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Drive-to-Store et réseaux sociaux : Comment ramener des clients dans les magasins ?

Épisode 408 : La communication digitale est indispensable, mais elle doit aussi servir les intérêts des points de vente physique. Mais comment bien communiquer en digital / sur les réseaux sociaux tout en valorisant le Drive To Store ?

Pourquoi les entreprises veulent toujours plus de Drive to store ?

Et bien oui, les réseaux sociaux c’est maxi cool, mais n’oublions pas qu’un client content c’est aussi un client qui touche les produit, qui les compare, qui peut discuter avec un vendeur. Et puis en magasin, on se laisse facilement tenter par un petit achat compulsif.. Bref vous l’aurez compris le digital ça marche mais le Drive tout store est indispensable.

Le drive to store c’est vieux comme le monde

Les leviers marketing et publicitaires « traditionnels » du drive-to-store sont par exemple le media boîte à lettres (ISA / prospectus, courrier adressé, …), les flyers, les annonces radios, etc.

Les enjeux du drive-to-store ont ensuite gagné logiquement les leviers digitaux (SEO, SEA, Display) avec notamment le développement de techniques et formats spécifiques au drive-to-store (SEO local, extension d’annonce locale AdWords, bannière géolocalisée, geofencing, store-locator, etc.).

N’oubliez pas que le parcours d’achat du consommateur actuel est omnicanal. C’est-à-dire qu’il se passe à la fois online et offline. Les points de contacts sont interconnectés pour garantir une expérience transparente, identique et personnalisée entre les différents canaux. A cela s’ajoute le facteur de la mobilité : plus que jamais le consommateur est mobile, embarquant dans ses déplacements son téléphone portable toujours connecté.

Drive to Store et local SMO

Les fondamentaux : Soigner les infos locales de ses comptes IG et FB : adresses, horaires d’ouverture…

Facebook : Structure en enseignes avec page marque et pages locales

Instagram : géolocalisation de vos posts.

GMB l’arme absolue de votre stratégie drive-to-store

en 2020, on peut dire que Google a gagné la partie du marketing local. Aujourd’hui, si vous cherchez une enseigne à proximité, votre premier réflexe ne sera pas d’aller sur le site internet de la marque, mais plutôt de poser la question au moteur de recherche de Google.

« En moyenne dans le secteur du prêt-à-porter, la fiche Google d’une marque apparaît des millions de fois par an et compte des centaines de milliers d’interactions. »

Ces interactions peuvent inclure des recherches d’itinéraires qui conduisent à des visites de magasins avec un potentiel significatif d’augmentation des ventes. Par exemple, pour la marque Aigle, Google My. Business représente jusqu’à 100 000 demandes d’itinéraire par an.

Hyper geolocalisation de vos annonces publicitaires à proximité des points de vente

Vous pouvez aussi choisir de diffuser votre publicité dans un rayon de 10 kilomètres autour de votre point de vente physique. Oui oui c’est possible ! De cette façon vous réalisez une hyper contextualisation qui sert vos conversions offline. Cibler une zone de chalandise restreinte vous permettra ainsi de toucher des prospects ultra-qualifiés.

Facebook et les publicités « visite en magasin »

Facebook propose d’inciter les prospects et clients des marques à se rendre en magasin. Cette typologie de campagne est destinée aux enseignes à réseau ayant un ensemble de pages locales à promouvoir.
Facebook offre un objectif « créer le trafic au magasin » dans leur algorithme avec un mode d’achat sur impression. Le but est de cibler les personnes parmi ses prospects qui sont à proximité de les points de ventes.

Le couponing sur les réseaux sociaux

selon RetailMeNot, plus d’un consommateur sur deux (52%) a déjà utilisé un coupon de réduction diffusé sur les réseaux sociaux pour bénéficier d’une offre en magasin soit en l’imprimant, soit en le montrant directement sur leur mobile.

Plein d’actionnables très faciles : posts social media à imprimer et à présenter en boutique. Utiliser le live avec un mot de passe magique à annoncer en boutique lors de son achat…

Waze

L’application propose plusieurs formats publicitaires :

Les Pins sponsorisés permettent de générer de la notoriété locale en référençant votre ou vos points de vente directement sur la map de l’application. C’est le format le plus complet qui existe car il permet non seulement de communiquer sur vos offres et services via la page infos, mais également de générer des « navigations* » vers votre store . Vous pouvez ajuster l’apparition de vos pins aux horaires d’ouverture de vos magasins.

Vous pouvez créer des scénarios horaires : insister sur votre magasin ouvert le dimanche matin par exemple. Booster la visibilité sur vos heures creuses de fréquentation de votre magasin avec une offre « Happy-Hour ».

Attention, Waze c’est pas donné.

Plusieurs niveaux de campagnes sont disponibles. Vous achetez des affichages au Coût Par Mille.

Pour un référencement sur l’appli de votre / vos point(s) de vente : quelques dizaines d’euros / par semaine suffisent.
Pour la mise en place d’une campagne avec Takeover : minimum de 3 000 €
Pour la mise en œuvre d’une campagne nationale avec plusieurs dizaines de points de vente : minimum de 15 000 €. Vous disposez d’un reporting cartographique détaillé sur la diffusion de vos annonces.

Le Geofencing

Le géofencing consiste à cibler des internautes en fonction d’un périmètre géographique défini, l’internaute reçoit un message (sms, push, publicité) à partir du moment ou il se trouve dans la zone ou y entre.

Quelle que soit votre stratégie de Geofencing, les coûts de mise en place sont plutôt conséquents. Avec des envois compris entre 0,15€ et 0,25€

Et puis, on oublie pas les basiques : message et optimisation

Touchez les bonnes audiences

L’intérêt des personas marketing
Si l’on a correctement fait le travail autour de ses personas, on sait déjà à qui on veut s’adresser, on connait ses forces et faiblesses et on connait ses habitudes.
Et les connaître, c’est le meilleur moyen pour savoir comment leur parler, quel message leur transmettre.

Personnalisez vos campagnes
Ensuite, pour être le plus optimal possible (et dans le meilleur des mondes) il faudra adapter le message le plus possible à chacune de ces cibles. Qu’on les touche en publicitaire ou en organique.

Pas de mesure = pas de drive to store : Optimisez vos campagnes

Ou se trouvent mes audiences cible ? Sur quel canal, sur quel réseau social ?
Si je dois imaginer faire de la pub sur TikTok + Linkedin + Facebook… pourquoi pas !
Pour savoir tout ça, il est super important de bien analyser vos campagnes. En cours de route mais aussi après.

Le tracking des retombées avec les pixels publicitaires
Pour aller plus loin, il est indispensable de bien connecter les plugins publicitaire, cela permettra d’avoir une approche ROISTE pour les plus pointus.
Un pixel bien plugué permet de connaitre les retombées financières directes de vos actions et même de corriger le tir en cours de campagne.

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Les mystères de l’algorithme TikTok !

Épisode 407 : TikTok c’est la plateforme montante qui s’affirme encore plus depuis la fin du confinement !
On vous invite à écouter l’épisode 386 du Super Daily où on vous balançait les chiffres hallucinants de la plateforme dans la monde et en France !
Mais depuis le confinement ça c’est accentué. Pendant les deux premières semaines de confinement TikTok a été la 4e application la plus téléchargée en France, avec 93k téléchargement. On sait aussi que la moyenne d’âge vieillit !
Il est donc important d’essayer de mieux comprendre comment fonctionne ce nouvel acteur ! Différentes études ont été menées sur la manière dont fonctionne TikTok.
On a épluché un peu tout ça pour vous, et on va tenter aujourd’hui de vous expliquer comment fonctionne l’algorithme de TikTok !

3 critères

L’algorithme repose sur trois critère :

Un score qui vous est attribué par la plateforme
Un examen de vos vidéos
Une logique de cohérence entre vos différentes thématiques

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Tout est histoire de score d’autorité : l’authority ranking !

Quel est ton authority ranking sur TikTok ?

En gros combien tu pèses et a quel point es-tu influent sur la plateforme ?

L’authority ranking est fonction de tes verticales de contenu. Tu peux avoir un très bon score d’influence dans une vertical « Tutoriels » alors que ton ranking dans la verticale « humour » sera pourri.

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Qu’est ce qui contribue à votre score d’autorité sur TikTok ?

Pour les nouveaux comptes : il faut engager

Si vous êtes un nouveau compte, toutes vos interactions contribuent à votre score !

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Attention aux comptes multiples.

TikTok permet d’avoir plusieurs comptes sur un même mobile, mais attention…

Avoir plusieurs comptes à partir d’un même téléphone risque de vous identifier comme un compte professionnel et TikTok risque de minimiser votre portée organique. Limitez la connexion de votre compte à un seul appareil.

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L’importance des 5 premières vidéos que vous publiez.

TikTok veut que vous créiez des types de vidéos qui restent dans la même verticale. Donc, si vous faites des vidéos de meme dans vos cinq premières vidéos, TikTok vous identifie durablement comme « un compte meme ».

Il faut un plan d’action avant de commencer.

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Verticalité de vos thématiques.

TikTok ne veut pas que vous soyez dans l’expérimentation. Choisissez une verticale et restez avec lui. Un contenu qui varie ou qui n’a pas de thème spécifique ne pèsera pas bien. Si vous commencez à créer des vidéos qui entrent dans une catégorie différente, c’est comme recommencer parce que vous n’avez pas encore d’autorité sur cette verticale.

Choisissez un format. Parce que la verticalisation est la clé de votre score d’autorité, vous devez choisir un format et y travailler. Si vous souhaitez avoir des personnalités différentes, utilisez des comptes différents.

Quelques thématiques en vogue aujourd’hui sur TikTok : la comédie , les mèmes , la danse , les vlogs , le DIY et les hacks .

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Sur Tiktok le plus important c’est le temps de rétention.

C’est l’un des facteurs les plus importants. Votre vidéo doit être visionnée du début à la fin.

Vidéos courtes. Les vidéos peuvent durer jusqu’à 60 secondes, mais TikTok recommande à leurs annonceurs qu’elles durent de 9 à 15 secondes.

Vidéos en boucle. Si la vidéo est regardée à plusieurs reprises, son taux d’achèvement sera supérieur à 100% et augmentera la note de performance globale de la vidéo. Une pratique courante consiste à créer des boucles transparentes dans la vidéo afin que les spectateurs soient amenés à la regarder plusieurs fois.

Format. Souvent, il y aura un format de défi avec une punchline à la fin. Les gens comprennent ce format et vont donc rester pour voir la punchline.

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TikTok et la mystérieuse FYP

Dans le langage confus (et mystérieux) de TikTok, FYP représente la page « For You » de l’application. En gros la page d’accueil de TikTok. Celle qui apparait quand tu ouvres l’application. Rapporté à Instagram ce serait le feed.

Avec une spécificité sur TikTok, votre expérience de flux sera divisée en deux catégories: la page «Pour vous» et votre «Abonnement».

Abonnements, tu vas retrouver un feed avec les contenus issus des comptes auxquels tu es abonné.

La page « pour vous » c’est vraiment le graal sur la plate-forme en termes de découvrabilité et de viralité, semblable au fonctionnement de la page d’exploration d’Instagram.

C’est TikTok qui décide ce que vous voyez sur l’onglet « pour vous » de l’application et surtout dans quel ordre. Pour cela il faut bosser son FYP score et bien connaitre le fonctionnement de l’algorithme.

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Le processus d’examen de vos contenus par l’algorithme TikTok

Lorsque vous publiez une vidéo, TikTok va la passer par un procès d’examen algorithmique complète avec plusieurs étapes.

Etape 1 : une première vague de portée teste en fonction de votre autorité.

En fonction de votre score, votre vidéo est diffusée sur une base d’audience teste d’environ 300 à 500 utilisateurs. À ce stade, il n’y a pas de véritable contrôle sur votre contenu.

A noter de ce côté que TikTok va gérer cette première vague de portée en fonction des infos de géolocalisation. de votre compte. Il va vous rendre plus visible à vos followers qui sont physiquement plus proche de vous. SI vous êtes une marque français et que vous décidez de confier votre TikTok à une Freelance en Belgique vous êtes mal parti.

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Etape 2 : Votre contenu est examiné par une IA qui en vérifie l’intégrité

Peu de temps après ce déploiement initial à quelques centaines de personnes, votre vidéo TikTok est vérifiée image par image par une IA pour détecter le contenu inapproprié, les problèmes de droits d’auteur, etc. Elle reçoit ensuite une nouvelle pondération (indice d’intégrité) et est soit radié, soit sa portée est accentuée.

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Etape 3 : La portée retardée augmente la durée de vie de vos contenus TikTok

A la différence de bien d’autres plateformes social media, TikTok donne moins d’importance à la date de publication de votre contenu. La plateforme procède même fréquemment à la mise en avant de vos anciens contenus dans le feed de vos followers. Comme une sorte de test de repechage.

Ce délai pourrait être de 48 heures après la publication ou jusqu’à des semaines plus tard

Il est important pour cela de s’assurer que son historique de vidéos est qualitatif et ne pas hésiter à supprimer un vieux contenu n’ayant pas performé.

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Etape 4 : Pour accéder au Graal, la FYP, il y a une relecture humaine qui décide de la viralité de votre contenu

Si votre vidéos commence a explosé, il a une chance d’être dans les découvertes de TiKTok, « For Your Page ». Mais pour ça, il est visionné devant un être humain, qui va refaire ce que l’IA a déjà fait ! Vérifié que tout est correct dedans et décider si votre vidéo peut continuer à être poussé par l’algorithme !

L’humain décide si la vidéo correspond à ce que TikTok pense être une vidéo cool dans le lieux où vous la postez !

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Dans les coulisses de la division NPE : la machine à apps de Facebook !

Épisode 406 : La division NPE de Facebook c’est un peu Space Force. Une base secrète qui oeuvre dans le secret pour développer la plateforme social media de demain. Celle qui rendra notre monde meilleur. Une pour les contrôler toutes.

NPE : New Product Experimentation

Elle a été créée en Juillet 2019, et a pour mission de lancer de nouvelles applications axées avec pour challenge le développement d’expériences entièrement nouvelles. Clairement il s’agit d’une division R&D, pensée en mode super agile. On teste une idée, on la propose en mode beta et si ça marche pas on la crash et on crée une autre.

On peut retrouver plein d’infos à leur sujet sur le blog https://npe.fb.com/ et sur
https://tech.fb.com/npe-team-from-facebook/

C’est un moyen pour Facebook de développer de nouveaux types d’expériences pour les gens et d’essayer différentes idées en créant de petites applications ciblées afin de voir si les gens trouvent certaines fonctionnalités utiles ou engageantes.

Les applications de l’équipe NPE changeront très rapidement et seront fermées si nous apprenons qu’elles ne sont pas utiles aux gens. « Nous nous attendons à de nombreux échecs. »

source

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3 nouvelles applications au mois de Mai

Si vous n’en aviez peut-être jamais entendu parler, on peut dire que la team NPE de Facebook n’a pas chômée puisqu’elle a sortie 8 applications en 6 mois et 3 nouvelles sur le mois de Mai 2020 uniquement.

«CatchUp» une application pour faciliter les conversations téléphoniques de groupe

Lancée le 26 Mai.

la nouvelle application est essentiellement une application de « call rooms » pour les appels vocaux. Elle offre la capacité de voir quand vos amis sont en ligne et prêts pour un appel vocal, ainsi que des chats de groupe en cours que vous pouvez rejoindre.

Vous pouvez voir qui est actif dans les applications, comme Messenger, et rejoindre des discussions de groupe ouvertes, comme Messenger Rooms. En gros c’est une sorte d’application de centralisation de vos disponibilités en ligne.

Dans l’application, les utilisateurs peuvent définir leur statut pour informer leurs contacts lorsqu’ils sont prêts à parler.

Vous vous dites « pas bien utile tout ça », mais peut-être dans les régions où la connectivité est limitée et où les appels téléphoniques sont le moyen de connexion préféré, avoir la possibilité de voir quand les gens sont ouverts à un chat vocal sera fortement utile.

Cela ressemble grandement à l’application sociale Clubhouse.

Clubhouse est une application de chat audio uniquement qui a gagné en popularité au cours des dernières semaines.

CatchUp a été lancé aux US uniquement.

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« Collab », une application de collaboration musicale

Lancée le 27 Mai.

Collab est une application de collaboration musicale qui permet aux utilisateurs de regarder, d’enregistrer et de remixer des Clips vidéo de 15 secondes.

Comme expliqué par Facebook :

« La musique est l’un des débouchés créatifs les plus puissants. Avec Collab, nous tirons parti de la technologie pour aider les gens à débloquer des super-pouvoirs créatifs en collaborant sur des clips musicaux originaux de n’importe où. »

Collab permet aux utilisateurs de mélanger trois clips vidéo de 15 secondes afin de créer essentiellement de la nouvelle musique. Les utilisateurs peuvent télécharger leurs propres enregistrements courts, ou ils peuvent parcourir pour découvrir les clips existants, puis les assembler pour former de nouvelles compositions.

Avec Collab, Facebook semble chercher à exploiter les fonctionnalités de remixage de TikTok, où les défis Duets et hashtag sont devenus au cœur de l’engagement sur la plate-forme.

À l’heure actuelle, l’application est disponible uniquement sur invitation (vous pouvez rejoindre la liste d’attente ici )

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« Venue » une application axée sur l’engagement pour les événements en direct

Lancée le 28 Mai.

Facebook part d’un constat : « Bien qu’elles attirent un large public simultané, les diffusions en direct sont toujours une expérience de visionnage principalement en solo. Les fans passionnés sont constamment à la recherche de meilleures façons de dialoguer avec d’autres fans et experts autour de leurs événements préférés. »

Comment ça marche ? Pour chaque événement diffusé en direct – disons, le Tour de France – Facebook fournira à des personnalités sélectionnées, comme des journalistes, des coureurs et / ou des «fan-analystes», leur propre «lieu» au sein de l’application. Ce lieu servira de plaque tournante où les utilisateurs pourront accéder aux réflexions et aux idées de chaque commentateur.

Cela pourrait également être étendu aux concerts, festivals, événements d’actualité

Selon des recherches effectuées par Facebook, environ 94% des personnes ont désormais un smartphone à portée de main tout en regardant la télévision en direct. Les plateformes tentent depuis des années de trouver un moyen de mieux exploiter ce cas d’utilisation, mais jusqu’à présent, aucune n’a pu trouver la bonne formule

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La division NPE cherche à exploiter les nouvelles tendances d’usage

Il n’y a pas de thème spécifique pour les différentes applications que NPE essaie, mais vous supposeriez que chacune est basée sur le comportement d’utilisation, Facebook cherchant à exploiter la prochaine tendance clé et à garder une longueur d’avance sur la concurrence.

En tant que tel, la plupart de ces nouvelles applications échoueront probablement – mais Facebook n’en a besoin que d’une pour rattraper un rival potentiel. Si, par exemple, Facebook avait lancé Instagram Stories avant que Snapchat n’ait connu une adoption importante, il est probable que Snapchat n’aurait jamais eu de chance. Si Facebook avait diffusé des vidéos multi-participants avant que Houseparty n’atteigne son premier million d’utilisateurs, il aurait peut-être dominé cette tendance à l’avance.

Il est aussi vraisemblable que certaines de ces idées soient dans un second temps intégrée aux applications officielles Facebook.

Hobbi – Documentez et partagez vos activités

source

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Youpi c’est Lundi : Erreur Instagram, Snapchat vs Trump, nouveautés Facebook, fake news et selfies Apple !

Episode 405 : Le lundi on fait le tour de l’actualités social media du week-end ! Aujourd’hui on parle de :

  • Instagram qui bloque des hashtags par erreur comme « Sikh » ou « BlackLivesMatter »
  • Fake news publiés par des bots pilotés par des Etats
  • Fake news sur Facebook
  • Facebook qui permet de supprimer massivement des anciennes publications
  • Snapchat qui s’en prend à Donald Trump
  • Instagram qui fait. machine arrière sur la fonction embed
  • Apple qui dépose un brevet de selfie à distance !

Instagram bloque des hashtags par erreur !

Nouvelle bourde du groupe Facebook, à travers sa plateforme Instagram !

Le groupe a dû présenter ses excuses après une petite boulette qui passe mal !

Le groupe Facebook a bloqué par erreur le hashtags « Sikh » pendant pas moins de 3 mois sur ses deux plateformes Facebook et Instagram !

Pendant ces trois derniers mois si vous cherchiez des publications avec ce hashtag vous tombiez sur un message d’erreur !

Le problème a été signalé d’abord pas des personnes appartenant à la communauté Sikh qui tombaient donc sur ce fameux message d’erreur !

Adam Mosseri, le chef d’Instagram a réagit en indiquant que l’erreur était humaine qu’il s’agissait d’une erreur commise par ses équipes de modération !

« Notre intention n’est jamais de taire des voix de la communauté Sikh, et nous allons faire ne sorte que cela ne se reproduise jamais » !

Reste que bloquer un hashtag communautaire en pleine période de large mobilisation anti-raciste, ça fait mauvaise presse comme on dit !

En plus le problème ne s’arrête pas là :

Pendant quelques heures le hashtag « BlackLivesMatter » a aussi été bloqué par Instagram !

Ce serait cette fois-ci un problème de système anti-spam qui aurait fait son mauvaise effet !

Le système aurait repéré trop de messages similaires et répétitifs, dû au fait que l’utilisation de ce hashtag ait explosé d’un coup ! Il aurait alors bloqué automatiquement le hashtag !

C’est quand même des limites assez graves du système de modération automatique !

Pour en lire plus sur le sujet, l’article du Monde !

45% des comptes twitter qui ont publié des fakenews sur le Covid-19 sont des bots !

Les chercheurs de l’Université Carnegie Mellon de Pittsburgh ont analysé plus de 200 millions de publications twitter consacrées à la pandémie et leur constat est carrément flippant. 45 % des comptes qui ont publié des fakenews à ce sujet étaient pilotés par des bots.

Parmi les fausses nouvelles les plus relayées, on trouve notamment l’idée que les antennes 5G sont responsables de la propagation du coronavirus, ou encore que les hôpitaux US sont remplis avec des mannequins de cire pour faire croire que l’épidémie est forte.

Dans le contexte politique très tendu actuellement aux États-Unis, l’impact de ces fakenews est déterminant quant à l’avenir du monde. Evidemment ce mode d’action correspond aux méthodes utilisées par des puissances comme la Chine et la Russie pour déstabiliser des puissances étrangères. Flippant.

A ce propos, on peut vous inviter à jeter un coup d’oeil à l’application BotSight. C’est une extension de navigateur qui permet de détecter les tweets issus de bots. Cette extension utilise une IA qui prend en compte une vingtaine de facteurs parmi lesquels des critères temporels tels que les rythmes de diffusion des tweets, les signes d’automatisation, la similitude des contenus, ou encore le temps que met l’utilisateur pour construire sa communauté.

Pour en lire plus sur le sujet

Facebook réagit finalement face à la polémique

Facebook a enfin décidé de passer à l’action après la polémique que rencontre la plateforme !

Nous sommes revenus sur cette polémique face au propos de Donald Trump dans l’épisode 403 du Super Daily !

De nombreux employés n’étaient pas du tout d’accord avec la décision de non action de la plateforme face au message de Donald Trump.

La plateforme avait jusque là une position très libérale, en se refusant de modérer du contenu politique tant qu’il n’était pas haineux ou violent.

Donc jusque là un discours politique sur la plateforme se basant sur des mensonges n’était pas modérer ! Facebook espérait que le débat démocratique sur la plateforme rectifierait les erreurs ou les mensonges….

Cette fois-ci Markito a l’air d’avoir changé d’avis et la plateforme devrait adopter une nouvelle politique sur les médias contrôlés financièrement ou éditorialement par un Etat.

La plateforme taguera chacune de leurs publications pour informer les lecteurs, et leur publicités seront interdites sur Facebook aux États-Unis.

Facebook va s’appuyer sur 65 spécialistes pour décider de quels médias il s’agit.

C’est quelque chose qui existe déjà sur Youtube par exemple !

Cette décision entre dans le cadre de la lutte contre les fake news qu’à entreprit Facebook depuis le scandale de Cambridge Analytica.

Pour en lire plus sur le sujet

Instagram fait machine arrière sur sa fonction Embed et ce n’est pas une bonne news

Nous en avions parlé il y a quelques semaines, Le magazine Newsweek était en procès depuis plusieurs semaines et le jugement vient de tomber. Pour rappel, Newsweek avait intégré en embed dans un article une photo Instagram du photographe Elliot McGucken. L’Api d’Instagram permet aujourd’hui d’intégrer un post Instagram au milieu d’un site Internet. Celui-ci avait porté plainte estimant ne pas avoir donné son accord au magazine. Le jugement est tombé et donne raison au photographe en obligeant le réseau social à se positionner.

La semaine dernière, Instagram précisait donc ses CGU en expliquant que Instagram ne fournit pas aux utilisateurs de son API une licence de droit d’auteur pour afficher des images intégrées sur d’autres sites Web.

« Nos politiques de plate-forme exigent que les tiers disposent des droits nécessaires auprès des titulaires de droits applicables. »

En clair, avant d’intégrer la publication Instagram de quelqu’un sur votre site Web, vous devrez demander une autorisation. Si vous ne le faites pas, vous pourriez faire l’objet d’une poursuite en matière de droit d’auteur.

Snapchat s’en prend à Donald Trump

Après Twitter, c’est Snapchat qui s’oppose fermement à Donald Trump !

Snapchat accuse le Président Américain d’inciter à la violence raciale et a pris une décision drastique, en cessant de faire la promotion de ses messages sur sa page Discover !

La page Discover de Snapchat est comme un fil d’actualités où on retrouve des recommandations, des actualités, des publications de médias ou de personnalités connus.

Snapchat déclare :

«  La violence raciale et l’injustice n’ont pas leur place dans la société et nous sommes solidaires de tous ceux qui recherchent la paix, l’amour, l’égalité, et la justice en Amérique. »

Les messages de Donald Trump restent donc finalement visibles, mais seulement sur son compte directement ou en faisant une recherche spécifique !

Pour en lire plus sur le sujet

Facebook permet enfin de supprimer ou archiver masquer massivement des anciennes publications

Vous cherchez du travail et vous vous dites que les 153 posts Facebook publiés en public il y a 2 ans est qui parlent de votre époque festival techno trans ça fait un peu trop. Vous vous êtes séparés de et vous souhaitez vous débarrasser une bonne fois de tous ces souvenirs digitaux… Et bien c’est bon Facebook à enfin une solution pour vous !

Facebook permet désormais l’archivage en bloc ou la suppression de vos posts.

La nouvelle fonctionnalité est intégrée dans vos paramètres de « journal d’activité « et fonctionne sous la forme de cases à cocher pour masquer ou effacer vos messages.

Les utilisateurs ont toujours été en mesure de supprimer les anciennes publications et mises à jour, mais l’ajout principal ici est la capacité des actions en masse. Maintenant, vous pouvez cocher un tas de messages à la fois, puis les déplacer vers les dossiers d’archive ou de corbeille appropriés en un seul clic.

Les messages envoyés à la corbeille y resteront pendant 30 jours avant d’être supprimés, sauf si vous choisissez de les supprimer ou de les restaurer manuellement avant cela. Cela vous donne une marge de manœuvre au cas où vous changeriez d’avis concernant la suppression des anciens messages.

Facebook a également ajouté de nouveaux filtres pour aider à trier vos mises à jour par type de publication, plage de dates ou personnes incluses.

Apple dépose un brevet pour prendre des selfies de groupe en respectant les consignes de distanciation physique

Apple vient de se voir octroyer un brevet pour un logiciel qui générerait des «selfies de groupe synthétiques».

Un utilisateur d’appareil Apple (on ne sait pas si la fonctionnalité serait disponible sur iPad, iPhone ou les deux) pourrait inviter d’autres personnes à participer à un selfie de groupe, et le logiciel les disposer ensemble dans une seule image.

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Des fuites chez Facebook : Zuckerberg peine à faire taire la bronca en interne !

Nous revenons sur la fronde interne chez Facebook, suite à la décision de la plateforme de ne pas modérer les messages de Donald Trump comme avait pu le faire Twitter. Mardi dernier Zuckerberg a tenu une réunion interne pour expliquer ses. choix ! Mais les 85 minutes de réunion ont fuité, on vous raconte tout !

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#blacklivesmatter : les marques solidaires peuvent-elles apporter un réel changement ?

Si l’on pouvait donner un titre à l’actualité mondiale de ces deux derniers jours, ça pourrait-être : Les états-unis sont dans la rue, les instagrameurs portent le noir.
Sur les ondes radio et à la TV on entend parler que de violentes manifestations aux États Unis, sur les réseaux sociaux le noir est de rigueur.

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Youpi c’est Mardi : Trump vs les réseaux sociaux, XRSpace, monétisation Instagram, Facebook Page !

Aujourd’hui, on parle de Donald Trump qui part en croisade contre les réseaux sociaux, de XRSpace qui lance son réseau social virtuel avec son propre casque, de deux nouvelles monétisations sur Instagram, notamment sur IGTV, d’une nouvelle possibilité sur Facebook Page, et de grands-parents qui postent des photos de leurs petits enfants sur les réseaux ! 

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Épisode 400 : Super Quiz, Q&A et retrouvailles !

Épisode 400 : Pour ce 400e épisode, on a pas pu faire la fête avec vous comme on aime le faire habituellement !
On a donc décidé de le faire en direct sur Instagram !

Au programme : Un Super Quiz concocté par Thibault, les dessous du Super Daily, les meilleurs souvenirs, vos questions en direct !
Un Super Daily hors-norme !

On espère tous se retrouver pour le 500e au Stade de France !

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Posted in: Facebook, Société, Stratégie Posted on

Avec la crise, tout va bien pour Facebook !

Épisode 399 : Il y a encore 3 mois à peine, on parlait au futur de ce qui allait très bientôt changer le monde : le télétravail, l’édutech, la fin imminente du papier, l’éventuel déplacement des budgets de com du traditionnel vers le digital, l’hégémonie du e-commerce, la vente a emporté généralisée dans la restauration… C’était il y a seulement 3 mois et à l’époque on en parlait au futur. La transformation numérique allait avoir lieu, bientôt.

Mais voilà la crise sanitaire et le confinement ont mis un énorme coup d’accélérateur et les mastodontes de la tech, les GAFAM, ont renforcé nettement leur position dominante.

Pour Facebook qui était fin 2019 considéré comme le méchant Big Brother, les choses ont bien changé et le groupe de Zuckerberg se retrouve propulsé en sauveur de l’économie mondiale.

Une crise comme un bouton avance rapide

Les géants de la technologies ont accentués leur domination avec la crise !

Que ce soit Netflix, Amazon, ou Facebook, les géants de la technologies américaines ont renforcé leurs positions à plusieurs niveaux !

  • De manière global leurs situations économiques c’est améliorées, avec une large augmentation de la demande.
  • Dans leurs secteurs, ces entreprises ont accentué leur domination parce qu’elles étaient plus solides, plus grandes, déjà plus installées pour répondre rapidement à la crise. Cette augmentation de la demande d’un coup, a pu être absorbé beaucoup plus simplement que pour des plus petites entreprises du même secteur !
  • Et dans une Amérique qui depuis qu’elle est touchée par le Covid-19 subit une terrible crise, ces géants du numérique gagnent sans cesse des nouvelles parts de marché !

C’est comme si cette crise était une accélération du temps.

« Nous venons d’assister à deux ans de transformation numérique en deux mois », a remarqué Satya Nadella, le PDG de Microsoft

Exemple

On sait que Netflix redistribue les cartes en termes de diffusion cinématographique et de production. C’est un concurrent du cinéma traditionnel !
Avec cette crise, les cinémas ont fermé et Netlifx a récupéré encore plus rapidement des parts de marché !

Et d’après Sundar Pichai, le PDG de Google :

« Les changements vont être significatifs et durables »

Super article du Monde sur la Silicon Valley comme dernier pilier du modèle américain !

Les actionnaires des GAFAM rassurés

Sur le premier trimestre 2020 les GAFAM ont déclaré des larges bénéfices.

Exemple

  • Microsoft a déclaré 10,8 milliards de dollars soit +22% !
  • Facebook a déclaré 4,9 milliards de dollars soit +102% !
  • Amazon recrutait lui 175 000 employés et augmentait son chiffre d’affaire de 26% !

Des chiffres hallucinant !

Facebook investit massivement au coeur de la crise

La news est tombée la semaine dernière, Facebook a racheté pour 400 millions de dollars Giphy !

On en parle dans l’épisode 395 du Super Daily

Ce chiffre peut paraitre énorme surtout en temps de crise, et bien accrochez-vous à votre fauteuil, parce que ce n’est rien à côté du rachat de JIO qui est devenu le plus grand opérateur de téléphonie mobile en Inde.

Facebook a récupéré 10% du capital de cette filiale pour la modique somme de 5,7 milliards de dollars !

Une telle dépense annoncée fin avril ne peut pas être anodine. Facebook va bien très bien même, et investit largement pour continuer à se développer.

Le but de cet achat est de favoriser le développement de WhatsApp dans le pays et surtout son service de paiement !

WhatsApp compte déjà 400 millions d’utilisateurs en Inde c’est énorme !

Facebook au secours des PME

Le Groupe Facebook accélère sur le e-commerce et souhaite s’imposer comme la solution au service des PME dans la crise

Les investissements de Facebook sont aussi à chercher du côté de ses solutions technologiques. On en parlait la semaine dernière, Facebook met un coup d’accélérateur avec le lancement de Facebook Shops et Checkout.

De quoi jouer la baston avec Amazon et se positionner comme un acteur majeur du ecommerce mondial.

Dans la crise, Facebook se métamorphose en gentil géant

Avant la crise, Facebook était le méchant big brother. Malveillant et vieillissant.

Ces dernières années Facebook avait enchaîné les mauvaises presse !

Depuis l’affaire Cambridges Analytica, les problèmes semblaient se resserrer autour de lui, sur son traitement des données personnelles notamment.

Et les plus aventureux annonçaient même une récession du géant Américain dans son secteur, bientôt dépassés par les Snapchat, TikTok, Linkedin, Pinterest et consort…

Un sondage de Knight Foundation et Gallup paru le 10 mars de cette année juste avant la crise annonçait sans appel que 47% des Américains déclaraient que les entreprises technologiques créaient plus de problèmes qu’elles n’en résolvaient.
Et seulement 15% d’entre eux pensaient le contraire !

Les réseaux sociaux et Facebook en tête faisaient peur…

Finalement deux mois plus tard, on se demande presque comment on aurait pu faire sans toutes ces nouvelles technologies et ces nouveaux moyens de communication !

C’est vrai, on a eu besoin de tous les différents appareils de visio pour rester proches des gens qu’on aime et qu’on ne pouvait plus voir !

Facebook profite de la crise pour se transformer en gentil géant qui participe activement à la lutte contre le virus

Facebook premier media d’informations sur les préventions de la pandémie

Le Groupe Facebook a vraiment pris très tôt les devants en proposant énormément contenus et rappels des gestes barrières et autres moyens de freiner la pandémie. Le Groupe s’est aussi fait le relai des communications officielles de chaque pays via de notifications au coeur d’Instagram ou de Facebook.

Le groupe Facebook catalyseur des initiatives humaines et positives

Là aussi Facebook a profité du confinement pour se faire le relai des plus belles initiatives et offrir un coup de pouce à ceux le plus dans le besoin. Stickers pour applaudir les soignants, stickers pour aider ses commerces locaux, programme live #ensemblealamaison.

Solution pour la recherche face au Covid-19

Au final, on avait peur de ce que Facebook pouvait faire de nos données personnelles, de la géolocalisation.

Aujourd’hui, Facebook transmet toutes ces données à des chercheurs dans chaque pays, pour anticiper les déplacements de populations et anticiper de nouvelles transmissions massives du virus !

De plus les gouvernements développent des applications, pour pouvoir contrôler qui a contracté le virus et est-ce qu’il peut le transmettre à d’autres personnes !

Donc tout le monde est un peu moins regardant sur tout ça !

Notre usage des réseaux sociaux a aussi changé

Pendant la crise, l’usage des réseaux sociaux s’est transformé et Facebook s’est repositionné au coeur de l’équation

D’après le New York Times nous sommes aussi beaucoup moins passifs sur les réseaux.

Nous sommes « Prosocial ».

Le fait d’être plus actifs, laisse moins de place aux théories du complots, aux fake news, aux messages violents ou haineux.

Et puis comme nous vivions tous quelques choses d’assez grave et exceptionnel, il y a eu beaucoup d’envie de diffuser des ondes positives sur les réseaux sociaux.

Tout le monde à mis la main à la patte pour partager de la culture, des livres, de la musique, parler cinéma…. Tout ça contribue à diminuer la part de haine sur les réseaux.

Un message de bienveillance a pris le dessus !

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Le Super Daily est le podcast quotidien sur les réseaux sociaux. Il est fabriqué avec une pluie d’amour par les équipes de Supernatifs.

Nous sommes une agence social media basée à Lyon. Nous aidons les entreprises à créer des relations durables et rentables avec leurs audiences. Nous inventons, produisons et diffusons des contenus qui engagent vos collaborateurs, vos prospects et vos consommateurs.