Quand on parle Stratégie

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Twitch, Mixer, Youtube, Facebook : La guerre du stream est déclarée

Épisode 416 : Entre Twitch, Mixer, Facebook et Youtube : la guerre du stream continue. Avec au coeur de l’action le très juteux marché des événements sportifs diffusés en direct.

Depuis des années, les plateformes sociales tentent de capitaliser sur le lien entre la télévision en direct et l’engagement social.

C’est le fameux deuxième écran. Pendant que vous regardez un match de foot, vous êtes aussi en même temps sur votre mobile, en train de le commenter sur Twitter et de chercher des images exclusives de l’intérieur du stade via Instagram.

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Le deuxième écran

Une étude Facebook IQ révèle que 94 % des participants gardent leur smartphone à portée de main lorsqu’ils regardent la télévision.

Pour son étude, Facebook a demandé à des gens dans quatre villes des États-Unis de ramener chez eux une paire de lunettes de suivi oculaire un soir de semaine et de la porter pendant leur routine du soir. Ils ont ensuite examiné les données de 100 participants ayant choisi de regarder la télévision.

Ils ont constaté qu’en moyenne, lorsque les participants regardent la télévision, leurs yeux quittent l’écran 47 % du temps. La plus part du temps pour atterrir sur le deuxième écran : celui de leur mobile.

Entre live events et social media : une alchimie pas si simple

Si TV et mobile sont inséparables, l’alchimie entre live events et social media n’est pour autant pas si simple.

Aucune plate-forme n’a été en mesure de fusionner avec un réel succès les fonctionnalités d’engagement communautaire propre à une plateforme social media avec la diffusion d’événements en direct.

Sauf…. pour la plateforme de jeu Twitch .

Twitch a été spécifiquement construit autour de ces fonctionnalités communautaires et est vraiment le lieu de l’interaction et l’engagement pour les streams de jeux en direct.

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Twitch diffusera des matchs de Premier League

Il se passe un truc sur Twitch. Les utilisateurs semblent plus habitués à interagir pendant la lecture de la vidéo en direct. C’est dans l’adn de la plateforme.

Et à ce titre Amazon, frappe un grand coup en annonçant en fin de semaine dernière un accord entre Twitch et la première league anglaise.

Amazon prévoit de diffuser gratuitement des matchs de Premier League en direct sur Twitch au Royaume-Uni. L’objectif : donner aux fans la possibilité d’interagir les uns avec les autres pendant les matchs.

Premier match, le 29 juin avec Crystal Palace vs Burnley.

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Côté Facebook on s’active aussi pour gagner la guerre du stream

Facebook a récemment publié une nouvelle application, essayant de tirer parti de la même tendance de double écran. Ça s’appelle Venue.

Avec un constat : Les diffusions en direct sont souvent une expérience de visionnage en solo. Pour autant, les fans recherchent constamment de meilleures façons d’échanger avec d’autres fans et experts autour de leurs événements préférés.

Venue souhaite justement combler ce vide en proposant de retrouver en une même plateforme, le stream de l’évènement et une flopée de contenus liés à l’évènement en direct : commentateurs, chat, vidéos des backstages… En gros du live avec plusieurs angles de vue et beaucoup d’engagement.

A ce titre Facebook a d’ores et déjà établi un partenariat avec Nascar et diffusera les prochaines courses sur Venue.

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De son côté Microsoft ferme Mixer et s’associe à Facebook Gaming

Mixer, c’est le concurrent de Twitch. Un pure produit de Microsoft intégré à l’application Xbox One et pour lequel Microsoft dépense chaque année des millions de dollars en accord d’exclusivité avec un certain nombre de gros streamers.

Malgré tout ça Mixer n’a jamais explosé et Twitch reste loin devant en terme d’audience.

La comparaison entre Twitch et les autres acteurs du streaming vidéo est même cruelle. En parts de marché, Twitch s’adjuge plus des trois quarts du gâteau, selon les chiffres de StreamElements. Et cela inclus aussi Youtube Gaming.

La news est tombée hier, Microsoft arrête les frais et ferme définitivement Mixer… Et s’associe désormais à Facebook Gaming.

Le 22 juillet, tous les comptes Mixer seront automatiquement redirigés vers Facebook Gaming.

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Youpi c’est lundi : Tweets audio, Loi Avia, Google vs Pinterest, LinkedIn stories, Youtube Brand Connect, The North Face boycotte FB !

Épisode 415 : Comme tous les lundis, on fait le tour des news social media pour vous que vous sachiez tout ce qui se passe sur les réseaux sociaux !

Aujourd’hui on parle des tweets vocaux qui arrivent sur Twitter, de Google qui lance Keen (copie de Pinterest), de la Loi Avia, des LinkedIn stories, de la nouvelle plateforme Youtube Brand Connect et The North Face boycotte Facebook !

Les tweets vocaux de 140 secondes

Twitter vient de lancer les tweets vocaux !

La nouvelle fonctionnalité va être utilisable par un nombre limité de personnes pour le moment !

Ces utilisateurs pourront donc poster des messages vocaux en guise de Tweet !

On sait que le message vocal revient très fort notamment chez les plus jeunes.

On en a marre de taper, c’est long, on fait des fautes, là pas besoin de se prendre la tête, on envoie en message vocal direct c’est plus rapide !

Sur Twitter vous pourrez donc envoyer des tweets vocaux de 140 secondes en référence aux 140 caractères d’un tweet écrit ! Et oui aujourd’hui c’est 280 mais initialement c’était 140 !

Alors ça pose des questions quand même sur la modération de ces posts vocaux !

On le sait Twitter lutte déjà difficilement contre le harcèlement sur sa plateforme, les messages audio vont être un contenu difficile à modérer.

Pour l’instant Twitter n’a pas vraiment fait d’annonce sur la modération  mais a été contacté par CNN sur le sujet : Twitter travaillerait à un sytème de surveillance avant de le déployer sur tous ses utilisateurs » !

Ce qui est sûr c’est qu’il est beaucoup plus long et compliqué de modérer du contenu audio pour des humains ou pour un algorithme donc pour l’instant méfiez-vous lorsque vous cliquez sur un tweet audio !

Google s’en prend à Pinterest avec Keen

Google commence a voir d’un drôle d’oeil la progression de Pinterest. Au fil des années, Pinterest s’est imposé comme un moteur de découverte visuelle. Les récentes annonces de la plateforme au sujet du social commerce n’ont fait qu’accentué les craintes de Google.

Pourtant Pinterest ne représente qu’une part marginale du marché de la recherche avec 367 millions Monthly active users , là où Google en compte 2 milliards.

Suffisant cependant. Pour inquiéter Google qui a cherché à plusieurs reprises à ajouter des fonctionnalités et des outils de type Pinterest, pour garder l’application social media à distance.

La dernière trouvaille de Google pour faire barrage à Pinterest s’appelle Keen.

« Keen vous permet d’organiser le contenu que vous aimez, de partager votre collection avec d’autres et de trouver de nouveaux contenus en fonction de ce que vous avez enregistré. « 

Ça ressemble vachement à la promesse de Pinterest !

Sur Keen, vous pouvez organiser des collections pour vous-même ou pour d’autres personnes. Vos Keens peuvent être privés ou publics. Google utilisera ses algorithmes de recherche avancés pour trouver un contenu similaire à ce que vous avez ajouté.

Google n’est pas le premier à s’en prendre à Pinterest, Il y a quelques mois Facebook lançait son clone appelé Hobbi.

L’échec de la Loi Avia contre la haine en ligne

Cette loi a été adoptée par l’Assemblée Nationale le 13 mai dernier et devait entrer en application ce 1er Juillet mais le Conseil constitutionnel a rétorqué la partie peut-être la plus importante de la loi !

Une des mesure phare de cette loi était de pouvoir infliger des sanctions pénales aux réseaux sociaux qui ne supprimeraient pas un contenu haineux en moins de 24h !

C’était une partie controversée mais c’était le coeur du texte d’après la député Laetitia Avia qui porte cette loi !

Pour le Conseil constitutionnel cela va à l’encontre de la liberté d’expression et risque d’amener une censure trop importante des plateformes par peur de se faire sanctionner !

Le coeur du problème reste notamment celui de juger de qu’est ce qu’un propos haineux ! Il n’y a que la Justice qui peut juger de cela selon le Conseil constitutionnel !

Le deuxième volet de la loi plus préventif a aussi été rétorqué, pour les mêmes raison qu’une entreprise privée ne peut pas rendre justice elle même sur sa plateforme !

Les LinkedIn stories arrivent en Australie

Après le Brésil , les Pays – Bas et les Émirats arabes unis , les utilisateurs de LinkedIn en Australie peuvent désormais publier des stories sur la plateforme.

On en avait déjà parlé sur LSD les stories Linkedin fonctionnent à peu près de la même manière que sur Facebook et Instagram, avec une barre de stories en haut du flux principal, et divers autocollants et outils disponibles pour décorer visuels au format 9:16ème.

Étant donné le nombre d’utilisateurs qui ont désormais accès à l’option, on pourrait penser que LinkedIn a suffisamment de retour sur leur utilisation pour la déployer à tous les utilisateurs, mais nous devrons attendre encore un peu avant de les voir débouler en France.

Youtube lance BrandConnect

Après Facebook qui avait lancé Brand Collab pour mettre en lien les marque et les créateurs sur sa plateforme, c’est au tour de Youtube de lancer le même genre de projet !

En 2017, Google avait acquis la plateforme d’influence marketing FameBit !

Cette plateforme va connaître quelques changement et va maintenant s’appeler Youtube BrandConnect.

Sur FameBit on trouvait un programme en self service accessible à tout le monde qui va maintenant fermer, pour ne laisser place qu’à une partie spécifique de la plateforme !
Un programme de différents services encadrés par une équipe d’experts chargés de mettre en relation les créateurs et les marques et de suivre le projet jusqu’à la livraison !

En gros Youtube garde ce qui est le plus rentable économiquement !

Pour l’instant il faut être un créateur aux États-Unis, avoir une communauté de plus de 25k abonnés et on peut s’inscrire à Youtube BrandConnect à partir de Youtube Studio !

Youtube va mettre ensuite de nombreux outils et fonctionnalités pour gérer les campagnes d’influence !

The North Face boycotte Facebook Ads

Vendredi, The North Face a tweeté qu’il cesserait d’acheter des publicités Facebook en solidarité avec les organisations de défense des droits civiques. La marque a aussi publié une annonce pleine page dans le Los Angeles Times demandant à Facebook de supprimer la rhétorique et les messages haineux qui pourraient inciter à la violence.

« Nous y sommes. Nous sommes sortis », a tweeté The North Face vendredi, signalant son soutien au boycott des publicités Facebook.

Un boycott pour au moins tout le mois de Juillet.

Facebook a répondu à l’annonce de The North Face vendredi après-midi. « Nous respectons profondément la décision de toute marque et restons concentrés sur l’important travail de suppression des discours de haine ».

The North Face a déclaré dans un e-mail que sa protestation publicitaire s’étendrait à Instagram, dont Facebook est propriétaire.

Derrière ce retrait se cache le mouvement #StopHateforProfit et le souhait de créer un effet boule de neige. Ils semble que la stratégie puisse payer. Ce weekend c’est au tour de la marque Patagonia d’annoncer un. Retrait momentané de la plateforme publicitaire.

Dans un tweet la marque a déclaré : « Pendant trop longtemps, Facebook n’a pas pris de mesures suffisantes pour arrêter la propagation de mensonges haineux et de propagande dangereuse sur sa plate-forme ».

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#VinNature : vins vivants ou en biodynamie, ils inondent les réseaux sociaux !

Épisode 409 : On voit tous vers chez nous des bars spécialisés dans le vin nature se monter, c’est la grosse mode, la grosse tendance ! Et même dans des bars plus classiques on voit apparaitre sur les cartes une ou deux références de vin nature ! Sans parler des cavistes ! Je pense qu’on peux compter pas loin de 4 ou 5 caves à vin nature dans le premier arrondissement de Lyon !

Et ça se sent aussi sur les réseaux sociaux bien sûr !

Dans cet épisode on vous présente cette tendance ! On parle de Culinaries, de l’application Raisin, de Le Cave, du podcast Tire Bouchon, du site La Bouteille, et de la chaine Youtube « Jus de la vigne » !

Hashtags Instagram

#NaturalWine : 821k publications

#NaturalWineLover : 18,2k

#VinNature : 325k

#VinNaturel : 408k

Les étiquettes

Depuis l’Antiquité, les étiquettes sur les bouteilles de vin ont toujours évolué dans la forme et sur le fond. Mais avec l’essor du bio et des vins “nature”, elles prennent des accents de plus en plus identitaires, parfois à la limite de la provocation.

Dans un article de la très serieuse Revue du vin France il est expliqué que « le dégustateur dans l’élaboration cognitive de sa perception d’un vin accorde davantage d’importance à la vision qu’aux autres sens ».

Dans ces étiquettes se cache l’humanité du vigneron nature. L’étiquette, fait pénétrer le consommateur dans la sphère privée du vigneron : hommage au père, au grand-père, cuvée en l’honneur du dernier-né…

On y trouve aussi un certain nombre d’hommage aux contre-cultures : le rock, le rap. Des clins d’oeil plus ou moins a alambiqués à la politique… Le vin Nature c’est la liberté, jusque dans l’étiquette.

Culinaries

Le concept de Culinaries

Le meilleur des grands producteurs artisanaux, en direct de la ferme vers votre table !

C’est 7k Fans sur Facebook

11k Followers sur Instagram

Donc à la base on parle d’huitres sauvages, de viandes, de volailles, de fromages…. Mais on parle aussi de vin et pas n’importe lequel, on parle de vins naturels et vivants !

La sélection de vins chez Culinaries est faite soigneusement. Les styles de vins sont directement liés à des valeurs communes, reposant sur deux principes : la nature et l’amitié.

Culinaries nous rappelle d’ailleurs que boire du vin naturel c’est aussi faire honneur à des terroirs anciens et parfois oubliés : L’Italie du nord, le bassin adriatique… !

J’ai appris par exemple que la macération pelliculaire qui existait avant le sulfitage serait pratiquée depuis 8000 ans en Georgie ! C’est fou !

Pour revenir à leurs réseaux, mention spécial à leur compte Instagram !

Il y a déjà un vrai style dans les prises de photos ! Le vin a d’ailleurs une place toute particulière avec les bouteilles qui reviennent souvent et des étiquettes tout le temps très original !

En story il partage aussi des contenus d’autres amoureux du vin nature donc ça c’est le genre d’attitude que j’apprécie sur les réseaux, lorsqu’on ne fait pas que tirer la couverture vers soi !

Ils utilisent aussi les Highlight story pour présenter des éleveurs ou des agriculteurs.

Je vous conseille la highlight « idées cadeaux » qui est une super idée je trouve, où ils présentent énormément de vins !

Jus de la vigne

« Jus de la vigne » par à la rencontre des vignerons nature sur Youtube

« Jus de la vigne » c’est une boite qui te propose de t’abonner à un principe de box autour du vin nature. Pour 39Euros / mois, tu reçois tous les mois 2 vins naturels livrés chez. Plutôt cool.

Mais ce que st encore plus cool c’est que chaque vigneron est raconté sous la forme d’une vidéo Youtube. Une sorte de Vlog à la rencontre des hommes et femmes qui fabriquent le bon glouglou que tu reçois par la poste. Pas mieux comme expérience client. L’exercice de pédagogie et de transparence est parfait !

La Chaine Youtube

L’une des dernière vidéo en date nous amène chez Antoine Lienhardt. Ce viticulteur d’une trentaine d’années est installé à Comblanchien en Côtes de Nuits Villages sur le domaine de son Grand-Père. Le mec est passionnant, l’histoire personnelle est belle et la passion est indéniable.

Autre vidéo passionnante, la rencontre avec Sara Lombardi qui vinifie son Carignan en amphore… oui oui les vin est élevée pendant 3 mois dans la poterie. Passionnant.

Raisin

C’est l’appli de vin naturel, c’est même le réseaux social du vin naturel ! C’est pour dire comme ce microcosme grandit !

C’est déjà une application qui a plusieurs années ! Elle est créée il me semble en 2016 ! Et c’est une application assez internationale !

Ils ont une page Instagram en français avec quasiment 10k followers !

Et une autre en anglais avec 15k follower

8k fans sur Facebook !

Et ils ont même une page Youtube avec une chouette présentation

L’application c’est vraiment un réseau social.

Quand on ouvre la première fois l’appli comme moi hier, on nous rappelle d’abord ce qu’est le vin nature, que cette application est pensée comme un guide mais aussi comme une communauté !

L’application répertorie plus de 1500 vignerons et vigneronnes, 20k références de vin !

Pour chaque vin il y a une description précise avec la couleur, la cuvée, le millésime, le cépage, le nom du vigneron, l’appellation et la région !

C’est aussi un guide des établissements qui proposent au moins 30% de vins natures sur leur carte ! C’est 3500 établissements dans le monde ! Des bars, des restaurants et des caves !

Plus de 100k téléchargements et 2500 utilisateurs quotidiens.

Si vous voulez découvrir le vin nature cette application est une super entrée !

La Bouteille

« La bouteille » et sa collection d’étiquettes de vins Nature

Un site e-commerce dédié aux vins natures du Languedoc et du Roussillon.

C’est leur présence sur Pinterest qui a vraiment attiré mon attention, avec une. très belle collection de bouteilles en photos. On peut y voir la richesse créative des étiquettes et c’est une très belle entrée en matière sur les univers graphiques qui accompagnent le mouvement nature.

Le Cave

Le Cave déboule sur Instagram il y a moins de deux ans et compte aujourd’hui 2k suiveurs

Environ le même nombre de fan sur Facebook

Pour moi c’est vraiment un lieu qui représente bien ce renouveau des petits cavistes, autour d’un retour à la terre et à la nature ! Avec une conception plus humaine du commerce.

Le Cave c’est une cave de vin nature qui est montée par deux associés propriétaires des restaurants Le Chateaubriand (une étoile au Michelin) et le Dauphin, avec son chef : Iñaki Aizpitarte

C’est vraiment la cave de ses deux restaurants ! Tout est au même endroit autour de l’avenue Parmentier à Paris !

Dans la com, on retrouve ce côté humain qui est personnifié par Mouloud qui gère le lieu au jour le jour !

Tellement personnifié qu’il a même droit à son article dans Vanity Fair à la fin du confinement !

J’aime beaucoup le style des photos à l’argentique avec du grain, un peu terne un peu à l’ancienne, c’est très cool et ça illustre bien l’idée de remettre l’ancien au goût du jour, comme avec le vin nature !

Le Podcast « Tire Bouchon »

Tire Bouchon c’est un podcast qui parle de vin et de pinard au sens large. Avec tout de même une inclinaison pour le vin nature.

Animé par 2 oenopotes sympas et passionnés : Maxime. Et Julien, ils se donnent RDV une fois par mois derrière les micros pour discuter pinard.

Il y a de tout. Par exemple, dans le dernier épisode ils vont nous parler du bouchon avec un historique de ce composant inextricable de la bouteille de vin. Ils expliquent ce qu’est le goût de bouchon et les méthodes pour les éviter.

Dans l’épisode 15, ils discutent Biodynamie au Domaine de Beaurenard à Chateauneuf du Pape et dans l’épisode 14, ils interviewent Vincent Bonnal du Domaine de Pelissols pour papoter agriculture biologique, mais aussi et surtout des vins naturels.

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Drive-to-Store et réseaux sociaux : Comment ramener des clients dans les magasins ?

Épisode 408 : La communication digitale est indispensable, mais elle doit aussi servir les intérêts des points de vente physique. Mais comment bien communiquer en digital / sur les réseaux sociaux tout en valorisant le Drive To Store ?

Pourquoi les entreprises veulent toujours plus de Drive to store ?

Et bien oui, les réseaux sociaux c’est maxi cool, mais n’oublions pas qu’un client content c’est aussi un client qui touche les produit, qui les compare, qui peut discuter avec un vendeur. Et puis en magasin, on se laisse facilement tenter par un petit achat compulsif.. Bref vous l’aurez compris le digital ça marche mais le Drive tout store est indispensable.

Le drive to store c’est vieux comme le monde

Les leviers marketing et publicitaires « traditionnels » du drive-to-store sont par exemple le media boîte à lettres (ISA / prospectus, courrier adressé, …), les flyers, les annonces radios, etc.

Les enjeux du drive-to-store ont ensuite gagné logiquement les leviers digitaux (SEO, SEA, Display) avec notamment le développement de techniques et formats spécifiques au drive-to-store (SEO local, extension d’annonce locale AdWords, bannière géolocalisée, geofencing, store-locator, etc.).

N’oubliez pas que le parcours d’achat du consommateur actuel est omnicanal. C’est-à-dire qu’il se passe à la fois online et offline. Les points de contacts sont interconnectés pour garantir une expérience transparente, identique et personnalisée entre les différents canaux. A cela s’ajoute le facteur de la mobilité : plus que jamais le consommateur est mobile, embarquant dans ses déplacements son téléphone portable toujours connecté.

Drive to Store et local SMO

Les fondamentaux : Soigner les infos locales de ses comptes IG et FB : adresses, horaires d’ouverture…

Facebook : Structure en enseignes avec page marque et pages locales

Instagram : géolocalisation de vos posts.

GMB l’arme absolue de votre stratégie drive-to-store

en 2020, on peut dire que Google a gagné la partie du marketing local. Aujourd’hui, si vous cherchez une enseigne à proximité, votre premier réflexe ne sera pas d’aller sur le site internet de la marque, mais plutôt de poser la question au moteur de recherche de Google.

« En moyenne dans le secteur du prêt-à-porter, la fiche Google d’une marque apparaît des millions de fois par an et compte des centaines de milliers d’interactions. »

Ces interactions peuvent inclure des recherches d’itinéraires qui conduisent à des visites de magasins avec un potentiel significatif d’augmentation des ventes. Par exemple, pour la marque Aigle, Google My. Business représente jusqu’à 100 000 demandes d’itinéraire par an.

Hyper geolocalisation de vos annonces publicitaires à proximité des points de vente

Vous pouvez aussi choisir de diffuser votre publicité dans un rayon de 10 kilomètres autour de votre point de vente physique. Oui oui c’est possible ! De cette façon vous réalisez une hyper contextualisation qui sert vos conversions offline. Cibler une zone de chalandise restreinte vous permettra ainsi de toucher des prospects ultra-qualifiés.

Facebook et les publicités « visite en magasin »

Facebook propose d’inciter les prospects et clients des marques à se rendre en magasin. Cette typologie de campagne est destinée aux enseignes à réseau ayant un ensemble de pages locales à promouvoir.
Facebook offre un objectif « créer le trafic au magasin » dans leur algorithme avec un mode d’achat sur impression. Le but est de cibler les personnes parmi ses prospects qui sont à proximité de les points de ventes.

Le couponing sur les réseaux sociaux

selon RetailMeNot, plus d’un consommateur sur deux (52%) a déjà utilisé un coupon de réduction diffusé sur les réseaux sociaux pour bénéficier d’une offre en magasin soit en l’imprimant, soit en le montrant directement sur leur mobile.

Plein d’actionnables très faciles : posts social media à imprimer et à présenter en boutique. Utiliser le live avec un mot de passe magique à annoncer en boutique lors de son achat…

Waze

L’application propose plusieurs formats publicitaires :

Les Pins sponsorisés permettent de générer de la notoriété locale en référençant votre ou vos points de vente directement sur la map de l’application. C’est le format le plus complet qui existe car il permet non seulement de communiquer sur vos offres et services via la page infos, mais également de générer des « navigations* » vers votre store . Vous pouvez ajuster l’apparition de vos pins aux horaires d’ouverture de vos magasins.

Vous pouvez créer des scénarios horaires : insister sur votre magasin ouvert le dimanche matin par exemple. Booster la visibilité sur vos heures creuses de fréquentation de votre magasin avec une offre « Happy-Hour ».

Attention, Waze c’est pas donné.

Plusieurs niveaux de campagnes sont disponibles. Vous achetez des affichages au Coût Par Mille.

Pour un référencement sur l’appli de votre / vos point(s) de vente : quelques dizaines d’euros / par semaine suffisent.
Pour la mise en place d’une campagne avec Takeover : minimum de 3 000 €
Pour la mise en œuvre d’une campagne nationale avec plusieurs dizaines de points de vente : minimum de 15 000 €. Vous disposez d’un reporting cartographique détaillé sur la diffusion de vos annonces.

Le Geofencing

Le géofencing consiste à cibler des internautes en fonction d’un périmètre géographique défini, l’internaute reçoit un message (sms, push, publicité) à partir du moment ou il se trouve dans la zone ou y entre.

Quelle que soit votre stratégie de Geofencing, les coûts de mise en place sont plutôt conséquents. Avec des envois compris entre 0,15€ et 0,25€

Et puis, on oublie pas les basiques : message et optimisation

Touchez les bonnes audiences

L’intérêt des personas marketing
Si l’on a correctement fait le travail autour de ses personas, on sait déjà à qui on veut s’adresser, on connait ses forces et faiblesses et on connait ses habitudes.
Et les connaître, c’est le meilleur moyen pour savoir comment leur parler, quel message leur transmettre.

Personnalisez vos campagnes
Ensuite, pour être le plus optimal possible (et dans le meilleur des mondes) il faudra adapter le message le plus possible à chacune de ces cibles. Qu’on les touche en publicitaire ou en organique.

Pas de mesure = pas de drive to store : Optimisez vos campagnes

Ou se trouvent mes audiences cible ? Sur quel canal, sur quel réseau social ?
Si je dois imaginer faire de la pub sur TikTok + Linkedin + Facebook… pourquoi pas !
Pour savoir tout ça, il est super important de bien analyser vos campagnes. En cours de route mais aussi après.

Le tracking des retombées avec les pixels publicitaires
Pour aller plus loin, il est indispensable de bien connecter les plugins publicitaire, cela permettra d’avoir une approche ROISTE pour les plus pointus.
Un pixel bien plugué permet de connaitre les retombées financières directes de vos actions et même de corriger le tir en cours de campagne.

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Les mystères de l’algorithme TikTok !

Épisode 407 : TikTok c’est la plateforme montante qui s’affirme encore plus depuis la fin du confinement !
On vous invite à écouter l’épisode 386 du Super Daily où on vous balançait les chiffres hallucinants de la plateforme dans la monde et en France !
Mais depuis le confinement ça c’est accentué. Pendant les deux premières semaines de confinement TikTok a été la 4e application la plus téléchargée en France, avec 93k téléchargement. On sait aussi que la moyenne d’âge vieillit !
Il est donc important d’essayer de mieux comprendre comment fonctionne ce nouvel acteur ! Différentes études ont été menées sur la manière dont fonctionne TikTok.
On a épluché un peu tout ça pour vous, et on va tenter aujourd’hui de vous expliquer comment fonctionne l’algorithme de TikTok !

3 critères

L’algorithme repose sur trois critère :

Un score qui vous est attribué par la plateforme
Un examen de vos vidéos
Une logique de cohérence entre vos différentes thématiques

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Tout est histoire de score d’autorité : l’authority ranking !

Quel est ton authority ranking sur TikTok ?

En gros combien tu pèses et a quel point es-tu influent sur la plateforme ?

L’authority ranking est fonction de tes verticales de contenu. Tu peux avoir un très bon score d’influence dans une vertical « Tutoriels » alors que ton ranking dans la verticale « humour » sera pourri.

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Qu’est ce qui contribue à votre score d’autorité sur TikTok ?

Pour les nouveaux comptes : il faut engager

Si vous êtes un nouveau compte, toutes vos interactions contribuent à votre score !

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Attention aux comptes multiples.

TikTok permet d’avoir plusieurs comptes sur un même mobile, mais attention…

Avoir plusieurs comptes à partir d’un même téléphone risque de vous identifier comme un compte professionnel et TikTok risque de minimiser votre portée organique. Limitez la connexion de votre compte à un seul appareil.

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L’importance des 5 premières vidéos que vous publiez.

TikTok veut que vous créiez des types de vidéos qui restent dans la même verticale. Donc, si vous faites des vidéos de meme dans vos cinq premières vidéos, TikTok vous identifie durablement comme « un compte meme ».

Il faut un plan d’action avant de commencer.

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Verticalité de vos thématiques.

TikTok ne veut pas que vous soyez dans l’expérimentation. Choisissez une verticale et restez avec lui. Un contenu qui varie ou qui n’a pas de thème spécifique ne pèsera pas bien. Si vous commencez à créer des vidéos qui entrent dans une catégorie différente, c’est comme recommencer parce que vous n’avez pas encore d’autorité sur cette verticale.

Choisissez un format. Parce que la verticalisation est la clé de votre score d’autorité, vous devez choisir un format et y travailler. Si vous souhaitez avoir des personnalités différentes, utilisez des comptes différents.

Quelques thématiques en vogue aujourd’hui sur TikTok : la comédie , les mèmes , la danse , les vlogs , le DIY et les hacks .

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Sur Tiktok le plus important c’est le temps de rétention.

C’est l’un des facteurs les plus importants. Votre vidéo doit être visionnée du début à la fin.

Vidéos courtes. Les vidéos peuvent durer jusqu’à 60 secondes, mais TikTok recommande à leurs annonceurs qu’elles durent de 9 à 15 secondes.

Vidéos en boucle. Si la vidéo est regardée à plusieurs reprises, son taux d’achèvement sera supérieur à 100% et augmentera la note de performance globale de la vidéo. Une pratique courante consiste à créer des boucles transparentes dans la vidéo afin que les spectateurs soient amenés à la regarder plusieurs fois.

Format. Souvent, il y aura un format de défi avec une punchline à la fin. Les gens comprennent ce format et vont donc rester pour voir la punchline.

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TikTok et la mystérieuse FYP

Dans le langage confus (et mystérieux) de TikTok, FYP représente la page « For You » de l’application. En gros la page d’accueil de TikTok. Celle qui apparait quand tu ouvres l’application. Rapporté à Instagram ce serait le feed.

Avec une spécificité sur TikTok, votre expérience de flux sera divisée en deux catégories: la page «Pour vous» et votre «Abonnement».

Abonnements, tu vas retrouver un feed avec les contenus issus des comptes auxquels tu es abonné.

La page « pour vous » c’est vraiment le graal sur la plate-forme en termes de découvrabilité et de viralité, semblable au fonctionnement de la page d’exploration d’Instagram.

C’est TikTok qui décide ce que vous voyez sur l’onglet « pour vous » de l’application et surtout dans quel ordre. Pour cela il faut bosser son FYP score et bien connaitre le fonctionnement de l’algorithme.

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Le processus d’examen de vos contenus par l’algorithme TikTok

Lorsque vous publiez une vidéo, TikTok va la passer par un procès d’examen algorithmique complète avec plusieurs étapes.

Etape 1 : une première vague de portée teste en fonction de votre autorité.

En fonction de votre score, votre vidéo est diffusée sur une base d’audience teste d’environ 300 à 500 utilisateurs. À ce stade, il n’y a pas de véritable contrôle sur votre contenu.

A noter de ce côté que TikTok va gérer cette première vague de portée en fonction des infos de géolocalisation. de votre compte. Il va vous rendre plus visible à vos followers qui sont physiquement plus proche de vous. SI vous êtes une marque français et que vous décidez de confier votre TikTok à une Freelance en Belgique vous êtes mal parti.

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Etape 2 : Votre contenu est examiné par une IA qui en vérifie l’intégrité

Peu de temps après ce déploiement initial à quelques centaines de personnes, votre vidéo TikTok est vérifiée image par image par une IA pour détecter le contenu inapproprié, les problèmes de droits d’auteur, etc. Elle reçoit ensuite une nouvelle pondération (indice d’intégrité) et est soit radié, soit sa portée est accentuée.

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Etape 3 : La portée retardée augmente la durée de vie de vos contenus TikTok

A la différence de bien d’autres plateformes social media, TikTok donne moins d’importance à la date de publication de votre contenu. La plateforme procède même fréquemment à la mise en avant de vos anciens contenus dans le feed de vos followers. Comme une sorte de test de repechage.

Ce délai pourrait être de 48 heures après la publication ou jusqu’à des semaines plus tard

Il est important pour cela de s’assurer que son historique de vidéos est qualitatif et ne pas hésiter à supprimer un vieux contenu n’ayant pas performé.

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Etape 4 : Pour accéder au Graal, la FYP, il y a une relecture humaine qui décide de la viralité de votre contenu

Si votre vidéos commence a explosé, il a une chance d’être dans les découvertes de TiKTok, « For Your Page ». Mais pour ça, il est visionné devant un être humain, qui va refaire ce que l’IA a déjà fait ! Vérifié que tout est correct dedans et décider si votre vidéo peut continuer à être poussé par l’algorithme !

L’humain décide si la vidéo correspond à ce que TikTok pense être une vidéo cool dans le lieux où vous la postez !

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Nous sommes une agence social media basée à Lyon. Nous aidons les entreprises à créer des relations durables et rentables avec leurs audiences. Nous inventons, produisons et diffusons des contenus qui engagent vos collaborateurs, vos prospects et vos consommateurs.

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Dans les coulisses de la division NPE : la machine à apps de Facebook !

Épisode 406 : La division NPE de Facebook c’est un peu Space Force. Une base secrète qui oeuvre dans le secret pour développer la plateforme social media de demain. Celle qui rendra notre monde meilleur. Une pour les contrôler toutes.

NPE : New Product Experimentation

Elle a été créée en Juillet 2019, et a pour mission de lancer de nouvelles applications axées avec pour challenge le développement d’expériences entièrement nouvelles. Clairement il s’agit d’une division R&D, pensée en mode super agile. On teste une idée, on la propose en mode beta et si ça marche pas on la crash et on crée une autre.

On peut retrouver plein d’infos à leur sujet sur le blog https://npe.fb.com/ et sur
https://tech.fb.com/npe-team-from-facebook/

C’est un moyen pour Facebook de développer de nouveaux types d’expériences pour les gens et d’essayer différentes idées en créant de petites applications ciblées afin de voir si les gens trouvent certaines fonctionnalités utiles ou engageantes.

Les applications de l’équipe NPE changeront très rapidement et seront fermées si nous apprenons qu’elles ne sont pas utiles aux gens. « Nous nous attendons à de nombreux échecs. »

source

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3 nouvelles applications au mois de Mai

Si vous n’en aviez peut-être jamais entendu parler, on peut dire que la team NPE de Facebook n’a pas chômée puisqu’elle a sortie 8 applications en 6 mois et 3 nouvelles sur le mois de Mai 2020 uniquement.

«CatchUp» une application pour faciliter les conversations téléphoniques de groupe

Lancée le 26 Mai.

la nouvelle application est essentiellement une application de « call rooms » pour les appels vocaux. Elle offre la capacité de voir quand vos amis sont en ligne et prêts pour un appel vocal, ainsi que des chats de groupe en cours que vous pouvez rejoindre.

Vous pouvez voir qui est actif dans les applications, comme Messenger, et rejoindre des discussions de groupe ouvertes, comme Messenger Rooms. En gros c’est une sorte d’application de centralisation de vos disponibilités en ligne.

Dans l’application, les utilisateurs peuvent définir leur statut pour informer leurs contacts lorsqu’ils sont prêts à parler.

Vous vous dites « pas bien utile tout ça », mais peut-être dans les régions où la connectivité est limitée et où les appels téléphoniques sont le moyen de connexion préféré, avoir la possibilité de voir quand les gens sont ouverts à un chat vocal sera fortement utile.

Cela ressemble grandement à l’application sociale Clubhouse.

Clubhouse est une application de chat audio uniquement qui a gagné en popularité au cours des dernières semaines.

CatchUp a été lancé aux US uniquement.

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« Collab », une application de collaboration musicale

Lancée le 27 Mai.

Collab est une application de collaboration musicale qui permet aux utilisateurs de regarder, d’enregistrer et de remixer des Clips vidéo de 15 secondes.

Comme expliqué par Facebook :

« La musique est l’un des débouchés créatifs les plus puissants. Avec Collab, nous tirons parti de la technologie pour aider les gens à débloquer des super-pouvoirs créatifs en collaborant sur des clips musicaux originaux de n’importe où. »

Collab permet aux utilisateurs de mélanger trois clips vidéo de 15 secondes afin de créer essentiellement de la nouvelle musique. Les utilisateurs peuvent télécharger leurs propres enregistrements courts, ou ils peuvent parcourir pour découvrir les clips existants, puis les assembler pour former de nouvelles compositions.

Avec Collab, Facebook semble chercher à exploiter les fonctionnalités de remixage de TikTok, où les défis Duets et hashtag sont devenus au cœur de l’engagement sur la plate-forme.

À l’heure actuelle, l’application est disponible uniquement sur invitation (vous pouvez rejoindre la liste d’attente ici )

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« Venue » une application axée sur l’engagement pour les événements en direct

Lancée le 28 Mai.

Facebook part d’un constat : « Bien qu’elles attirent un large public simultané, les diffusions en direct sont toujours une expérience de visionnage principalement en solo. Les fans passionnés sont constamment à la recherche de meilleures façons de dialoguer avec d’autres fans et experts autour de leurs événements préférés. »

Comment ça marche ? Pour chaque événement diffusé en direct – disons, le Tour de France – Facebook fournira à des personnalités sélectionnées, comme des journalistes, des coureurs et / ou des «fan-analystes», leur propre «lieu» au sein de l’application. Ce lieu servira de plaque tournante où les utilisateurs pourront accéder aux réflexions et aux idées de chaque commentateur.

Cela pourrait également être étendu aux concerts, festivals, événements d’actualité

Selon des recherches effectuées par Facebook, environ 94% des personnes ont désormais un smartphone à portée de main tout en regardant la télévision en direct. Les plateformes tentent depuis des années de trouver un moyen de mieux exploiter ce cas d’utilisation, mais jusqu’à présent, aucune n’a pu trouver la bonne formule

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La division NPE cherche à exploiter les nouvelles tendances d’usage

Il n’y a pas de thème spécifique pour les différentes applications que NPE essaie, mais vous supposeriez que chacune est basée sur le comportement d’utilisation, Facebook cherchant à exploiter la prochaine tendance clé et à garder une longueur d’avance sur la concurrence.

En tant que tel, la plupart de ces nouvelles applications échoueront probablement – mais Facebook n’en a besoin que d’une pour rattraper un rival potentiel. Si, par exemple, Facebook avait lancé Instagram Stories avant que Snapchat n’ait connu une adoption importante, il est probable que Snapchat n’aurait jamais eu de chance. Si Facebook avait diffusé des vidéos multi-participants avant que Houseparty n’atteigne son premier million d’utilisateurs, il aurait peut-être dominé cette tendance à l’avance.

Il est aussi vraisemblable que certaines de ces idées soient dans un second temps intégrée aux applications officielles Facebook.

Hobbi – Documentez et partagez vos activités

source

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Youpi c’est Lundi : Erreur Instagram, Snapchat vs Trump, nouveautés Facebook, fake news et selfies Apple !

Episode 405 : Le lundi on fait le tour de l’actualités social media du week-end ! Aujourd’hui on parle de :

  • Instagram qui bloque des hashtags par erreur comme « Sikh » ou « BlackLivesMatter »
  • Fake news publiés par des bots pilotés par des Etats
  • Fake news sur Facebook
  • Facebook qui permet de supprimer massivement des anciennes publications
  • Snapchat qui s’en prend à Donald Trump
  • Instagram qui fait. machine arrière sur la fonction embed
  • Apple qui dépose un brevet de selfie à distance !

Instagram bloque des hashtags par erreur !

Nouvelle bourde du groupe Facebook, à travers sa plateforme Instagram !

Le groupe a dû présenter ses excuses après une petite boulette qui passe mal !

Le groupe Facebook a bloqué par erreur le hashtags « Sikh » pendant pas moins de 3 mois sur ses deux plateformes Facebook et Instagram !

Pendant ces trois derniers mois si vous cherchiez des publications avec ce hashtag vous tombiez sur un message d’erreur !

Le problème a été signalé d’abord pas des personnes appartenant à la communauté Sikh qui tombaient donc sur ce fameux message d’erreur !

Adam Mosseri, le chef d’Instagram a réagit en indiquant que l’erreur était humaine qu’il s’agissait d’une erreur commise par ses équipes de modération !

« Notre intention n’est jamais de taire des voix de la communauté Sikh, et nous allons faire ne sorte que cela ne se reproduise jamais » !

Reste que bloquer un hashtag communautaire en pleine période de large mobilisation anti-raciste, ça fait mauvaise presse comme on dit !

En plus le problème ne s’arrête pas là :

Pendant quelques heures le hashtag « BlackLivesMatter » a aussi été bloqué par Instagram !

Ce serait cette fois-ci un problème de système anti-spam qui aurait fait son mauvaise effet !

Le système aurait repéré trop de messages similaires et répétitifs, dû au fait que l’utilisation de ce hashtag ait explosé d’un coup ! Il aurait alors bloqué automatiquement le hashtag !

C’est quand même des limites assez graves du système de modération automatique !

Pour en lire plus sur le sujet, l’article du Monde !

45% des comptes twitter qui ont publié des fakenews sur le Covid-19 sont des bots !

Les chercheurs de l’Université Carnegie Mellon de Pittsburgh ont analysé plus de 200 millions de publications twitter consacrées à la pandémie et leur constat est carrément flippant. 45 % des comptes qui ont publié des fakenews à ce sujet étaient pilotés par des bots.

Parmi les fausses nouvelles les plus relayées, on trouve notamment l’idée que les antennes 5G sont responsables de la propagation du coronavirus, ou encore que les hôpitaux US sont remplis avec des mannequins de cire pour faire croire que l’épidémie est forte.

Dans le contexte politique très tendu actuellement aux États-Unis, l’impact de ces fakenews est déterminant quant à l’avenir du monde. Evidemment ce mode d’action correspond aux méthodes utilisées par des puissances comme la Chine et la Russie pour déstabiliser des puissances étrangères. Flippant.

A ce propos, on peut vous inviter à jeter un coup d’oeil à l’application BotSight. C’est une extension de navigateur qui permet de détecter les tweets issus de bots. Cette extension utilise une IA qui prend en compte une vingtaine de facteurs parmi lesquels des critères temporels tels que les rythmes de diffusion des tweets, les signes d’automatisation, la similitude des contenus, ou encore le temps que met l’utilisateur pour construire sa communauté.

Pour en lire plus sur le sujet

Facebook réagit finalement face à la polémique

Facebook a enfin décidé de passer à l’action après la polémique que rencontre la plateforme !

Nous sommes revenus sur cette polémique face au propos de Donald Trump dans l’épisode 403 du Super Daily !

De nombreux employés n’étaient pas du tout d’accord avec la décision de non action de la plateforme face au message de Donald Trump.

La plateforme avait jusque là une position très libérale, en se refusant de modérer du contenu politique tant qu’il n’était pas haineux ou violent.

Donc jusque là un discours politique sur la plateforme se basant sur des mensonges n’était pas modérer ! Facebook espérait que le débat démocratique sur la plateforme rectifierait les erreurs ou les mensonges….

Cette fois-ci Markito a l’air d’avoir changé d’avis et la plateforme devrait adopter une nouvelle politique sur les médias contrôlés financièrement ou éditorialement par un Etat.

La plateforme taguera chacune de leurs publications pour informer les lecteurs, et leur publicités seront interdites sur Facebook aux États-Unis.

Facebook va s’appuyer sur 65 spécialistes pour décider de quels médias il s’agit.

C’est quelque chose qui existe déjà sur Youtube par exemple !

Cette décision entre dans le cadre de la lutte contre les fake news qu’à entreprit Facebook depuis le scandale de Cambridge Analytica.

Pour en lire plus sur le sujet

Instagram fait machine arrière sur sa fonction Embed et ce n’est pas une bonne news

Nous en avions parlé il y a quelques semaines, Le magazine Newsweek était en procès depuis plusieurs semaines et le jugement vient de tomber. Pour rappel, Newsweek avait intégré en embed dans un article une photo Instagram du photographe Elliot McGucken. L’Api d’Instagram permet aujourd’hui d’intégrer un post Instagram au milieu d’un site Internet. Celui-ci avait porté plainte estimant ne pas avoir donné son accord au magazine. Le jugement est tombé et donne raison au photographe en obligeant le réseau social à se positionner.

La semaine dernière, Instagram précisait donc ses CGU en expliquant que Instagram ne fournit pas aux utilisateurs de son API une licence de droit d’auteur pour afficher des images intégrées sur d’autres sites Web.

« Nos politiques de plate-forme exigent que les tiers disposent des droits nécessaires auprès des titulaires de droits applicables. »

En clair, avant d’intégrer la publication Instagram de quelqu’un sur votre site Web, vous devrez demander une autorisation. Si vous ne le faites pas, vous pourriez faire l’objet d’une poursuite en matière de droit d’auteur.

Snapchat s’en prend à Donald Trump

Après Twitter, c’est Snapchat qui s’oppose fermement à Donald Trump !

Snapchat accuse le Président Américain d’inciter à la violence raciale et a pris une décision drastique, en cessant de faire la promotion de ses messages sur sa page Discover !

La page Discover de Snapchat est comme un fil d’actualités où on retrouve des recommandations, des actualités, des publications de médias ou de personnalités connus.

Snapchat déclare :

«  La violence raciale et l’injustice n’ont pas leur place dans la société et nous sommes solidaires de tous ceux qui recherchent la paix, l’amour, l’égalité, et la justice en Amérique. »

Les messages de Donald Trump restent donc finalement visibles, mais seulement sur son compte directement ou en faisant une recherche spécifique !

Pour en lire plus sur le sujet

Facebook permet enfin de supprimer ou archiver masquer massivement des anciennes publications

Vous cherchez du travail et vous vous dites que les 153 posts Facebook publiés en public il y a 2 ans est qui parlent de votre époque festival techno trans ça fait un peu trop. Vous vous êtes séparés de et vous souhaitez vous débarrasser une bonne fois de tous ces souvenirs digitaux… Et bien c’est bon Facebook à enfin une solution pour vous !

Facebook permet désormais l’archivage en bloc ou la suppression de vos posts.

La nouvelle fonctionnalité est intégrée dans vos paramètres de « journal d’activité « et fonctionne sous la forme de cases à cocher pour masquer ou effacer vos messages.

Les utilisateurs ont toujours été en mesure de supprimer les anciennes publications et mises à jour, mais l’ajout principal ici est la capacité des actions en masse. Maintenant, vous pouvez cocher un tas de messages à la fois, puis les déplacer vers les dossiers d’archive ou de corbeille appropriés en un seul clic.

Les messages envoyés à la corbeille y resteront pendant 30 jours avant d’être supprimés, sauf si vous choisissez de les supprimer ou de les restaurer manuellement avant cela. Cela vous donne une marge de manœuvre au cas où vous changeriez d’avis concernant la suppression des anciens messages.

Facebook a également ajouté de nouveaux filtres pour aider à trier vos mises à jour par type de publication, plage de dates ou personnes incluses.

Apple dépose un brevet pour prendre des selfies de groupe en respectant les consignes de distanciation physique

Apple vient de se voir octroyer un brevet pour un logiciel qui générerait des «selfies de groupe synthétiques».

Un utilisateur d’appareil Apple (on ne sait pas si la fonctionnalité serait disponible sur iPad, iPhone ou les deux) pourrait inviter d’autres personnes à participer à un selfie de groupe, et le logiciel les disposer ensemble dans une seule image.

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Avec la crise, tout va bien pour Facebook !

Épisode 399 : Il y a encore 3 mois à peine, on parlait au futur de ce qui allait très bientôt changer le monde : le télétravail, l’édutech, la fin imminente du papier, l’éventuel déplacement des budgets de com du traditionnel vers le digital, l’hégémonie du e-commerce, la vente a emporté généralisée dans la restauration… C’était il y a seulement 3 mois et à l’époque on en parlait au futur. La transformation numérique allait avoir lieu, bientôt.

Mais voilà la crise sanitaire et le confinement ont mis un énorme coup d’accélérateur et les mastodontes de la tech, les GAFAM, ont renforcé nettement leur position dominante.

Pour Facebook qui était fin 2019 considéré comme le méchant Big Brother, les choses ont bien changé et le groupe de Zuckerberg se retrouve propulsé en sauveur de l’économie mondiale.

Une crise comme un bouton avance rapide

Les géants de la technologies ont accentués leur domination avec la crise !

Que ce soit Netflix, Amazon, ou Facebook, les géants de la technologies américaines ont renforcé leurs positions à plusieurs niveaux !

  • De manière global leurs situations économiques c’est améliorées, avec une large augmentation de la demande.
  • Dans leurs secteurs, ces entreprises ont accentué leur domination parce qu’elles étaient plus solides, plus grandes, déjà plus installées pour répondre rapidement à la crise. Cette augmentation de la demande d’un coup, a pu être absorbé beaucoup plus simplement que pour des plus petites entreprises du même secteur !
  • Et dans une Amérique qui depuis qu’elle est touchée par le Covid-19 subit une terrible crise, ces géants du numérique gagnent sans cesse des nouvelles parts de marché !

C’est comme si cette crise était une accélération du temps.

« Nous venons d’assister à deux ans de transformation numérique en deux mois », a remarqué Satya Nadella, le PDG de Microsoft

Exemple

On sait que Netflix redistribue les cartes en termes de diffusion cinématographique et de production. C’est un concurrent du cinéma traditionnel !
Avec cette crise, les cinémas ont fermé et Netlifx a récupéré encore plus rapidement des parts de marché !

Et d’après Sundar Pichai, le PDG de Google :

« Les changements vont être significatifs et durables »

Super article du Monde sur la Silicon Valley comme dernier pilier du modèle américain !

Les actionnaires des GAFAM rassurés

Sur le premier trimestre 2020 les GAFAM ont déclaré des larges bénéfices.

Exemple

  • Microsoft a déclaré 10,8 milliards de dollars soit +22% !
  • Facebook a déclaré 4,9 milliards de dollars soit +102% !
  • Amazon recrutait lui 175 000 employés et augmentait son chiffre d’affaire de 26% !

Des chiffres hallucinant !

Facebook investit massivement au coeur de la crise

La news est tombée la semaine dernière, Facebook a racheté pour 400 millions de dollars Giphy !

On en parle dans l’épisode 395 du Super Daily

Ce chiffre peut paraitre énorme surtout en temps de crise, et bien accrochez-vous à votre fauteuil, parce que ce n’est rien à côté du rachat de JIO qui est devenu le plus grand opérateur de téléphonie mobile en Inde.

Facebook a récupéré 10% du capital de cette filiale pour la modique somme de 5,7 milliards de dollars !

Une telle dépense annoncée fin avril ne peut pas être anodine. Facebook va bien très bien même, et investit largement pour continuer à se développer.

Le but de cet achat est de favoriser le développement de WhatsApp dans le pays et surtout son service de paiement !

WhatsApp compte déjà 400 millions d’utilisateurs en Inde c’est énorme !

Facebook au secours des PME

Le Groupe Facebook accélère sur le e-commerce et souhaite s’imposer comme la solution au service des PME dans la crise

Les investissements de Facebook sont aussi à chercher du côté de ses solutions technologiques. On en parlait la semaine dernière, Facebook met un coup d’accélérateur avec le lancement de Facebook Shops et Checkout.

De quoi jouer la baston avec Amazon et se positionner comme un acteur majeur du ecommerce mondial.

Dans la crise, Facebook se métamorphose en gentil géant

Avant la crise, Facebook était le méchant big brother. Malveillant et vieillissant.

Ces dernières années Facebook avait enchaîné les mauvaises presse !

Depuis l’affaire Cambridges Analytica, les problèmes semblaient se resserrer autour de lui, sur son traitement des données personnelles notamment.

Et les plus aventureux annonçaient même une récession du géant Américain dans son secteur, bientôt dépassés par les Snapchat, TikTok, Linkedin, Pinterest et consort…

Un sondage de Knight Foundation et Gallup paru le 10 mars de cette année juste avant la crise annonçait sans appel que 47% des Américains déclaraient que les entreprises technologiques créaient plus de problèmes qu’elles n’en résolvaient.
Et seulement 15% d’entre eux pensaient le contraire !

Les réseaux sociaux et Facebook en tête faisaient peur…

Finalement deux mois plus tard, on se demande presque comment on aurait pu faire sans toutes ces nouvelles technologies et ces nouveaux moyens de communication !

C’est vrai, on a eu besoin de tous les différents appareils de visio pour rester proches des gens qu’on aime et qu’on ne pouvait plus voir !

Facebook profite de la crise pour se transformer en gentil géant qui participe activement à la lutte contre le virus

Facebook premier media d’informations sur les préventions de la pandémie

Le Groupe Facebook a vraiment pris très tôt les devants en proposant énormément contenus et rappels des gestes barrières et autres moyens de freiner la pandémie. Le Groupe s’est aussi fait le relai des communications officielles de chaque pays via de notifications au coeur d’Instagram ou de Facebook.

Le groupe Facebook catalyseur des initiatives humaines et positives

Là aussi Facebook a profité du confinement pour se faire le relai des plus belles initiatives et offrir un coup de pouce à ceux le plus dans le besoin. Stickers pour applaudir les soignants, stickers pour aider ses commerces locaux, programme live #ensemblealamaison.

Solution pour la recherche face au Covid-19

Au final, on avait peur de ce que Facebook pouvait faire de nos données personnelles, de la géolocalisation.

Aujourd’hui, Facebook transmet toutes ces données à des chercheurs dans chaque pays, pour anticiper les déplacements de populations et anticiper de nouvelles transmissions massives du virus !

De plus les gouvernements développent des applications, pour pouvoir contrôler qui a contracté le virus et est-ce qu’il peut le transmettre à d’autres personnes !

Donc tout le monde est un peu moins regardant sur tout ça !

Notre usage des réseaux sociaux a aussi changé

Pendant la crise, l’usage des réseaux sociaux s’est transformé et Facebook s’est repositionné au coeur de l’équation

D’après le New York Times nous sommes aussi beaucoup moins passifs sur les réseaux.

Nous sommes « Prosocial ».

Le fait d’être plus actifs, laisse moins de place aux théories du complots, aux fake news, aux messages violents ou haineux.

Et puis comme nous vivions tous quelques choses d’assez grave et exceptionnel, il y a eu beaucoup d’envie de diffuser des ondes positives sur les réseaux sociaux.

Tout le monde à mis la main à la patte pour partager de la culture, des livres, de la musique, parler cinéma…. Tout ça contribue à diminuer la part de haine sur les réseaux.

Un message de bienveillance a pris le dessus !

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Youpi c’est Lundi : modération Facebook et Twitter, guide Instagram, avatar Facebook, Creator Studio et Spotify Podcast

Episode 397 : Au programme de ce Youpi c’est Lundi : On parle des modérateurs de Facebook qui sont en dépression et qui poursuivent Facebook en justice, de Instagram qui lance ses guides de bien être, des avatars sur Facebook, de Twitter qui offre plus de contrôle pour savoir qui peut répondre à vos tweets mais qui est aussi poursuivit en justice par des associations françaises, de Creator Studio qui permet de programmer maintenant de posts depuis son smartphone et de Spotify qui achète le podcast Joe Rogan Expérience.

Les modérateurs de Facebook en dépression

En 2018, un groupe de 11 250 modérateurs de Facebook aux États-Unis ont poursuivi la plateforme pour qu’elle couvre leurs soins médicaux et pour obtenir des compensations pour ce qu’ils ont vécu !

Au total, c’est 52 millions de dollars que Facebook devrait verser aux plaignants :

  • 6.000 dollars de frais médicaux pour chaque plaignant
  • une somme obtenue après un accord entre les deux parties de 1000 dollars pour chaque plaignant.
  • Et certains d’entre eux qui ont connu des préjudices plus graves avec des soins plus lourd pourraient recevoir jusqu’à 50 000 dollars de réparation !

Les plaignants expliquent souffrir de stress post-traumatique, de dépression ou d’addiction, nés après avoir subit le visionnage des contenus Facebook à modérer.

Ils expliquent y avoir vu de la violence, des meurtres, des viols, des images pédopornigraphiques…

Facebook s’est engagé aussi à l’avenir à mieux prendre en compte cette partie du travail de modérateur, en accompagnant mieux ses employés, notamment avec des séances de coaching hebdomadaires, ou même des thérapies de groupes mensuelles !

Et oui, pour que tout le monde puisse être protégé de ces images horribles, certains sont obligés de les visionner afin les supprimer…

Facebook en télétravail permanent

En parlant de Facebook, on peut ajouter un mot sur l’organisation qu’à l’air de prendre le groupe !

Suite au confinement lié à la crise sanitaire que nous avons vécu, Facebook a décidé de continuer sur la voie du télétravail !

Ainsi les employés pourront continuer de travailler en permanence depuis chez eux, Mark Zuckerberg a déclaré :

« Nous ne le faisons pas parce que des employés le réclament, mais parce que nous sommes là pour servir le monde et notre communauté, et débloquer autant d’innovations que possible »

Mais Facebook ne fait pas ça gratuitement.

On sait déjà que respecter les consignes sanitaires dans un bureau est très compliqué, donc laissez les gens chez eux est aussi plus simple à gérer pour le moment.

De plus, ça devrait s’appliquer aux personnes un peu expérimentées dans l’entreprise.

Et ça permet aussi à Facebook de testé des outils de télétravail qu’il développe comme WorkPlace !

Instagram lance des guides de bien-être

Facebook souhaite qu’Instagram soit à la fois une source d’inspiration et d’informations fiables. C’est dans cette optique qu’ils ont lancent les guides Instagram.

Les guides Instagram permettent de découvrir plus facilement les recommandations, conseils et autres contenus de vos créateurs, personnalités publiques, organisations et éditeurs préférés sur Instagram.

Pour consulter un guide, visitez le profil de créateurs ou d’organisations participants tels que @afspnational, @heads_together, @kidshelpphone, @institutovita, @klicksafe, @projectrockit, @weareyuvaa, @sudahdong.

Ensuite, appuyez sur l’icône du milieu pour consulter leurs guides.

En consultant un guide, vous verrez les publications et les vidéos du créateur, ainsi que des astuces et des conseils utiles associés.

Pour en savoir plus sur une publication spécifique, vous pouvez appuyer sur l’image ou la vidéo afin d’afficher la publication Instagram originale. Vous pouvez également partager un guide dans votre story ou dans Direct en appuyant sur le bouton de partage dans le coin supérieur droit.

Ça y est ! Facebook permet de créer son avatar !

La semaine dernière, le réseau social a lancé la création d’avatar sur iOS et Android.

Un peu comme Bitmoji (qui appartient à Snapchat), cette nouvelle fonctionnalité de Facebook permet de créer son personnage virtuel qu’il est possible d’utiliser dans les commentaires, dans les Stories ou sur Messenger.

Comment ça marche ?

Étape 1 : Ouvrez l’application Facebook sur votre téléphone iOS ou Android. Appuyez ensuite sur les trois lignes horizontales en haut à droite de votre écran, puis cliquez sur « Voir plus ».

Étape 2 : Cliquez sur «Avatars», sur « Suivant » puis « Commencer ».

Plus de contrôle sur Twitter

Twitter propose de nouvelles possibilités pour mieux modérer et améliorer les échanges sur la plateforme !

Twitter est en train de tester la possibilité de choisir qui peut répondre à vos tweets, ce qui changerait globalement le fonctionnement de la plateforme.

Pour le moment, sauf en cas de compte privé, vous pouvez aller interpeller n’importe qui sur la plateforme !

Pour moi c’est ce qui fait la force de twitter mais aussi sa « dangerosité » !

C’est génial parce qu’on peut interpeller n’importe qu’elle personne ou marque, et ça ouvre aussi le fait qu’on a une grande liberté de dire ce qu’on veut sous le tweet de quelqu’un.

Demain, vous pourrez choisir 3 options différentes :

  • Autoriser tout le monde
  • Autoriser uniquement les personnes que vous suivez
  • Autoriser uniquement les personnes que vous mentionnez

Twitter cherche à lutter contre le cyberharcelement, les propos haineux, racistes, homophobes qui sont malheureusement un peu trop présents sur sa plateforme.

Twitter assigné en justice

On sait notamment que Twitter a été assigné en justice le 11 mai dernier par 4 associations française : l’Union des étudiants Juifs de France (UEJF), J’accuse, SOS racisme, SOS homophobie.

Un testing réalisé par 3 de ces 4 associations est à l’origine de cette assignation.

Les associations ont fait un test simple. Elles ont signalé un 1100 tweets avec des contenus clairement haineux (« fdp de chinois », « youpin de merde », « fuck les pd ») et elles ont attendu 5 jours pour voir si Twitter les avaient supprimé.

Seulement 126, soit 11%, avait été supprimés.

Les associations demandent donc à ce que Twitter s’explique sur les moyens qu’il met en oeuvre pour modérer les contenus de la plateforme, avec un détails sur les moyens matériels et humain !

Twitter est donc encore et toujours sous les feux des projecteurs à cause de ses problèmes de modérations sur les contenus haineux !

Facebook ajoute une capacité de création de publications à l’application Creator Studio

Attention, j’ai bien dit l’application Creator Studio.

Ça a l’air un peu fou mais jusqu’à la semaine dernière l’application mobile Creator Studio ne permettait pas de créer des pots. Seulement de les programmer…. Pourquoi ? Aucune idée.

Alors que la version desktop est en train de devenir un incontournbale, la version mobile état jusqu’à présent inutilisable et ne servait qu’à gérer ses publications programmées.

C’est sans doute pour cette raison que l’application mobile a une note moyenne de 2,6 étoiles sur l’App Store .

Facebook a donc annoncé qu’il ajoutait la possibilité de créer des publications dans Creator Studio dans la dernière version de l’application.

Spotify rachète le podcast Joe Rogan Expérience

Spotify a signé la semaine dernière un accord exclusif avec le podcast «The Joe Rogan Experience».

Spotify dispose désormais des droits exclusifs sur la diffusion des épisodes complets de The Joe Rogan Experience, l’un des podcasts les plus populaires au monde. Selon The Wall Street Journal, le contrat pèserait plus de 100 millions de dollars.

The Joe Rogan Experience est le deuxième podcast le plus populaire sur la plate-forme d’Apple, selon Podcast Insights. La chaîne de Rogan sur YouTube a également enregistrée plus de 100 millions de vues en mars seulement.

À la fin de l’année, cependant, tout ce contenu vivra exclusivement sur la plate-forme de Spotify, bien que certains extraits de vidéo seront toujours présentés sur YouTube.

Spotify prévoit également d’intégrer un élément vidéo de l’émission, où les utilisateurs peuvent basculer entre l’audio et la vidéo via son application

La société a considérablement développé son offre de podcasts au cours des deux dernières années. En février dernier, Spotify a déclaré avoir payé 196 millions de dollars pour «The Ringer» de Bill Simmons ; et en 2019, il a acquis Gimlet Media («Reply All», «Homecoming» et «Crimetown») pour 230 millions de dollars.

Des chiffres récents de l’Interactive Advertising Bureau montrent que plus de 678 millions de dollars ont été dépensés en publicité podcast aux États-Unis l’année dernière, en hausse de 42% d’une année sur l’autre.

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Juste un truc avant de partir...

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