Quand on parle Stratégie

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Confinement : les réseaux sociaux comme ultime lien social

Épisode 353 : La mesure de confinement contre le COVID-19 vient d’être déclarée mais cela ne doit pas empêcher pas le lien social de se tisser. Si les réseaux télécom rencontrent quelques difficultés, les réseaux sociaux eux, continuent à rassembler !

Retarder, ralentir, écrêter la courbe épidémique provoquée par le coronavirus.

C’est le but des multiples mesures de confinement annoncées depuis quelques jours en France par le gouvernement.

Avec une dernière annonce faire hier : Tout le monde doit rester chez soi. Des mesures de confinements qui vont avoir un impact notable sur notre quotidien et notre vie sociale.

Avec le confinement, le trafic Internet explose

Télétravail et jeux en ligne : le coronavirus a entraîné un pic de trafic Internet équivalent à 2 millions de vidéos en une seconde. C’est le plus haut record jamais atteint par DE-CIX, carrefour mondial de l’Internet situé à Francfort.

En Italie, le trafic a augmenté de 70 % sur le réseau fixe après la fermeture des écoles, a indiqué la semaine dernière le directeur général de Telecom Italia, Luigi Gubitosi.

Selon CloudFlare (fournisseur d’infrastructure Internet), en Italie, l’utilisation des services de chat en ligne a été Multiplié par 3 , tandis que la quantité de trafic de streaming vidéo a doublé. Les visites sur les sites d’informations du pays ont augmenté de 30 à 60% et les jeux en ligne ont augmenté de 20%.

Source

Le confinement provoque un pic dans l’accès aux applications en Chine

Les téléchargements hebdomadaires d’applications en Chine ont atteint leur plus haut niveau dans les premières semaines de février, alors que les quarantaines imposées par les autorités pour contenir la propagation de Covid-19 (coronavirus) ont vu les gens se tourner vers leur téléphone pour lutter contre l’ennui et rester productifs

Au cours de la semaine commençant le 2 février, les téléchargements de l’App Store ont atteint 222 millions, une augmentation de 45% du trafic hebdomadaire typique tout au long de 2019. Les applications éducatives et commerciales arrivent en tête de liste.

Renforcement de la censure en chine

Il est courant en Chine que les géants d’Internet expurgent en masse des contenus considérés comme sensibles politiquement. Et cette épidémie de coronavirus a été l’occasion d’un net resserrement de la censure.

Suite à la vague d’indignation après la mort du médecin lanceur d’Alerte au Wuhan, les critiques envers les dirigeants et les appels a la liberté se sont fait ressentir, mais la censure a repris de plus belle pour étouffer l’information.
Une étude canadienne de Citizen lab montre que la Chine a censuré pendant des semaines toute référence au nouveau coronavirus. Plus de 500 Mots clés et phrases entières bloqués sur WeChat et YY (pneumonie, virus…)

Des happy hours digitales aux USA

Aux États Unis, des personnes ont suggéré l’idée d’organiser une «happy hour du télétravail » via le service de vidéoconférence Zoom. Ils ont tweeté un lien et environ 50 personnes se sont présentées pour plaisanter et montrer leurs animaux de compagnie et leurs bébés.

Ils ont recommencé le lendemain et 75 autres personnes s’étaient jointes au groupe

En Chine, WeChat devient le média grand public

Alors que les villes, les villages et les complexes résidentiels ont été fermés ou mis en place des couvre-feux, les médias sociaux ont joué un rôle central dans la communication de crise.

Les plates-formes de médias sociaux chinois, de WeChat et Weibo, à QQ, Toutiao, Douyin, Zhihu et Tieba, sont la bouée de sauvetage pour de nombreuses personnes isolées et effrayées qui sont confinées chez elles depuis plus de deux semaines, s’appuyant sur leurs téléphones mobiles pour accéder aux informations, socialiser, et commander de la nourriture.

Ces plateformes constituent les médias grand public dans la guerre contre le coronavirus.

Sur WeChat , la super application chinoise tout-en-un avec plus de 1,15 milliard d’utilisateurs actifs par mois, il n’y a eu qu’un seul sujet dominant: le coronavirus.

Le pianiste Germano – Russe Igor Levitt

a annoncé qu’il se produirait gratuitement sur Twitter par exemple. 

Pendant le confinement, Fortnite cartonne en Italie et confirme son statut de plate-forme sociale

Et en Italie, où la vie publique est au point mort car pratiquement tous les rassemblements ont été interdits, Fortnite est en effet en plein essor. Le jeu de tir Battle Royale, qui est rapidement devenu un lieu de rencontre virtuel pour les jeunes, est devenu si populaire en Italie que l’infrastructure Internet de l’entreprise est sous pression.

En Italie, l’appel « Pour que le pays ne soit qu’un immense concert »

C’est une formidable preuve que les réseaux sociaux sont un catalyseur de lien social

On a tous vue cette vidéo sur les réseaux. De italiens en confinement qui depuis leur balcon pousse la chansonnette.

Ils ont été appelés à jouer d’un instrument ou à donner de la voix pour que « pendant quelques minutes, (le) pays ne soit qu’un immense concert ».

Ils ont largement répondu présent: entonnant de la chanson de variété ou l’hymne national « Fratelli d’Italia », en couple ou enfant dans les bras, sourire aux lèvres ou doigt tendu vers les voisins parfois.

En Italie, encore  : « Tutto andra bene ! »

Répondant à une autre initiative très partagée sur les réseaux sociaux, des Italiens affichent sur leur domicile des dessins d’arc-en-ciel, accompagnés de cette phrase « Tutto andra bene ! » , soit « Tout ira bien ! ».

Le réseau peut-il tenir ?

Contraints de rester à la maison et de respecter les mesures de confinement imposées par l’épidémie de Coronavirus, les Français vont solliciter plus que coutume les réseaux.

D’où la question : faut-il craindre un risque de saturation et d’engorgement qui rende notre utilisation d’internet plus compliquée, voire impossible ?

Les opérateurs soutiennent que les réseaux sont dimensionnés pour absorber les pics de consommation, mais précisent qu’en cas de besoin, il sera nécessaire d’en appeler à la responsabilité numérique des Français.

Source

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Nous sommes des créatures sociales

Nous sommes des créatures sociales et nous sommes sur le point d’être privés d’une grande partie de cette socialisation.

Tout comme les retombées du coronavirus  menacent de provoquer une récession économique , il nous faut éviter une «récession sociale»: un effondrement des contacts sociaux.

Certaines plateformes assouplissent leurs règles pour plus de lien social.

Discord a augmenté la limite du nombre de personnes pouvant rejoindre un appel vidéo gratuit à 50 .

D’autres s’organisent et font du Co-Working par télétravail.

On constate déjà que le nombre de contenu publié en live sur Instagram ne cesse d’augmenter.

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Le Super Daily est le podcast quotidien sur les réseaux sociaux. Il est fabriqué avec une pluie d’amour par les équipes de Supernatifs.

Nous sommes une agence social media basée à Lyon. Nous aidons les entreprises à créer des relations durables et rentables avec leurs audiences. Nous inventons, produisons et diffusons des contenus qui engagent vos collaborateurs, vos prospects et vos consommateurs.

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Pourquoi il faut toujours commencer par son pourquoi ?

Épisode 349 : Finies les stratégies de communication basées uniquement sur l’offre et sur le produit ! Aujourd’hui les consos veulent adhérer à des valeurs, à des principes et c’est ensuite qu’ils s’intéresseront à vos produits. Et toute la subtilité se trouve juste là, dans le Why !

Quoi raconter sur les plates-formes sociales ?

Focus trop souvent sur l’offre. Mais tout le monde s’en fout de votre offre.

Elle est finie l’ère des gros catalogues de produits, l’époque où l’on cherchait la différence d’un produit dans sa couleur, dans sa forme. 

Aujourd’hui on choisit une marque pour ses valeurs, et même pour ses origines. On revient au début de la frise chronologique.

Les gens n’achètent pas ce que vous faites mais pourquoi vous le faites.

Aujourd’hui, avant même de connaître le produit fini, même des fois avant même de connaître le type de produit, le public aime une marque. Et si on lui pose la question, il y a de forte chances qu’il aime le produit avant de le connaître.

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Quelques data sur l’ère du consommateur conscient

Nous sommes entré dans une ère du «consommateur conscient».

Votre client considère l’impact social, environnemental, écologique et politique de ses achats.

** L’étude d’Edelman sur les marques acquises en 2017**

  • 50% des consommateurs dans le monde se considèrent comme des acheteurs motivés par la croyance
  • 67% ont acheté une marque pour la première fois parce qu’ils étaient d’accord avec sa position sur un sujet

Phénomène de bUycotting
« Le changement dans le paysage des consommateurs activistes »  a révélé que 82% des militants des consommateurs britanniques préfèrent voter avec leur portefeuille préfèrent acheter à des entreprises qui «  font la bonne chose  ».
phénomène croissant de «buycotting». 
Au lieu de simplement boycotter, lorsque l’on est pas d’accord, on BUycotte pour montrer notre préférence 

Un brand Purpose doit être authentique et durable

Simon Sinek et le Golden Circle

Alors Simon Sinek c’est un Gourou du Marketing qui s’est fait une légende sur le théorème du Golden Circle.
Il se pose la question : Pourquoi certains dirigeants sont-ils plus influents, inspirants et innovants que d’autres ? Pourquoi certaines organisations fidélisent-elles autant leurs clients que leurs employés ?

Pourquoi et bien parce qu’elle commence toujours pat leur pourquoi ? Leur raison d’être.

C’est ce qu’on appelle le Brand purpose.

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Commencer par le why. Le « brand purpose » un buzz world à ne pas sous estimer.

Le brand purpose est la raison pour laquelle la marque existe au-delà de l’argent et au delà de son offre.

Nous savons que l’objectif de la marque n’est pas un processus simple, mais cela permet de créer une connexion avec les clients à un niveau personnel. Ils se voient dans la marque, ce qui permet de créer des ambassadeurs de marque qui vous recommanderont à leurs amis et à leurs famille.

A quoi ça sert d’avoir un brand purpose ?

  1. Il ajoute de la valeur à la vie des clients
  2. Il distingue la marque des concurrents
  3. Il crée un lien émotionnel fort avec votre écosystème : clients, partenaires et employés

Nous savons que les consommateurs veulent plus qu’une relation transactionnelle avec les marques auprès desquelles ils achètent et interagissent.

Nous savons aussi que la culture d’une entreprise est sa première richesse. Vos collaborateurs veulent donner un sens à leur travail.

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Le Brand purpose c’est le 5ème P de votre marketing

Philippe Kotler, le théoricien du Marketing théorisait que le marketing d’une entreprise repose sur 4 pillier.

Product: ce que vous faites

Price: Combien vous le vendez

Place: où vous pouvez l’acheter

Promotion: comment vous en faites la promotion

Il devient évident que sans le cinquième P (et le plus fondamental) de «Purpose» , une marque ne peut pas prendre des décisions précises sur les quatre autres. Soit dit en passant, cela a également été reconnu par le professeur Philip Kotler qui a inventé les quatre P originaux)

Nike : Existe pour inspirer chaque athlète du monde. « Si vous avez un corps, vous êtes un athlète. »

Dove existe pour célébrer la beauté unique de chaque femme.

Google existe pour organiser les informations du monde et les rendre universellement accessibles et utiles.

Coca-Cola : existe pour inspirer des moments d’optimisme et de bonheur.

Attention, le Brand Purpose ce n’est pas toujours qu’une histoire de RSE.

Airbnb… existe pour permettre l’exploration créative et ouvrir de nouvelles expériences.

Mercedes-Benz… existe pour incarner une vie de réussite.

C’est avec le brand purpose que l’on peut créer ses piliers de contenu

Un exemple avec Patagonia

C’est le cas d’école de la marque Brand Propose.

Patagonia a toujours été soucieuse de l’environnement, l’entreprise continue de s’appuyer davantage sur l’activisme environnemental.

Patagonia : existe pour sauver la planète.

C’est même leur bio Instagram. « We’re in business to save our home planet. »

Les piliers de contenu :
L’homme face aux éléments : la mer, la montagne,
Dénonciation de scandales écologiques : exploitation gazière, solutions liées à l’extraction de pétrole
Le produit oui mais avec un angle particulier… Le recyclage : durabilité des produits et les vêtements de seconde main

Patagonia met évidemment en avant ses produits. C’est une entreprise commerciale. Mais lorsqu’ils le font, ils l’associent à leur brand purpose, souvent à une histoire environnementale (chaîne d’approvisionnement).

Pour en savoir plus sur le brand purpose de Patagonia

Un exemple avec Espace Emeraude

Espace Emeraude… existe pour porter les valeurs de la ruralité.

« Faire durer, ne pas gâcher, s’entraider, faire soi-même et penser à long terme. »

La ruralité et son identité (les patois, l’opposition ville campagne)
Le bon sens rural (astuces de jardiniers, portraits inspirationnels en vidéo de jardiniers)
Le produit oui mais avec un angle… Celui du service expert de ruraux à ruraux.

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Youpi, c’est lundi ! Facebook 3D, Botnet, Andrew Walz, Corona et Influenceurs, Insta Duo & Resso

C’est lundi et on est ravis de vous retrouver ! Ce matin, dans notre revue du web sociale on vous parle Facebook et ses photos3D, du réseau Botnet, d’Andrew Walz, du Corona et des dérives des Influenceurs, d’Insta « Duo » & du lancement de Resso!

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Super Guest : Stéphan Euthine, père fondateur de la Team LDLC et du eSport en France

Nous avons le plaisir de recevoir Stéphan Euthine, président de l’Association France Esport et co-fondateur de la Team LDLC ! Avec lui on a parlé de l’histoire de l’Esport en France, de la construction de la Team LDLC, du rapprochement avec l’Olympique Lyonnais et l’ASVEL ainsi que du rapport des joueurs professionnels aux réseaux sociaux !

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#Tatouage : les réseaux sociaux, nouvelle vitrine des tattoo artistes !

Épisode 344 : La mode du tatouge est apparue dans les années 70-80. Il y avait à l’époque une vingtaine de studios de tatouage. Aujourd’hui, on en compte entre 3500 et 4000 !
Selon un sondage Ifop paru récemment, un Français sur cinq s’est déjà fait tatouer. Un peu plus de femmes que d’hommes. Les 18-35 ans sont les plus tatoués. Les plus de 65 ans commencent à s’y mettre tout doucement aussi, l’équivalent de 1%.

Quelques signes de sa démocratisation généralisée :

D’après le Syndicat National des Artistes Tatoueurs, aujourd’hui 55% des Français et 80% des 18-24 ans considèrent le tatouage comme un art à part entière. 

Et surtout 43% des français sont tatoués sur une zone visible (cou, main, visage) !

Côté réseaux sociaux

Le tatouage c’est visuel donc qui dit visuel forcément il y a une carte à jouer sur les réseaux sociaux !
Les deux réseaux qui me paraissent très très cool pour le tatouage : C’est Instagram et Pinterest !

Instagram

Instagram et les réseaux sociaux montre l’art du tatouage à son apogée et met parfaitement en valeur les différents artistes et tattoo shops, en étant un véritable outil de marketing.

Grâce aux hashtags et aux récits d’artistes et de tatoués, les prospects peuvent trouver des galeries virtuelles remplies d’art corporel soigneusement sélectionnés.

Disons le franchement, aucun tatouage n’est désormais complet sans son compagnon Instagram : l’encre vient d’abord, puis la photo postée pour permettre aux amis d’affirmer votre décision, ou émerveiller quelqu’un qui ne vous connaît pas à l’autre bout de la planète.

Ces dernières années, Instagram est devenu la vitrine privilégiée des artistes tatoueurs et tatoueuses, qui y publient leurs planches de flashs […] et leurs pièces à peine tatouées

Instagram c’est donc la plateforme où vous devez être lorsque vous êtes un tatoueur !

C’est là où il y a le plus de monde ! Et puis c’est surement là qu’une partie de votre cible est !

Ce sont plutôt les jeunes qui se tatouent et devinez quoi ? Instagram est numéro 1 chez les jeunes en France !

On remarque aussi l’utilisation de hashtags avec la localisation, ça permet de mieux ressortir et toucher des gens de votre région :

Pinterest

Pinterest c’est la plateforme grandissante où le tatouage à sa place à part entière !

Tellement qu’en 2019 déjà Pinterest avait sorti un rapport sur l’influence du tatouage sur sa plateforme.

Ça marche car Pinterest est reconnu comme la plateforme d’inspiration par excellence !

D’après la plateforme, le tatouage serait même l’une des raisons principales pour lesquelles les utilisateurs vont sur Pinterest.

Pinterest compte plus d’un milliard de recherches sur les tatouages et plusieurs milliards d’idées et de designs de tatouage dans ses contenus.

Elle date de 2019 mais elle est ultra complète !

Et du coup les tendances en France :

  • Le tatouage rose minimaliste (+410%)
  • Le tatouage thaÏ (+180%)
  • Le tatouage bracelet (+111%)

C’est ultra interessant !

Léna Mačka

Elle est lyonnaise, elle s’appelle Léna Fradier, à la base elle est illustratrice, elle est très jeune puisqu’elle est né en 1994 à Valence, et surtout elle est très talentueuse !

Elle a déjà une page Instagram d’illustrations qu’on adore, avec plus de 35k fans !

Et elle a aussi une super page Instagram de tatouages !

@lenamackatattoo

9,5k abonnés

Elle est très active, elle publie quasiment tous les jours !

Et je trouve ça ultra stylé !

Donc je vous invite à aller faire un tour sur sa page !

Ivoire Noir

@ivoire_noir
Tatoueur Marseillais
15k abonnés sur Instagram

Grille Instagram très impressionnante.
Des post organisés en rangée de 3… mais chaque post marche aussi seul.

NATURE-FLORAL-ABSTRAIT
Des photos de ses tatouages avec de très belles macros.
Et aussi un florilège de son univers un peu japonisant et avec des abstractions qui me font penser à un univers food design.

Un Tableau Pinterest

https://www.pinterest.fr/Rigolovarole/tatouage/

C’est un petit tableau Pinterest sur le tatouage, avec pas mal de choses différentes !

Il y a des choses très calligraphiques !

Certains tatouages plus dans un style oriental.

Je vous laisse aller découvrir ça par vous même, c’est une bonne porte d’entrée pour aller voir ce qui se passe niveau tatouage sur cette plateforme.

En tout cas Pinterest regorge d’idée pour s’inspirer sur ce sujet !

Eugenie Kasher

@eugeniekasher
22k followers sur Instagram

Eugénie Kasher est une artiste tatoueuse que l’on peut retrouver dans son atelier Sunny Side Up à Toulon.

Inspirée par le voyage, elle crée principalement en noir & gris des tattoos d’inspiration ethnique et old school.

Ce compte Instagram, c’est une démonstration parfaite de comment la plateforme peut être mis à profit par un business indépendant.

Dans ces highlights stories vous avez une mode d’emploi. « Infos utiles »
Elle explique ce qu’elle fait, comment la contacter et avec quelles infos. Ca s’appelle petit rappel de comment je fonctionne.

Elle a aussi une higlight Flash. Une sorte de catalogue des tatouages flash qu’elle propose.

Et enfin une highlight Healed qui montre les réalisations après qu’elles aient cicatrisées

Attention à Instagram !

Certains mettent en garde. Instagram peut aussi être une vitrine mensongère.

Il y a quelques légères différences entre la photo prise juste après la séance et le résultat final.

Entre le moment où tu sors de chez le tatoueurs et les 6 premiers mois de vie sur ta peau, il y a une grosse différence. Un bon tatoueur c’est aussi celui qui te fait un tatouage qui vieillit bien. Et souvent on ne voit que les tatouages tous frais sur Instagram.

Par ailleurs évidemment il y a de la retouche. Du bon vieux photoshop.
une partie des tatoueurs et tatoueuses utilisent Photoshop pour améliorer leurs photos dans le but de proposer sur Instagram ou Facebook des pièces impressionnantes… mais loin de ce que la clientèle arborera sur son épiderme par la suite

Tattooed Thruth Fairy

On vous invite à aller voir cette page qui correspond bien à ça justement !

@tattooedthruthfairy

Et parfois, un tatouage ça peut être moche aussi !

Un beau tatouage, ça apporte tout de suite une touche rock et beaucoup de style à un look. Mais lorsque c’est mal réalisé en revanche, ça peut paraître vraiment laid. Un compte Instagram s’amuse à réunir les tatouages les plus moches (et de mauvais goût) et à les partager. 

Snake Pit

@Snake_pit

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Mettez du Local dans votre Social

Épisode 343 : Sur les réseaux sociaux, tu peux être un petit menuisier indépendant et t’adresser à la planète entière sur Instagram. C’est fun, mais ça n’est pas forcément utile. Alors on va vous donner quelques astuces pour jouer le mieux possible la carte du local sur les réseaux sociaux.

Evidemment l’exemple est un peu caricatural mais il est vrai que nous avons tous une tendance à tomber dans le piège. A penser Global avant de penser Local !

Et pourtant il y a un paquet d’outils qui vous permettent d’intégrer du local dans votre social !

On entend bien souvent parler de référencement local, de pages locales, de géolocalisation de posts ou de stories, mais concrètement à quoi ça sert ?
Et bien pour résumer, ça vous permet d’être contacté par des clients qui habitent ou qui sont de passage près de votre commerce.

Point de départ : géo localiser ses posts systématiquement !

Le premier qui me met « France » dans sa géolocalisation Instagram je le dégomme, c’est clair ?! La g éolocalisation des posts c’est du sérieux, y a gros à jouer ici les gars.

Ça peut vraiment être une porte d’entrée pour que d’autres découvre votre compte ou votre business. Et du coup il faut être stratégique.

Si mon business est situé localement dans la station des Arcs par exemple.
Je vais évidemment pas localiser mes posts avec le lieu « Savoie ». Je vais tacher d’être beaucoup plus précis pour que les chances qu’on me trouve augmente.

Je vais peut-être essayer d’utiliser « Les Arcs ». Voir même « Les Arcs 2000 » si c’est là que je suis. Plus je suis proche, mieux c’est.

Tiens peut-être même que je vais ruser un peu et utiliser un lieu dit bien populaire du coin. Comme « la folie douce » par exemple. Un bon moyen pour que des touristes en goguettes qui parcourent Instagram tombe sur mon restaurant spécialisé en fondue savoyarde.

Ah oui ! Vous pouvez aussi géolocaliser vos stories

Chaque lieu existe dispose aussi d’une story rattachée. D’ailleurs Instagram vous envoi parfois des petites notifications pour vous dire que votre stories a été intégré à la story de Lyon par exemple.

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Créer un lieu. Votre lieu dans Facebook et Instagram !

Vous pouvez « déposer » votre adresse dans Facebook et Instagram. Un peu comme vous le feriez dans Google Map. Votre adresse devient un endroit où les gens peuvent s’identifier au moment où il publie un contenu sur les plateformes.

Avant de commencer, il faut créer son lieu pour que les autres puissent le trouver et s’y identifier.

Pour Facebook et Instagram : On passe par les paramètres de sa page Facebook

Section « À propos » à gauche de votre Page.
Cliquez sur Modifier les informations sur la Page.
Sous la section Lieu, cochez la case « Avec une adresse postale », puis saisissez l’adresse de votre entreprise.

A quoi ça sert de créer son lieu sur les réseaux sociaux?

Et bien ça sert à faire en sorte d’augmenter votre visibilité sur les plateformes. A une échelle locale.

Tiens, si vous faites un test dans Instagram. Vous tapez « supernatifs » dans le champ de recherche. Vous allez tomber sur notre compte, le hashtag Supernatifs et enfin le lieu Supernatifs.

Si vous cliquez dessus vous tombez sur une petite fiche lieu dédié à notre agence. Avec une carte genre Google map et tous les posts qui ont été identifié à cette adresse.
Plutôt cool quand tu es un commerce par exemple ou un restaurant.

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Vous pouvez aussi le faire pour Twitter d’ailleurs

Sur Twitter, les lieux sont gérés par Foursquare et Yelp

Sur Snapchat vous pouvez même créer des geofilters

Vous achetez un lieu et vous pouvez proposer une Lens Snap uniquement sur ce lieu.

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Ne jamais oublier les hashtags locaux dans vos posts social media

Comme pour la géolocalisation des posts, c’est là aussi un classique qui marche à tous les coups ! Si vous avez un ancrage locale et que votre développement commercial intègre une dimension locale… de grâce foutez moi des hashtags !

Attention là aussi, creusez un peu

Evidemment il y a la ville #lyon
Mais aussi des hashtags spécifiques à chaque ville comme #onlylyon
Ou encore #lyonmaville

Vous pouvez aussi jouer la carte super locale avec le hashtag d’un quartier #lacroixrousse

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Faire de l’influence marketing ok ! Mais locale

Tiens on parle souvent de micro influence, nano influence… pois je vais proposer un nouveau truc la local-influence.

SI il y a bien un sujet sur lequel l’influence peut se révéler très utile c’est dans le cas d’actions de marketing très localisés.

Tiens un bon exemple. Tu vois la chaine de restos italiens Big Mamma. Une success stories à la française folle ! Ils viennent d’ouvrir à Lyon un nouvel établissement.
Ils auraient pu se payer des 4×3 JCDECO dans le métro. Acheter de la pub Facebook comme des ours, et bien non.

Ils ont ouvert le restaurant une semaine avant l’ouverture au grand public et ils ont fait venir que des influenceurs lyonnais. Quasiment tout le monde. Gratuit, à l’oeil.
Résultat et bien il ya tous les jours la queue devant le restaurant. C’est à 100 mètre du bureau et on a toujours pas pu y manger.

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Gérer son référencement local via Google My Business

Pour être identifié comme un lieu sur Google, Google my Business ou dans Google maps, il faut commencer par obtenir la propriété de sa fiche Google my business si ce n’est pas encore le cas. Si aucune fiche n’existe, il faut en créer une pour son entreprise et ainsi exister localement aux yeux de google.

Ce n’est pas juste une sorte d’annuaire des ténèbres, c’est aussi le moyen de publier du contenu localement.

Cela vous permettra notamment de publier des posts qui seront visibles localement pour les personnes qui recherchent un métier ou service sur lequel vous êtes référencés.

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Jouer le mix entre social média et réalité

Pour intégrer du local dans son social média, on peut aussi jouer la carte du teasing.

Il y a quelques mois a ouvert à Lyon à bar à Poké Bowls, en passant devant la vitrine pendant les travaux, un petiot mot sur la porte invitait à suivre le compte insta pour voir ce qu’il se tramait derrière la bâche;.
Et depuis je ne les ai plus jamais quittés !

Jouer avec l’ugc pour un référencement local

En mettant en avant son compte Insta dans son point de vente, c’es tee meilleur moyen pour inciter mes clients à ajouter une géolocalisation ou un taggage au moment de faire leur post ou leur store. (Idem compteurs Smiiiirl)

Faire de l’incentive —

Longtemps à la bourre pour investir dans la communication et le marketing digital, les enseignes de proximité – artisans, commerçants, indépendants ou franchisés – se sont peu à peu emparées des outils pour renforcer leur attractivité.

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Super Guest : Alex les bons plans | Des rues de New York aux réseaux sociaux

Épisode 342 : Un épisode super spécial du Super Daily où nous recevons Alexandre Vendée alias Alex les bons plans. Parti d’une passion pour New-York et d’un blog de voyage, Alex gère maintenant une jolie petite agence de voyage et une grosse communauté de voyageurs qui échangent au quotidien sur New York et plusieurs destinations aux US.

En 2008 il crée son premier blog. Un blog pour documenter son voyage de noces à New-York.

En 2013, il lâche son boulot de prof de sport et devient Blogueur travel pro. Un objectif en tête voyager et vivre de sa passion.

Son blog « Bons plans voyage NY » cartonne et quelques années plus tard le garçon est gentiment est à la tête d’un micro empire du travel. Il est toujours blogeur mais il dirige aujourd’hui une agence qui s’appelle Voyage en Français. Un agence qui propose des visites guidés et des expériences en français un peu partout aux States. Une quarantaine de personnes bossent pour lui et il s’adresse chaque jour à une audience de plus de 100k fans sur Facebook et 30k followers sur Instagram.

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Bonjour Alex ! Quel parcours.
C’est une success story à l’américaine ça ! D’ailleurs je me demandais, Cette passion de New-York, comment elle évolue ?

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Alors je le disais en Intro, au départ tu es Blogeur.
Du coup je te pose tout de suite la question qui fâche. Est-ce que tu crois encore au format blog ?

Ton blog à 2 millions de visiteurs par an.

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Tu as aussi un grosse présence social media.
Une page FB de 100k abonnés, des comptes Instagram…
Avec quelle(s) plateforme(s) tu travailles le plus et tu aimes travailler ?
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Initialement tu t’es vraiment spécialisé sur les voyages à New-York et puis petit à petit tu as développé ton concept sur d’autres destinations comme LA ou San-Francisco.

Est-ce que c’est en écoutant tes audiences que tu as décidé des nouvelles implantations ?

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Sur les réseaux sociaux tu as opté pour une grosse segmentation.
Tu gères un paquet de compte Instagram différent.

Si j’ai bien compté tu as 5 ou 6 comptes Instagram différents.
Comment tu gères ça ?

—

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Sur tes différents comptes tu donnes beaucoup de Tips de voyage. Comment tu fais pour arbitrer entre ce que tu vends et ce que tu offres pour nourrir tes audiences ?

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Comment est-ce qu’on travaille la fidélisation quand on vend des expériences travel comme les tiennes ?

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Le marché du travel a énormément évolué et aujourd’hui on voit de plus en plus de nouveaux services se développer.

On a l’impression qu’aujourd’hui la demande est davantage de vivre une expérience que de découvrir un lieu. On vivre des choses extraordinaire.

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Avec une tendance qu’on voit apparaitre qui est l’uberisation du travel. Que penses tu des expériences AirBnB ou tu peux acheter une prestation de visite par un local ?

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C’est quoi les tendances émergeantes en matières de tourisme. Qu’est ce que tu vois arriver ?

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Il y a quelques temps de ça on a fait un épisode sur le sujet de l’over tourisme. Ce phénomène qui fait que des petits coins de paradis se retrouvent d’un coup beaucoup trop visibles sur les plateformes et envahissent par. Les touristes. Qu’en penses-tu ?
Est-ce que tu as ressenti des phénomènes comme ça sur tes destinations ?

Comment tu gères aujourd’hui la géolocalisation de tes posts ? J’ai vu que tu n’avais pas de problème à localiser. Est-ce que tu n’as pas peur que des petits coins méconnus se retrouvent submergés ?

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Aujourd’hui Alex propose des voyages partout aux US : A new-York -bien sûr, mais aussi en Floride, à Miam, Chicago, Las Vegas, LA, San Francisco. Bref il est partout et il

Attention accrochez-vous :

Blogueur travel pro depuis Juillet 2013 nul est aujourd’hui auteur et entrepreneur.

Tout est parti d’un blog créé il y a 10 ans.

Il est aujourd’hui à la tête d’une agence qui s’appelle Voyage en français et qui rassemble 3 blogs, 4 agences et cumule

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– des Apéros BPVNY qui sont hebdomadaires à NY
– des Soirées Clubbing BPVNY
– une agence de voyage appelé New York en françaisqui propose des visites guidées à pied ou à vélo, des shootings photos, des tours en bateau, un jeu de piste…
– un guide papier : GO New York
– un livre photo : Bons Plans Photo New York

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Le Super Daily est le podcast quotidien sur les réseaux sociaux. Il est fabriqué avec une pluie d’amour par les équipes de Supernatifs.

Nous sommes une agence social media basée à Lyon. Nous aidons les entreprises à créer des relations durables et rentables avec leurs audiences. Nous inventons, produisons et diffusons des contenus qui engagent vos collaborateurs, vos prospects et vos consommateurs.

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Facebook : 10 astuces pour augmenter l’engagement

Épisode 341 : « Facebook ça marche plus ! Et puis y a plus personne sur Facebook en plus ! ET puis c’est pour les vieux ! »
Combien de fois on aura entendu ce même refrain ?
Et bien les amis soyons clair, Facebook ça marche encore. Ça marche même très bien si on s’y prend correctement. Fin 2019, Facebook comptait 37 millions d’utilisateurs actifs chaque mois en France. Plus de la moitié de la population française. Les 25_34 ans sont la tranche d’âge la plus importante et la plus active sur la plateforme.
Voilà, ça c’est pour la partie debunk de fakenews.
Pour le reste il est vrai que la portée organique (le nombre de personne que l’on peut toucher sans publicité) est en chute libre. Il est vrai aussi que susciter de l’engagement sur Facebook nécessite aujourd’hui un vrai savoir-faire. Aujourd’hui on vous donne 10 astuces pour augmenter votre taux d’engagement sur Facebook.

Déjà comment ça marche l’algorithme de Facebook ?

Pour comprendre comment augmenter son taux d’engagement sur Facebook, il faut comprendre comment fonctionne l’algorithme de Facebook, et quelles sont les bonnes pratiques pour avoir un bon taux d’engagement sur Facebook.

On vous rappelle qu’on a déjà fait un épisode, le 316 pour savoir ce qu’est un taux d’engagement et comment le calculer ! On vous laisse donc aller l’écouter si vous en avez besoin.

Pour simplifier on dira que plus l’engagement sur vos posts est élevé et plus l’algorithme de Facebook va vous offrir de portée.

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1 / Publiez des vidéos natives directement sur Facebook

Postez vos vidéos directement en natifs sur Facebook !

On sait que les liens externes font complètement chuter la portée d’une vidéo.

Facebook ne veut pas que vous emmeniez ses utilisateurs sur une autre plateforme type Youtube !

Donc postez votre vidéo en natifs.

De plus grâce à ça quand vos fans vont scroller sur votre page la vidéo va démarrer directement sans qu’ils aient besoin de cliquer dessus ! Donc plus de chance qu’ils regardent et qu’ils interagissent ! 
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2 / Optimisez vos vidéos et créez des listes de lecture vidéo

Pour optimiser votre vidéo :

  • Assurez-vous de lui mettre les bons mots-clés dans le titre.
  • Ecrivez une description précise
  • Et n’oubliez pas les tags

Tout ça va jouer dans le référencement de votre vidéo !

Et il faut absolument aussi créer des playlists pour ranger vos vidéos. Ainsi, quand quelqu’un regarde une vidéo issue d’une playlist, à la fin ça lance automatiquement les autres vidéos de la playlist !
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3 / Faites du Live

Vous pouvez aussi faire du Live !

C’est encore très bien récompensé par l’algorithme de Facebook qui va proposer votre vidéo tout en haut du New’s feed de vos fans !

Certains de vos fans vont même recevoir une notification pour les informer que vous êtes ou que vous étiez en live !

C’est un des contenus qui engage le plus !

Mais l’astuce en plus sur le live c’est de tenter et de proposer d’interagir avec les personnes qui sont devant votre vidéo en direct ! C’est très efficace ! 


4 / Consultez les informations Facebook pour les données que vous pouvez utiliser

Chaque page a sa propre audience, et chaque audience est unique et n’a pas forcément les mêmes habitudes !

Il est donc primordial d’aller chercher dans les data Facebook les contenus qui engage le plus votre audience ! 

Il faut tou étudier, l’heure et le jour où vous avez publié votre contenu le plus engageant, le sujet de ce contenu, sa forme ! Comprendre pourquoi il a plus engagé que les autres !

C’est comme ça que vous ajusterez au mieux votre stratégie Social Media sur Facebook ! 


5 / Publier du contenu exclusif

Votre audience doit trouver de l’exclusivité dans vos contenus !

Si vous êtes la 200e compte à partager une information, c’est trop tard !

Si vous partagez quelque chose que vous aviez déjà mis sur votre site ou ailleurs, ce n’est pas suffisant !

Il faut que le contenu soit exclusif dans le meilleur des cas !

Ça pousse les gens à interagir avec vous !

Il sont plus susceptibles de partager quelque chose s’il n’y a que vous qu’il l’avez publié !

Une marque peut par exemple faire des promotions uniquement sur Facebook ! 


6 / Interagissez et engagez-vous de manière significative

Et oui, c’est la base ! Si vous voulez que les autres interagissent avec vous, il faut répondre et interagir avec eux !

Si vous rentrez dans une boulangerie et que personne ne vous répond vous finissez par partir ! C’est la même chose sur les réseaux.

Des personnes viennent discutez avec vous en commentaire ou en message privé, il est obligatoire de leur répondre.

Le mieux c’est vraiment de réserver un moment dans la journée pour faire ça !

Vous prenez 30 minutes à une heure s’il le faut tous les matins pour répondre à tous les messages et commentaires que vous avez !

Ainsi vous créez un vrai lien durable avec votre audience, vos consommateurs et il reviendront, parce qu’ils sauront que quand ils ont une questions, vous leurs répondrez !


7 / Tirez le meilleur parti du contenu généré par les utilisateurs

Quand des personnes crée du contenu en parlant de vous, il faut leur prêter une attention particulière ! C’est un geste fort !

Donc le minimum est de liker leur post, de les remercier et pourquoi pas en privé, en leur envoyer un petit DM pour dire merci !

Mais vous pouvez aussi leurs demander si vous pouvez partager leurs contenu ! Et ainsi avoir une véritable stratégie UGC User Generated Content.


8 / Utiliser des cinémagraphes ou des micro animations vidéo


Vous pouvez utiliser des cinématographes !

Vous en trouverez d’ailleurs sur Shutterstock par exemple !

C’est comme une photo transformée en vidéo et qui tourne en boucle !

Ce genre de post fonctionne très bien sur Facebook et génère plus d’engagement en moyenne ! 


9 / Faîtes de la veille !

Répondre à tous les commentaires c’est bien, remercier ceux qui vous mentionne c’est bien aussi ! Mais ce n’est pas suffisant !

Il faut mettre en place une stratégie de veille, qui va vous permettre d’être pro actif dans votre secteur où autour de sujet qui vous intéresse, qui intéresse vos cibles !

Vous allez vous rendre visible pour certains et renforcer le lien que vous avez avec d’autres ! 


10 / Sponsorisez vos posts

Bien sûr, vous avez aussi le publicitaire Facebook pour vous permettre de booster vos engagements !

Lorsque vous créez votre pub Facebook choisissez comme objectif « Interaction » et vous allez sponsoriser votre post natif et organique !

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Youpi c’est lundi : Affaire Griveaux et anonymat, Facebook x Pinterest, Snapchat, Dating Facebook…

Épisode 340 : Dans notre revue Social Media du Lundi, nous discutons du débat autour de l’anonymat sur les réseaux sociaux suite à l’affaire Griveaux, de Facebook qui veut recopier Pinterest, de Facebook qui rate le lancement de son sytème de dating ! Mais aussi de la refonte de Snapchat, d’une loi sur l’encadrement du travail des kids influenceurs, ou encore d’une étude qui nous dit que les jeunes boivent plus à cause des réseaux sociaux ! Youpi, c’est lundi !

Après le clone de TikTok, Facebook lance une copie de Pinterest

Facebook lance donc Hobbi.
Hobbi est une application de partage de photos où vous pouvez «capturer et organiser votre processus créatif» comme la cuisine, la pâtisserie, les arts et l’artisanat, le fitness ou la décoration d’intérieur.

Vous pouvez donc créer des boards et petites idées sympa, générer une vidéo avec le contenu de ces boards.

Il n’y a pas de composants de réseautage social dans l’application au-delà de la possibilité de partager en externe des micros formats vidéos de projets.

Il est intéressant de noter que le lancement de Hobbi suit peu de temps après celui de Tangi, une application de l’incubateur Area 120 de Google également axée sur la créativité, les loisirs et le contenu de bricolage.

Ils en veulent tous à Pinterest !

Hobbi est disponible sur iOS uniquement et seulement aux États-Unis en Colombie, en Belgique, en Espagne et en Ukraine.

L’affaire Grivaux et l’anonymat sur les réseaux sociaux !

Rappel de l’affaire :

Le candidat aux élections municipales de la mairie de Paris, Benjamin Grivaux, a renoncé à se présenter suite à la diffusion de vidéos intimes dans lesquelles il apparait !

Un artiste contestataire russe, Piotr Pavlenski, a revendiqué être à l’origine de la publication des fameuses vidéos.

Il est actuellement en garde à vue, depuis vendredi !

Depuis 2016, et l’adoption de la loi dite « pour une République numérique », la diffusion de revenge porn est passible de deux ans d’emprisonnement et 60000 euros d’amende en France !

Le coupable idéal : les réseaux sociaux

Ce qui est intéressant c’est le débat qu’à ouvert cette affaire sur l’anonymat et les réseaux sociaux !

Je trouve ça étonnant puisque si une loi interdisait l’anonymat sur les réseaux sociaux en France, ça ne changerait rien à cette affaire en question.

Mais c’est le débat qui est mis aujourd’hui sur la table par de nombreuses personnalités politiques en France ! (Richard Ferrand, Bruno Bonnell, Olivia Grégoire…)

Et oui beaucoup d’élus ont trouvé les coupables idéaux : Les réseaux sociaux !

Ce serait à cause des réseaux sociaux et ses dérives qu’on serait confronté à ces problèmes !

Alain Duhamel ou encore Eric Dupont Moretti militent pour cette interdiction de l’anonymat !

Dans cette affaire la vidéo a été publié sur un site, par quelqu’un qui l’a revendiquer et c’est surtout les partages du lien sur les réseaux sociaux qui l’ont rendu virale ! Rien à voir avec l’anonymat !

La fin de l’anonymat ?

Alors peut-être effectivement que interdire l’anonymat empêcherait certains comportements interdits sur les plateformes.

Mais ça serait aussi une ouverture vers une société de surveillance accrue !

Là où certaines personnes peuvent échanger librement, et parler par exemple de leurs problèmes anonymement, ils ne pourraient plus le faire !

Pouvoir s’exprimer librement et anonymement peut permettre aussi à une démocratie de mieux respirer, de mieux vivre !

D’ailleurs le secrétaire d’Etat chargé du Numérique a pour l’instant déclaré qu’il serait « dangereux » d’interdire l’anonymat sur les réseaux sociaux !

Ah, décidément les réseaux sociaux sont la source de tous nos problèmes

Selon une récente étude, Une utilisation trop importante des médias sociaux conduirait les jeunes à boire d’avantage. Rien à voir avec la jeunesse, l’envie d’essayer de nouvelles choses, de défier l’autorité parentale… non, non ! C’est la faute des réseaux sociaux.

Une étude publiée dans le journal médical Preventive Medicine. Les auteurs ont suivi près de 4000 adolescents canadiens sur la tranche d’âge 12-17 ans.

« Les médias sociaux présentent souvent la consommation d’alcool dans un contexte social positif de jeunes qui s’amusent, ce qui en fait un comportement acceptable »

Les chercheurs s’attendaient à ce que les jeux vidéo stimulent eux aussi la consommation d’alcool des jeunes, ce qui n’a pas été le cas. Selon eux, il y a une bonne explication, les jeux vidéo peuvent accaparer plusieurs heures dans une journée, ce qui laisse ensuite moins de temps aux jeunes pour boire. CQFD.

Refonte de Snapchat

Snapchat lance une nouvelle interface en test aux Etats-Unis.

C’est une refonte en profondeur.

Jusque là Snapchat fonctionne sur 3 écrans :

  • L’appareil Photo
  • Les messages privées
  • Discover (rubrique « à découvrir »)

Il y aurait maintenant plutôt 5 rubriques, accessibles depuis une barre de navigation en bas de l’écran !

Les 5 rubriques de gauche à droite :

  • La Snap Map pour voir où sont ses amis physiquement !
  • Les messages privées
  • L’appareil photo
  • Community : vous retrouverez les stories de vos amis, les stories de vos abonnements et des propositions de découvertes personnalisées.
  • Discover : propose des séries originales Snapchat, des programmes types télé réalité, et des news…

C’est un grand changement pour Snapchat à voir si cette nouvelle version plait aux utilisateurs.

On se rappelle que Snapchat avait déjà testé un nouvel environnement il y a 3 ans, qui n’avait pas plu du tout, et qui n’avait pas trop été testé sur des utilisateurs avant d’être lancé.

Cette fois ci Snapchat semble faire les choses dans le bon sens !

Faux départ pour Facebook dating

Annoncé depuis plusieurs mois en Europe, le service de dating de Facebook fait un faux départ

Facebook a été contraint de reporter le lancement de son service de rencontres en Europe après qu’un régulateur en Irlande ait soulevé des problèmes de protection des données.

Facebook Dating a été lancé aux États-Unis l’année dernière et est actuellement disponible dans 20 pays à travers le monde. Le service s’appuie sur les données de votre compte Facebook existant pour vous permettre de créer rapidement un profil de rencontres et vous pouvez également intégrer des photos de votre compte Instagram.

Tout était prêt pour un lancement le 13 février, la veille de la St Valentin. Tout sauf le régulateur irlandais.

En vertu des règles de l’UE, les entreprises doivent effectuer une évaluation de l’impact du traitement des données avant de lancer un produit ou un service susceptible d’avoir un impact sur les données de leurs clients. La Commission irlandaise de la protection des données a déclaré que Facebook les avait informé trop tard et n’avait pas laissé suffisamment de temps à l’évaluation.

C’est officiel il y a maintenant un cadre légal pour les enfants influenceurs

Jusqu’à aujourd’hui, les créateurs de contenu de moins de 16 ans ne disposaient d’aucune protection en matière de droit du travail. C’est désormais révolu ! Les enfants influenceurs sont maintenant soumis à la même loi que les enfants employés dans le monde du spectacle.

Alors que l’activité est pourtant très lucrative (le YouTubeur le plus riche du monde a 8 ans)… Les revenus issus des vidéos étaient alors entièrement reversés aux parents.

Avec cette nouvelle loi, les enfants influenceurs sont donc enfin protégés par le Code du travail.

Les revenus ne seront plus reversés aux parents, mais sur un compte de la Caisse des dépôts et consignations jusqu’à leur majorité.

Cette nouvelle loi oblige également les parents à déclarer l’activité de leur enfant.

Quant à la durée de travail de ce dernier, elle ne devra pas dépasser un certain seuil.

Enfin, l’article 5 crée un « droit à l’effacement« . Ils pourront demander la suppression de leur contenu sur une plateforme s’ils le souhaitent.

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Le Super Daily est le podcast quotidien sur les réseaux sociaux. Il est fabriqué avec une pluie d’amour par les équipes de Supernatifs.

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