Quand on parle Instagram

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Confinement N°3, faut-il (encore) retoucher son programme éditorial ?

Épisode n°566 : un 3 ème confinement pour les Français qui amène son lot de questions chez les communiquant. Comment ne rien laisser au hasard sans en faire trop ?




Les trucs à vérifier très rapidement :

  • Les posts programmés 
  • Les publicités SMA 
  • Les horaires de ses points de ventes / notamment GMB

On jette aussi un coup d’oeil aux contenus visuels.
Par exemple on évite les posts avec des regroupements, suggérant des moments festifs même entre amis. On fait bien attention aux posts issus de l’UGC notamment.


Bien sûr on évite de trop inviter aux déplacements hors département, Super séjours à la montagne pour ces nouvelles vacances !

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Préparer un plan de réponse pour les CM et le service client



Pour être réactif et transparent avec vos clients au cours de ce moment difficile, préparez-vous aux questions et demandes à venir. Pensez à préparer des modèles de réponses pour vos e-mails ou configurez des messages de réponses instantanées avec les informations que vos clients devraient rechercher.


Outils :

Un Google Sheet avec toute les questions éventuelles sur le sujet et les réponses balisées par la cellule de crise.
Utilisez les fonctionnalités natives dans Facebook et Instagram pour préparer vos réponses par avance.


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Communiquez une liste de question réponse


Préparez une liste de réponses pour les questions que vos clients sont susceptibles de poser, et fournissez autant de détails et de propos rassurants possibles dans vos réponses. 

Pensez à bien échanger avec votre agence

Voici un exemple de question/réponse :
Q : Puis-je annuler ma commande (réservation de voyage, ) ?
R : Bien sûr, nous allons annuler votre commande / reporter ou annuler votre voyage / suspendre votre adhésion sur demande de votre part. Une fois votre commande annulée, le montant dépensé de votre achat d’origine sera remboursé sur votre compte. Dans l’attente de vous retrouver prochainement.


Outils :


Stories Instagram avec Highlight
Utilisez la fonction « questions/réponses » du chat bot de Facebook


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###De quoi on ne parle pas ?


Déjà, on ne parle que de ce dont on est sûr.
La durée du confinement : 4 semaines, 6 semaines ? Le retour à une vie normale en mai ? Rien de moins sûre donc surtout on en parle pas.


Pas de politique ou de polémique.
Même si c’est difficile et que parfois la situation est compliquée à suivre, ne vous engagez pas dans un combat qui vous dépasse.


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De quoi on parle ?




On contextualise.

Rien de pire que d’apparaître comme une marque déconnectée du quotidien.
Tous les français sont confinés à nouveau. Faire comme si de rien n’était serait une erreur. Good news, rien n’empêche de le faire avec finesse : « Alors que nous allons tous de nouveau rester en famille ces prochains jours. »


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On raconte les coulisses.

Comment les acteurs internes à la marque s’organisent.
C’est rassurant et ça humanise la marque.


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On reste positifs

Et on invite à se projeter vers un avenir plus radieux.



Faut-il continuer à apporter de la Brand utility avec le troisième confinement ?



Comment la marque peut-elle être un partenaire du quotidien en période de confinement.


La brand utility, c’est mettre le consommateur au coeur de la réflexion stratégique
La Brand Utility c’est placer le consommateur, et non plus son produit, au cœur de sa réflexion stratégique. C’est lui proposer de nouveaux services capables de l’engager dans une relation et un attachement durable avec la marque.


*Et pendant la crise du COVID-19 ? *
Occuper et rassurer.


Pas la peine de ressortir l’artillerie lourde non plus. De lancer à nouveau une série de recettes spéciales confinement. Vos audiences comme tous les français ont pris le pli.


Exemple : des playlist, des trucs pour occuper les gamins.

On saisit les opportunités.


Des opportunités additionnelles avec le confinement : le live et les contenus temps long. Vos audiences vont globalement avoir davantage de temps de réseaux disponible ces prochaines semaines. Pourquoi ne pas se projeter sur des contenus différents. 


Il y a sans doute aussi une opportunité à déplacer vos horaires de publication. Avec le retour du télétravail généralisé, il est vraisemblable que les choses aient bougé de ce côté aussi.

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1er Avril 2021, ces pépites qui nous ont bien fait marrer sur les réseaux

Épisode 565 : Le 1er Avril c’est la date où l’on se fait des petites blagues entre amis ou qu’on s’accroche des poissons dans le dos à l’école. Et sur les réseaux sociaux aussi c’est un rendez-vous incontournable

2020, pas de poisson d’Avril

L’an dernier le premier Avril n’avait pas été aussi drôle car globalement personne ne savait appréhender la nouvelle qui venait de nous tomber sur la tronche.
L’heure était au sérieux à éviter le mauvais goût et surtout la fake news.
Mais cette année, on s’est rattrapé sur les réseaux

Le 1er Avril, le jour des Love Brand ?

Si l’on voit aisément tout type de célébrité ou tout type de marque se prêter avec plaisir au traditionnel post du 1er Avril, je constate quand même que les posts forts, ceux qui deviennent viraux sont ceux fait par des Love Brands.

La recette pour un post du premier Avril qui fonctionne et qu’il soit suffisamment absurde mais pas trop, irréalisable mais pas trop. Bref un savant mélange qui suffira à semer le doute dans l’esprit de cette communauté qui connaît si bien votre marque.

Une communauté qui connaît si bien votre marque qu’elle se sent concernée à la sortie d’un nouveau produit par exemple .

Après les posts surréalistes ont aussi leur place chez les Love Brand déjà très créatives

Et puis il y a les blagues media sensas’ comme le bonbon cette année encore. On lit tellement de unes de presse invraisemblables que ces 3 dauphins dans le Rhône m’ont laissé dubitatifs !

Des communautés qui défendent le produit d’origine et qui crient au scandale
Si les fans sont très friands de ce genre de petite pépite de la marque, en 365 jours ils ont eu le temps d’oublier.. et quand ça leur tombe dessus et bien parfois ils se sentent abusés, trompés !
Quand la marque de Cidre Kerisac a proposé un cidre goût galette saucisses immédiatement des fans ont crié au scandale. Et un peu partout on retrouve des gentils râleurs qui défendent leur marque de coeur jusqu’à comprendre que c’est une blague .

Mais il ya aussi des scandales

La blague un peu trop en avance de Volkswagen pour le 1er avril

Volkswagen annonce un changement de nom pour mettre en avant l’énergie électrique, : son nouveau nom Voltswagen.

C’est bien sûr faux, mais de nombreux médias y ont cru… Volkswagen a publié puis retiré un communiqué sur son site le 29 mars – soit 3 jours avant le 1er avril –
Ils ont également largement contacté la presse pour donner la primeur de l’actu.
Certains journalistes regrettent que Volkswagen ait autant insisté auprès d’eux quelques années seulement après l’affaire du dieselgate

source BDM

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Le Super Daily est le podcast quotidien sur les réseaux sociaux. Il est fabriqué avec une pluie d’amour par les équipes de Supernatifs.

Nous sommes une agence social media basée à Lyon : https://supernatifs.com/. Nous aidons les entreprises à créer des relations durables et rentables avec leurs audiences. Nous inventons, produisons et diffusons des contenus qui engagent vos collaborateurs, vos prospects et vos consommateurs.

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Carrousels Instagram : Slidez pour mieux régner

Les publications du carrousel Instagram sont l’un des outils les plus polyvalents et performant que vous puissiez utiliser pour organiser et booster votre prise de parole de marque.

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Une étude proposé par socialinsider.

Ils ont examiné 22 millions de messages, dont 3 étaient des carrousels.

Une étude social insider de Mars 2021

  • Le carousel ne représentait que 4 % des posts Instagram quand il a été lancé en 2017. En août, il représentait pratiquement 20% des usages, le plaçant devant le contenu vidéo (13%)
  • Le carousel est plus engageant que les autres formats sur les comptes de moins de 10000 abonnés et étonnamment sur les comptes de plus de 100k
  • Quelque soit la taille du compte, le carousel est le format qui génère le plus d’impressions.
  • En moyenne, le carousel génère plus de likes que les autres formats
  • Une étude de Juillet montrait aussi que le carousel comportant 10 images est le plus performant

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Les carrousels plus populaires que la vidéo sur Instagram

Le format carrousel connait une explosion depuis plus d’un an. 
Aujourd’hui, à peu près 20% des posts publiés sur Instagram sont des carrousels.
A titre de comparaison les vidéos ne représentent que 14% des contenus publiés.

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Le carrousel est le type de post le plus engageant sur Instagram

Les publications carrousel profitent d’un meilleur taux d’engagement que les publications d’une seule image ou d’une seule vidéo. 

Dans l’étude socialinsider on apprend que leur taux d’engagement moyen est de 1,9% contre 1,7% pour les posts photos et 1,4% pour les vidéos.

Pourquoi ? Et bien parce que les carrousels s’affichent 2 fois dans le feed de vos followers.
Si un abonné fait défiler la publication après la première image, Instagram leur montrera la même publication une deuxième fois.

Cela vous donne deux fois plus d’opportunités d’exposition pour vos abonnés et une deuxième chance de vous connecter avec eux s’ils n’ont pas réagi à votre première image ou vidéo de publication.

A noter :

Instagram ne montrera que les 2 premières Slides dans le feed de votre follower. Il faut donc accorder une attention particulière aux 2 premières slides de votre carrousel.

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Lorsque vous utilisez les 10 diapositives du carrousel, le taux d’engagement moyen dépasse 2%

Le type de carrousel mixant photos et vidéos s’avère être le plus efficace pour les marques car il possède le meilleur taux d’engagement par post : 2,33 % contre 1,80 % pour les carrousels image et 1,86 % pour les carrousels vidéos.

A noter :
Chaque fois que quelqu’un fait dérouler votre carrousel, une, deux, trois, quatre, cinq fois… c’est un signe pour Instagram que les gens veulent parcourir toutes les images / photos / vidéos du message du carrousel. Chaque balayage compte visuellement comme un «j’aime». Cela signifie que même si le nombre total de j’aime peut être légèrement inférieur à la normale, la plate-forme reconnaît que votre contenu est précieux et sera susceptible elle pousser dans explore.

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Les carrousels intégrant image + vidéo sont les formats les plus engageants

L’étude montre que le taux d’engagement le plus fort est enregistré pour les carrousels qui comportent 10 slides.

A noter :

Rendez vous service, restez sur des photos et des vidéos carrées.
C’est simple aujourd’hui’ Facebook ne permet pas de médiatiser un carrousel au format 4:5 ou 16:9.

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Types de carrousels

1: Un carrousel Instagram pour promouvoir un nouveau produit
Les carrousels Instagram vous permettent de partager plusieurs photos, vidéos et graphiques de texte avec votre public dans une seule publication

2 – Un carrousel Instagram pour partager un avant et après
Il y a quelque chose de très satisfaisant dans une avant-après, et les publications du carrousel Instagram sont l’un des meilleurs moyens de fournir un bon avant et après une publication.

Astuces : demandez à votre public de commenter la version qu’il préfère pour augmenter l’engagement

3 – Des carrousels Instagram pour apporter un contenu d’aide au choix focus sur les pain points de vos personas

4: Partagez les coulisses de votre marque sans esquinter votre grille Instagram
Au lieu de balancer 10 photos / vidéos de votre salon : faites un carrousel.

5 – Utiliser les carrousel d’Instagram pour présenter les avis de vos clients
Instagram est un canal fantastique pour partager les avis de vos clients, et les carrousels sont un très bon moyen de vraiment souligner les retours et apporter de l’épreuve sociale.

6 – Des carrousels pour pousser les contenus UGC sans bousiller votre grille
Vous avez un branded hashtag, un hashtag communautaire ? Utilisez les carrousels pour organiser une fois par moi par exemple une emise en avant de meilleurs contenus UGC.

7- L’alibi de grille, un tricks qui fonctionne toujours
Vous souhaitez publier une vidéo témoignage mais elle ne colle clairement pas dans votre grille. Vous voulez conserver un esthétisme sans être trop prisonniers de votre grille. Vous voudriez prendre une cover sur votre vidéo mais les images défilent trop vite pour avoir un rendu esthétique ? Alors ce tips fonctionne toujours. Conserver votre vidéo mais faites en un carousel, ajoutez-y une cover fixe, faites en une série. Rajoutez-y de l’info

Le carousel Insta, une occasion d’exprimer sa créativité et de raconter une histoire plus longue

L’exemple de France TV Slash, la chaine « geek » de France TV. Chaque semaine on voit apparaitre sur le compte des carousel créatifs et chargés qui donnent clairement envie de scroller.
Pour casser « l’alibi de la cover » on voit dès la première slide une petite flèche qui pointe à droite pour montrer d’entrée de jeu qu’on part sur une histoire

Chez Ipone on a imaginé des images plus longues qui se découvrent en scrollant. Le but ici était de reproduire l’effet de mouvement d’une moto en l’étirant sur plusieurs slides

Pablo Rochat en a sorti un la semaine dernière ou l’on apercevait un ventre de chien, une flèche indiquait grattes de droite à gauche pour voir la réaction du chien et la slide suivante montrait la tête d’un chien heureux.

La marque Lego que je recommande pour ses idées créatives toujours plus folles sait aussi exploiter les carousel; Pour la saint Valentin on retrouvait slide by slide, brique par briques l’assemblage d’une scène romantique.

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Réseaux sociaux pour enfants ? Facebook est sur le coup !

Episode 557 : En octobre 2018, à l’occasion de l’épisode numéro 52 de ce podcast, nous abordons déjà la question des enfants sur les réseaux sociaux.
On s’intéressait à l’époque à quels étaient les usages du Web et des réseaux chez ses enfants de moins de 13 ans.
Les réseaux sociaux sont pourtant complètement interdit aux enfants de moins de 13 ans.
Cependant de nombreux enfants trichent sur leur âge et déboulent sur les réseaux sociaux.
On voit que Facebook s’intéresse pourtant à cette catégorie d’âge. On va voir pourquoi !

Quelques Chiffres

Selon un Enquête BBC plus des trois quarts des jeunes enfants entre 10 et 12 utilisent au moins un réseau de médias sociaux.

87 % des enfants de 12 ans possèdent leur propre smartphone.

Les chiffres alarmant de l’association e-enface

48% des enfants entre 8 et 17 ans sont connectés sur Facebook.

Seulement 55% des jeunes discutent avec leurs parents de ce qu’ils font sur Facebook.

92% des jeunes de 8 – 17 ans utilisent leur vraie identité sur Facebook et livrent des informations personnelles.

Quel réseau ?

Numéro 1 YouTube

C’est l’application la plus utilisée par les moins de 13 ans, 60 % d’entre eux utilisent YouTube.

Numéro 2 Snapchat

43 % des moins de 13 ans sont sur Snapchat.

Les enfants adorent jouer avec les filtres.

Numéro 3 WhatsApp

39,8 % des moins de 13 ans en WhatsApp.

Lien avec les parents et les adultes souvent. Discussion avec les amis.

Numéro 4 TikTok

39,2 % des moins de 13 ans.

Kidstagram

Le développement de ce Kidstagram sera supervisé par Adam Mosseri, le big boss d’Instagram, et dirigé par Pavni Diwanji, qui a rejoint Facebook en décembre. Auparavant, Diwanji travaillait chez Google, où elle supervisait les produits destinés aux enfants, notamment YouTube Kids.

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La politique actuelle d’Instagram interdit aux enfants de moins de 13 ans d’utiliser le service.

Récemment, Adam Mosseri expliquait que la société savait que «de plus en plus d’enfants» souhaitaient utiliser des applications comme Instagram et que c’était un défi de vérifier leur âge.

Selon lui une partie de la solution consiste à créer une version d’Instagram pour les jeunes ou les enfants où les parents ont la transparence ou le contrôle. C’est l’une des choses que nous explorons.

Avoir une version séparée pour les enfants permettrait aux jeunes utilisateurs d’interagir avec des amis sur une plate-forme similaire à celle de leurs parents, sans les exposer aux dangers potentiels des prédateurs.

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Une annonce préoccupante selon certains chercheurs

C’est notamment ce que pense Priya Kumar, chercheuse à l’Université du Maryland.

Elle étudie la façon dont les médias sociaux affectent les familles.

Selon elle, une version d’Instagram pour les enfants est un moyen pour Facebook d’accrocher les jeunes et de normaliser l’idée «que les connexions sociales existent pour être monétisées»

Par ailleurs, selon ses recherches les enfants qui utilisent YouTube Kids migrent souvent vers la principale plate-forme YouTube, ce qui est une aubaine pour l’entreprise et préoccupant pour les parents.

«Ce n’est pas parce que vous avez une plate-forme pour les enfants que les enfants vont y rester.»

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Le Groupe Facebook n’en est pas à ses premiers essais

En 2017, le Groupe Facebook lance Messenger Kids, un produit de chat destiné aux enfants de 6 à 12 ans.

Aujourd’hui, Messenger Kids compte quelque 7 millions d’utilisateurs actifs par mois , dans 70 pays.

A l’époque, un groupe de plus de 95 défenseurs de la santé des enfants avait envoyé une lettre à Facebook lui demandant d’arrêter le produit. Selon eux, l’utilisation excessive des médias sociaux étant nocive pour les enfants.

Facebook avait répondu en expliquant qu’un éventail d’experts avait été consulté pour développer Messenger Kids. On apprendra plus tard que l’entreprise entretenait une relation financière avec la plupart des personnes et organisations qui avaient été consulté sur le sujet.

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En 2019, Messenger Kids se retrouve face à un énorme bug de confidentialité

un bug dans Messenger Kids permettait aux enfants de rejoindre des groupes avec des inconnus.

Ce qui signifie que des milliers d’enfants ont été laissés dans des discussions avec des utilisateurs non autorisés par les filtres parentaux. C’est grave !

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Au coeur des inquiétudes, les questions de cyber harcèlement

Les utilisateurs d’Instagram sont déjà confrontés à des problèmes d’intimidation et de harcèlement.

Instagram se veut proactif sur le sujet. Cette semaine, Instagram a par exemple lancé de nouveaux outils pour mieux protéger les jeunes utilisateurs , y compris une nouvelle restriction qui empêche les adultes d’envoyer des messages aux adolescents qui ne les suivent pas.

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Youpi c'est lundi : Smile Info, Clubhouse, Enquêtes et stories pour Twitter, Pinterest SkinTone, New York Times

@smile_info – S’informer en souriant –

En ces périodes d’incertitudes, le Sarthois Mathieu Bourné et ses copains de l’échec Lille ont eu une idée fort agréable. Créer un compte Instagram qui ne diffuse que de l’actualité postive.

Après le second confinement en Novembre, le constat était flagrant, les chaines d’infos classiques font relativement Bader, actes négatives et infos positives s’y mélangent pour ne laisser qu’un gros jus de cerveau aux téléspectateurs.

Le compte s’appelle @smile_info et chaque jour Mathieu et ses camarades y publient un carousel de 3 actus positives toutes catégories confondues, sport, écologie, initiatives, médecine, culture solidarité. Mais aussi une story matinale.
C’est bref et ça fait simplement du bien.

Chaque info est passée au tamis et les sources sont recroisses tourne garder que du bon . Bilan +9000 abonnés en 4 mois
Ce joli travail de journaliste n’est pas sans rappeler celui que fait Hugo décrypte sur Youtube avec ces 1,2millions d’abonnés

Twitter & les dirigeants mondiaux

Twitter a annoncé vendredi le début d’une étude internationale auprès de ses utilisateurs visant à établir des règles à appliquer pour les dirigeants mondiaux.
En plus de ce sondage, seront consultés des experts des Droits de l’homme, des organisations de la société civile et des universitaires pour construire un règlement équitable et fondé.

Cette volonté d’équilibrer la balance intervient suite au verrouillage / suppression , du compte de Donald Trump par plusieurs plateformes.

** Ce projet sert 2 objectifs :
 – savoir si le public estime que les dirigeants mondiaux devraient ou non être assujettis aux mêmes règles que les autres sur Twitter »

  • En tirer des mesures pertinentes au regard de la nature changeante des discours politiques pour mieux encadrer et règlementer leur utilisation des réseaux

L’étude est menée dans 14 langues, dont le français, l’anglais, l’espagnol, l’arabe, le chinois et le russe, jusqu’au 12 avril. Un beau sujet d’analyse en perspective

La question a laquelle Twitter essaye de répondre est : est-ce que moi ou une plateforme devrait être autorisé à empêcher un élu – le président en particulier – de communiquer avec les électeurs ?

source

** Considérez la situation hypothétique suivante.
Vous voyez un tweet, comme décrit ci-dessous:

Le Tweet provient d’ Un candidat à la présidence d’un autre pays
Il contient: « Je vais vous tuer » à destination d’une personne de votre pays
Il est envoyé depuis : son compte personnel
Cela fait 5 fois qu’il viole les règles de twitter

Extension de Pinterest Skin Tone

Pinterest Skin Tone pour ceux qui ne connaissent pas c’est un une fonctionnalité qui permet aux utilisateurs d’affiner leurs recherches autour de la beauté par carnation, par couleur de peau.. En appliquant ce filtre, vos résultats de recherche affichent du contenu présentant une teinte de peau similaire à celle que vous avez sélectionnée. 

La semaine dernière, Pinterest a annoncé son déploiement sur 13 nouveaux pays dont la France, l’Italie, le Mexique, le Brésil la Colombie et 9 autres 🙂

Sur Pinterest, en février, plus de 80 millions d’utilisateurs ont fait des recherches autour « d’idées beauté ».

Skin Tone les aide à trouver facilement des inspirations beauté pertinentes et personnalisées, adaptées à leur teinte de peau, à leur style et à leurs goûts.
En 2020, le nombre d’utilisateurs utilisant seine Tone a été multiplié par 5 sur les pays test (US, Canda, new Zeland…)

Si vous voulez tester, c’est dans les bacs, lors d’une recherche « beauté » en tapant par exemple makeup, un petit détecteur vous permet de choisir la teinte de peau

Cela peut sembler plutôt exclusif, mais Pinterest garantit que c’est cette fonctionnalité est faite pour le bien être de tous. En parallèle, Le réseau travaille en collaboration avec les éclaireuses ainsi qu’avec des créatrices comme  Syana Laniyan et Joanne Romain pour proposer un contenu toujours plus varié et adapté.

Œuvre de Beeple constitué d’un patchwork d’images vendu 69millions de dollars; source

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Le Super Daily est le podcast quotidien sur les réseaux sociaux. Il est fabriqué avec une pluie d’amour par les équipes de Supernatifs.

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#TopChef : le phénomène sur les réseaux sociaux !

Épisode 555 : Ce matin dans Le Super Daily, on analyse le phénomène Top Chef ! L’émission de télévision cartonne sur les réseaux sociaux et c’est un pont pas si évident à construire. Beaucoup d’émissions n’ont jamais réussi à s’imposer sur les réseaux, on essaie de décrypter le succès de celle-ci !

Auparavant, la télévision ne se trouvait que dans votre salon. Il y a de fortes chances que ce soit toujours le cas. 

La différence maintenant est que vous n’avez plus seulement un téléviseur parce que vous possédez aussi un smartphone : le fameux deuxième écran.

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La télévision n’est plus une expérience solitaire. C’est devenu une expérience interactive 

Un rapport de The Hollywood Reporter :

Parmi ceux qui publient des émissions de télévision, 76% le font en direct et 51% le font pour se sentir connectés à d’autres qui pourraient également regarder.

Le même rapport constate que plus de la moitié des personnes interrogées utilisaient les médias sociaux pour faire des choix en matière de divertissement.

Explosion pendant le confinement

Il existe aujourd’hui un vrai phénomène autour de l’émission Top Chef sur M6.

Et on a notamment remarqué que le premier confinement 2020 a fait entrer l’ émission dans une nouvelle dimension et notamment sur les réseaux sociaux.

La saison 11 qui s’est déroulée en 2020 a clairement cartonné.

C’était 3,7 millions de téléspectateurs en moyenne soit 16 % du public qui était réuni chaque semaine sur M6 devant l’émission.

Clairement avec l’émission Koh-Lanta ce sont les deux émissions qui ont surfé sur le confinement.

Et on retrouve le même type d’histoire, avec un héros éliminé trop tôt : il y avait Claude pour Koh-Lanta qui était le héros des réseaux sociaux et il y avait Adrien du côté de top chef, jeunes princes partis trop tôt…Maeva dans nos bureaux commencent tout juste à s’en remettre !

On le sait aussi le secteur de la restauration a aussi été durement touchés par toute cette crise de Covid 19, c’est donc aussi un prolongement de tout ce secteur qui se retrouve dans cette émission.

Top Chef sur les réseaux

Rien que la page Instagram de Top chef c’est 239.000 abonnés.

On n’y retrouve notamment plein d’extraits des émissions, mais aussi des micros interview face cam exclusive, ou encore quelques Caroussel photo des Backstage.

Pour lancer la 12ème saison, qui a lieu en ce moment même sur la chaîne M6, Top Chef a lancé un live Instagram lors du premier jour.

On retrouvait dans ce live le présentateur de l’émission Stéphane Rotenberg, ainsi que les quatre chefs du jury.

Autant vous dire qu’on joue le jeu social média du côté de Top Chef !

Il y a aussi des Reels, qui battent tous les records !
Avec le célèbre : « Elle est bien ta merde » du chef Michel Sarran. 425k vues

Et l’émission a déjà posté une quarantaine de Reels !

Sur ce format ils se contentent de mettre des petits extraits des émissions un peu culte.

On pourrait imaginer des contenus encore plus spécifiques.

Dans le même genre, il y a alors les vidéo IGTV qui sont des extraits de trois à quatre minutes très efficaces aussi.

Sur Facebook c’est quasiment 800.000 personnes abonnés, c’est juste énorme.

On retrouve là, des extraits de l’émission en vidéo je me suis régalé sur la dernière vidéo hier soir !
Une cuisson de Gambas incroyable de Thomas devant le chef Angel León !

Franchement c’est simple comme stratégie et on pourrait imaginer plein d’autres chose ! Mais en même temps ça fonctionne ! Ce donne envie de regarder !
On a envie de cliquer sur le lien du Replay dans le wording !

Côté Twitter

Il n’y a pas vraiment de présence de la part de l’émission sur Twitter pourtant tous les mercredis l’émission est en top tweet sur Twitter France.

Et c’est là notamment qu’on voit tout l’enjeu du confinement. Comme les gens étaient chez eux mais qu’ils voulaient partager ces moments-là avec d’autres personnes ils l’ont fait sur Twitter.

Et c’est là qu’on voit toute la magie des réseaux sociaux quelque part.

Sur Twitter je voudrais revenir sur un compte fan, qui suit de près l’émission

Il s’appelle Out of context Top Chef

C’est un compte suivi par 14 000 personnes, et qui détourne Top chef.

Dans le club du FC Twitter c’est le compte à suivre pendant une émission top chef.

On suit à la fois les grands événements de chaque émission en live, mais on peut rigoler aussi de ses détournements.

Le principe de ces détournement sont simples : choisir une image de Top Chef et raconter de la merde dessus.

On retrouve par exemple en tweet épingler une photo d’un candidat Top Chef en train de tenir un grain de riz entre ses doigts et la phrase du dessus :
« Cuisiner avec le budget d’un étudiant en 2021 c’est fort comme épreuve #TopChef »

C’est beaucoup de private Joke de fans de Top Chef donc le mieux est d’aller découvrir soi-même le compte tout en regardant bien sur une émission en direct.

Tout le monde joue le jeu

On retrouve des chefs faisant partis du jury qui jouent le jeu avec une vraie présence social media.

Le charismatique Philippe Etchebest avec ses 927 000 abonnés sur Instagram.

Et ses recettes sur IGTV qui pour certaines dépassent les 500000 vues.

On retrouve aussi Hélène Darroze, 3 étoiles au guide Michelin et 575 000 abonnés.

Côté candidat

On voudrait parler de Diego Alary !
Il a participé à la 11e édition de Top chef en 2020, il était le plus jeune candidat de l’émission.

Le gars a 23 ans et déjà un Storytelling bien rôdé puisqu’il a une histoire un peu particulière. Diego se rêvait footballeur professionnel et puis suite à une blessure qu’il a obligé à rester dans un fauteuil roulant pendant un an, il s’est trouvé une passion, grâce à sa maman, une nouvelle voie dans la cuisine.

Il a fait ses armes dans des grands restaurants avant de se présenter à Top Chef.

Bien qu’il n’ait pas gagné et qu’il ait perdu aux portes des 1/4 de finale l’année dernière, il s’est construit une belle communauté !

C’est un phénomène sur TikTok !

Le compte TikTok de Diego Alary

1,4 millions d’abonnés.
24,7 millions de j’aime.

Ses vidéos pour la plupart dépassent les 1 million de vues.

Dernièrement il a posté une recette de Garlic Bread à la mozzarella qui a atteint 3,5 millions de vues.

C’est énorme et ce que je trouve complètement fou, c’est que ses vidéos sont sans fioriture.

Y’a pas de grosse production avec une recette ultra bien léchée, non, c’est filmé au téléphone, c’est monté à la va vite, la colorimétrie est pas très belle mais ça cartonne.

C’est brute et c’est spontané.

En une minute, il te balance une recette et ça marche trop bien !

Le mec poste aussi une vidéo de recettes avec une musique de DJ Snake, deux jours plus tard il se retrouve invité par l’artiste pour lui amener un plat dans son hôtel.

Bien sûr il raconte tout ça sur les réseaux.

Faut se rendre compte que Diego était inconnu il y a moins d’un an et qu’aujourd’hui il est peut-être le chef français le plus suivi au monde.

Et il raconte que pour lui TikTok c’est son restaurant virtuel.

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Le Super Daily est le podcast quotidien sur les réseaux sociaux. Il est fabriqué avec une pluie d’amour par les équipes de Supernatifs.

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Faut-il absolument poster un contenu différent sur toutes les plateformes ?

Épisode 553 : Faut-il absolument poster un contenu différent sur toutes les plateformes ?

C’est le grand débat ! Est-ce que je crée du contenu spécifique pour chaque plate-forme ou est-ce qu’il faut que je recycle des contenus sur toutes les plate-formes ? 
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Dans l’idéal oui !

Pas les mêmes audiences / personas
Pas les mêmes usages et moments d’attention
Pas les mêmes codes ou formats

A peu près partout sur le web vous lirez qu’il ne faut surtout pas poster la même chose sur les plateformes. Ah bon ?

Ok, mais ça nécessite énormément d’énergie !

Nourrir les algorithmes des plateformes

La volumétrie idéale sur chaque plateforme est substantielle.

Instagram : 16 publications / semaine
Facebook : 3 publications / semaine
Linkedin : 3 publications / semaine
Pinterest : 4 publications / semaine
Twitter : 5 tweets / jour

Tout ça mit bout à bout ça représente une masse de publications dingue. On parle de plus d’une trentaine de contenus différents donc par semaine.

Et c’est sans compter les plateformes plus récentes : TikTok, Twitch, ClubHouse…

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Difficile de rester cohérent

En postant un contenu différent sur chaque plateforme il y a aussi un risque de fragmentation de vos messages

Des tactiques court-termiste pour satisfaire les plateformes

Le plus gros problème est que notre stratégie social media tendent à s’articuler petit à petit autour d’une série de tactiques à court terme. Des tactiques plus que de la stratégie.

« Les Reels sont là, il me faut des Reels. Je confie ça au stagiaire. »
« TikTok il faut y aller. Kevin tu sais faire ? et ben vas-y ! »
« Pinterest explose on va faire de la curation ! »

Il  y a un vrai risque à multiplier les acteurs dans un organisation, à aborder chaque plateforme indepéndemment les unes des autres.

N’oublions pas que l’enjeu du social media pour la marque c’est la cohérence. Pour cela il vous faut une stratégie consolidée.

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Rationalisation

Ok, alors on a qu’à tout rationaliser et publier la même chose partout !

Non plus !
Ce serait trop simple.

Déjà la fréquence de publication n’est pas la même entre Facebook et Instagram. Si je publie trop sur Facebook je vais me faire flinguer par l’algorithme.

Et puis les usages sont parfois radicalement opposés. Il y a la question des hashtags, des modes d’interactions d’une plateforme à l’autre…

Il nous faut chercher le juste milieu.

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Un bon social media manager est avant tout  pragmatique !

Choisir quelle partie du contenu je recycle d’une plateforme à l’autre

Se reposer sur ses piliers de contenu et n’en travailler que certains sur certaines plateformes.

Un très bel exemple avec les comptes de La Vie Claire.

Page LinkedIn de La Vie Claire
Page Facebook de La Vie Claire
Page Instagram de La Vie Claire

En passant sur leurs comptes trop rapidement vous pouvez avoir l’impression que chaque plateforme à un contenu différent. Pourtant l’ensemble reste cohérent.

Le fait est que La vie Claire à une très belle stratégie de recyclage de contenu organisée autour des piliers.

Les sujets RSE sont déclinés sur chaque plateforme.
Les sujets recettes sont adaptés d’un compte à l’autre : en post sur Facebook, en Stories sur Instagram mais ils ne sont pas sur Linkedin.
Les posts produits sont exclusivement sur Facebook et Linkedin mais pas sur Instagram. Idem pour les posts de la fondation.

On sent que le ou la social media manager à bien bossé son programme éditorial.

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La bonne stratégie : Adapter avant de chercher à créer

Savoir adapter un contenu aux formats spécifiques à chaque plateforme est devenu un art martial !

J’ai tout ces jolis contenu issus de mon dernier shooting photo. Je peux les utiliser en galerie sur Facebook, en Caroussel sur Linkedin, en Story sur Instagram, en format 9/16ème sur Pinterest…

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Le même contenu mais pas les mêmes wordings

La manière dont vous anglez un contenu est primordial. Quoi de mieux que de pouvoir ajuster ou même complètement changer le wording que vous utilisez avec un contenu pour l’adapter à la plate-forme et à l’audience qui va réceptionner ce message.

Et oui le wording fait autant partie du contenu que les visuels.

Vous n’aurez donc pas la même manière de vous adresser à votre audience LinkedIn qu’à celle Facebook.

Je pense qu’un des secrets de ses adaptations passe donc par cette capacité d’écriture.

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Le même contenu mais pas au même moment

C’est la stratégie développée par Brewdog.
On retrouve un certain nombre de posts communs entre Instagram et Facebook mais le jour de publication est très étudié. Il ya bien souvent un décalage d’une dizaine de jours entre les 2 plateformes.

Ce qui permet d’éviter que le même message ne parvienne à la même personne le même jour et cela permet aussi de multiplier la portée de celui-ci.

La page Instagram de Brewdog
La page Facebook de Brewdog

Brewdog s’est aussi fait une spécialité de recycler leurs nombreux contenus Youtube en IGTV ou en posts Facebook.

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Le Super Daily est le podcast quotidien sur les réseaux sociaux. Il est fabriqué avec une pluie d’amour par les équipes de Supernatifs.

Nous sommes une agence social media basée à Lyon. Nous aidons les entreprises à créer des relations durables et rentables avec leurs audiences. Nous inventons, produisons et diffusons des contenus qui engagent vos collaborateurs, vos prospects et vos consommateurs.

Posted in: Créateurs, Facebook, Instagram, Stratégie, Tik Tok, Twitter Posted on

Youpi c'est lundi : A New-York mystery sur TikTok, Twitter, refonte Tweetdeck, Facebook n°1 et sous-titres sur Instagram.

Episode 551 : Comme tous les lundis, on fait le tour des news Social Media. Ce matin on parle de l’histoire d’une jeune New-Yorkaise qui a explosé grâce à TikTok, on parle aussi de publicitaire Facebook, de la refonte de Tweetdeck, de Twitter qui ne crop plus vos photos, de Facebook qui dépasse les 40 millions d’utilisateurs mensuel et de Instagram qui teste les sous-titres intégrés…

A New-York Mystery sur TikTok

C’est clairement l’histoire de la semaine dernière.

Une jeune New-Yorkaise qui s’appelle Samantha Hartsoe a fait un buzz énorme sur TikTok.

Elle a sorti une histoire sur quatre vidéos sur TikTok qui a cartonné.

Pour vous raconter elle commence à expliquer qu’elle a senti de l’air froid chez elle, elle a donc cherché d’où venait cet air froid.

Ensuite, elle s’est rendu compte que l’air froid venait de son miroir dans sa salle de bain.

Elle a donc décidé de décrocher son miroir, et là, elle tombe sur un énorme trou caché derrière le miroir qui donne sur l’appartement voisin.

Elle raconte tout ça, façon film d’horreur bien sûr.

Ensuite, elle nous emmène dans cet appartement voisin et nous fait faire le tour du propriétaire c’est un appartement abandonné…

Elle appelé cette aventure « A New York City mystery »

Et l’histoire a tellement été énorme qu’elle a attiré l’attention d’abord des médias locaux.

Elle a ensuite même été interviewé dans The Ellen Show qui est juste l’émission de Ellen DeGeneres !

C’est juste énorme ! Comme quoi avec une bonne histoire, une bonne plateforme, on peut encore devenir célèbre !

Le compte TikTok de Samantha Hartsoe

##nNouvelles options publicitaires sur Facebook

En fin de semaine dernière, Facebook a annoncé un certain nombre de nouvelles options de monétisation à l’attention des créateurs de contenu.

Evidemment il est question de rapporter de la pub à peu près partout et notamment dans les contenus vidéos. Les publicités interstitielles pourront désormais apparaître au coeur des vidéos y compris celle avec un format de 1 minute seulement.

Auparavant, seules les vidéos de trois minutes ou plus pouvaient être monétisées avec des annonces InStream.

Evidemment il s’agit ici pour le Groupe Facebook de donner de l’amour aux créateurs de contenu et de les retenir dans leur fuite vers TikTok.

Dans son communiqué, Facebook précise que le contenu au format court est une priorité. A ce titre, ils arrivent avec une nouveauté qui risque de ne pas passer inaperçue.

Dans les semaines à venir, Facebook va commencer à tester la capacité des créateurs de contenu à monétiser leurs stories Facebook avec des publicités qui ressemblent à des stickers.

En gros je suis un créateur de contenu, je vais pouvoir intégrer à ma story un sticker avec le logo d’une marque et toucher des sous en fonction du nombre de personnes qui voient ou interagissent avec ma story.

Refonte de TweetDeck

En 2011, Twitter a racheté TweetDeck, une application ultra utilisée par les CM pour gérer plusieurs comptes Twitter à la fois.

Lors d’un entretien accordé à The Verge, le chef produit chez Twitter, Kavon Beykpour, a annoncé que les équipes de Twitter était en train de travailler sur une refonte en profondeur de cette application.

Il avoue notamment que Twitter a un petit peu délaissé cette application TweetDeck, et que depuis son rachat en 2011 aucun changement particulier n’avait été observé sur la plate-forme.

C’est donc 10 ans plus tard que Twitter reprend enfin cette application en main.

Les équipes de Twitter auraient repris le projet à zéro pour vraiment refaire toute l’appli.

Non seulement il va y avoir une refonte visuelle et créative mais aussi fonctionnelle, qui devrait changer drastiquement la manière dont s’articule aujourd’hui TweetDeck.

Alors cette refonte n’arrive pas non plus complètement au hasard, puisque Twitter cherche comme on l’a expliqué il y a peu de temps dans Le Super Daily, des moyens de générer de nouveaux revenus.

On peut imaginer que TweetDeck devienne aussi un outil, pour mieux gérer les abonnements Premium dont a parlé Twitter, les super follow, ou encore ces salon audio.

Source

Alléluia ! Le bug des photos sur Twitter est sur le point d’être résolu !

Qui ne s’est pas déjà agacé par la façon dont Twitter rendre nos photos.
Incroyable nous sommes en 2021, l’Homme a envoyé un robot sur Mars, on à tous un mini studio de cinéma format vertical au fond de la poche, je peux télécharger un app de deepfake et prendre la tête de Jean Castex… Mais Twitter est toujours incapable gérer correctement les images uploadées sur sa plateforme !

Aujourd’hui quand j’upload un visuel, Twitter procède à un recadrage. Un recadrage aléatoire à sa convenance et selon ses goûts. Résultats : bien souvent c’est raté !

La plateforme vient d’indiquer qu’elle va commencer à tester une nouvelle façon d’afficher les images sur le fil d’actualité. Au lieu de recadrer les images, Twitter va tout simplement garder le format original. Enfin!

C’est tout bête mais il y a des chances que cela change pas mal l’usage de Twitter.

Facebook passe les 40 millions d’utilisateurs en France

Ça y est Facebook dépasse le cap impressionnant des 40 millions d’utilisateurs en France.

On parle là d’utilisateurs mensuels de Facebook, c’est juste énorme. Il y a en France, 40 millions de personnes qui vont tous les mois se connecter sur Facebook.

Ce qui est fou, c’est qu’il y avait 39 millions d’utilisateurs en décembre 2020, Facebook a donc pris 1 million de nouveaux utilisateurs seulement sur le premier trimestre 2021.

C’est une discussion qu’on a souvent avec des clients ou même des amis utilisateurs lambdas des réseaux sociaux, où l’on se pose la question de « est-ce que Facebook est encore utile? ».

Beaucoup pense que Instagram est vraiment la plate-forme où il faut être aujourd’hui et que l’intérêt de Facebook est moindre.

Quand on se rend compte qu’il y a 40 millions utilisateurs en France sur Facebook, on peut se rappeler que c’est vraiment un mass media.

Les critiques sont toujours les mêmes : le désintérêt des générations les plus jeunes , l’ascension des plates-formes plus modernes, le peu de visibilité organique, l’exploitation des données personnelles…

Au final Facebook est le numéro 1 :
2,8 milliards de personnes utilise Facebook tous les mois dans le monde, tous les jours 1,85 milliards de personnes se connecte à Facebook.

Il existe très peu de pays où Facebook n’est pas numéro un.

Il y a la Russie avec Vkontakte, la Chine avec WeChat, mais aussi plus étonnant le Japon avec Twitter ou encore l’Iran avec Instagram !

Source

Instagram teste une nouvelle option de sous-titrage automatique pour les stories

Certains utilisateurs y ont eu accès dans leur application Instagram, mais lorsqu’ils publient un message, ils reçoivent un message d’erreur « Interne uniquement ». Instagram a confirmé que le processus est actuellement en cours de test et n’est pas censé être disponible au public pour le moment.

Instagram développe cette option depuis de mois d’août de l’année dernière. Les sous-titres automatisés ont été ajouté pour les téléchargements IGTV en septembre.

Evidemment l’ajout de sous titre à un contenu vidéo est une bonne nouvelle. Sauf que, sauf que pour l’instant le système de retranscription automatique est vraiment conçu pour les contenus en langue anglais… En français c’est la catastrophe.

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Posted in: Créateurs, Instagram Posted on

Et internet créa les Lolcats !

Connais tu le point commun entre Grumpy Cat, lilbub, le Nyan Cat, et les vidéos des chats qui ont peur des concombres ? Et bien en plus d’être mignons et très drôles, ils sont mis en scène de façon à susciter des émotions positives auprès du plus large public possible et c’est cette recette d’abord largement appliquée aux chats qui s’est étendue à un grand nombre d’animaux

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Instagram Reels : Comment raconter une vraie histoire en 15 secondes de vidéos

Épisode 549 : Il faut faire des Reels. Oui, plus le choix, il le faut ! Vos audiences veulent du Reels, l’algorithme d’Instagram veut des Reels, même votre boss commence à vouloir du Reels.

Alors, la vidéo verticale ça c’est bon on sait faire. Facile.

Mais 15 secondes ! 15 secondes on a le temps de rien dire. C’est trop court 15 secondes…

Et bien figurez vous que non.

En 15 secondes on peut faire passer un message de façon efficace et surtout très mémorisable.

15 secondes c’est parfait à la condition de storyteller votre contenu avec méthode.

Ce matin on passe au crible le format Reels et on vous donne nos astuces pour raconter une histoire en 15 secondes.

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Pourquoi le format 15 secondes s’impose ?

Les audiences se sont habituées à ce format ultra court, le format d’une Story.

On remarque même que sur des vidéos sur les réseaux sociaux, le taux de chute se situe souvent, en moyenne, entre 10 et 15 secondes de votre vidéo.

Ce qui veut dire que lors ce que vous faites une vidéo d’une minute ou plus, Il faut que vous ayez raconté l’essentiel de votre message dans les 15 premières secondes.

Vous pouvez toujours essayer les petites astuces pour essayer de faire rester les gens sur votre vidéo, mais pourquoi se battre contre la tendance et pas plutôt s’adapter.

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Le format 15 secondes pas si court et exotique que ça

Avec l’apparition du format vidéo 15 secondes nombreux ont été ceux qui se sont étonnés de sa durée. Trop court pour raconter un truc. Trop court pour convaincre…

Sauf que finalement ce format on le connait tous bien depuis un moment. C’est notamment un format devenu presque habituel en publicité TV.

À une certaine époque, la publicité présentée au petit écran devait durer 60 secondes. Puis, au milieu des années soixante, les annonceurs décidèrent de contourner l’augmentation des tarifs publicitaires en employant des commerciaux de 30 secondes, puis de 15 secondes.

Selon une étude Statista, en 2019, le format moyen des publicités sur FranceTV est de 20 secondes.

https://fr.statista.com/statistiques/694581/duree-moyenne-des-spots-publicitaires-television-france/

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Le story telling vidéo ça compte même pour ses Reels Instagram

Quelle histoire votre vidéo raconte-t-elle ? Votre vidéo peut être visuellement parfaitement réussie mais si l’histoire ne tient pas la route, personne ne va y prêter attention.

Le story telling c’est le meilleur outil à votre disposition pour engager vos audiences.

Dans la production de vos contenus vidéos : 50% du travail devrait se faire en amont. Avant même avoir tourné la moindre image. Quels sont les objectifs de cette vidéo ? Comment pouvez vous résoudre les problématiques auxquelles fait face votre client ?

Ok mais comment raconter une histoire qui tienne la route dans une vidéo de 15 secondes ?

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De l’humain et de la narration

Ce n’est pas parce qu’on a que 15 secondes qu’on ne peut pas raconter une histoire.

Attention : un réel = un message !

N’essayez pas de regrouper toutes les fonctionnalités de votre produit dans une histoire courte. Ca ne marchera pas. C’est simple en 15 secondes vous pouvez faire passer un seul message. Ni plus ni moins.

Une fonctionnalité, un plus produit, un élément différenciant…

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Pensez à la structure de votre Reels avant de le tourner

La structure de votre reels doit être pensée dans les moindres détails. 

N’oubliez pas que chaque seconde compte.

Toutes les bonnes histoires sont en général structurée de la même manière.

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Une bonne histoire se raconte en 3 actes.

L’acte un met en place l’histoire et présente les personnages, l’acte deux soulève le conflit ou le dilemme et l’acte trois fournit la résolution.

Dans les 5 premières secondes, nous découvrons l’activité de votre client. Au cours des 5 secondes suivantes, nous apprenons à quel point ils ont eu un challenge vraiment difficile. Et dans le dernier acte de 5 secondes, nous voyons comment ils ont résolu ce challenge (avec votre aide, bien sûr).

Ajouter un petit call to action pour finir la vidéo et vous avez tout gagné.

Une série de vidéos en 15 secondes pour l’état de l’Oregon.

https://www.youtube.com/watch?v=MlvKP8YPi3E&t=25s

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Rapporter des textes dans vos Reels

Utiliser du texte sur l’écran peut-être une très bonne solution pour accentuer la rapidité à laquelle on fait passer un message.

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Inclure du branding dans ses Reels

Vous pouvez ajouter des éléments de marque pour pouvoir vous distinguer et installer une certaine cohérence entre vos différentes vidéos.  

Des filtres de couleur, des filtres de réalité augmentée personnalisé, ou alors des GIF ou autocollants de marque que vous avez créé vont être autant de détails qui vont vous permettre de mettre en avant votre marque dans votre vidéo de 15 secondes.

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L’opportunité Reels

Portée organique

Push algorithmique sur tous vos autres formats de contenu

Peu coûteux et fort impact de mémorisation

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