Poisson d’Avril : Le 1er Avril 2020 est reporté au 1er Avril 2021

ÉPISODE 365 : En cette période de confinement, très peu de marques ont osé la blague habituelle, l’heure n’est pas à la plaisanterie pour tout le monde.
Les « poissons d’avril » sont ils les victimes collatérales de la pandémie ?

Le 1er avril c’est le marronnier par excellence pour les marqueteurs et les équipes social media. Chaque année c’est la course à la vanne et on se bouscule au portillon pour sortir le meilleur poisson de l’année !

Côté agence c’est en général un truc qu’on bosse un mois à l’avance. On brainstorm, on crée du contenu et on publie fébrilement le 1er au matin en espérant que la mayonnaise prenne.

Et bien pas cette année. En ces temps de confinement, l’heure n’est clairement pas à la fête pour tout le monde, encore moins à la plaisanterie. Du coup, rien, nada. Pas une vanne à l’horizon !

Google a donné le ton dés le 30 mars en annulant son traditionnel canular

Google a annoncé à ses employés qu’il n’allait pas célébrer cette année son traditionnel poisson d’avril par “respect pour tous ceux qui combattent la pandémie de Covid-19”. “Notre seul but en ce moment est d’être utiles aux gens, dès lors, gardons nos blagues pour l’an prochain qui sera sans nul doute plus heureux que celui-ci″, explique Loren Twohill, directrice marketing de Google.

Souvenez-vous en 2019, ils nous avaient trouvé 2 petites pépites : la « fausse » fonctionnalité Google Files pour soi-disant permettre de nettoyer un écran sale tandis que Google Tulip un object connecté, aurait permis de discuter avec les plantes.

Côté marques, c’est la prudence qui prend le dessus. Pas de blague cette année, c’est trop risqué !

Face au contexte actuel de pandémie de coronavirus, une marque peut-elle oser un poisson d’avril? C’est la question qu’on s’est tous pausé…

Des choses qui étaient dans la bonne tonalité il y a trois semaines, ne sont aujourd’hui plus acceptables. Le risque c’est une mauvaise interprétation et le sentiment d’un manque d’empathie.

J’ai regardé de partout et notamment du côté des habitués de l’exercice : Carambar, RATP… Rien du tout.

Même les marques à la tonalité très impertinente se tiennent à carreaux. Pornhub rien, Meetic rien,

Ah si tout de même. Interflora lance son site de rencontres . Le premier site de rencontres à distance.

« Parce que ce n’est pas toujours facile de trouver la fleur qui fera vibrer notre cœur, nous lançons dès demain le premier site de rencontres à distance ! »

Dans les médias idem, pas de poisson d’avril pour éviter les fake news

Alors que la page d’accueil des sites informations sont remplies de nouvelles inquiétantes liées au coronavirus, la plus part ont été réticent d’y glisser des blagues

D’autant plus qu’en cette période délicate, une mauvaise blague peut vite dégénérer si elle est mal comprise ou perçue.

Ainsi Europe 1, 20 Minutes ou de France 3 HDF, ont clairement expliqué pourquoi ils faisaient l’impasse cet année.

Les quelques tentatives dans la presse sentent malgré elles un peu le mauvais goût

Le Point annonce que le Tour de France 2020 se passera en Corée du Sud

Sur le papier, l’idée était bonne… Mais elle n’a pas été du gout de tout le monde. Sur Twitter, ils ont été nombreux à parler d’un poisson d’avril douteux.

Des blagues du premier avril qui s’adaptent à la crise.

Cette année ce n’était pas le tour des marques de prévoir à l’avance leur superbe coup d’éclat du premier Avril, mais aux badauds ! Et une fois de plus cette crise démontre un regain de créativité !

L’internaute

L’internaute a customisé sa page d’accueil avec une série de titres sous le signe du coronavirus

Le Canard enchaîné

Le Canard enchaîné titrait que le 1er Avril 2020 est reporté au 1er Avril 2021

Une fausse infographie dans le Morbihan

Dans le Morbihan, des petits rigolos se sont amusés à publier une vraie fausse dérogation concernant la réouverture des plages.
Rien de drôle comme une vraie blague du premier Avril, juste un coup de gueule pour pouvoir recommencer la pratique de leur sport. Suite à cela, la préfecture du Morbihan a du s’expliquer.

Fausse lettre du ministère de l’éducation

Une lettre du ministère à destination des parents et des élèves pour raccourcir les vacances d’été

 « Afin de s’assurer que tout le programme scolaire sera bien étudié, j’ai proposé au Conseil d’Etat la mesure pédagogique suivante : cette année scolaire, le mois de juillet ne sera plus considéré comme un mois de congés. C’est pourquoi, cette année, les élèves et leurs enseignants travailleront tout le mois de juillet. Les vacances débuteront le 3 août 2020 et se termineront le 28 août au soir. »

Les gendarmes des Yvelines passent du bleu au vert

Les nouveaux véhicules destinés à se fondre dans les massifs forestiers du Sud-Yvelines viennent d’arriver.
Discrétion et efficacité contre les atteintes à l’environnement !

Beaulieu sur Mer dans les Alpes Maritimes

Pendant le confinement #COVIDー19, la nature revient en ville ! En témoigne cette girafe venue de la Petite Afrique aperçue hier en plein coeur de ville …

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Comment Facebook s’adapte à la crise ?

Épisode 364 : Facebook est clairement la plus grosse plateforme social media, nous avons dans cet épisode voulu étudier sa capacité d’adaptation face à la crise. Nous revenons sur l’augmentation spectaculaire du trafic de ses visites, la baisse des ressources publicitaires et aussi toutes les nouveautés annoncées par le groupe.

Contexte

Depuis le début du confinement Facebook connait une augmentation significative de son nombre de visite (+37%)

Aujourd’hui, c’est quasi 3 milliard de personne dans le monde qui sont confinées !

Sur son blog, Facebook annonce une augmentation de 50% de messages envoyés par rapport au mois de Février

Mais aussi que les appels vocaux et vidéos ont plus que doublé sur Messenger et WhatsApp.

En Italie, c’est carrément une augmentation de 70% du temps passé sur les applications depuis le début du confinement !

Le nombres de vues Instagram et Facebook Lives ont doublé en une semaine !

Et attention le chiffres qui choque : les appels de groupe (trois personnes ou plus) ont augmenté de plus de 1000% au mois de mars !

Le business modèle de Facebook fragilisé

Malgré l’augmentation de l’utilisation, les affaires de Facebook ne devraient pas en bénéficier à court terme. De nombreux produits que les gens utilisent, comme la messagerie et Facebook Live, ne sont pas monétisés.

Facebook ne s’en cache d’ailleurs pas. Cette semaine la plateforme annonçait dans un article de blog que son activité publicitaire s’était « affaiblie » en raison de COVID-19.

Plus d’activités mais moins de personnels

Facebook subit la crise comme toutes les entreprises du monde !

Une partie de ses employés peut travailler en télétravail, mais une autre partie est au chômage technique ce qui n’aide pas l’entreprise à s’adapter à la crise !

On en a parlé au niveau publicitaire par exemple Facebook connait de grandes difficultés.

Déjà, il y a beaucoup moins de campagnes de publicités lancées par les annonceurs.

Mais en plus, parce qu’ils ont moins d’employés disponibles, Facebook ne peut pas valider les pubs aussi vite que d’habitude, et ne peut pas réexaminer les appels des pubs refusées dans un premier temps par l’algorithme !

Changement des priorités

Pour répondre à toutes les nouvelles utilisations, Facebook change son programme et ses priorités de développement !

Par exemple, les équipes qui géraient la partie « événement » de Facebook ont été réduites.

Aujourd’hui, il n’est plus utile d’avoir autant de monde que d’habitude travaillant sur quelque chose qui organise des rencontres en vrai !

Et Facebook. c’est réorganisé autour de trois axes :

Live, News et Groupes

Soutien à la presse et lutte contre les fake news

Fidji Simo, chef du principal réseau social de Facebook a déclaré que la première mission de Facebook était de contrôler la diffusion des Fakenews.

Facebook a d’ailleurs supprimé des vidéos du président Brésilien Bolsonaro, qui d’après la plateforme diffusait des fausses informations sur le Covid-19.

À tord ou à raison, cela soulève encore une fois de plus le rapport compliqué entre pouvoir politique et la plateforme !

Sinon Campbell Brown, responsable des collaborations avec les médias chez Facebook, a aussi annoncé que le groupe allait donner 100 millions de dollars pour aider la presse !

Le groupe souhaite que ses utilisateurs continuent de s’informer avec la presse !

Le groupe annonce aussi un partenariat entre WhatsApp et l’Organisation Mondiale de la Santé (OMS), l’Unicef et le Programme des Nations Unies pour le Développement (PNUD) pour lutter contre les fakes news !

Les usages ont changé en quelques jours et Facebook est contraint de changer ses plans

Facebook modifie ses priorités de développement de produits pour s’adapter rapidement à l’évolution du comportement des utilisateurs face à la pandémie mondiale de COVID-19.

Le Live explose

Aux États-Unis, le nombre de personnes qui regardent des diffusions en direct sur la fonction vidéo Facebook Live a augmenté de 50% depuis janvier.

L’utilisation de la vidéo en direct sur Messenger a augmenté de 70%.

Les évènements Facebook laissé en stand by. Les équipes supports et développement déplacées sur d’autres fonctionnalités.

Il n’est plus logique d’avoir autant de personnes travaillant sur des produits qui encouragent la rencontre en personne, comme les événements Facebook

D’ailleurs, l’algorithme a été modifié pour cesser d’afficher autant de rappels d’événements aux utilisateurs

La Marketplace de Facebook elle aussi laissé de côté

Facebook Marketplace, par exemple, n’est pas aussi important en ce moment car ce n’est pas le bon moment pour des étrangers de se rencontrer pour échanger des produits d’occasion.

Des mises à jour intéressantes sur les fonctions de Facebook Live

De sous-titres automatiques

Des lives en version audio

Facebook propose des émissions en direct uniquement audio depuis 2016 , mais cette nouvelle option prend un angle légèrement différent, en ce sens que la diffusion elle-même serait toujours audio et vidéo, mais chaque spectateur individuel aura la possibilité d’écouter uniquement s’il le souhaite.

Est-on en train de voir émerger un vrai format podcast sur Facebook ?

Facebook Live accessible même sans compte Facebook

Facebook permettra désormais aux personnes qui n’ont pas de compte Facebook de regarder les flux Facebook en direct.

Objectif maximiser le potentiel de portée des émissions en direct.

Public Switch Telephone Network

Des appels entrants en audio sur base de numéro vert

Les diffuseurs en direct pourront désormais générer des numéros de téléphone gratuits au sein de leur diffusion, afin que les téléspectateurs puissent appeler et rejoindre le direct.

Les pourboires numériques généralisés

Facebook étend également son produit de pourboire numérique afin que les téléspectateurs puissent envoyer de l’argent à davantage de créateurs ayant besoin d’aide pendant la récession économique.

Des fonctionnalité expertes disponibles au plus grand nombre

Une nouvelle option utile Créer un clip’, qui, lorsque vous cliquez dessus, créera un clip vidéo distinct des 60 dernières secondes de votre diffusion en direct, pendant que vous êtes encore en direct, et sans arrêter ou interrompre le flux. Vous pouvez ensuite partager le clip dans une mise à jour distincte pour promouvoir votre flux et stimuler l’intérêt.

Un outil de superposition graphique qui permet aux créateurs d’ajouter plus facilement des superpositions visuelles à leurs diffusions en direct, améliorant ainsi la qualité de la diffusion.

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Les plates-formes de visioconférence : nouveaux repères du dark social

Épisode 363 : Conséquence inattendue de l’épidémie de coronavirus, les plateformes de Visioconférence sont prises d’assaut. Pour organiser une réunion depuis chez soi ou discuter avec ses amis, nombreux sont ceux qui ont fait le choix de télécharger une application vidéo pour poursuivre les échanges.

Avec la visio, la sociabilité se réinvente: notre activité sociale devient numérique

C’est étonnant de voir à quel point l’humain s’est très vite adapté à cette nouvelle vie. A quel point, en 24h ou 48h, nous avons recréé des codes et des des rituels, que le confinement nous avait volés.

En plus du besoin de sociabilité, ces moments ont pour objectif de « marquer la temporalité », sinon le confinement pourrait donner le sentiment d’un long jour interminable.

Une période où l’on attache beaucoup d’importance à voir les visages

Un vocabulaire a même été adapté à ce mode de vie Skypero Hangouthangover 

Pendant ces rdv certains n’ont pas changé leur mode de vie, apéro, saucisson, gâteaux et d’autres ont inventé de nouveaux codes => on ne parle pas coronavirus, on raconte un truc de notre journée.

Alors que nous sommes tous en auto-isolement, les applications de vidéoconférence connaissent une augmentation de la demande.

Une demi-douzaine d’applications pour communiquer de la sorte connaissent un essor particulier depuis le début du mois de mars, qu’elles soient professionnelles ou plus axées sur la communication personnelle.

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Ces applications professionnelles qui servent pour l’apéro

Le « social distancing » qu’on nous impose pousse les utilisateurs à challenger les possibilités des outils pour maintenir le lien avec leurs proches, amis, collaborateurs, parfois en délaissant certains moyens pour d’autres.

Hangout Meet, l’outil visioconférence de Google

Hangout Meet est la plateforme développée par Google pour les visioconférences.

Elle permet d’inviter gratuitement jusqu’à 25 personnes pour un appel vidéo groupé et des options payantes élargissent cette capacité jusqu’à 250 personnes.

Utilisable sur ordinateur, tablette ou smartphone, l’application est intégrée à G Suite, la solution bureautique en ligne développée par Google pour les entreprises. Une adresse Gmail est indispensable pour créer une vidéo, mais n’est pas obligatoire pour rejoindre une discussion.

Zoom, la plus populaire pour le télétravail

Et bien qu’il existe de nombreuses applications de vidéoconférence parmi lesquelles choisir , celle qui cartonne en ce moment c’est ZOOM !

Cette application est la plus téléchargée de l’App Store dans la catégorie “Économie et entreprise”. Ergonomique et stable, Zoom permet d’organiser facilement des visioconférences entre professionnels.

Depuis la crise, le cours des actions de ZOOM a augmenté de 42%

Pensé pour le télétravail, le logiciel intègre de nombreuses fonctionnalités comme l’édition de documents, la présentation de fichiers à distance et une option de sondage en ligne.

Zoom peut prendre en charge jusqu’à 1000 participants vidéo et 49 vidéos à l’écran simultanément.

Seul bémol : sa version gratuite limite la durée des appels et seule la version payante permet de bénéficier de toutes les options de la plateforme.

Microsoft Teams, pour le travail d’équipe

Dédiée aux entreprises, la solution de Microsoft permet le travail collaboratif grâce à l’échange de messages et de documents mais une option intègre également la possibilité de réaliser des appels audios et vidéos.

Sa version gratuite a été victime de son succès au début de la crise sanitaire, les serveurs ne résistant pas à l’afflux de nouveaux utilisateurs.

En Chine, où l’épidémie a commencé, Microsoft a constaté une augmentation de 500% des réunions, des appels et des conférences Microsoft Teams

Pendant le confinement, la limite du nombre de participants à une conversation vidéo a été supprimée par Microsoft pour encourager l’utilisation de sa plateforme.

Houseparty

« Téléchargez Houseparty! » est un peu devenu le nouveau « ajoutez-moi sur Insta! »

Houseparty, détenue par le développeur Fornite Epic Games, a gagné en popularité depuis l’épidémie de coronavirus. Il a enregistré 2 millions de téléchargements dans le monde la semaine dernière, contre 130 000 à la même période le mois dernier.

Et pourtant cette application est vraiment passé à 2 doigts du cimetière numérique.

Au cours de la période de deux semaines du 10 au 24 mars, l’application est passée du numéro 619 au numéro 10 dans le chat d’application toutes catégories d’Apple.

Alors pourquoi Houseparty est-il si populaire?

Le succès de Houseparty semble provenir d’un sentiment beaucoup plus informel par rapport à ses concurrents – il est beaucoup plus axé sur les interactions sociales que les plates-formes d’appel vidéo professionnelles comme Google Hangouts ou Zoom.

L’application accède à vos contacts et vous permet d’être en contact avec jusqu’à huit personnes à la fois.

Si vous laissez la «porte» de la conversation déverrouillée, les amis communs peuvent «entrer» – un peu comme une fête à la maison dans la vraie vie. Si ce n’est pas votre tasse de thé, vous pouvez également verrouiller l’appel pour qu’il ne soit accessible qu’aux invités.

C’est quoi leur business model ?

Surfant sur cette deuxième vague de croissance, Houseparty planifie un avenir sans distanciation sociale.

Selon Sima Sistani, co-fondateur et PDG de Houseparty, : « Sur la base de l’expérience actuelle des consommateurs, je ne pense pas qu’il y aura beaucoup de place pour les formats d’annonces traditionnels sur Houseparty car ils se sentiraient extrêmement intrusifs »

C’est davantage dans l’intégration de services additionnels que ce situe le modèle. L’intégration de jeu comme le jeu actuel « Heads up » ou encore des intyergration avec Netflix ou Spotify…

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L’émergence du micro évènementiel en ligne !

L’an dernier, SEMrush a créé la Journée mondiale du marketing , un événement virtuel ouvert 24h / 24 et a accueilli 55 000 participants.

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Brand utility, rendez votre marque utile pendant la crise

Le confinement c’est bloquant pour bien des choses, mais sur les réseaux sociaux, ça peut aussi être l’occasion de faire les choses différemment, de rendre sa marque UTILE.

Il faut maintenir le contact. La situation va durer et il serait dommage pour une marque de faire l’autruche et de couper toutes ses prises de paroles en attendant que ça passe.

Il est vraisemblable que les marques qui auront le mieux accompagné leurs clients pendant cette crise seront récompensées à sa sortie.

Oui mais là attention, on dit bien maintenir le lien. Ne pas tomber dans l’opportunisme mais se rendre utile.

Publicité en ligne, crise du COVID-19 et effet domino

Aujourd’hui on analyse les effets sur le publicitaire de la crise économique liée à la pandémie de Corona virus. Et bien sûr, on vous donne nos conseils pour préparer la suite, comment continuer à communiquer, et à amplifier son message grâce au publicitaire.

#Restezchezvous : les meilleures initiatives sur l’internet

Épisode 356 : Pendant ce confinement causé par la pandémie de Covid-19, on fait le tour des meilleures initiatives qu’on a croisées sur le net ! On y parle des hommages aux soignants, des concerts en live sur les réseaux, de Clique TV en live sur insta, la presse gratuite, les occupations pour les enfants avec les dessinateurs Boulet Corp, Sandrine de garage de l’offre ou encore de l’illustratrice Anne Cresci ! On parle aussi d’une fausse télé réalité en confinement et du hashtag #ensemblealamaison !

#restezchezvous : Plus de 50k publications !

#confinement : 322k publications

Quand Facebook se transforme en chaîne TV.

Chaîne TV : Ensemble à la maison

« Nous devons rester à la maison, mais la vie culturelle et sociale doit continuer”

Pour aider les Français à mieux vivre le confinement, Facebook et Instagram lancent un hashtag #ensembleàlamaison. 

Plusieurs émissions, d’habitude diffusées sur les antennes arrivent aussi sur les deux plateformes comme notamment Camille Combal qui anime sa matinale du Virgin Tonic depuis son salon. L’animateur Arthur lance quant à lui The Show Must Go On à partir de 16h30 sur Facebook et Instagram. Enfin, l’équipe des Maternelles se retrouve en live tous les matins à 10h pour répondre aux questions des mamans et papas, et en cette période de confinement.

Le Château de Versailles participe également, notamment par le biais de vidéos permettant de découvrir les coulisses du lieu désormais fermé au public. 

Sur la page Facebook de Facebook France tu retrouves le programme de chaque journée. Un peu ton nouveau Tele7Jour à la sauce Facebook.

Hommage au soignants

Applaudissement à 20h aux fenêtres tous les soirs pour rendre hommage aux soignants !

On voit là une mobilisation, une manière de dire, même si on est chacun chez nous, on est un peu tous ensemble quand même !

Des artistes en concert en live sur internet

Mathieu Chedid, Jean-Louis Aubert ou encore Christine and the Queen ont proposé des concerts en live sur les réseaux !
Super initiative !

Christine and the queens 

Christine and the Queens annonce par ailleurs qu’elle aimerait que ce genre de vidéo devienne un rendez-vous quotidien sur son compte. Alors, rendez-vous à 18h sur son Instagram pour voir sa prochaine performance !

Laurent Garnier, le célèbre DJ Lyonnais, propose lui un live de 7h pour s’occuper sur sa page soundcloud !

Clique TV en live Insta

Mouloud Achour continue de faire ces émissions en direct sur Insta !

C’est super bien fait, il est live Insta, les invités ou chroniqueurs de l’émission se relaient en écran partagé dans sa story pour faire l’émission ! C’est vraiment bien fait !

Le retour du gratuit

De nombreux journaux comme Le Monde et Le Figaro passent leurs articles payant en gratuit ! Notamment sur le Corona Virus afin de combattre les fake news.

Canal Plus est en claire !

L’Etudiant mets à disposition des infos sur la vie scolaire et des fiches de révision pour les lycéen et étudiant !

France 5 diffuse depuis lundi la maison Lumni, c’est un quotidien éducatif en lien avec le ministère de l’éducation national pour accompagner les révisions de 8 à 12 ans !

En première ligne

C’est un site qui met en relation des volontaires avec le monde des soignants

Les volontaires proposent de garder les enfants, ou d’aller faire des courses.

Enfin tout ce qui peut faciliter la vie de ceux qui sont en première ligne !

Des dessins pour les enfants

@bouletcorp sur Twitter.
Il met a disposition ces dessins pour que les enfants puissent les colorier !

Il a même fait un jeu sur son site.
C’est un jeu pour enfant, à base de dessin, c’est super cool !

Pareil pour Sandrine, @garagedeloffre
Elle met a dispo ses dessins pour du coloriage

Ou encore l’illustratrice lyonnaise Anne Cresci
@annecresci_illustration
Si vous lui demandez en DM sur Insta, elle vous envoie ses dessins pour que les enfants ou même les plus grands les colorient !

Amour en quarantaine

Le compte Amour en quarantaine partage des captures d’écran d’amoureux et d’amoureuses qui s’envoient des mots doux. Pendant cette période d’éloignement forcé pour certain·e·s, les langues se délient. Des amant·e·s ravivent leur flamme avec des mots tandis que des ami·e·s profitent de cette période hors du temps pour s’avouer leurs sentiments.

Fausse télé réalité

@Con_finement_tv
Deux femmes, deux hommes, deux chiens et un chat sont coincé·e·s dans une maison à La Baule. Pour ne pas finir fou et passer le temps, le joyeux quatuor a décidé de mettre en scène sa propre télé-réalité.

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Le direct pour animer sa communauté en période de confinement

Épisode 355 : En 48h tout a changé. Alors que nous étions tous en mode hyperactifs, notre temps disponible a explosé. Et certains outils jusqu’à présent marginaux et un peu en avance sur leur temps vont s’imposer dans notre consommation des réseaux sociaux.

Ce matin on parle des outils lives disponibles et de la manière dont ils peuvent s’avérer précieux pour animer vos communautés en ligne pendant cette période de confinement.



Attention, l’équation a changé du tout au tout. Il est déjà temps d’adapter ses prises de paroles.

Il y a encore une semaine en bon marketeurs que nous sommes nous nous appliquions à saisir le moindre micro moment d’attention laissé disponible par nos audiences. Une attente de 5 minutes à l’arrêt de bus, une pause clope de 2 minutes sur le balcon, un page de pub de 3min30 à la TV pendant Josephine Ange Gardien.

Et bien tout a volé en éclat. Ces micro moments n’existent plus. Remplacés momentanément par des moments d’attention plus long, toute la journée et forcément à la maison.

Ça change tout et ça offre momentanément une opportunité nouvelle et inattendu pour les contenus long format en direct.

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Le direct est une réponse à l’isolement de ses audiences pendant le confinement


L’occasion de maintenir le lien et de rapprocher encore davantage votre marque de vos clients. C’est aussi l’occasion e montrer que votre marque n’est pas hors-sol, de s’inscrire dans une démarche d’empathie et de mimétisme avec ses audiences.


Quels outils social média pour faire du live pendant le confinement ?

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Facebook live


Les utilisateurs de Facebook Live regardent les vidéos FB Live 3 fois plus longtemps que les vidéos uploadées. Quelle doit être la durée d’une vidéo Facebook Live ? Selon une étude BuzzSumo, les vidéos Facebook Live les plus performantes durent de 15 à 20 minutes.

Selon Facebook, les vidéos Live génèrent 6 fois plus d’interactions que les vidéos traditionnelles. Le public a la possibilité de regarder quelque chose que personne n’a regardé auparavant, et les commentaires et réactions sont un moyen de contribuer à cette expérience unique.

Les vidéos Facebook Live obtiennent aussi 10 fois plus de commentaires que les vidéos ordinaires.

Alors qu’est-ce qu’on pourrait imaginer en Facebook Live pour votre marque en cette période compliquée ?

Si votre marque est en continuité de service. Si vous êtes une marque alimentaire et que vous continuez à produire pourquoi pas imaginer un rdv quotidien sur Facebook Live pour faire le point sur votre production. C’est l’occasion aussi de mettre un focus particulier sur l’exemplarité et le professionnalisme de vos équipes non confinées. Après tout ce sont eux aussi les héros de la crise. C’est la bonne occasion aussi de répondre en direct aux éventuelles questions de vos clients.

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Instagram live


C’est peut-être ce que l’on a le plus vue ces derniers jours. On a l’impression que tout un coup tout le monde redécouvre cet outil. Normal quoi de mieux quand on est coincé seul chez soi. 

Avant la crise, Instagram annonçait des chiffres d’usage Plus de 100 millions d’ Instagrammers regardent ou partagent sur Live chaque jour. instagram-press.com/blog/2018/05/01/new-ways-to-share-and-connect-on-instagram

Il est fort à parier que les chiffres vont nettement grimper avec la situation actuelle.

Alors qu’est-ce qu’on pourrait imaginer en Instagram Live pour votre marque en période de confinement ?

On peut imaginer faire participer les audiences à la ligne éditorial du compte. De quoi souhaitez vous qu’on parle ensemble dans les prochains jours ? Vos audiences discutent avec vous en chat et c’est l’occasion de se rapprocher encore davantage.

On peut aussi rapporter de l’utilité de marque : session recette ou DIY en direct avec ses audiences

Comment je peux recycler tel emballage de produit en jeu pour enfant à la maison. Comment je fais pour conserver mes produits alimentaire sous longtemps. On donne des astuces en direct.

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Instagram chat vidéo


Il existe une fonctionnalité un peu oublié d’Instagram qui peut être intéressant à apprivoiser. Instagram Chat vidéo. 

C’est une fonctionnalité disponible dans la partie Instagram DM (la messagerie d’Instagram) qui permet de faire du chat en vidéo. On peut notamment faire des Visio jusqu’à 6 personnes. 

Pourquoi ne pas imaginer pour une marque de créer une session quotidienne un peu exclusive d’échange avec 5 membres de votre audience et une personnalité de la marque. On pourrait imaginer un dispositif partant d’une story avec un petit jeu concours ou un appel à candidature. A gagner la possibilité de rejoindre la chat room avec la fondatrice, l’égérie, le CM de la marque pour un chat vidéo sur un sujet dédié. 

Ou même carrément prendre l’apéro ou le café avec un membre de l’équipe.

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Watch party sur Facebook 


En 2018 Facebook a lancé Watch Party, une fonctionnalité permettant aux différents membres d’un groupe ou d’une page de regarder et de commenter une vidéo en temps réel. Une sorte de live donc, mais qui n’est pas en direct. 

Vous pouvez organiser des Séances vidéo sur votre Page. Elles vous permettent, à vos fans et à vous-même, de discuter et de réagir ensemble et en temps réel à votre contenu.

Pour créer une Séance vidéo sur votre Page :

  1. Rendez-vous sur la Page sur laquelle vous souhaitez organiser une Séance vidéo.
  2. Cliquez dans la case Écrire une publication. pour ouvrir l’éditeur.
  3. Cliquez sur […] pour trouver plus d’options.
  4. Cliquez sur Séance vidéo.
    https://www.facebook.com/help/publisher/201462910755680



Alors qu’est-ce qu’on pourrait imaginer en Facebook Watch Party pour ma marque ?

Je peux évidemment utiliser mes vidéo de marque publiée dans l’année… Ou celle d’une précédente présence événementielle.

Mais encore mieux je peux créer un RDV avec du contenu vidéo glanée sur Facebok autour de thématiques. Là-encore pourquoi pas tacher de rapporter de la brand utility. Je fais un watts party avec que des Life hacks. Ou qu’avec des astuces pour occuper les enfants à la maison…

Rave.io

Une application pour regarder des vidéos en partage avec vos amis
En provenance de Netflix / Vimeo / Youtube : Google Drive
Il y a bien sûr un espace de chat pour interagir en direct

Discord

Peu après le début de la crise en Italie, la messagerie privée / chat vidéo Discord a passé son nombre d’invités gratuits de 10 à 50.

Discord est très utilisé notamment chez les jeunes et les gamers car il est très intégré à la culture twitch. On parle là d’un moyen d’engager des communautés restreintes.





Se pose à nouveau la question de qui incarne la marque : Le dirigeant, le CM, des employés ambassadeurs ?


Le rendez-vous quotidien en passe de s’imposer

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Le Super Daily est le podcast quotidien sur les réseaux sociaux. Il est fabriqué avec une pluie d’amour par les équipes de Supernatifs.

Nous sommes une agence social media basée à Lyon : https://supernatifs.com/. Nous aidons les entreprises à créer des relations durables et rentables avec leurs audiences. Nous inventons, produisons et diffusons des contenus qui engagent vos collaborateurs, vos prospects et vos consommateurs.

Vos collaborateurs : les influenceurs de l’intérieur !

Épisode 354 : En interne, dans votre entreprise, il y a probablement quelques personnes avec de grands réseaux personnels ou professionnels.
Une collaboratrice, un vendeur, le CTO, la responsable marketing…
Et si vous avez déjà fait l’expérience, vous avez évidemment constaté que quand ils partagent le contenu de votre marque sur les réseaux sociaux, ou lorsque vous partagez du contenu à leur sujet, vous remarquez une augmentation de la portée et de l’engagement organiques. Ce sont vos influenceurs internes, c’est une véritable caisse de résonance !

Un contenu employé plus engageant qu’un contenu marque

Selon une étude de Vanksen, par rapport à un contenu marque, un contenu employé engage huit fois plus.

Il génère un reach cinq fois et demi supérieur et attire en moyenne sept fois plus de leads qu’un contenu marque.
Pourquoi ?, un discours « peer to peer » avec l’audience…Une authenticité qui, marchandisation des influenceurs aidant, s’est érodée au fil des années.

Une richesse malheureusement sous exploité par bon nombre de boite.

Et une alternative rentable au partenariat avec des influenceurs externes qui sont souvent coûteux à travailler et peuvent apparaître comme non sincères.

Voici comment mettre en place un programme d’influence interne pour votre entreprise.

Mettez en place un programme d’employee advocacy !

En clair, il s’agit de programmes de sensibilisation destinés à mobiliser et responsabiliser les employés pour défendre leur entreprise et ses marques au sein des médias sociaux. L’idée étant d’en faire de véritables ambassadeurs de l’e-réputation de l’entreprise.

Voici quelles pistes…

Etape N°1 : Assurez-vous que les employés soient abonnés aux comptes sociaux de l’entreprise

Et incitez les à partager les comptes de marque à leurs amis.
Option disponible dans Linkedin, Facebook et même Instagram.

Recrutez et identifiez vos influenceurs internes.

Si vous envisagez d’évaluer votre réseau d’employés pour identifier les influenceurs internes, pensez à envoyer un sondage pour déterminer qui est intéressé à défendre votre marque et pourrait avoir une certaine influence.

SurveyMonkey  est un outil de sondage en ligne qui pourait être tout à fait approprié pour

Informer les influenceurs internes sur les actualités de l’entreprise

Des outils comme Easy advocacy d’Agora Pulse

Des outils natifs sur Linkedin par exemple

Ou tout simplement un bon vieux email

L’outil de AgoraPulse : Easy Advocacy

Utiliser un bon outil peut déjà favoriser la mise en place d’une telle démarche !

AgoraPulse pour répondre à cette demande grandissante a créé un outil gratuit : Easy Advocacy

Alors à quoi ça sert ?

C’est simple vous allez entrer les mails, prénoms et noms de vos employés ! C’est à faire une seule fois au départ !

Vous allez préparer un post dans cet outil et le programmer !

Là, vos employés vont recevoir un mail pour les prévenir qu’ils ont une publication à partager en attente !

Ils sont redirigés vers la plateforme, où ils trouvent un aperçu de votre post à partager, ils peuvent alors, depuis là, le modifier et le partager sur un ou plusieurs réseaux !

L’avantage c’est aussi d’avoir un peu de data à la fin de votre campagne. Vous pourrez savoir comment ont fonctionné ces partages par vos employés !

L’employee advocacy c’est un win win

La pratique de l’employee advocacy présente potentiellement des avantages pour l’entreprise qui capitalise sur l’audience sociale de ses salariés (image, développement commercial,…), mais elle présente également des avantages pour les collaborateurs mobilisés (personal branding, performance commerciale individuelle, …).

Les employés ont tout à y gagner aussi : 

  • Ils travaillent leur personnel branding et se construisent une place d’expert dans leur domaine.
  • Ils gagnent des compétences dans la maitrise de leur communication et leur e-réputation
  • Ils développent leur portefeuille clients et touchent de nouvelles cibles
  • Ils développent leur communauté perso, leur influence et leur écosystème

Publier du contenu d’influenceurs internes sur vos réseaux sociaux

Engagez vos influenceurs internes en leur demandant du contenu à partager. Souvent, ces influenceurs sont les plus proches du terrain, ils ont accès à une multitude de photos et de vidéos.

Trouvez des opportunités de partager leurs photos et de mettre en valeur leurs réalisations sur vos réseaux sociaux. Ils sont plus susceptibles de s’intéresser au contenu qui les présente, qui, à son tour, attirera l’attention de leurs amis et de leur famille.

Evidemment en les partageant vous augmentez vos chances de repartage et de portée organique.

Jouer la carte du TakeOver par les influenceurs internes

Les prises de contrôle sur les réseaux sociaux sont un autre moyen populaire d’engager les parties prenantes internes et d’humaniser votre marque.

C’est notamment ce que fait WeWork sur Instagram. Ils confient les rennes de leur compte Instagram à un employé d’un coworking WeWork local pendnat une journée.

Mettez en place un processus de soumission de contenu

Si vous utilisez G Suite, vous pouvez créer un simple formulaire de soumission de contenu dans Google Forms .

Voici quelques champs que vous voudrez peut-être inclure dans votre formulaire:

  • Nom, titre et département
  • Le message doit être partagé à quelle date?
  • Qui a participé aux activités décrites dans le message?
  • À quelle date les activités décrites dans le poste ont-elles eu lieu?
  • Informations à inclure dans le message
  • Joignez des photos ou des vidéos pour accompagner la publication
  • Liens à inclure dans le post

Assurez le suivi et maintenez le lien avec les influenceurs internes

Il n’y a pas beaucoup d’avantages à présenter vos influenceurs internes sur les réseaux sociaux s’ils ne savent pas que vous l’avez fait, et vous ne pouvez pas toujours compter sur l’algorithme pour diffuser votre contenu dans leurs flux d’actualités. Une fois que vous avez présenté un influenceur sur vos réseaux sociaux, parlez-en! Tendez la main personnellement et soyez direct.

Voici un exemple de mail de suivi:
«Merci beaucoup d’avoir participé à notre campagne sur les réseaux sociaux! J’ai partagé votre photo et votre devis sur notre page Facebook. Je vous encourage à aimer et à partager le message. Cela nous aidera à toucher plus de gens. »

Assurez-vous d’inclure un lien direct vers le message pour que l’influenceur puisse y accéder et le partager facilement. La plupart des gens seront flattés que vous utilisiez la plate-forme de votre marque pour les mettre sous le feu des projecteurs et seront ravis de participer à la publication.

Une fois que le message a été publié pendant quelques jours, faites-leur savoir comment il a fonctionné. Ils seront plus enclins à participer à l’avenir s’ils croient qu’ils ont un impact.

Le cas H&M

C’est tellement une nouvelle tendance que certaines marques n’hésitent pas à jouer cette carte à fond !

C’est le cas de H&M qui a lancé son programme d’ambassadeur pour ses propres employés : H&M Insiders !

Ainsi, ils ont choisi 15 employés travaillants dans leurs magasins ou leurs bureaux aux États-Unis.

Ils les ont choisi par rapport à leur style, leur personnalité ou encore leur apport à l’entreprise !

C’es un programme d’une année où ces ambassadeurs vont montrer comme ils intègrent H&M dans leurs vies quotidienne comme leurs tenues vestimentaires ou leurs décorations intérieures !

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Le Super Daily est le podcast quotidien sur les réseaux sociaux. Il est fabriqué avec une pluie d’amour par les équipes de Supernatifs.

Nous sommes une agence social media basée à Lyon. Nous aidons les entreprises à créer des relations durables et rentables avec leurs audiences. Nous inventons, produisons et diffusons des contenus qui engagent vos collaborateurs, vos prospects et vos consommateurs.

Confinement : les réseaux sociaux comme ultime lien social

Épisode 353 : La mesure de confinement contre le COVID-19 vient d’être déclarée mais cela ne doit pas empêcher pas le lien social de se tisser. Si les réseaux télécom rencontrent quelques difficultés, les réseaux sociaux eux, continuent à rassembler !

Retarder, ralentir, écrêter la courbe épidémique provoquée par le coronavirus.

C’est le but des multiples mesures de confinement annoncées depuis quelques jours en France par le gouvernement.

Avec une dernière annonce faire hier : Tout le monde doit rester chez soi. Des mesures de confinements qui vont avoir un impact notable sur notre quotidien et notre vie sociale.

Avec le confinement, le trafic Internet explose

Télétravail et jeux en ligne : le coronavirus a entraîné un pic de trafic Internet équivalent à 2 millions de vidéos en une seconde. C’est le plus haut record jamais atteint par DE-CIX, carrefour mondial de l’Internet situé à Francfort.

En Italie, le trafic a augmenté de 70 % sur le réseau fixe après la fermeture des écoles, a indiqué la semaine dernière le directeur général de Telecom Italia, Luigi Gubitosi.

Selon CloudFlare (fournisseur d’infrastructure Internet), en Italie, l’utilisation des services de chat en ligne a été Multiplié par 3 , tandis que la quantité de trafic de streaming vidéo a doublé. Les visites sur les sites d’informations du pays ont augmenté de 30 à 60% et les jeux en ligne ont augmenté de 20%.

Source

Le confinement provoque un pic dans l’accès aux applications en Chine

Les téléchargements hebdomadaires d’applications en Chine ont atteint leur plus haut niveau dans les premières semaines de février, alors que les quarantaines imposées par les autorités pour contenir la propagation de Covid-19 (coronavirus) ont vu les gens se tourner vers leur téléphone pour lutter contre l’ennui et rester productifs

Au cours de la semaine commençant le 2 février, les téléchargements de l’App Store ont atteint 222 millions, une augmentation de 45% du trafic hebdomadaire typique tout au long de 2019. Les applications éducatives et commerciales arrivent en tête de liste.

Renforcement de la censure en chine

Il est courant en Chine que les géants d’Internet expurgent en masse des contenus considérés comme sensibles politiquement. Et cette épidémie de coronavirus a été l’occasion d’un net resserrement de la censure.

Suite à la vague d’indignation après la mort du médecin lanceur d’Alerte au Wuhan, les critiques envers les dirigeants et les appels a la liberté se sont fait ressentir, mais la censure a repris de plus belle pour étouffer l’information.
Une étude canadienne de Citizen lab montre que la Chine a censuré pendant des semaines toute référence au nouveau coronavirus. Plus de 500 Mots clés et phrases entières bloqués sur WeChat et YY (pneumonie, virus…)

Des happy hours digitales aux USA

Aux États Unis, des personnes ont suggéré l’idée d’organiser une «happy hour du télétravail » via le service de vidéoconférence Zoom. Ils ont tweeté un lien et environ 50 personnes se sont présentées pour plaisanter et montrer leurs animaux de compagnie et leurs bébés.

Ils ont recommencé le lendemain et 75 autres personnes s’étaient jointes au groupe

En Chine, WeChat devient le média grand public

Alors que les villes, les villages et les complexes résidentiels ont été fermés ou mis en place des couvre-feux, les médias sociaux ont joué un rôle central dans la communication de crise.

Les plates-formes de médias sociaux chinois, de WeChat et Weibo, à QQ, Toutiao, Douyin, Zhihu et Tieba, sont la bouée de sauvetage pour de nombreuses personnes isolées et effrayées qui sont confinées chez elles depuis plus de deux semaines, s’appuyant sur leurs téléphones mobiles pour accéder aux informations, socialiser, et commander de la nourriture.

Ces plateformes constituent les médias grand public dans la guerre contre le coronavirus.

Sur WeChat , la super application chinoise tout-en-un avec plus de 1,15 milliard d’utilisateurs actifs par mois, il n’y a eu qu’un seul sujet dominant: le coronavirus.

Le pianiste Germano – Russe Igor Levitt

a annoncé qu’il se produirait gratuitement sur Twitter par exemple. 

Pendant le confinement, Fortnite cartonne en Italie et confirme son statut de plate-forme sociale

Et en Italie, où la vie publique est au point mort car pratiquement tous les rassemblements ont été interdits, Fortnite est en effet en plein essor. Le jeu de tir Battle Royale, qui est rapidement devenu un lieu de rencontre virtuel pour les jeunes, est devenu si populaire en Italie que l’infrastructure Internet de l’entreprise est sous pression.

En Italie, l’appel « Pour que le pays ne soit qu’un immense concert »

C’est une formidable preuve que les réseaux sociaux sont un catalyseur de lien social

On a tous vue cette vidéo sur les réseaux. De italiens en confinement qui depuis leur balcon pousse la chansonnette.

Ils ont été appelés à jouer d’un instrument ou à donner de la voix pour que « pendant quelques minutes, (le) pays ne soit qu’un immense concert ».

Ils ont largement répondu présent: entonnant de la chanson de variété ou l’hymne national « Fratelli d’Italia », en couple ou enfant dans les bras, sourire aux lèvres ou doigt tendu vers les voisins parfois.

En Italie, encore  : « Tutto andra bene ! »

Répondant à une autre initiative très partagée sur les réseaux sociaux, des Italiens affichent sur leur domicile des dessins d’arc-en-ciel, accompagnés de cette phrase « Tutto andra bene ! » , soit « Tout ira bien ! ».

Le réseau peut-il tenir ?

Contraints de rester à la maison et de respecter les mesures de confinement imposées par l’épidémie de Coronavirus, les Français vont solliciter plus que coutume les réseaux.

D’où la question : faut-il craindre un risque de saturation et d’engorgement qui rende notre utilisation d’internet plus compliquée, voire impossible ?

Les opérateurs soutiennent que les réseaux sont dimensionnés pour absorber les pics de consommation, mais précisent qu’en cas de besoin, il sera nécessaire d’en appeler à la responsabilité numérique des Français.

Source

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Nous sommes des créatures sociales

Nous sommes des créatures sociales et nous sommes sur le point d’être privés d’une grande partie de cette socialisation.

Tout comme les retombées du coronavirus  menacent de provoquer une récession économique , il nous faut éviter une «récession sociale»: un effondrement des contacts sociaux.

Certaines plateformes assouplissent leurs règles pour plus de lien social.

Discord a augmenté la limite du nombre de personnes pouvant rejoindre un appel vidéo gratuit à 50 .

D’autres s’organisent et font du Co-Working par télétravail.

On constate déjà que le nombre de contenu publié en live sur Instagram ne cesse d’augmenter.

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Le Super Daily est le podcast quotidien sur les réseaux sociaux. Il est fabriqué avec une pluie d’amour par les équipes de Supernatifs.

Nous sommes une agence social media basée à Lyon. Nous aidons les entreprises à créer des relations durables et rentables avec leurs audiences. Nous inventons, produisons et diffusons des contenus qui engagent vos collaborateurs, vos prospects et vos consommateurs.

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