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Youpi, c'est lundi ! Twitter, Instagram, Certification, Facebook, Linkedin et Shopping
Épisode 636 : Youpi, c’est lundi, et pour bien commencer la semaine, on vous débrief les dernières actus social média en date .
Aujourd’hui on parlera de Twitter super Follows, Twitter shopping, Instagram shopping, certifications Facebook et Insta, Linkedin Live et Twitter Super Follows !
Twitter lance les super Follows en test
Les Super Follows c’est la dernière grosse innovation de Twitter qui met un pied dans l’offre de monétisation des contenus. C’est dans les tuyaux depuis quelques mois et ça vient d’être confirmé dans un article de blog.
On le rappelle, le but est que certains utilisateurs de Twitter puissent monétiser leurs contenus à destination de leurs « super abonnés », leurs abonnés les plus actifs, leurs hardcore fans.
L’option est donc officiellement lancée en test au Canada et aux Etats-unis sur IOS sur une poignée d’utilisateurs.
Jusque là rien de nouveau sous le soleil, mais on en sait plus sur les conditions d’utilisation :
- Avoir 18 ans ou plus,
- Avoir au moins 10 000 abonnés sur le compte,
- Avoir tweeté au moins 25 fois au cours des 30 derniers jours.
Le déploiement monde est annonce sous peu.
Comment on s’abonne en super follows ?
Pour s’abonner, il suffit de cliquer sur le bouton Super Follow, directement sur un profil Twitter. Puis on est redirigés vers une page répertoriant les différentes offres et les tarifs proposés par le créateur de contenu. Le paiement a lieu in-app,via Stripe.
Quand tu deviens Super Follow, tu as accès à certains tweets marqués de la mention « Super Follows ».
Alors que partout on ne parle que de social commerce et social shopping,Tweeter ne compte pas laisser passer le train.
Pouvez-vos imaginer d’acheter directement depuis Tweeter ?
Et bien on va bientôt le savoir puisque Twitter travaille en ce moment au développement d’une série de fonctionnalité permettant aux marques de proposer des shoppable Tweets.
Depuis le mois d’Avril, Twitter teste des profils professionnels. Ces nouveaux profils permettront aux entreprises et marques d’afficher des informations spécifiques directement sur leur profil.
On pourra y trouver notamment un espace shop permettant à la marque de mettre en avant plusieurs produits directement depuis son profil sous la forme d’un carrousel.
Ce module shop est en test aujourd’hui sur un certain nombre de comptes et ressemble beaucoup à Instagram Shopping. On peut cliquer sur un produit pour en savoir plus et acheter – de manière transparente dans un navigateur intégré à l’application, sans avoir à quitter Twitter.
Twitter teste également les affichages de produits directement dans les tweets. EN gros : des shoppable tweets.
Pas certain que ces nouvelles fonctionnalités soient disponibles à tous pour Noel mais les bases sont posés et il va falloir se faire à l’idée que Twitter aussi se lance dans la guerre su Social Commerce !
Facebook met à jour son processus de vérification de comptes
Après le compteur de fans et le nombre de likes sous une publications, c’est probablement l’une des plus importantes vanity metrics sur les réseaux : la certification .
Depuis quelques années, la certification d’un compte était hasardeuse, voire impossible.
Pour ceux qui ont essayé de se faire certifier sur Instagram ces derniers mois, ça relevait de la blague. Un formulaire de 3 lignes et l’envoi d’un document en PJ.
Aujourd’hui le groupe Facebook annonce avoir amélioré cette option et remettre la certification au coeur des plateformes.
« À la base, la vérification est un moyen pour les gens de savoir que les comptes qu’ils suivent ou recherchent sont exactement qui ils prétendent être. C’est un moyen pour les gens de savoir quels comptes sont authentiques et importants. Les badges de vérification ne sont pas une approbation de notre part et nous ne les considérons pas non plus comme un symbole d’importance. «
Il y a également un gros travail là dessus côté Twitter après s’êtres rendu compte que les utilisateurs considéraient qu’un compte certifié était un compte approuvé par Twitter.
Ici, Facebook précise bien que ce n’est pas le cases il l’explique avec des aperçus :
- représenter une personne physique, une entreprise enregistrée ou une entité
- Les entités notables (par exemple les animaux de compagnie) sont également éligibles
- Un seul compte par personne ou entreprise peut être vérifié, avec des exceptions pour les comptes spécifiques à la langue
- Votre compte doit être public et avoir une biographie, une photo de profil et au moins une publication
- Votre compte doit représenter une personne, une marque ou une entité bien connue et très recherchée.
En plus le qualificatif clé reste les mentions dans les médias et la reconnaissance par les médias en tant que personne pertinente, et pour ça Facebook a ajouté la possibilité d’intégrer des liens externes dans le formulaire de demande. Des liens de presse notamment.
Linkedin souhaite développer les lives vidéos
Avec la fin des stories Linkedin, la plateforme avait annoncé des nouveautés pour les créateurs de contenu notamment un pivot vers le format vidéo jusqu’alors peu exploité sur Linkedin.
Et bien c’est du côté de Linekdin Learning que le premier mouvement semble se tourner. Linkedin Learning c’est une plateforme de e-learning. Elle propose au sein de Linkedin des cours au format vidéo.
LinkedIn dit que 4,6 millions de professionnels ont consulté ses 20 cours LinkedIn Learning les plus populaires cette année, contre 3 millions en 2020, donc l’intérêt est clairement à la hausse
Du coup Linkedin appuie de ce côté en proposant la capacité pour les instructeurs LinkedIn Learning d’héberger des événements en direct sur la plate-forme, avec un nouveau programme qu’il appelle « Office Hours ».
Office Hours c’est comme une chaine de e-learning en ligne. Des programmes vidéos en direct proposés toute la journée.
Plus généralement, la vidéo live est aujourd’hui une très jolie opportunité pour Linkedin. Aucun doute de ce côté que la plateforme est très à la bourre par rapport aux Facebook et Instagram. Aujourd’hui encore, la vidéo live n’est accessible qu’à un certain nombre de profil triés sur le volet. Il faut en passer par un formulaire pour être accepté…
Instagram lance 10 jours de Live Shopping pour promouvoir le e-shopping
Instagram lance son opération « 10 jours de live shopping
Au programme de ces 10 jours, 10 marques US que je ne connais pas qui vont mettre en application les nouveaux outils Instagram Live shopping pour booster leur e-shopping.
Attention on est sur de la très grosse marque puisqu’elles sont également en partenariat avec de petites influenceuses comme Lil Yachty et Selena Gomez..
Chaque jour à une heure précise Instagram vous donne RDV dans la section « Live » des boutiques de ces 10 marques pour une session de live Shopping. J’ai essayé de m’y rendre à l’heure mais je n’ai pas réussi ! Si vous souhaitez tester, le programme est ici >
La combinaison de produits exclusifs et la possibilité de dialoguer avec des célébrités, en temps réel, attireront sans aucun doute un large public, ce qui offrira à Instagram l’occasion idéale de présenter ses dernières options de commerce électronique
TikTok rend public sa fonction de boost de post
Elle était déjà dans les cartons, on a même eu l’occasion de tester tout ça en avant première sur certains comptes clients. Et bien voilà c’est désormais dipso pour tout le monde.
TikTok lance une fonction de boost de post comme Facebook et Instagram.
L’outil « Promouvoir » permet d’amplifier une publication en lançant rapidement une campagne publicitaire.
Vous pouvez donc promouvoir une vidéo publiée précédemment de façon organique et mettre un biller pour accroitre sa portée.
3 objectifs de campagne sont disponibles : plus de vues, plus de visites sur un site web ou plus d’abonnés. Vous pouvez aussi évidemment travailler votre câblage pour zone géographique, tranche d’âge, et centre d’intérêt.
Comment accéder à l’outil publicitaire de TikTok ?
Pour accéder à l’outil « Promouvoir », il y a deux manières de procéder, soit via votre profil TikTok, soit par la biais d’une de vos vidéos directement.
Depuis votre profil :
Cliquez sur Profil,
Sélectionnez les trois traits en haut à droite, puis Outils pour les créateurs,
Cliquez sur Promouvoir.
Depuis une vidéo :
Sélectionnez les trois points à droite d’une vidéo,
Appuyez sur Promouvoir.
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Le Super Daily est le podcast quotidien sur les réseaux sociaux. Il est fabriqué avec une pluie d’amour par les équipes de Supernatifs.
Nous sommes une agence social media basée à Lyon : https://supernatifs.com/. Nous aidons les entreprises à créer des relations durables et rentables avec leurs audiences. Nous inventons, produisons et diffusons des contenus qui engagent vos collaborateurs, vos prospects et vos consommateurs.
[Redif] Burger King : le Roi des réseaux sociaux ! (504)
[Redif] Épisode 554 : Peut-on tout dire quand on défend une personnalité de marque impertinente ?
Ce matin on décrypte le Bad Buzz Burger King et la journée des droits des femmes.
Et on ouvre une discussion ensemble. A quel moment la provocation et la recherche d’engagement vont trop loin ?
Pour restituer : Twitter c’est le royaume de Burger King
Contrairement à Facebook et Instagram, où les plaisanteries portent généralement sur les produits et les offres, Twitter est l’endroit où Burger King exprime les plus fortement ses opinions, balance sur ses concurrents, et bien sûr passe son audience sur le grill.
Du sang, des larmes et du LOL c'est la Social Battle !
Épisode 635 : C’est la Social Battle. Deux équipes s’affrontent autour des jeux les plus cool sur le Social Media ! On retrouve bien sûr l’équipe du Super Daily et des invités pour compléter les équipes ! Qui va gagner ?
On retrouve d’un côté, l’équipe de Camille et Mathilde, la fine alliance entre une Hobbit Bourre et la puissance de la Sarthe.
De l’autre côté de la table, l’incroyable équipe des vacanciers avec les incontournables Julie et Adjan en tong et maillot de bains !
Tout ça préparé et présenté par Thibault Tourvieille de Labrouhe bien sûr !
Alors qui va gagner ?
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[Redif] TopChef : le phénomène sur les réseaux sociaux ! (555)
Épisode 622 : [REDIF] -> Ce matin dans Le Super Daily, on analyse le phénomène Top Chef ! L’émission de télévision cartonne sur les réseaux sociaux et c’est un pont pas si évident à construire. Beaucoup d’émissions n’ont jamais réussi à s’imposer sur les réseaux, on essaie de décrypter le succès de celle-ci !
Auparavant, la télévision ne se trouvait que dans votre salon. Il y a de fortes chances que ce soit toujours le cas.
La différence maintenant est que vous n’avez plus seulement un téléviseur parce que vous possédez aussi un smartphone : le fameux deuxième écran.
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La télévision n’est plus une expérience solitaire. C’est devenu une expérience interactive
Un rapport de The Hollywood Reporter :
Parmi ceux qui publient des émissions de télévision, 76% le font en direct et 51% le font pour se sentir connectés à d’autres qui pourraient également regarder.
Le même rapport constate que plus de la moitié des personnes interrogées utilisaient les médias sociaux pour faire des choix en matière de divertissement.
Explosion pendant le confinement
Il existe aujourd’hui un vrai phénomène autour de l’émission Top Chef sur M6.
Et on a notamment remarqué que le premier confinement 2020 a fait entrer l’ émission dans une nouvelle dimension et notamment sur les réseaux sociaux.
La saison 11 qui s’est déroulée en 2020 a clairement cartonné.
C’était 3,7 millions de téléspectateurs en moyenne soit 16 % du public qui était réuni chaque semaine sur M6 devant l’émission.
Clairement avec l’émission Koh-Lanta ce sont les deux émissions qui ont surfé sur le confinement.
Et on retrouve le même type d’histoire, avec un héros éliminé trop tôt : il y avait Claude pour Koh-Lanta qui était le héros des réseaux sociaux et il y avait Adrien du côté de top chef, jeunes princes partis trop tôt…Maeva dans nos bureaux commencent tout juste à s’en remettre !
On le sait aussi le secteur de la restauration a aussi été durement touchés par toute cette crise de Covid 19, c’est donc aussi un prolongement de tout ce secteur qui se retrouve dans cette émission.
Top Chef sur les réseaux
Rien que la page Instagram de Top chef c’est 239.000 abonnés.
On n’y retrouve notamment plein d’extraits des émissions, mais aussi des micros interview face cam exclusive, ou encore quelques Caroussel photo des Backstage.
Pour lancer la 12ème saison, qui a lieu en ce moment même sur la chaîne M6, Top Chef a lancé un live Instagram lors du premier jour.
On retrouvait dans ce live le présentateur de l’émission Stéphane Rotenberg, ainsi que les quatre chefs du jury.
Autant vous dire qu’on joue le jeu social média du côté de Top Chef !
Il y a aussi des Reels, qui battent tous les records !
Avec le célèbre : « Elle est bien ta merde » du chef Michel Sarran. 425k vues
Et l’émission a déjà posté une quarantaine de Reels !
Sur ce format ils se contentent de mettre des petits extraits des émissions un peu culte.
On pourrait imaginer des contenus encore plus spécifiques.
Dans le même genre, il y a alors les vidéo IGTV qui sont des extraits de trois à quatre minutes très efficaces aussi.
Sur Facebook c’est quasiment 800.000 personnes abonnés, c’est juste énorme.
On retrouve là, des extraits de l’émission en vidéo je me suis régalé sur la dernière vidéo hier soir !
Une cuisson de Gambas incroyable de Thomas devant le chef Angel León !
Franchement c’est simple comme stratégie et on pourrait imaginer plein d’autres chose ! Mais en même temps ça fonctionne ! Ce donne envie de regarder !
On a envie de cliquer sur le lien du Replay dans le wording !
Côté Twitter
Il n’y a pas vraiment de présence de la part de l’émission sur Twitter pourtant tous les mercredis l’émission est en top tweet sur Twitter France.
Et c’est là notamment qu’on voit tout l’enjeu du confinement. Comme les gens étaient chez eux mais qu’ils voulaient partager ces moments-là avec d’autres personnes ils l’ont fait sur Twitter.
Et c’est là qu’on voit toute la magie des réseaux sociaux quelque part.
Sur Twitter je voudrais revenir sur un compte fan, qui suit de près l’émission
Il s’appelle Out of context Top Chef
C’est un compte suivi par 14 000 personnes, et qui détourne Top chef.
Dans le club du FC Twitter c’est le compte à suivre pendant une émission top chef.
On suit à la fois les grands événements de chaque émission en live, mais on peut rigoler aussi de ses détournements.
Le principe de ces détournement sont simples : choisir une image de Top Chef et raconter de la merde dessus.
On retrouve par exemple en tweet épingler une photo d’un candidat Top Chef en train de tenir un grain de riz entre ses doigts et la phrase du dessus :
« Cuisiner avec le budget d’un étudiant en 2021 c’est fort comme épreuve #TopChef »
C’est beaucoup de private Joke de fans de Top Chef donc le mieux est d’aller découvrir soi-même le compte tout en regardant bien sur une émission en direct.
Tout le monde joue le jeu
On retrouve des chefs faisant partis du jury qui jouent le jeu avec une vraie présence social media.
Le charismatique Philippe Etchebest avec ses 927 000 abonnés sur Instagram.
Et ses recettes sur IGTV qui pour certaines dépassent les 500000 vues.
On retrouve aussi Hélène Darroze, 3 étoiles au guide Michelin et 575 000 abonnés.
Côté candidat
On voudrait parler de Diego Alary !
Il a participé à la 11e édition de Top chef en 2020, il était le plus jeune candidat de l’émission.
Le gars a 23 ans et déjà un Storytelling bien rôdé puisqu’il a une histoire un peu particulière. Diego se rêvait footballeur professionnel et puis suite à une blessure qu’il a obligé à rester dans un fauteuil roulant pendant un an, il s’est trouvé une passion, grâce à sa maman, une nouvelle voie dans la cuisine.
Il a fait ses armes dans des grands restaurants avant de se présenter à Top Chef.
Bien qu’il n’ait pas gagné et qu’il ait perdu aux portes des 1/4 de finale l’année dernière, il s’est construit une belle communauté !
C’est un phénomène sur TikTok !
Le compte TikTok de Diego Alary
1,4 millions d’abonnés.
24,7 millions de j’aime.
Ses vidéos pour la plupart dépassent les 1 million de vues.
Dernièrement il a posté une recette de Garlic Bread à la mozzarella qui a atteint 3,5 millions de vues.
C’est énorme et ce que je trouve complètement fou, c’est que ses vidéos sont sans fioriture.
Y’a pas de grosse production avec une recette ultra bien léchée, non, c’est filmé au téléphone, c’est monté à la va vite, la colorimétrie est pas très belle mais ça cartonne.
C’est brute et c’est spontané.
En une minute, il te balance une recette et ça marche trop bien !
Le mec poste aussi une vidéo de recettes avec une musique de DJ Snake, deux jours plus tard il se retrouve invité par l’artiste pour lui amener un plat dans son hôtel.
Bien sûr il raconte tout ça sur les réseaux.
Faut se rendre compte que Diego était inconnu il y a moins d’un an et qu’aujourd’hui il est peut-être le chef français le plus suivi au monde.
Et il raconte que pour lui TikTok c’est son restaurant virtuel.
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Bulletin : La toute nouvelle plateforme de newsletters de Facebook. On en pense quoi ?
Un outil unifié à l’attention des créateurs de contenu
Avec Bulletin, Facebook souhaite accompagner les créateurs de contenus dans le processus de création d’une newsletter, de la publication à la construction de leur communauté.
Grâce à Bulletin, Facebook souhaite soutenir les créateurs et unifier ses outils existants.
En gros proposer un nouvel espace, une nouvelle interface plus adaptée à l’écriture façon blog et au contenu audio de qualité (podcast ou live audio) .
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Un espace de blog dédié
Chaque créateur du Bulletin disposera d’un site Web autonome sous sa propre marque et pourra personnaliser le nom, le logo et la palette de couleurs de sa publication.
Les créateurs peuvent personnaliser leurs articles avec des intégrations multimédias et d’autres options de style.
Un peu comme Médium mais en nettement plus poussé.
L’interface est clairement indépendant de Facebook. Ca se passe sur bulletin.com.
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Avec Bulletin Facebook cible aussi les podcateurs
Facebook inclura des outils pour distribuer des podcasts en plus de l’écriture long format, y compris des podcasts hébergés en externe.
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Bulletin de Facebook c’est du blogging et aussi de la newsletter
Evidemment le principe c’est que ce contenu est consultable en ligne mais est aussi amené à être distribué par email.
En tant que followers tu peux t’abonner à un créateur de contenu. Tu n’as pas besoin ‘avoir un compte Facebook juste un email.
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Un lieu permettant de créer du contenu long format mais qui sera connecté aux feeds de Facebook
Le contenu du bulletin pourra être distribué dans Facebook News et d’autres surfaces de découverte pour aider le public à le trouver et à s’abonner facilement.
Bulletin s’intégrera aux pages Facebook pour permettre la publication dans divers formats multimédias.
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Facebook insiste sur l’indépendance éditoriale et veut rassurer les créateurs
Le créateurs utilisant Bulletin pourront a tout moment récupérer l’intégralité de leur contenu et aussi leurs listes d’abonnés.
Facebook explique aussi qu’il n’interféra pas dans le contenu éditorial proposé par les créateurs de Bulletin.
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Bulletin c’est aussi une plateforme permettant aux créateurs : blogeurs et podcasteurs de proposer des abonnements
Les créateurs de contenu sont en mesure d’offrir une gamme de fonctionnalités par abonnement, y compris du contenu, des capacités de commentaires et des groupes Facebook accessibles uniquement par les abonnés.
Les paiements d’abonnement seront gérés en toute sécurité par Facebook Pay , permettant aux abonnés de payer avec une carte de crédit, une carte de débit ou un compte PayPal.
Social Media : Pas de vacances pour les CM ?
Épisode 616 : Les vacances approchent et c’est aussi une grosse période pour les CM. Anticipation, Adaptation, Transmission et Programmation seront les maîtres mots pour avoir droit vous aussi à votre dose de soleil annuelle.
Nous sommes aujourd’hui le 30 Juin 2021, à l’orée des vacances d’été et une bonne partie du peuple de France a déjà la tête à la plage. Certaines personnes de nos métiers sont peut-être même entrain de programmer à la hâte quelques posts pour pouvoir demain matin très tôt partir pour la grande motte…
Anticiper le mois d’août avec ses clients et ses collaborateurs
Août c’est le néant, la plupart des Français sont en congés ou préfèrent profiter du beau temps pour être dehors. C’est donc super important d’anticiper la sortie et la création des contenus qui devront sortir en août.
Avec vos outils édito habituels, Trello, Sheets, hoot suite, prévoyez dès maintenant de bosser votre mois d’août, vous êtes d’ailleurs déjà en retard.
-> Le risque , Que rien ne sorte car finalement votre client aussi sera en vacances
En Août, on réduit la voilure
Inutile de s’angoisser sur la quantité de contenus à produire car l’été sera léger.
Vos audiences seront beaucoup plus volatiles, moins concentrées et peut-être même moins enclines à voir passer des publications et publicités de marque alors inutile se sortir la grosse artillerie.
Inutile de sortir de grosses productions vidéo ultra couteuses ou des partenariats influenceurs incroyables, comme vous les Français ont besoin de se reposer en Août.
-> Passer de 4 à 2 contenus par semaine sur Instagram et 1 sur Facebook
La publicité coûtera probablement moins cher mais le temps de cerveau des audiences sera aussi moins disponible.
Cet été on parle d’été
Dans la mesure du possible, on adopte un ton léger en lien avec la saison, c’est un marronnier qui dure un mois, autant en profiter.
-> On met de la salade, de la plage et du vélo dans sa grille
-> on adopte une tonalité légère
Transférer ses connaissances à ses collègues
Programmer ses contenus sereinement
-> Facebook créator Studio
Pour les produits Facebook
-> Agorapulse pour Linkedin, Twitter
On le rappelle, un CM Frais en septembre c’est un CM prêt à bondir sur les marronniers et prêt à rebondir sur la cadence infernale des marques qu’il accompagne
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Youpi, c'est lundi ! News en pagaille chez Insta, Snapchat & Twitter
Épisode 614 : Youpi, c’est lundi et aujourd’hui on vous fait une revue des news Social media tombées récemment ! On parlera beaucoup d’Insta, un peu de Facebook, un peu de Twitter et même de Snapchat !
Une fonctionnalité de recherche visuelle va sortir pour Instagram shopping
Il y a quelques semaines Instagram annoncer le lancement de la section drops dédié au lancement de produit dans l’onglet boutique. Et l’on voit bien que Facebook cherche à mettre le paquet sur le e-commerce avec de nouvelles fonctionnalités annoncé très récemment.
Aujourd’hui la nouvelle fonctionnalité assez folle qui est annoncée, C’est un outil de reconnaissance visuelle à destination du e-commerce. C’est tout simple, lorsque vous voyez un produit qui vous plaît sur la photo Instagram d’un ami ou dans un magasin ou dans la rue ou n’importe où d’ailleurs il suffira de le prendre en photo et la reconnaissance visuelle pourra analyser si Instagram peux vous proposer un produit similaire.
Dans les autres changements annoncés également un système de commentaires et d’évaluation sous les produits présents sur Instagram. Cela permettrait d’éclairer le choix et de faciliter la décision des personnes souhaitant acheter un produit.
Comme on peut le trouver sur Amazon. D’ailleurs c’est un peu la galère en ce moment pour Google et Amazone avec les avis produits.
Autre nouveauté annoncé également la mise à disposition de modules de réalité augmentée dans Facebook Shops permettant aux entreprises de pouvoir intégrer des essais de vêtements en réalité augmentée ou des catalogues produits en réalité augmentée.
Insta veut suggérer des contenus avant ceux de vos amis
Depuis un an déjà, Instagram vous afficher non pas uniquement les publications de vos amis mais vous glisser également quelques suggestions de posts, et jusqu’à maintenant cela se faisait à la fin du feed.
Aujourd’hui Instagram annonce qu’il va renforcer le nombre de publication suggéré qui apparaîtront donc au milieu de votre feed et des publications des comptes auxquels vous êtes abonné. Pour aller plus loin le groupe souhaite même modifier l’algorithme pour donner la priorité à des contenus suggéré plutôt qu’au publication des abonnements.
Pour accompagner cette mise à jour Instagram proposera également dans les options la possibilité de choisir le type de publication que l’on souhaite se faire suggérer en fonction de ses propres intérêts mais l’on pourra aussi choisir de ne pas voir apparaître ses recommandations pour rester connecté uniquement avec ses abonnements.
Une fois de plus, cette nouvelle fonctionnalité et les réglages qui vont avec renforce la volonté d’Instagram de donner un peu plus de liberté et de pouvoir de décision à ses utilisateurs.
On peut voir dans cette démarche de suggestions une volonté d’Instagram de faire du business à tout prix de faire grossir la plate-forme et de mettre en avant des marques qui dépensent beaucoup de publicité par exemple, Mais selon eux la recommandation de compte s’inscrit dans une démarche de découverte et qui dit découverte dit que les utilisateurs ne se Lasseront pas d’Instagram.
Les tests sur cette nouvelle fonctionnalité vont démarrer dans les jours qui viennent dans les pays anglophone pour commencer puis seront déployés en France prochainement.
Partenariat Snapchat Warner
En octobre, Snapchat lancer sounds La possibilité d’ajouter de la musique à vos snaps Et cela a tout de suite pris dans la plate-forme. Depuis lors, Snapchat travaille activement à la découvre habilité des sons pour vos posts.
Liste de lecture, module de recherche, raccourci tout est mis en place pour adopter le modèle TikTok.
Aujourd’hui, Snapchat annonce un accord avec UMG (Universal Music Group) pour inclure la musique de leurs artistes dans la bibliothèque de Snap et figurer dans Sounds.
On a vécu la même évolution chez tic toc il y a quelques mois lors de la signature avec Warner Music. Des artistes comme les Jonas Brothers ont collaboré avec Snapchat pour tester les fonctionnalités et c’est une réussite.
Aujourd’hui Snapchat réunit les droits de Warner, Sony et UMG. On se rend bien compte que pour une application qui souhaitent utiliser de la musique il est très important de créer des partenariats avec tous les labels, puisque certains artistes sont signés chez l’un ou l’autre en particulier. Dans le cas de UMG On parle de Rihanna Lady Gaga ou encore 50 Cent.
Dans le cadre de cet accord avec UMG, il Est également prévu que la réalité augmentée soit au cœur du contrat et que les artistes est encore plus d’impact sur la plateforme.
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Étude 2021 : Les consos attendent plus des marques sur les réseaux ?
Épisode 610 : Des jolies vidéos bien sympas, des petites catch phrases bien pensées, quelques stories et le tour est joué…. Et bien non ! Les consommateurs attendent plus des marques sur les RS.
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Méthodologie
Le rapport de Sprout intègre les réponses de plus de 1 000 spécialistes du marketing et 1 000 consommateurs, afin de fournir une perspective non seulement sur ce que les gens attendent des marques en ligne, mais également sur la façon dont les spécialistes du marketing utilisent actuellement les plateformes sociales.
Tous les signaux sont au vert pour le social media
71% des clients interrogés disent avoir davantage eu recours au réseaux sociaux. Leur temps de présence en ligne à augmenter depuis un an.
9 consommateurs sur 10 expliquent acheter auprès de marques qu’ils suivent sur les réseaux sociaux.
Sans surprise, lorsqu’on leur demande quelles plateformes ils utilisent, les consommateurs citent Facebook, YouTube et Instagram comme leur top trois. Facebook reste à ce sujet nettement en tête.
——
Pour les marketeurs, les médias sociaux permettent de mieux comprendre leur marché et les concurrents
Si 88% des marketeurs estiment que les réseaux sociaux ont un impact immédiat et bénéfique en terme de business.
93% des marketeurs interrogés reconnaissent que les médias sociaux ont accéléré la concurrence au sein de leur industrie.
Face à une concurrence qui se durcit le social media permet de mieux comprendre ses concurrents.
90% des spécialistes du marketing estiment que les datas qu’ils puisent dans leurs présences social media leur permettent de rester devant leurs concurrents.
Les marketeurs interrogés expliquent notamment utiliser les médias sociaux pour :
Jauger la force de fidélisation d’une marque concurrente.
Révéler les forces et faiblesses de l’offre concurrente : produits ou services
Et plus globalement pour identifier les opportunités de différenciation de leur propre marque.
——
Pour les clients le contenu c’est bien mais la relation passe avant !
Lorsqu’on leur demande ce qui fait qu’une marque est la meilleure de sa catégorie sur les réseaux sociaux, la réponse numéro un des consommateurs est : un bon service client.
Un bon service client sur les réseaux : 47% des clients estiment que c’est l’argument numéro 1 pour juger une présence social media de marque.
Plus globalement les 3 premiers attendus des consommateurs sont vraiment liés à la relation : service client (47%), engagement (46%) et transparence (44%).
Les consommateurs veulent des marques qui créent du lien.
La question du contenu vient après.
Ils sont 40% à attendre du contenu de qualité et une tonalité de prise de parole clair et originale.
——
Service Client
Et lorsqu’on leur demande ce qui pourrait les faire changer de marque pour un concurrent, ils répondent là aussi « service client ».
Le premier argument c’est le temps de réponse de la marque. Pour 47% d’entre eux c’est déterminant. Le chiffre grimpe même à 60% pour les seniors.
Là encore le sujet contenu est bien en dessous. Raconter des histoires et poster des jolies images c’est ok mais ça ne fait pas la Dif !
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Les médias sociaux ont donné un pouvoir aux clients et ils comptent bien l’utiliser
Les médias sociaux offrent aux gens une voix et un moyen de se faire entendre et ce que la plupart veulent en conséquence, c’est de savoir que quelqu’un écoute réellement.
78% des consommateurs estiment que les médias sociaux sont le moyen le plus puissant et le plus efficace pour faire entendre leur point de vue sur un produit ou une marque.
——
Jouer la carte du conversationnel !
Le social va continuer à accélérer la concurrence dans presque tous les secteurs, laissant aux marques 2 options :
adopter le social et prospérer
ou ne rien faire et prendre du retard.
Si vous souhaitez tirer le meilleur parti de la présence de votre marque sur les réseaux sociaux, vous devez garder à l’esprit l’élément « social » et interagir avec les gens.
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