator studio ne permet pas.

Et puis ça permet aussi la modération centralisée à un même endroit entre Facebook et Instagram.

Il existe donc peu de différence entre un compte créateur et un compte professionnel mais au final lorsqu’on est une marque il y a bien un intérêt à rester sur le compte professionnel.

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Youpi c’est lundi : Instagram chatbot et influence, Spotlight Snapchat, NPE Facebook, compte certifié Twitter & Romain Grosjean.

Episode 493 : Comme tous les lundis on vous présente les dernières grosses news Social Media. On parle de l’image du week-end avec Sebastien Grosjean qui est sorti d’une Formule 1 en feu, ça a fait le tour du monde des réseaux sociaux. On parle d’un micro chatbot Instagram, de Spotlight Snapchat, de la NPE de Facebook, des certifications sur Twitter et des collabs marque/influenceurs sur Instagram.

Chatbot Instagram

Instagram teste une nouvelle fonctionnalité de FAQ dans les directs messages pour les comptes pro.

Il semble que les marques pourront définir quatre questions qui seront affichées dans votre toute première interaction via la messagerie privée d’Instagram.

En gros quand un followers souhaitera m’envoyer un premier DM il lui sera proposé jusqu’à 4 questions déjà écrites.

L’idée est d’augmenter encore davantage le conversationnel en messagerie privée et d’offrir aux marques un moyen simple et automatisé de répondre aux questions les plus courantes.

Une fonctionnalité similaire est proposée sur Messenger, où les propriétaires de pages Facebook peuvent ajouter des options de réponse automatisée pour répondre aux questions courantes.

Plus d’infos de Matt Navarra ici

Spotlight Snapchat

On peut dire que dans cette année 2020, c’est vraiment TikTok qui instaure les nouveaux standards en social média.

Après Instagram qui a lancé le format Reels, c’est maintenant Snapchat qui lance une fonctionnalité du même acabit s’appelant : Spotlight.

Quand on parle d’un contenu de même format, on peut dire que Snapchat est largement un précurseur dans les vidéos verticales, mais qu’il se concentre là dans le déploiement d’une fonctionnalité musicale.

Le principe de Spotlight est très simple. C’est un nouvel endroit dans l’application Snapchat qui va réunir les meilleurs Snaps de la plate-forme. Un peu ce qu’on peut retrouver donc sur TikTok.

On retrouvera donc à cet endroit les Snaps les plus populaires mais qui peuvent être réalisés par des influenceurs comme par de simples utilisateurs.

À la différence de l’application chinoise les Snaps diffusés sur Spotlight ne seront pas ouverts aux commentaires publics, et quelqu’un qui a un compte privé pourra retrouver ses Snaps dans Spotlight s’ils ont vraiment bien marché.

Attention il y a une cerise sur le gâteau, puisque pour que les utilisateurs et créateurs de contenu envoient leurs meilleures vidéos sur Spotlight, Snapchat s’engage à verser plus d’un million de dollars par jour jusqu’à la fin de l’année 2020 à ceux qui auront les créations les plus virales.

La manœuvre est assez simple, Snapchat veux récupérer les meilleurs créateur de contenu sur sa plate-forme, alors qu’actuellement TikTok et peut-être la plate-forme la plus attirante pour les influenceurs.

Cette fonctionnalité est maintenant disponible dans de nombreux pays, puisqu’on la retrouve aux États-Unis, Canada, Australie, Nouvelle-Zélande, Royaume-Uni, Irlande, Norvège, Suède, Danemark, Allemagne et France.

Facebook sort une nouvelle application expérimentale aux US

On en avait déjà parlé à ce micro, Facebook dispose d’une petite armée de développeur et designers dont le travail est de concevoir des applications social media expérimentale. Cette division Fringe est aussi appelée le NPE.

La semaine dernière ce groupe de R&D a annoncé la sortie d’une toute nouvelle expérimentation qui s’appelle EGG.

E.gg est une application social media qui permet aux utilisateurs de créer des collages. Avec E.gg, vous pouvez organiser des images, des GIF, des formes et du texte dans des sortes de moodboard.

E.gg a été inspiré par l’esprit brut et exploratoire des débuts d’Internet: des GIF clignotants, des livre d’or bariolés et des pages Web perso clignotante.

« À l’époque, vous pouviez facilement créer des pages qui vous représentaient de manière unique . Il y avait quelque chose dans cette atmosphère qui était étrange et merveilleux. »

Plus d’infos sur de NPE Facebook ici

Depuis son lancement le NPE à sorti Paz moins de 10 application expérimentales et honnêtement aucun n’a réellement décollé. L’enjeu se situe d’ailleurs sans doute ailleurs pour Mark Zuckerberg.

L’équipe NPE essaie essentiellement de prendre une longueur d’avance sur la prochaine grande tendance social media.

L’équipe NPE utilise des informations internes, basées sur le suivi Facebook, pour glaner des informations sur les dernières tendances en matière d’usage, puis cherche à les transformer en nouvelles applications.

Le retour des comptes certifiés Twitter

À la fin de l’année 2017, Twitter avait suspendu son programme de certification et de vérification des comptes.

Une polémique avait éclaté avec des comptes d’extrême droite et de suprémacistes blancs.

Le but de la certification était de permettre de s’assurer de l’authenticité d’un compte d’intérêt public.

Twitter s’apprête à relancer son programme de certification.

Twitter a déclaré sur son blog :

« Nous prévoyons de relancer la vérification, y compris un nouveau processus de demande publique, au début de 2021. Mais d’abord, nous devons mettre à jour notre politique de vérification avec votre aide. Cette politique jettera les bases d’amélioration future en définissant ce qui signifie la vérification, qui est éligible à la vérification, et pourquoi certains comptes pourrais perdre la vérification afin de garantir que le processus est plus équitable. »

La plate-forme Twitter a décidé d’identifier 6 types de comptes susceptibles de pouvoir être certifié.

On retrouve d’abord le gouvernement, donc toutes les personnes faisant partie du gouvernement, les entités institutionnelles ou même les ambassadeurs ou encore porte-parole officiel.

Les entreprises, les marques et les organisations.

Les médias : donc on retrouve les agences de presse, les journalistes, les journalistes indépendants, en plus des médias traditionnels.

Le monde du divertissement qu’il soit institutionnel ou que ce soit des réelles personnes.

On retrouve aussi le monde du sport.

Et les activistes, ou les personnes influentes qui cherchent à informer le monde sur des causes socio-économiques, politiques et culturelles.
Autant dire que cette dernière catégorie sera la plus dure à définir.

Ensuite il y a quelques règles à respecter :

  • Il faut un profil rempli entièrement, photo de profil, bio, bannière !
  • Il faut avoir été connecté au moins une fois dans les six derniers mois.
  • Il faut avoir une adresse mail ou un numéro de téléphone confirmé relié à son compte Twitter. Et il faut avoir un compte qui n’a pas été verrouillé pour avoir enfreint les règles de Twitter au cours des six derniers mois.

Certains comptes ne seront donc plus certifié.

Je pense à nos amis les amoureux des animaux, puisque les comptes d’animaux ou de personnages fictifs ne pourront plus être certifiés sauf s’ils sont directement affiliés à une marque ou une entreprise.

Twitter va aussi mettre en place une possibilité de perdre sa certification.

C’est un gros changement puisqu’une mauvaise attitude sur Twitter pourra vous faire perdre votre petite certification.

Donc par exemple si vous usurpez l’identité de quelqu’un ou alors si vous ne respectez pas les règles de Twitter en publiant des tweets avec une conduite haineuse, un comportement abusif, ou une incitation à la haine… vous pourrez alors perdre votre certification.

Je trouve que c’est très intéressant d’avoir cette possibilité d’enlever la certification à un compte, puisqu’on sait que cette certification lui donne de l’importance. Donc c’est aussi une certaine responsabilité, on ne peut pas dire n’importe quoi lorsqu’on a obtenu la certification de Twitter.

En tout cas on devrait en savoir plus et en voir plus surtout au début de l’année 2021.

Mais je trouve que de manière générale Twitter a toujours une grosse réflexion autour de la manière dont elle gère ce qui se passe sur sa plate-forme.
Elle a été aussi en proie à de nombreuses critiques et polémiques par le passé et on sent qu’aujourd’hui la plate-forme veut mieux réfléchir la manière de modérer le contenu et de donner de l’importance à certaines personnes.

Instagram branded content ads

Instagram permet aux marques de créer des publicités directement sur le compte des influenceurs.

Instagram apporte des modifications aux publicités de contenu de marque, notamment en permettant aux annonceurs de créer des publications sponsorisées au nom des utilisateurs.

Les branded content ads ont été lancé l’année dernière pour permettre aux influenceurs d’identifier leurs publications quand elles sont sponsorisées par une marque.

Les annonces ressemblent à des publications organiques publiées à partir du compte de l’utilisateur, mais elles comportent une balise indiquant: « Partenariat payant avec… »

La mise en oeuvre de ce type de publicité était jusqu’alors plutôt fastidieuse et contraignant. Le contenu devait d’abord être publié en tant que publication organique par l’influenceur, puis la marque passait par Instagram pour promouvoir la publication en tant que publicité.

Instagram lance un nouveau processus où les annonceurs peuvent publier des publicités de contenu de marque sans que les influenceurs aient besoin de créer d’abord une publication organique.

Avec cette nouvelle fonctionnalité les marques pourront créer une annonce avec le propre compte du créateur et même la publier. Avec l’approbation de l’influences ou de l’influenceur, bien sûr.

Plus d’infos d’Instagram ici

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Bienvenue dans l'ère du contenu éphémère

Épisode 491 : Il y a d’abord eu les snaps, puis les stories et aujourd’hui, les contenus éphémères sont au coeur de toutes les plateformes. Ils traduisent un réel besoin des utilisateurs et ne doivent pas être mis de côtés par les marques !

Des contenus éphémères postés sur Snapchat qui disparaissaient au bout d’un certain temps ?
Une énigme à l’époque, personne ne voyait trop l’intérêt. Poster du contenu qui ne restera pas ? Pourquoi faire ?

Ensuite les stories sur Instagram avec une durée de vie là aussi de 24 h. Dans la foulée on a trouvé de la stories sur Facebook bien entendu mais aussi sur Linkedin.

Et puis, comble du comble, la semaine dernière [Twitter, annonce le lancement des Fleets[(https://lesuperdaily.com/episode/fleets-les-stories-a-la-sauce-twitter-sont-arrivees/) : du contenu éphémère avec une durée de vie de 24h.

L’idée qui est née dans Snapchat était peut être un peu folle au début mais elle a radicalement changé les réseaux sociaux. Pas de doute nous sommes en plein dans l’Ere du contenu éphémère.

En quelques chiffres

  • Snapchat compte 173 millions d’utilisateurs actifs par jour
  • Instagram Stories a 250 millions d’utilisateurs actifs par jour
  • Ensemble, ils représentent environ 18 milliards de vues de vidéos par jour
  • Les utilisateurs de Snapchat passent de 25 à 30 minutes par jour sur l’application. 
  • Pour Instagram, ce chiffre pass à 32 minutes.

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Le contenu éphémère répond à un besoin des utilisateurs de s’extraire du définitif

Prendre la parole en publique ce n’est pas simple.

Assumer ses prises de paroles d’il y a 2 ans en arrière encore moins.

Ce que Snapchat a débloqué avec les snaps éphémère était un désir fort des utilisateurs de ne pas voir leurs actions numériques les suivre toute leur vie.

Pour les plateformes, les contenus éphémères permettent de proposer plus de contenu et donc de nous garder plus longtemps

Avec Instagram, les stories ont radicalement changé la matière dont nous utilisateurs consommons le contenu. Les actionnaires et les investisseurs s’en frottent les mains, la durée d’utilisation moyenne s’est largement accrue.

Désormais, nous consommons du contenu presque constamment.

Et ce contenu éphémère crée même chez les utilisateurs un besoin irrépressible de se reconnecter davantage à la plateforme chaque jour. On appelle ça le FOMO.

Ces contenus éphémères créent un sentiment d’urgence alimenté par la peur de passer à côté (FOMO).

Ces espaces de contenu éphémères sont aussi une aubaine pour les plateformes puisqu’elles offrent un nouvel inventaire publicitaire.

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Pour les marques, le contenu éphémère est forcément déroutant et semble contre nature

Dépenser de l’argent pour produire un contenu qui ne restera pas : à quoi bon ?

L’objectif d’un investissement en communication n’est-il pas de nourrir durablement mon image de marque ?

Nous on veut du contenu every green !

Fin 2020, nombreuses sont les marques à n’avoir pas encore investi sérieusement le format Stories sur Instagram.

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Quels sont les avantages du contenu éphémère pour les marques ?

Augmenter votre reach organique

Fidéliser vos audiences

Augmenter l’engagement

Le contenu éphémère a une durée de vie limitée, les gens sont plus susceptibles de le voir, de l’écouter et d’y réagir dès qu’ils le peuvent.

L’usage des stickers d’interactions dans le format stories en fait aujourd’hui le premier canal d’entrée pour le conversationnel.

Ce qui est fascinant avec les stories, c’est qu’en tirant parti de FOMO, elles créent un sentiment d’urgence – il n’y a qu’une fenêtre de 24 heures pour voir, répondre et partager, les utilisateurs sont donc poussés à agir. C’est un outil en or pour susciter des réponses immédiates et stimuler l’engagement.

Pour les marques c’est une opportunité de prendre la parole de façon plus riche

Le contenu éphémère peut présenter au public la personnalité derrière votre organisation. Étant donné que ce flux est séparé des flux principaux, vous pouvez publier du contenu qui n’est pas aussi léché et surtout qui n’est pas fait pour rester.

Les contenus stories donnent à vos clients la chance d’avoir un aperçu plus spécial et exclusif des coulisses de votre entreprise.


Le contenu éphémère offre aussi la possibilité de récupérer de l’UGC

Les médias sociaux sont une énorme opportunité de recueillir du contenu généré par les utilisateurs, et le contenu éphémère y contribue.

Un format populaire car accessible à tous et créatif / preuve par le format

On a tous vu l’un de nos potes se prendre pour un influenceur et faire des stories alambiquées et originales;
Est bien c’est là l’une des forces de ces contenus éphémères, ils sont aussi captivants que faciles à produire.
Ce n’est pas pour rien que l’on voit des tonnes de vidéos de tricks tiktok ou snapchat pour rendre ses stories encore plus stylées.

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Quand le contenu éphémère de marques est amené à durer

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Mais comme on vit dans un monde complexe, tout n’est pas binaire.

Un contenu éphémère peut être le point de départ d’un contenu amené à durer.

Les higlight stories

Le recyclage de lives

Utiliser les interactions éphémères issues des stories pour produire un contenu evergreen

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Partir en Live (sur Insta) : nos astuces pour bien préparer son direct Instagram

Épisode 489 : Se lancer dans un Live Instagram n’est pas toujours chose facile et cela implique de penser à un certain nombre de choses. Aujourd’hui dans Le Super Daily, on vous a listé les choses essentielles à prendre en compte Avant / Pendant et Après un Live Instagram !

Avant le Live

  • Annonce du live sur toutes les plateformes

  • Préparer des visuels qui peuvent intégrer facilement des stickers

    • Compteur / questions / sondage sur la marque
  • Préparer une structure de live simple et lisible

    • Penser à intégrer une Introduction qui soit répétable

##Pendant le Live

Intro

  • Avant d’entrer le vif du sujet, il ne faut pas oublier que l’on est pas dans une salle de spectacle, en Live le public est beaucoup plus volatile, beaucoup moins ponctuel
  • Il est donc important de faire durer l’introduction pour qu’un maximum de personnes accrochent et patientent jusqu’au lancement officiel.
  • Pendant cette intro on rappelle Brièvement les sujets à venir, on peut parler d’actes fraîches et surtout on dit bonjour à tout le monde, on hésite pas !

Les outils à notre dispo :

  • Les questions en direct
  • Le direct partagé
  • Le partage de produits

Récemment les outils live ont évolué :

  • 4h maximum sur Instagram

  • Les lives sont maintenant automatiquement sauvegardés 30 jours avant d’être définitivement supprimés

  • Une fonctionnalité « live now » existe maintenant, ce qui permet depuis IGTV et la barre de recherche de trouver des directs.

  • Attention à ne pas dépasser 1h de Live si tu veux qu’il soit publiable dans IGTV ensuite

  • A la fin du Live pensez à le sauvegarder ou à le publier immédiatement si vous le souhaitez

Après : Recyclage

  • Un live c’est un contenu « direct » mais comme on l’a vu c’est aussi une opportunité de communication en amont et un support sur lequel s’appuyer après

  • Déjà, immédiatement le live peut être partagé dans la grille

Comment récupérer le contenu du Live ?

Pourquoi extraire plutôt que simplement publier directement ?

  • l’opportunité de couper les longueurs, l’intro par exemple et éventuellement une grosse connerie
  • L’opportunité d’ajouter une petite intro dynamique et pourquoi pas un outro
  • L’opportunité de bosser une belle couverture qui correspondra à l’intégration dans ma grille

Quel intérêt du Live Après-coup ?

  • Renvoyer les utilisateurs vers les Live si ils répondent à certaines questions fréquentes (exemple un live Faq ou un live sur un sujet d’actualité)
  • On peut faire ensuite plusieurs posts qui renvoient vers le support IGTV
  • On peut également à l’occasion renvoyer des stories vers un contenu Live
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Youpi c'est lundi : Yubo, Twitter Fleets et cybersécurité, pub Youtube et Facebook devant la justice.

Épisode 488 : Youpi c’est lundi, on fait le tour de l’actu social media ! Cette semaine on parle du réseau social français Yubo, de Twitter qui retarde ses Fleets et renforce sa cybersécurité, de Youtube qui teste les publicités audio et force la publicité sur le petit créateur, sans oublier Facebook qui se retrouve devant la justice pour le rachat de Instagram et de WhatsApp.

Yubo le réseau social français

Je vous avais déjà parlé de ce réseau social dans l’épisode 320 du Super Daily

C’est un réseau social français, qui est plutôt destiné aux ados et aux plus jeunes et qui a de très grandes ambitions.

En janvier, Yubo avait levé 11,2 millions d’euros avec des investisseurs comme Mark Zuckerberg ou Jeff Bezos.

Le fonctionnement de la plate-forme est très simple, c’est une sorte de Tinder, quand des utilisateurs se match, ils peuvent ensuite discuter en privé et en vidéo.

La différence c’est que Yubo ne veut pas créer des couples, mais plutôt créer des rencontres, de nouvelles amitiés, jouer à des jeux, débattre à plusieurs…

Son business modèle n’est pas basé sur la publicité comme d’autres réseaux sociaux. L’entreprise propose à ses utilisateurs de payer pour débloquer des nouveaux éléments ou s’abonner à l’application.

Yubo viens tout juste de lever 40 millions d’euros pour se développer en Asie.

Aujourd’hui l’application compte plus de 40 millions d’utilisateurs.

L’application existe depuis 2015 mais c’est avec le premier confinement en mars 2020 qu’elle a explosé.

8,5 millions de nouveaux membres se sont inscrits sur la plate-forme à ce moment-là.

La plate-forme continue son ascension durant cette année 2020, on va donc la surveiller de près.

Twitter ralentit les Fleets

Twitter obligé de ralentir le déploiement des fleets en raison de problèmes de performance et de stabilité.

Si comme nous vous avez le plaisir de disposer des nouvelles stories Twitter, je ne doute pas que vous avez passé la semaine dernière à faire mumuse et à tester ce tout nouveau format de Tweets éphémères.

Si vous n’avez pas encore accès au fleets et bien pas de bol mais vous allez visiblement devoir patienter encore un peu.

Twitter ralentit le déploiement des fleets en raison de problèmes de performance.

De nombreux utilisateurs ont signalé avoir connu une lenteur importante dans l’utilisation de Fleets. Nous y compris d’ailleurs !

Comme pour toute nouvelle fonction, les utilisateurs ont afflué vers Fleets pour l’essayer, les marques, en particulier, désireuses de republier leurs messages afin d’élargir leur portée.

Résultat des courses, un lag monumental et des délais de publication hors du commun, obligeant Twitter à mettre sur pause le déploiement des stories.

Twitter embauche un célèbre Hackeur comme responsable de la sécurité

Depuis plus d’un an Twitter a été confronté à beaucoup de polémiques sur sa sécurité.

Fin 2019, deux employés de Twitter ont été accusés par le gouvernement américain d’espionner les opposants d’Arabie Saoudite.

En juillet, vous devez vous en souvenir, un groupe de hackeurs avait réussi à prendre le contrôle d’un bon nombre de comptes notamment de grandes personnalités américaines comme Joe Biden, Barack Obama, Apple ou encore Elon Musk.

Et ce n’était pas la première fois que des arnaques au Bitcoin avaient lieu sur la plate-forme.

Ainsi Twitter a pris les choses en main. La plate-forme a recruté le 16 novembre dernier l’une des figures référentes de l’histoire de la cybersécurité.
Un célèbre hackeur connu sous le nom de Mudge et qui s’appelle Peiter Zatko !

Attention il a un CV qui fait peur, il a supervisé la sécurité de l’entreprise Stripe qui est une plate-forme de paiement électronique. De 2010 à 2013 il a travaillé pour l’Agence des Projets de Recherche Avancée de Défense au Pentagone puis il a intégré en 2013 Google.

Il est surtout connu depuis la fin des années 90 où il avait notamment piraté le système d’exploitation Windows avec un groupe de Hackeurs.

Jusqu’à maintenant Twitter misait surtout sur son algorithme pour éviter les problèmes de sécurité cet ancien pirate devrait faire changer cette approche !

Youtube va proposer des pubs qui ne rémunèrent pas les créateurs.

Le business modèle de Youtube était construit sur un deal juste : Moi Youtube je propose une solution technologique pour que vous puissiez présenter votre contenu vidéo au plus grand nombre. Ce service est gratuit. Pour gagner ma vie en tant que plateforme je vous propose d’intégrer de façon volontaire et individuelle des publcités au couer de votre création. On partage ensemble els revenus publicitaires.

Ou mais ça c’était avant. Cette semaine, YouTube déploie une nouveauté qui va faire grincer.

Désormais, YouTube ne partagera plus avec les créateurs jugés pas assez importants pour faire parti de son programme partenaires.

Quelles sont les conditions pour intégrer le Programme Partenaire YouTube ?

compter plus de 1 000 abonnés

cumuler plus de 4 000 heures de visionnage valides sur des vidéos publiques au cours des 12 derniers mois

Certains voient en cette nouveauté une forme d’utilisation malsaine des petits créateurs de contenus.

Facebook poursuivi à l’échelle fédérale pour le rachat d’Instagram et WhatsApp

Ça fait longtemps que cette petite musique traîne dans les médias américains, et ça devrait enfin aboutir.

Facebook avait racheté Instagram en 2012 et WhatsApp en 2014 et depuis on savait que la justice américaine s’intéressait de près à ses rachats.

En effet, il est reproché à Facebook d’avoir tué la concurrence en la rachetant afin de créer un monopole.

J’aime beaucoup la réponse de Markito : « A l’époque je ne pense pas que nous ou quiconque considérions Instagram comme un concurrent, comme une grande plate-forme sociale polyvalente. En fait, à l’époque, les gens se moquaient de notre acquisition parce qu’ils pensaient que nous dépensions beaucoup plus que nous n’aurions dû pour quelque chose qui était principalement une application de partage de photos et d’appareil photo. »

C’est sûr que c’est beaucoup plus simple de dire qu’un concurrent ne l’est pas après l’avoir acheté.

C’est plus compliqué pour WhatsApp puisque Facebook avait promis lors du rachat que la plate-forme garderait son indépendance.

Malheureusement depuis les données des utilisateurs de l’application ont été intégré aux autres plates-formes de Facebook.

En gros la justice américaine se demande si Facebook n’a pas commis des actes illégaux pour asseoir sa domination et son quasi-monopole.

Facebook va donc devenir le deuxième membre des Gafa à être poursuivi par les autorités américaines cette année après Google.

YouTube s’attaque à Spotify avec le lancement d’annonces audio

C’est un secret de polichinelle qui est bien sagement conservé par les équipes de Youtube et les agences media : un part non négligeable de l’audience YouTube utilise la plateforme pour écouter des playlists musicales….

Et de fait, rares sont les pubs Youtube a être adapté à ce mode de consommation. Bien souvent pensées pour leur qualité visuelles, elle marche beaucoup moins bien en audio exclusivement.

Si il y a évidemment le splayslists musicales, Youtube voit la plateforme se rempliur depusi 2 ans de contenu de typoe podcast.

Sentant un segment négligé, Youtube propose enfin une offre publicitaire 100% Audio.

évidemment côté Youtube, l’idée est de venir challenger le leadership de Spotify sur l’audio et notamment sur les solutions publicitaires audio.

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La Flamme, la série qui a mis le feu aux réseaux sociaux

#Épisode 487 : La Flamme, vous n’avez pas pu passer à côté, on en a parlé partout ! Partout et surtout sur les réseaux. On décrypte aujourd’hui la stratégie social media exemplaire de Canal+ pour la Série La Flamme.

On a testé les tous nouveaux Instagram Guides

Épisode 486 : On a testé le nouveau format d’Instagram : les Guides.
Ça fait déjà un petit moment qu’on vous en parle, mais ça y est Instagram Guides est disponible pour tout le monde.
On vous en avait parlé notamment lors de l’épisode 440 : « Instagram devient sérieux » mais aussi dans différents « Youpi c’est lundi ».

C’est une petite révolution de plus au sein de l’application Instagram, car désormais il y a une véritable fonctionnalité pour le contenu long, très long.

La crise du Covid a mis en avant le besoin de contenus rassurants et orientés vers le bien-être

Au départ, la nouvelle fonctionnalité, appelée Guides, était axée sur les sujets de bien-être afin d’aider les utilisateurs.

Par exemple, l’un des premiers guides promus était de la Fondation américaine pour la prévention du suicide, appelée Santé mentale et COVID-19. Un autre était un guide Mindful Movements rempli d’exercices et d’étirements de Sarah Campbell, une experte en yoga et méditation.

A partir du 17 novembre 2020, Instagram étend les guides pour inclure d’autres types de contenu – y compris les produits, le lieu et les publications.

Alors c’est quoi exactement cette histoire de Guides Instagram ?

Alors qu’est-ce que c’est exactement ? C’est la possibilité de quasiment écrire un article de blog à l’intérieur d’Instagram.

Un guide Instagram ressemble en quelque sorte à un article de blog, car il peut inclure du texte, des photos, des galeries et des vidéos pour illustrer le sujet en question.

En effet, dans cette nouvelle fonctionnalité vous allez pouvoir inclure de la vidéo, de la photo et surtout du texte, pas mal de texte.

Les galeries photos, les vidéos ou les photos doivent provenir de votre profil ou d’un autre profil Instagram.

Les guides que vous allez créer auront leur place dans un nouvel onglet qui s’ajoute en haut de votre grille Instagram juste en dessous des highlight comme les onglets IGTV ou Reels par exemple.

Un outil pour découvrir et naviguer différemment dans les contenus Instagram

Instagram explique qu’il souhaite offrir à ses utilisateurs un moyen de « découvrir plus facilement les recommandations, les astuces et autres contenus » de leurs créateurs, personnalités publiques, organisations et éditeurs préférés.

Avec les guides, Instagram souhaite nous garder encore plus longtemps sur sa plateforme

On sent bien la l’idée d’Instagram, qui est dans la continuité de ce que la plate-forme met en place depuis le début : garder au maximum les utilisateurs sur sa plate-forme.

Sur Instagram pas de lien vers l’extérieur ou très peu, et donc au lieu de renvoyer les gens pour aller consommer un contenu plus long sur un site extérieur, vous pourrez avoir toutes les informations dans ses guides.

L’idée de base était plutôt de développer ce format pour les amateurs de voyage. Ses articles étaient alors fais pour présenter ou recommander des lieux.

Le format a été sorti plus vite que prévu avec le Covid 19 et la volonté de parler du bien-être et combattre le stress ou l’anxiété.

Aujourd’hui Instagram travaille sur trois types de guide : recommandations de lieu, de produits, ou de publication.

Un moyen de recycler et remettre en scène des contenus

Un pur outil de brand utility

Aujourd’hui, guide d’Instagram n’est pas un outil de captation d’audience ou pour accroître sa visibilité de marque

Les Guides Instagram, n’apparaissent pas dans le feed

Il est possible de les pousser un story ou dans un DM mais les guides sont indépendants de l’algorithme de recommandation d’Instagram.

A ce titre, il n’y a aujourd’hui aucun d’actions d’engagement possible sur les guides.

Les guides Instagram sont un vrai espace pour écrire et composer du contenu

On peut créer des brouillons / modifier sa publication.

Dans les zones de texte, on peut vraiment écrire en créant des sauts de ligne !

Et on peut écrire des trucs très très long. J’ai fais un test en Lorem Ipsum et j’ai pu intégrer plus de 2000 caractères sans problème. Instagram n’a pas encore communiqué sur les limites de texte mais franchement il ya de quoi faire.

Lorsque je met à jour un guide il repasse en tête de la liste.

Les guides Instagram marche très bien en version desktop en vont jouer un rôle en SEO !

Ça a de l’allure, un peu comme un blog. EN un peu plus sérieux mais franchement c’est pas mal du tout…

Pour chaque Guide Instagram une URL.

Pas une URL dégoutante comme avec les posts Instagram, non non une belle URL bien SEO friendly !

Qu’est ce que je peux faire comme types de Guides

#1 – Créer un contenu article avec mes propres publications Instagram

#2 – Utiliser les posts shopping d’Instagram pour faire un guide d’achat par exemple (Je peux utiliser n’importe quelle publications de n’importe quel compte.

#3 – faire un guide de mes bonnes adresses.

Autre nouvelle fonctionnalité : Instagram search

Sans doute la suite logique aux guides… Va-t-on devoir travailler son SEO dans Instagram

Instagram a enfin publié la fonction de recherche par mot-clé que de nombreux utilisateurs attendaient. Jusqu’à présent, le moyen de trouver une photo ou une vidéo sur Instagram était de rechercher un nom d’utilisateur, une étiquette ou un lieu.

Les utilisateurs anglais d’Instagram bénéficieront en premier de cette fonctionnalité.

Par exemple, dans le passé, une recherche de « recettes de pâtisserie » ne faisait apparaître que les comptes contenant ces termes dans le nom d’utilisateur, ou des emplacements ou des hashtags associés à ces mots exacts. Désormais, une recherche de «recettes de pâtisserie» regroupera les publications publiques contenant des recettes de pâtisserie, même si elles ne sont pas littéralement étiquetées comme telles. Bien que les hashtags puissent rester l’un des moyens les plus fiables de trouver du contenu hyper-spécifique, l’élargissement de la fonction de recherche vous donnera plus de moyens de trouver ce que vous recherchez.

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6 règles pour rédiger des statuts qui engagent sur les réseaux sociaux !

Épisode 484 : Aujourd’hui on fait un gros point focus sur la rédaction des statuts de posts sur les réseaux sociaux. Les wordings sont ultra importants en social média, c’est souvent eux parfois plus que la créa qui vont permettre d’obtenir beaucoup d’engagements sous des posts.

Pourquoi l’engagement ?

Et quand on parle d’engagement, on ne parle pas d’engagement juste pour avoir de l’engagements. On parle surtout de créer une marque conversationnel sur les réseaux sociaux.

Marque conversationnelle

Bien sûr, ce n’est pas la première fois que vous entendez dans Le Super Daily que le conversationnel est le centre de stratégies social média.

D’un simple point de vue algorithmique, le conversationnel et l’engagement sont ultra importants sur les plates-formes sociales.

Plus il y aura d’engagements sur un post puis il obtiendra de portée organique, et donc plus il sera vu.

Mais créer du conversationnel, ça n’a pas seulement un but algorithmique.
Cela permet aussi de créer un lien fort avec ses audiences.

Le conversationnel, c’est accepter que votre marque est au même niveau que vos audiences sur les réseaux sociaux.

Dans ce conversationnel vous allez pouvoir récolter énormément d’informations qui vont venir nourrir votre stratégie social média car vous allez apprendre à connaître votre audience. Ainsi vous allez pouvoir adapter votre ligne éditoriale pour créer des contenus qui sont au plus proche des attentes de vos clients.

Au final est-ce qu’être un bon CM ou un bon Marketter ce n’est pas connaître ses audiences ou ses clients ?

Règle N°1 : Connaitre par coeur ses audiences cibles

Qui sont-ils ? Quels sont leur pain point ? Les motivation ? Qu’est-ce qui les fait sourir ? S’émouvoir ?

Règle N°2 : Savoir parler la même langue que ses personnas

Par exemple, un article que vous écrivez sur LinkedIn pour les cadres supérieurs se lira très différemment d’un article que vous écrivez sur Facebook pour les nouvelles mamans. Non seulement ces deux groupes de personnes ont des défis et des points de vue différents, mais leur langage – la formulation exacte qu’ils utilisent pour parler de leurs besoins et défis – diffère également considérablement.

Exemple avec le compte Ipone et sa communauté de clients motards.

Règle N°3 : Donnez la priorité à vos audiences

C’est impoli de ne parler que de soi.

Alors, écrivez de manière à placer votre public au centre de l’histoire.

Comment est-ce que tu fais ça? Facile. Dites «vous» plus que vous ne dites «nous».

Règle N°4 : Ecrivez des statuts que les gens veulent partager

Cela nécessite de comprendre pourquoi les gens partagent du contenu . Décomposons cela en cinq raisons principales:

Raison 1 : Les gens veulent partager des choses que leur public trouvera utiles. Cela peut signifier un contenu utile, divertissant ou qui mérite une attention particulière.

Raison 2 : Les gens veulent naturellement partager des messages qui montrent qu’ils font eux-mêmes partie de quelque chose de plus grand. Ils aiment aussi partager des posts susceptibles d’entamer une conversation. Une façon de faire est d’écrire des messages qui encouragent le marquage et le partage. « A qui souhaitez vous feter une

Règle N° 5 : Assumer une tonalité de marque consistante

Comment parle ma marque ? Quelle est sa tonalité ? Formel, informel ? Factuelle ou enthousiaste ? Drôle ou sérieuse ?

Cette tonalité doit être cohérente tout au long du contenu que vous créez et des publications que vous partagez sur les plateformes sociales, ainsi que de tout engagement que vous avez sur ces réseaux.

Cette cohérence aidera votre public à se connecter avec vous sur le plan émotionnel, à renforcer la confiance et à identifier vos publications sur les réseaux sociaux comme les vôtres.

Règle N° 6 : Ajoutez un appel à l’action

À la fin e vos publications, pensez à inviter votre public à indiquer l’action que vous aimeriez qu’il entreprenne ensuite en incluant un appel à l’action (CTA).

Demandez-leur d’aimer ou de partager vos publications sur les réseaux sociaux
Posez une question à laquelle ils peuvent répondre dans les commentaires
Dirigez-les vers un autre contenu

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Construire un statut qui engage

Quelles sont les objectifs d’un statut en social média ?

Créer du lien avec l’audience
Inciter les audiences à interagir
Apporter de la valeur ajoutée
Contextualiser le contenu

Donc notre manière de construire un statut c’est d’avoir une accroche qui crée de l’engagement voir du conversationnel puis d’avoir un développement qui apporte de la valeur ajoutée.

L’accroche conversationnelle

Pour créer cette accroche conversationnelle, il faut questionner l’audience et pour questionner l’audience il faut poser une question ouverte.
Trop souvent on voit des questions rhétoriques qui n’appellent pas vraiment de réponses de la part de l’audience.

Ou alors on peut voir aussi la question fermée qui peut fonctionner mais qui demande un avis plus simpliste à l’audience.

L’idéal c’est qu’il existe dans cette accroche une contextualisation du contenu.
En gros il faut essayer d’amener un peu de contexte pour qu’on comprenne mieux le visuel qui peut être en dessous.

La valeur ajoutée

Après cette accroche conversationnelle, on peut ajouter un peu plus de statut pour apporter de la valeur ajoutée.

Alors qu’est-ce que la valeur ajoutée ?

Ça peut être de l’information sur la marque, ça peut être aussi du savoir-faire, de l’information produit, des conseils, ou même de l’humour.

L’idéal est donc d’avoir une accroche conversationnel puis une valeur ajoutée, les marques n’appliquent pas forcément exactement cette formule, mais on la retrouve régulièrement dans les posts les plus engageants pas toujours exactement dans cet ordre là.

Exemple

Milka

L’exemple de Milka est criant !

Milka utilise l’inverse, en apportant d’abord de la valeur ajoutée puis en posant une question ouverte.

« Un pot PataMilka, des gressins et des Toppings colorés : on vient de vous donner la recette pour votre prochain goûter créatif ! Vous le prévoyez pour quelle occasion ? »

« Du pain et du chocolat Milka au riz croustillant : c’est le goûter gourmand croquant ! Dites-nous avec qui vous allez le partager ? »

On retrouve bien là notre valeur ajoutée dans un premier temps à chaque fois qui est plutôt basé sur le conseil de consommation, puis la question qui vient créer l’engagement et le conversationnel.

Les cinémas Pathé Gaumont

Dans un tout autre style ils utilisent aussi cette manière de rédiger leurs statuts.

« On ne le présente plus. Happy birthday Léo ! Lequel de ses rôles vous a le plus marqué ? » (DiCaprio)

« La thématique du huis clos peux donner aux films des genres bien différents… Lequel de ses huis clos avez-vous préféré ? » Et en dessous il propose quatre visuels avec quatre films différents. (8 femmes, Dîner de cons…)

Aoste

C’est une marque dont on s’occupe, et qui est devenue extrêmement conversationnel, alors que ce n’était pas forcément le cas avant. De plus si vous vous dites qu’il faut absolument être une marque « fun » pour pouvoir créer de la conversion sur les réseaux sociaux, c’est faux. Le ton de Aoste est assez sérieux, et pourtant on crée de la conversation.

« L’apéro c’est sacré ! Que trouve-t-on dans votre apéro parfait ? Voici un peu d’inspiration ! »

« Avec qui partageriez-vous ce plateau de viande des Grisons ? Nous avons hâte de découvrir tous ces amateurs de charcuterie ! »

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Youpi, c’est lundi ! Cours sur Whatsapp, Erreur chez Linkedin, Filtres maquillage, Messageries chiffrées dans le viseur, Jean Guile et retrait des pubs politiques

Épisode 483 : Youpi, c’est un nouveau lundi de confinement ! Au menu en ce début de semaine : Nouveau design Insta, Des cours en ligne sur Whatsapp, Une jolie erreur de données chez Linkedin, La Brand Utility de L’Oréal Paris, Les messageries chiffrées dans le viseur de l’UE, La Jean Guile et le retrait des pubs politiques sur Facebook.

Instagram modifie encore son interface et ajoute les onglets Reels et Shop dans le menu principal

Qu’on se le dise Instagram veut que vous utilisiez Reels et Shop. En fin de semaine dernière, la plateforme a apporté une mise à jour à son application qui intègre 2 onglets à la barre de menu principale située en bas de l’écran.

On constate que l’onglet sous forme de cœur qui donnait accès à son activité (likes, commentaires, mentions, etc) se situe désormais en haut à droite dans l’application, ainsi que l’onglet pour ajouter un post.

Cours en ligne sur WhatsApp en Inde pendant la pandémie

Cause de la pandémie, de nombreuses écoles sont fermées Inde mais ce n’est pas pour autant que les prof ne dispensent pas leurs cours.

Et pour que le système scolaire puisse fonctionner, les profs envoient les cours via WhatsApp le soir.
Comme les jeunes Indiens n’ont pas accès à un mobile personnel ils doivent utiliser celui des parents après le travail.
Le soir suivant un google meet est fait avec les élèves pour s’assurer qu’ils ont compris le cours.

L’Inde est le premier marché de WhatsApp au monde avec 400 millions d’usagers.
Dans le Pays, l’éducation est à un tournant majeur puisque 27 % de la population a moins de 15 ans et c’et aujourd’hui que se joue l’avenir du Pays.

  • 66 % des instituteurs utilisent l’application WhatsApp pour envoyer les cours et les sujets d’examens, d’après un sondage réalisé durant le premier semestre de l’année 2020.
  • Pour empêcher les écoliers de tricher aux épreuves, Rajesh Malhotra, le proviseur de la Sainath Public School de Delhi, mise sur la montre.

 
>  « On dit aux enfants que le contrôle aura lieu entre midi et 13h. On envoie les questions par WhatsApp cinq minutes avant le début de l’épreuve. Et à 13h, les élèves doivent prendre en photo leurs réponses et les renvoyer sur le groupe WhatsApp »

source

LinkedIn découvre une erreur de data dans ses publicités.

Une petite erreur qui a entraîné la surfacturation de plus de 400.000 annonceurs

source

La semaine dernière Linkedin à avoué avoir fait une grosse bourde dans l’analyse des données issues du publicitaires. Dans un communiqué de presse, la plateforme reconnait avoir surfacturé plus de 400.000 annonceurs pendant 2 ans.

L’erreur est liée aux campagnes diffusées sur des appareils iOS. Lorsque les utilisateurs ont fait pivoter leur téléphone pour regarder des vidéos, le système de LinkedIn les a comptabilisées comme des vues vidéo supplémentaires, qui ont ensuite été répertoriées dans les statistiques de votre campagne.

Toujours selon la plateforme, plus de 90% des annonceurs ont constaté un impact inférieur à 25 USD. Cela représente tout de même une surfacturation globale de plus de 10 millions de dollars.

Linkedin étudie les options pour rembourser ou recréditer tout le monde.

Signature Faces, la Brand utility version Loréal Paris

Pendant le premier confinement, on a beaucoup parlé de Brand Utility, de comment les marques pouvaient apporter leur aide, leur soutien à leurs abonnés pendant une période compliquée.
L’Oréal Paris vient de répondre à la question en proposant des filtres de maquillage pour vos stories et même vos Visio conférences.

Le groupe annonçait vouloir proposer une toute nouvelle expérience du maquillage moderne.
Signatures Faces ce sont au total 10 filtres déclinés en 3 collections.

Comment utiliser Signature Faces ?

Pour utiliser ces filtres sur votre outil de visioconférence, il vous suffit de télécharger Snapcamera, un logiciel disponible sur Windows et Mac, permettant d’ajouter des filtres en superposition de votre webcam et de les utiliser sur Google Meet ou zoom par exemple.

Du côté de Snapchat, il vous suffit d’accéder au compte officiel de la marque en tapant  « @lorealparis » dans la barre de recherche. Cliquez ensuite sur « lenses » pour accéder à tous les filtres disponibles.  Pour Instagram, rendez-vous sur le compte officiel de L’Oréal Paris puis cliquez sur l’icône « filtres »
Enfin, du côté de Google Duo il vous suffit de vous rendre dans la catégorie « effets » puis de cliquer sur l’icône de la marque.

sourc Bdm

Les messageries chiffrées sont dans le viseur de l’Union Européenne

Suite aux récents attentats terroristes survenus en Autriche, l’UE s’est penchée sur la question des messageries chiffrées comme WhatsApp et Telegram.

Selon une résolution provisoire le chiffrement proposé par ces plateformes empêche les autorités compétentes d’avoir accès à des données cruciales pour lutter et anticiper des actes de terrorisme ou la pédopornographie.

L’UE envisage de contraindre ces messageries à mettre en place des backdoors leur permettant de contourner le chiffrement et de pouvoir remonter la piste d’actions criminelles.

Un coup dur pour Whatsapp et Telegram qui font du cryptage des conversations une promesse forte.

#LaJeanGuile

Il y a quelques semaines sortait la série « la Flamme » de Jonathan Cohen sur Canal+. L’histoire tourne autour d’un Bachelor totalement fictif mais ce week-end la fiction a dépassé la réalité.
Dans l’un des épisodes, on célèbre une fête totalement fictive, la Jean Guile. Selon l’histoire Jean Guile, Boulanger à Kayserberg dans le Haut-Rhin mais avait les bras trop courts pour beurrer ses tartines. Depuis ce temps, tous les 14 Novembres, on beurre des tartines en se déguisant en hommage à Jean Guile.

Et ce week-end sur son compte Instagram Jonathan Cohen partageait des tas de vidéos d’inconnus et de célébrités qui ont célébré cette fête imaginaire. Même des commerçants ont joué le jeu en affichant la fête sur leur vitrines et en le partageant sur les réseaux.
Et bien sûr tous les acteurs de la série ont également contribué au buzz en y allant de leur petit post.

Sur TikTok les contenus avec le #LaJeanGuile ont été vus 3,4 Millions de fois

Facebook maintient provisoirement le retrait des publicités politiques sur ses réseaux

Le processus officiel de dépouillement et de certification des votes étant toujours en cours après l’élection présidentielle américaine, Facebook a annoncé qu’il maintiendrait sa pause actuelle sur les publicités politiques aux US.

Depuis le 4 Novembre, Facebook interdit toutes les nouvelles publicités à caractère social, électorales et politiques aux États-Unis.

Facebook a choisi de rester ferme pour l’instant, afin d’éviter toute autre complication potentielle. Facebook ne veut pas participer à l’amplification des allégations non fondées notamment des annonces de victoires ou d’appel à la violence.

source

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Nous sommes une agence social media basée à Lyon : https://supernatifs.com/. Nous aidons les entreprises à créer des relations durables et rentables avec leurs audiences. Nous inventons, produisons et diffusons des contenus qui engagent vos collaborateurs, vos prospects et vos consommateurs.

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